<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja dan juga untuk menguji peran disiplin kerja sebagai faktor yang menghubungkan antara komunikasi dan kepuasan kerja pada pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada para pegawai sebagai responden penelitian, skala yang digunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk mengetahu pengaruh langsung dari komunikasi terhadap kepuasan kerja, pengaruh komunikasi terhadap disiplin kerja, pengaruh disiplin kerja terhadap kepuasan kerja, serta pengaruh tidak langsung komunikasi terhadap kepuasan kerja melalui variabel disiplin kerja. Hasil penelitian ini adalah komunikasi berpengaruh langsung terhadap kepuasan kerja. Komunikasi memiliki pengaruh langsung terhadap disiplin kerja, dan disiplin kerja juga berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan kerja. Selain itu, variabel disiplin kerja terbukti menjadi faktor yang dapat memediasi pengaruh komunikasi terhadap kepuasan kerja. Temuan ini menunjukkan bahwa meningkatkan kualitas komunikasi dengan memperkuat disiplin kerja bisa menjadi strategi yang penting untuk meningkatkan kepuasan pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Balikpapan.]]>
Copyrights © 2026
