<![CDATA[Shopee menyediakan fitur rekomendasi produk untuk membantu pengguna menemukan produk yang relevan secara lebih cepat. Namun, efektivitas rekomendasi tidak hanya ditentukan oleh ketepatan produk yang ditampilkan, tetapi juga oleh bagaimana rekomendasi tersebut disajikan, ditemukan, dan dipahami oleh pengguna. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi hambatan pengguna dalam menemukan dan memahami rekomendasi produk pada beranda Shopee serta merancang ulang antarmuka rekomendasi produk menggunakan pendekatan User-Centered Design. Metode penelitian meliputi analisis ulasan Google Play sebagai bukti awal, observasi pendahuluan perilaku rekomendasi, usability testing menggunakan Maze, post-task questionnaire, dan User Experience Questionnaire. Hasil evaluasi desain awal menunjukkan adanya hambatan pada kejelasan posisi rekomendasi, dominasi elemen promosi, dan rendahnya rasa kendali pengguna. Perancangan ulang dilakukan dengan menambahkan bagian “Rekomendasi Untuk Kamu”, quick preference, tombol Lihat Semua, dan konteks rekomendasi yang lebih jelas. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan pada seluruh dimensi UEQ, terutama Perspicuity, Efficiency, dan Dependability. Temuan ini menunjukkan bahwa perancangan ulang berbasis kebutuhan pengguna dapat meningkatkan kemudahan navigasi dan pemahaman rekomendasi produk pada beranda Shopee.]]>
Copyrights © 2026
