<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 di SMP Muhammadiyah 1 Berbah dalam upaya meningkatkan kualitas pendidikan. Pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif digunakan dalam penelitian ini. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi ISO 9001 dilakukan melalui serangkaian tahapan sistematis, seperti perencanaan mutu, penyusunan dokumen mutu, pelatihan tenaga pendidik, pelaksanaan proses pembelajaran berbasis standar mutu, hingga evaluasi dan tindak lanjut melalui tindakan korektif. Implementasi sistem ini berdampak positif terhadap peningkatan kualitas layanan pendidikan, efektivitas proses belajar mengajar, dan kepuasan pemangku kepentingan. Penelitian ini merekomendasikan pentingnya komitmen manajemen, pelibatan semua pihak, dan pelatihan berkelanjutan guna mendukung terciptanya budaya mutu di lingkungan Pendidikan]]>
Copyrights © 2025
