Penguatan Kompetensi ASN dan Inovasi Pelayanan Publik dalam Mendukung Reformasi Birokrasi dan Pembangunan Berkelanjutan: Kajian Literatur

Usman Rianse (Universitas Halu Oleo)
Anshar (UPT Balai Monitor Spektrum Frekuensi Radio Kelas II Palu Provinsi Sulawesi Tengah)
Sahrul (Dinas PUPR Kabupaten Kolaka Utara)
Djoni Tepu (Dinas Transmigrasi dan Tenaga Kerja Provinsi Sulawesi Tenggara)
Maudhy Satyadharma (Dinas Perhubungan Provinsi Sulawesi Tenggara)

Punggawa Global Research
Vol. 1 No. 5 (2026): Punggawa Global Research: October

Penelitian ini bertujuan menganalisis keterkaitan kompetensi Aparatur Sipil Negara (ASN), inovasi pelayanan publik, reformasi birokrasi, dan pembangunan berkelanjutan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode literature review melalui identifikasi, seleksi, pengelompokan, analisis tematik, dan sintesis terhadap sepuluh artikel jurnal serta sumber kebijakan yang relevan. Hasil kajian menunjukkan bahwa transformasi birokrasi membutuhkan kompetensi digital dan adaptif, kepemimpinan, budaya inovasi, sistem merit, digitalisasi, integrasi data, kolaborasi, serta evaluasi berkelanjutan. Inovasi pelayanan publik menjadi instrumen penting untuk meningkatkan efektivitas, transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas pelayanan. Integrasi seluruh aspek tersebut mendukung terbentuknya organisasi publik profesional, adaptif, inovatif, dan berorientasi pada pembangunan berkelanjutan.