Model Pemasaran Hotel Dalam Menangkap Peluang Minat Masyarakat Bekerja Sambil Liburan Setelah Pandemi Covid-19

Tuty Herawati (Politeknik Negeri Jakarta)
Imam Syafganti (Politeknik Negeri Jakarta)

Proceeding Seminar Nasional Riset Terapan Administrasi Bisnis dan Mice (SNRT)
Vol. 11 No. 01 (2022): SNRT XI TAHUN 2022

Selama pandemic penjualan kamar hotel menurun tajam, menyebabkan banyak hotel yang tutup bahkan banyak hotel di Bali, Jawa dan di beberapa kota lainnya dijual karena sudah tidak mampu mendanai kegiatan operasional hariannya. Sebagaiman kita ketahui selama pandemi karyawan bekerja dari rumah, hal ini akan mengubah gaya hidup dan cara bekerja. Jika bekerja bisa dilakukan dari rumah atau dari mana saja maka ruang kerja yang fleksibel sangat dibutuhkan. Dari permasalahan tersebut,maka tujuan dari penelitian ini untuk memberikan solusi bagi hotel untuk meningkatkan tingkat hunian dengan membuat draft model strategi marketing setelah pandemic covid-19. Metode penelitian adalah kualitatif deskriptif. Data yang diambil data primer pemasaran hotel diambil dengan mengadakan wawancara dengan pemilik hotel, sedangkan data sekunder mengenai kesan konsumen terhadap hotel diambil dari web hotel. Data primer cara bekerja para karyawan di instansi swasta dan pemerintah diperoleh melalui survey dengan menyebarkan kuesioner. Data yang terkumpul ditabulasi dan dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menyatakan bahwa karyawan lebih senang bekerja kombinasi antara bekerja dari rumah dan bekerja di kantor, dan hotel akan menjadi pilihan sebagai tempat bekerja dan liburan, karena bekerja di rumah memiliki beberapa kendala seperti suasana kurang nyaman, tidak bisa fokus terganggu sama anak anak. Disarankan situasi ini akan menjadi peluang bagi hotel untuk memasarkan ruangannya sebagai tempat bekerja yang nyaman dengan pemandangan yang indah. Oleh karena itu hotel harus menerapk an strategi marketing yang tepat dengan membuat paket bekerjan sambil liburan. Kata Kunci: Strategi, Pemasaran, Tempat Bekerja, H otel, WFH ABSTRACT During the pandemic, hotel room sales declined sharply, causing many hotels to close and even many hotels in Bali, Java and several other cities were sold because they were no longer able to fund their daily operational activities. As we all know, during a pandemic, employees work from home, this will change their lifestyle and way of working. If work can be done from home or from anywhere then a flexible workspace is needed. From these problems, the purpose of this research is to provide solutions for hotels to increase occupancy rates by drafting a marketing strategy model after the covid-19 pandemic. The research method is descriptive qualitative. Primary data taken from hotel marketing was taken by conducting interviews with hotel owners, while secondary data regarding consumer impressions of hotels were taken from the hotel web. Primary data on how employees work in private and government agencies were obtained through surveys by distributing questionnaires. The data collected were tabulated and analyzed descriptively. The results of the study stated that employees prefer to work a combination of working from home and working in the office, and the hotel will be an option as a place to work and vacation, because working at home has several obstacles such as an uncomfortable atmosphere, being unable to focus on being distracted by children. It is suggested that this situation will be an opportunity for the hotel to market its space as a comfortable place to work with beautiful views. Therefore, the hotel must implement the right marketing strategy by making work packages while on vacation. Key words:Strategy, Marketing, Hotel, Work Space, Hotel, WFH