Testing the Role of Positive Emotion: The Effect of Flash Sales on Impulsive Buying among Gen Z C2C E-Commerce Users

Nur Aissyah (Universitas Sains dan Teknologi Komputer)
Edwin Zusrony (Universitas Sains dan Teknologi Komputer)
Endang Kustami (Universitas Sains dan Teknologi Komputer)
Putri Pratiwi (Universitas Sains dan Teknologi Komputer)

Journal of Management and Social Sciences
Vol. 5 No. 4 (2026): November: Journal of Management and Social Sciences

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran emosi positif sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara Flash Sale dan pembelian impulsif pada pelanggan e-commerce C2C Gen Z di Kabupaten Boyolali. Temuan dalam literatur menunjukkan bahwa promosi terbatas waktu seperti Flash Sale cenderung mendorong pembelian impulsif melalui respons emosional positif, terutama bagi Gen Z yang merupakan pelanggan utama pasar e-commerce Indonesia. Penelitian lain juga menunjukkan bahwa emosi bahagia dapat memediasi hubungan antara promosi, seperti Flash Sale, dan pembelian impulsif, yang menunjukkan bahwa promosi dapat memfasilitasi pembelian impulsif dengan memengaruhi keadaan emosional konsumen. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan 80 responden Gen Z dari Kabupaten Boyolali yang dipilih secara non-probabilitas dengan metode purposive sampling. Data penelitian dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 1-5. Analisis data dilakukan menggunakan SEM-PLS dengan SmartPLS versi 4.1.1.8. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa semua jalur yang dihipotesiskan secara statistik signifikan, baik efek langsung Flash Sale terhadap Emosi Positif dan Pembelian Impulsif, maupun efek mediasi Emosi Positif pada hubungan antara Flash Sale dan Pembelian Impulsif.