JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Jurnal EMBA merupakan terbitan berkala sebagai sarana untuk menyebarluaskan hasil penelitian dan ilmu pengetahuan dibidang ekonomi. Diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Sam Ratulangi Manado. Jurnal ini diterbitkan 4 kali setahun, sejak tahun 2012. Setiap artikel direview oleh para pakar secara double blind peer review system. JE menerima tulisan atau karya ilmiah hasil-hasil penelitian dibidang Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, yang belum pernah dipublikasikan dalam jurnal lainnya.
Articles
5,268 Documents
RELATIONSHIP BETWEEN COMPENSATION, WORK ENVIRONMENT, ORGANIZATIONAL CULTURE, AND EMPLOYEE PERFORMANCE AT HOTEL SEDONA MANADO
Golung, Hana D.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 1, No 4 (2013): Jurnal EMBA, HAL 709 - 820
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (418.422 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v1i4.2809
ABSTRACT Â The Indonesian people have more problems in the future human resource development or more specifically on improving the quality of human resources in the current era globalization. This makes company looking for an effective way to solve the human resource issues especially in employee performance. Hotel Sedona Manado is one of the companies that faced the employee performance. This research is to examine the influence of employee performance at Hotel Sedona Manado. Discriminant analysis is a statistical technique that being used in this research analysis. Compensation, work environment, organizational culture, and employee performance are the variables that used in this research. The population is people who work at Hotel Sedona Manado, with the sample size 60 respondents. The result of this research shows that both high performance and low performance employee of Hotel Sedona Manado has a significant differences, which compensation as the most dominant variable in discriminating employee performance, followed by work environment and organizational culture. Keywords: compensation, work environment, organizational culture, employee performance.
THE INFLUENCES OF PRODUCT, PRICE, AFTER SALES SERVICE AND ADVERTISING ON CONSUMER PURCHASE INTENTION OF MPV CAR (CASE STUDY OF SUZUKI ERTIGA)
oroh, Glevino E;
Massie, James D. D.;
Tumbuan, Willem J.F. Alfa
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 4 (2019): JE VOL 7 NO 4 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1135.95 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v7i4.25360
Abstract: Nowadays, car has important things in order to face the high mobility. One of that is MPV car. Suzuki is one of the automotive company that popping MPV car known as Suzuki Ertiga. Many factors are influencing consumer to buy MPV car such as product, price, after sales service and advertising. This research is conduct in Manado. The objective of this research are to analyze the influences of Product, Price, After Sales Service and Advertising on Consumer Purchase Intention of MPV car (Case Study of Suzuki Ertiga), partially and simultaneously. This research is using a multiple regression model. The population of this study is a consumer of MPV car (Suzuki Ertiga) in Manado, where sample taken by 100 respondent. The conclusion of this study is generally Price and After Sales Service does not significant influences to Consumer Purchase Intention and Product and advertising have significant influences to Consumer Purchase Intention. Based on this research, The Company should pay serious attention to product and advertising in order to survive in tight business competition and can attract the consumer by offering products that meet with their needs and wants. Keyword: product, price, after sales service, advertising, consumer purchase intention, MPV car
CONSUMER PERCEPTION OF LISTRIK PINTAR PT. PLN (PERSERO) IN MANADO AND TOMOHON
Tamauka, Virginia
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 2, No 2 (2014): Jurnal EMBA, HAL 716-840
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (268.974 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.2.2.2014.4408
The Listrik Pintar is a new innovation from PLN that to easier, freedom, and comfortable for the customer that using this new service. Listrik Pintar is a sollution that helpful the customer to using electricity more saving and disciplinary. Where in usage this new service the filling and systematization electricity do by itself. The research objective of this research is to analyze the customer perception of Listrik Pintar in Manado and Tomohon. Theory related research are consumer behavior and consumer perception. The population is the customer that already using Listrik Pintar and there are 10 informants that every informants have different perceptions about Listrik Pintar, and also the informants have different background so the perceptions very variation. Researcher used qualitative methods to explain the result of research. Result and conclusion is there are several categorization customer opinion that makes the customer choose and select to using this new service, such as Value, Lifestyle, and Decision Making. So that, before buy or using product or service the usage must to looking out or seek the product or service. Keywords: consumer perception, new service
PENGARUH DIFERENSIASI JASA, MUTU JASA, DAN PRODUKTIVITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. STUDI DI BANK BRI KCP UNIT UNIVERSITAS SAM RATULANGI
Koyoh, Ribka Pricilya;
Mandey, Silvya .;
Rotinsulu, Jopie .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (505.786 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i4.21053
Abstrak : Kepuasan nasabah sangat diperhatikan oleh perusahaan  karena  akan  berdampak  pada  kinerja  penjualan.  Kepuasan  nasabah berkontribusi pada sejumlah aspek krusial, seperti terciptanya loyalitas   nasabah,   meningkatkan   reputasi   perusahaan,   berkurangnya   elastisitas harga, berkurangnya biaya transaksi masa depan dan meningkatnya efisiensi dan produktifitas karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diferensiasi jasa, mutu jasa, dan produktivitas jasa terhadap kepuasan nasabah pasa PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Unit Universitas Sam Ratulangi Manado. Jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah asosiatif dengan menggunakan jenis data kuantitatif. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa diferensiasi jasa, mutu jasa, dan produktivitas jasa berpengaruh secara signifkan baik parsial maupun simultan terhadap kepuasan nasabah. Untuk PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk KCP Unit Universitas Sam Ratulangi sebenarnya lebih meningkatkan pelayanannya kepada nasabah khususnya dalam bidang Mutu Jasa, dan Produktivitas Jasa. Kata Kunci: diferensiasi jasa, mutu jasa, produktivitas jasa, kepuasan nasabahÂ
PENGARUH PERSEPSI KEMANFAATAN DAN PERSEPSI KEPUASAN TERHADAP PENGGUNAAN E-FILING BAGI WAJIB PAJAK DI KOTA BATAM
Wangsa, Rinda;
Harahap, Baru
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 1 (2020): JE VOL 8 NO 1 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1080.915 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v8i1.28041
Abstrak: E-filing adalah cara untuk menyampaikan SPT Tahunan yang dilakukan secara elektronik secara online langsung dan secara real time melalui internet DJP Online atau halaman penyedia layanan SPT elektronik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan persepsi Wajib Pajak orang pribadi dengan penggunaan e-filing khususnya di Kota Batam. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer menggunakan kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang melaporkan pajak dengan menggunakan e-filing. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dalam metode Slovin. Metode yang digunakan adalah metode survei. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convinience sampling. Alat analisis data yang digunakan untuk menguji hubungan antara variabel dependen dan independen adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS. Hasil dari penelitian ini adalah (1) persepsi kegunaan memiliki pengaruh signifikan terhadap penggunaan e-Filing; (2) kepuasan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan e-Filing; kegunaan persepsi dan kepuasan persepsi layanan secara bersamaan memiliki pengaruh positif dan signifikan untuk efek terhadap penggunaan e-Filing. Kata Kunci: persepsi, kepuasan layanan, kegunaan, penggunaan e-filing.
PENGARUH PERILAKU WAJIB PAJAK TERHADAP PENGGUNAAN E-FILING WAJIB PAJAK DI KOTA MANADO
Laihad, Risal C.Y.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 1, No 3 (2013): Jurnal EMBA, HAL 001 - 117
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (299.884 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v1i3.1938
Penerimaan pajak merupakan sumber pendapatan negara yang semakin hari semakin penting. Berbagai terobosan yang terkait dengan aplikasi Teknologi Informatika dalam kegiatan administrasi perpajakan terus dilakukan guna meningkatkan dan mengoptimalkan pelayanan kepada Wajib Pajak. Berdasarkan hal tersebut maka diperkenalkanlah Electronic Filing System untuk memudahkan Wajib Pajak dalam menyampaikan Surat Pemberitahuannya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaplikasian TAM pada system E-filing. Variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian terdiri dari persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, sikap terhadap perilaku dan penggunaan E-filing. Data penelitian meliputi data primer yang diperoleh melalui wawancara langsung dan kuesioner. Subjek penelitian ini adalah Wajib Pajak di Kota Manado. Populasi penelitian adalah 200 orang dan sampel dalam penelitian sebanyak 50 orang. Hasil penelitian menunjukkan persepsi kegunaan secara signifikan berpengaruh terhadap penggunaan E-filing dan persepsi kemudahan secara signifikan berpengaruh terhadap penggunaan E-filing, tetapi sikap terhadap perilaku tidak berpengaruh secara signifikan terhadap penggunaan E-filing . Kata kunci: technology acceptance model (TAM), e-filing, wajib pajak
PENGARUH PAJAK DAN KEPEMILIKAN ASING TERHADAP PENERAPAN TRANSFER PRICING PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI TAHUN 2013-2015
Tiwa, Evan Maxentia;
Saerang, David P.E;
Tirayoh, Victorina .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE VOL 5 NO 2 (2017) HAL 2597
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (986.468 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.5.2.2017.17105
Abstrak:Transfer pricing yang digunakan perusahaan dalam rangka menghindari pembayaran pajak oleh perusahaan multinasional menimbulkan masalah bagi otoritas pajak dalam usahanya memaksimalkan penerimaan dari sektor pajak yang merupakan sumber APBN. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh pajak dan kepemilikan asing terhadap penerapan transfer pricing di lingkungan perusahaan multinasional yang bergerak dibidang manufaktur. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 141 perusahaan sektor manufaktur dan dengan menggunakan metode purposive sampling melalui kriteria-kriteria yang telah ditentukan, diperoleh 27 perusahaan sampel. Data yang digunakan adalah data sekunder yaitu arsip laporan keuangan tahunan perusahaan untuk periode pelaporan tahun 2013-2015 yang diperoleh dari website BEI. Metode anaisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda dengan hasil regresi yang menggambarkan bahwa variabel pajak berpengaruh positif secara signifikan terhadap penerapan transfer pricing, sedangkan variabel kepemilikan asing tidak berpengaruh positif secara tidak signifikan terhadap penerapan transfer pricing. Dengan memantapkan peraturan perpajakan dan meminimalisir celah yang terdapat dalam peraturan yang brerlaku yang sering dimanfaatkan oleh perusahaan multinasional, otoritas perpajakan dapat meminimalisir penghindaran pajak yang dilakukan melalui penerapan transfer pricing. Penelitian selanjutnya dapat menambahkan variabel lain terkait transfer pricig serta menggunakan perusahaan pada sektor lainnya agar dapat memberi hasil yang lebih luas mengenai penerapan transfer pricng. Kata Kunci : pajak, kepemilikan asing, transfer pricingÂ
PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ROYAL’S RESTO AND FUNCTION HALL DI KOTA TERNATE
Molle, Meylisa A.;
Mandey, Silvya L.;
Kojo, Christoffel .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 1 (2019): JE VOL 7 NO 1 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (588.133 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v7i1.22917
Abstrak : Faktor yang menyebabkan bisnis makanan paling mampu bertahan, karena sejak dahulu makanan menempati urutan teratas dalam pemenuhan kebutuhan manusia. Sehingga masalah pangan dikategorikan ke dalam kebutuhan primer atau kebutuhan pokok. Dengan alasan itu, manusia tidak dapat melepaskan kebutuhannya untuk makan karena hanya dengan makan manusia dapat terus melangsungkan hidupnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan menjadi nasabah di BPR Prisma Dana Manado. Metode analisis dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan tehnik analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil uji simultan didapatkan nilai Fhitung dari variabel produk, harga, tempat dan promosi adalah sebesar 218,101. Restoran perlu meningkatan kompetensi karyawan khususnya dalam penguasaan bahasa asing yaitu bahasa Inggris agar dapat memberikan pelayanan yang lebih maksimal kepada pelanggan, Karyawan restoran perlu diberikan coaching mengenai menu makanan dan minuman, bahan-bahan yang digunakan dan proses pengolahannya agar dapat menjawab pertanyaan konsumen mengenai menu; Restoran perlu lebih lagi meningkatkan kualitas pelayanan, menata ruangan lebih menarik, untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.   Kata Kunci: bauran pemasaran, keputusan menjadi nasabah.
THE INFLUENCE OF PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE AND PERCEIVED ENJOYMENT TO INTENTION TO USE ELECTRONIC MONEY IN MANADO
Sigar, Junita Fadhillah
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 2 (2016): JE Vol.4 No.2 (2016) Hal. 395-517
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (560.907 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v4i2.13083
Electronic payment besides phone banking, internet banking, debit or credit card but recently in Indonesia has developed other electronic payment products called Electronic Money. The purpose of this study was to find out the influences between perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment on intention to use electronic money especially to customer of electronic money in Manado city. This research is quantitative researches that use casual type of research. The data was collected through questionnaire with sample size is about 60 respondents who are selected using convenience sampling method and analyzed by multiple linear regression analysis method. The result of this research reveals that there is significant positive influence between perceived usefulness, perceived ease of use and perceived enjoyment to intention to use electronic money. The issuer of electronic money banks or non-banks should increase the knowledge about the electronic money products through the advertisement and promotion and also by make socialization about the product to the public. So the public can know the usefulness and how to use electronic money as a payment instrument. Keywords: perceived usefulness, perceived ease of use, perceived enjoyment, electronic money
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HORIGUCHI SINAR INSANI
Nantu, Jefrianus;
Rumokoy, Farlane S.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 1 (2018): JE VOL 6 NO 1 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (984.615 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i1.19259
Sumber daya manusia sangat berpengaruh terhadap perkembangan perekonomian suatu perusahaan lokal maupun global. Itulah mengapa gaya kepemimpinan, motivasi dan kompensasi merupakan bagian yang penting dalam manajemen sumber daya manusia, sehingga dapat mempengaruhi kinerja dari suatu karyawan yang dapat menunjang prestasi perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk  mengetahui pengaruh Gaya Kepemimpinan, motivasi dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan, Sampel yang digunakan adalah karyawan pada PT. Horiguchi Sinar Insani,sehingga Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Survey, didapat jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 55 responden dan data tersebut dianalisis menggunakan Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian ini memberikan kesimpulan bahwa variable, Gaya Kepemimpinan, Motivasi, serta Kompensasi,secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan hasil pengujian secara parsial variabel gaya kepemimpinan memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. Motivasi kerja memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan.Saran: Seabiknya Perusahan dapat meningkatkan kualitas dan efektifitas kerja karyawan.