<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Amarise Cake Tondano. Dengan rumusan Masalah Apakah Kualitas Pelayanan Berpengaruh Terhadap Kepuasan Konsumen Amarise Cake Tondano. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan sampel sebanyak 60 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan digunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian menggunakan Analisis Regresi Sederhana. Data yang telah memenuhi syarat untuk dianalisis, diolah dengan menggunakan bantuan program SPSS 25. Dari hasil pengujian secara statistik, Dalam Penelitian ini menemukan Bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Amarise Cake Tondano. Hasil Koefisien determinasi-diperoleh nilai signifikasi 93.8% Maka dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan konsumen Amarise Cake Tondano.]]>
Copyrights © 2021
