Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kehadiran internet pada saat ini telah menjadi
sebuah media baru dalam praktik komunikasi. Praktisi public relations-pun tak segan
menjadikan internet sebagai media utama mereka dalam menyebarkan informasi.
Melalui media internet inilah suatu bentuk public relations baru terbentuk, yang
disebut dengan cyber public relations. Penelitian ini membahas aktivitas cyber public
relations akun Instagram @ceritapadang dalam mempertahankan brand image wisata
Minangkabau. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kegiatan kegiatan cyber
public relation yang dilakukan oleh akun Instagram @ceritapadang dalam
mempertahankan brand image wisata Minangkabau. Metode penelitian yang
digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa aktivitas cyber public relations yang dilakukan oleh akun
Instagram @ceritapadang dalam mempertahankan brand image wisata Minangkabau
terbilang cukup potensial karena dalam umurnya yang baru satu tahun, akun ini
mampu menyedot perhatian masyarakat lebih dari 68.000 orang. Aktivitas yang
dilakukan oleh akun Instagram ini meliputi tiga kegiatan publikasi, yaitu scheduling,
posting foto atau video ke akun Instagram @ceritapadang, monitoring, dan 1 kegiatan
media relations, yaitu respon komentar followers.
Kata Kunci: cyber public relations, Instagram, pariwisata.
Copyrights © 0000