JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Jurnal EMBA merupakan terbitan berkala sebagai sarana untuk menyebarluaskan hasil penelitian dan ilmu pengetahuan dibidang ekonomi. Diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Sam Ratulangi Manado. Jurnal ini diterbitkan 4 kali setahun, sejak tahun 2012. Setiap artikel direview oleh para pakar secara double blind peer review system. JE menerima tulisan atau karya ilmiah hasil-hasil penelitian dibidang Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, yang belum pernah dipublikasikan dalam jurnal lainnya.
Articles
5,267 Documents
THE IMPACT OF BEHAVIORAL AND ATTITUDINAL LOYALTY ON PURCHASE DECISION OF AQUA’S MINERAL WATER PRODUCTS
Lala, Richi C.;
Tumewu, Ferdiand J.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 4 (2020): JE VOL 8 NO 4 (2020)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (871.643 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v8i4.30949
Abstract: This study aims to determine the impact of behavioral loyalty and attitude loyalty in purchasing decisions of Aqua mineral water products in the city of Manado. This research was conducted using a case study method where data were obtained through questionnaires distributed to 300 respondents who were distributed to all people in the city of Manado. As an independent variable in this study is the symbol of behavior loyalty (X1) attitude loyalty (X2). While the dependent variable in this study is the purchase decision given the symbol (Y). The sampling technique uses a random sampling method. The analysis technique used is the validity test, reliability test, classic assumption test, multiple linear regression test, F-test, t-test, and coefficient of determination test. Tests carried out using SPSS 22 program assistance. The results suggest that: (1) behavioral loyalty has a significant effect on purchasing decisions of Aqua mineral water products in the city of Manado with sig 0.00, (2) attitude loyalty does not affect purchasing decisions of Aqua mineral water products in the city of Manado with sig 0.475. Keywords: behavior loyalty, attitude loyalty, purchase decisions
EVALUASI EFEKTIVITAS REALISASI PAJAK HOTEL DAN POTENSI PAJAK HOTEL DI KOTA BITUNG
Wowor, Cindy Helena;
Elim, Inggriani;
Wangkar, Aneke
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 1 (2021): JE VOL 9 NO 1 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (672.522 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v9i1.32397
Pajak merupakan salah satu sumber penerimaan terbesar, diantaranya Pajak Hotel yang merupakan salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah di Kota Bitung. Objek penelitian adalah Badan Pengelola Pajak Dan Retribusi Kota Bitung. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui efektivitas realisasi serta potensi Pajak Hotel yang dimiliki Kota Bitung. Metode analisis yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan mengumpulkan data yang selanjutnya diolah dan diuraikan. Data penelitian dapat diperoleh dengan studi pustaka dan melakukan observasi serta survey dan wawancara dengan pihak terkait. Hasil penelitian menunjukan tingkat efektivitas pajak hotel sudah sangat efektif dan potensi pajak hotel mencapai target yang diberikan Badan Pengelola Pajak Dan Retribusi Daerah Kota Bitung. Pemerintah harus melakukan sosialisasi kepada wajib pajak yang memiliki usaha perhotelan. Kata kunci: pajak hotel, efektivitas pajak hotel, potensi pajak hotel
PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP AGRESIVITAS PAJAK DENGAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN KEBIJAKAN DIVIDEN SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
Feryansyah, Feryansyah;
Handajani, Lilik;
Hermanto, Hermanto
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 4 (2020): JE VOL 8 NO 4 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1183.545 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v8i4.30601
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh manajemen laba terhadap agresivitas pajak dengan good corporate governance dan kebijakan dividen sebagai variabel pemoderasi. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif kuantitatif dengan hubungan kausal, dilakukan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2015-2019. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah partial least square (PLS) dengan aplikasi smartPLS 3.0. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa manajemen laba berpengaruh positif terhadap agresivitas pajak, GCG tidak memperlemah hubungan pengaruh manajemen laba terhadap agresivitas pajak, kebijakan dividen tidak memperkuat hubungan pengaruh manajemen laba terhadap agresivitas pajak dan karakteristik perusahaan yang diukur dengan profitabilitas berpengaruh negatif terhadap agresivitas pajak. Kata Kunci :       Agresivitas Pajak, Manajemen Laba, Good Corporate Governance, Kebijakan Dividen, Profitabilitas
ANALISA KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY), IPA (IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS) DAN PGCV (POTENTIAL GAIN CUSTOMER VALUE) TERHADAP KINERJA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG MEGAMAS MANADO
Mamangkey, Evan A J;
Massie, James D. D.;
Tawas, Hedra N.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 2 (2021): JE VOL 9 NO 2 (2021)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (875.338 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v9i2.33455
Keadaan ekonomi Indonesia dewasa ini mengalami peningkatan. Banyak perusahaan-perusahaan berkompetisi untuk memberikan kepuasan terhadap pelanggan melalui kualitas layanan yang di berikan. Perusahaan jasa yang bergerak di bidang keuangan non-bank sangat ramai diminati saat ini, mulai dari biaya bunga pinjaman yang lebih kecil dan jumlah tenor maupun biaya tenor yang cukup dijangkau semua kalangan masyarakat, namun perusahaan jasa non-bank sekarang mulai meramba sektor pembiayaan kendaraan bermotor dan elektronik, investasi, dan pembiayaan traveling. Perusahaan jasa non-bank menjadi pilihan utama untuk memenuhi kebutuhan masyarakat lewat pinjaman. Tujuan mengetahui seberapa besar berbedaan antara presepsi dan harapan pelanggan dan juga agar menjadi bahan pertimbangan perbaikan kualitas layanan berdasarkan metode Servqual, IPA, dan PGCV pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Megamas Manado. Penelitian ini melibatkan 30 nasabah aktif PT. Pegadaian (Persero) Cabang Megamas Manado. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa hampir seluruh item pernyataan belum melebihi ekpetasi atau harapan pelanggan. Item 1,8, dan 19 menjadi prioritas dalam diagram kartesius karena memiliki nilai presepsi yang rendah namun nilai ekpetasinya tinggi. Namun yang menjadi perhatian utama untuk dilakukan perbaikan dengan metode PGCV yaitu item 4 “Ketersediaan tempat parkir yang memadaiâ€. Dari hasil penelitian Servqual, IPA, dan PGCV PT. Pegadaian (Persero) Cabang Megamas Manado dapat melakukan perbaikan secepatnya dan lebih memperhatian kebutuhan pelanggan. Kata Kunci: Servqual, Importance Performance Analysis (IPA), dan Potential Gain Customer Value (PGCV)
ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN BISNIS KOPI SAAT PANDEMI COVID-19 (STUDI KASUS PADA BLACK CUP COFFEE AND ROASTERY MANADO)
Munandar, Jauhar N.;
Tumberl, Altje L.;
Soegoto, Agus S
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 4 (2020): JE VOL 8 NO 4 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1337.853 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v8i4.31590
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor eksternal maupun internal yang memengaruhi Black Cup Coffee and Roastery dan strategi pemasaran yang dapat diterapkan manajemen Black Cup Coffee and Roastery dalam menghadapi pandemi COVID-19. Metodologi penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif karena bertujuan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan pengaruh lingkungan bisnis baik eksternal maupun internal sekaligus menentukan strategi pemasaran yang dapat diterapkan manajemen Black Cup Coffee and Roastery dalam menghadapi pandemi COVID -19. Hasil penelitian ini menunjukkan dari analisis lingkungan eksternal menggunakan matriks EFAS, faktor peluang (Opportunities) paling berpengaruh adalah perkembangan kemajuan teknologi dan faktor ancaman (Threats) paling berpengaruh adalah kekuatan tawar menawar konsumen yang tinggi. Sementara pada hasil lingkungan internal melalui matriks IFAS, faktor kekuatan (Strengths) yang paling berpengaruh adalah kualitas produk dan faktor kelemahan (Weaknesses) yang paling berpengaruh adalah layanan Free WiFi Hotspot yang kurang baik. Sedangkan pada hasil analisis matriks TOWS melalui empat alternatif strategi dapat ditemukan strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh manajemen Black Cup Coffee and Roastery dalam menghadapi pandemi COVID-19 adalah menambah saluran distribusi di daerah potensial lainnya, meningkatkan loyalitas konsumen, meningkatkan kegiatan promosi, dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kata kunci: analisis SWOT, strategi pemasaran, lingkungan bisnis.
THE IMPACT OF EXTRINSIC AND INTRINSIC MOTIVATIONAL FACTORS TO STUDENT PERFORMANCE
Patulak, Angelina R.;
Saerang, David P. E.;
Pandowo, Merinda H. C.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 1 (2021): JE VOL 9 NO 1 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (750.363 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v9i1.32923
Human resources as one of the resources that exist in an organization plays an important role in the success of achieving the goals of the organization. A good quality of human resources can be seen from their development while studying. Motivation as a driver to meet aspects in producing good quality human resources by increasing student performance. Motivation have two factors which are external motivation that driven from outside such as peer acceptance, power motivation, fear of failure and authority expectations and internal motivation that driven within such as the need for achievement and to mastery goals. The purpose of this research is to determine the impact of Extrinsic and Intrinsic Motivational Factors To Student Performance. This research was classified as a quantitative research using Multiple Linear Regression method to testing the hypothesis of this research. The sampling techniques of this research was simple random sampling and use questionnaire to get the data with the sample size of 100 respondents. This research shows that partially and simultaneously Extrinsic and Intrinsic Motivational Factors have an impact to Student Performance with the result of fcount 24.550 larger than ftable and tcount of all variable larger than ttable. Keywords: Student Performance, Extrinsic Motivation, Intrinsic Motivation
PENERAPAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 23 ATAS JASA AGEN PADA PT. JASARAHARJA PUTERA CABANG MANADO
Setyawardana, Ridho;
Kalangi, Lintje;
Budiarso, Novi S.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 1 (2021): JE VOL 9 NO 1 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (587.152 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v9i1.32009
Pajak penghasilan pasal 23 adalah pajak yang dikenakan pada penghasilan atas modal, penyerahan jasa, atau hadiah dan penghargaan, selain yang telah dipotong pajak penghasilan pasal 21. Penelitian ini mengambil tempat di PT. Jasaraharja Putera Cabang Manado yang bergerak dibidang jasa asuransi umum di Kota Manado. Tujuan dari penelitian untuk mengetahui perhitungan dan pemotongan pajak penghasilan pasal 23 atas jasa agen pada PT. Jasaraharja Putera Cabang Manado sesuai dengan Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2008. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang dilakukan pada PT Jasaraharja Putera Cabang Manado. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif berupa nota komisi agen yang telah dipotong pajak penghasilan pasal 23. Metode yang dilakukan dalam pengambilan data adalah melalui wawancara dengan pimpinan dan pegawai yang berhubungan dengan data perhitungan pajak penghasilan pasal 23. Hasil peneltian menunjukan bahwa penerapan pajak penghasilan pasal 23 pada PT. Jasaraharja Putera Cabang Manado telah sesuai dengan Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2008. Namun, dalam mekanisme perhitungan dan pemotongan tarif pajak penghasilan pasal 23 belum sesuai dengan undang-undang yang berlaku. Kata Kunci: Pajak Penghasilan, Pasal 23.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE DI MANTOS 2
Putri, Fifana K.;
Tumbel, Altje L.;
Djemly, Woran
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 1 (2021): JE VOL 9 NO 1 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1309.092 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v9i1.33202
Loyalitas pelanggan merupakan salah satu faktor sangat penting bagi perusahaan untuk menjaga kelangsungan usahanya. Perusahaan harus melakukan beberapa hal yang dapat mengikat hati pelanggan untuk tetap setia pada produk perusahaan. Salah satunya dengan pelayanan terbaik untuk pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan ikut menjadi bagian penting untuk menjaga loyalitas pelanggan perusahaan. Oleh karena itu, loyalitas pelanggan secara terus-menerus dengan menciptakan kepuasan dengan memberikan pelayanan yang berkualitas merupakan salah satu aset penting yang harus dipertahankan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan dan secara parsial terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Matahari Department Store di Mantos 2. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner. Sampel sebanyak 100 responden yang merupakan pelanggan Matahari Department Store Mantos 2 dengan menggunakan teknik accedental sampling. Teknik analisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan seignifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam pembelian produk pada PT. Matahari Department Store di Mantos 2. Sebaiknya pihak manajemen PT. Matahari Department Store di Mantos 2, perlu meningkatkan pelayanan yang berkualitas, terutama mengenai masalah kecepatan penanganan keluhan para pelanggan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
ANALYSIS OF PRODUCTION AND ENERGY RELATED FACTORS TOWARD HOUSEHOLD BUSINESS DEVELOPMETN IN NORTH SULAWESI
Sepang, Sharen V.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 4 (2020): JE VOL 8 NO 4 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (785.336 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v8i4.30897
Abstract: The MSMEs in the developing country is growing rapidly. MSMEs in Indonesia contributes 60% of Indonesia’s economic growth which is dominated by a micro and small businesses and household production is a part of MSMEs. As the inputs of the production process, energy become one of the important factors on the household business and its development. The objective of this research is to find out whether the production and energy related factors such as Monthly Units Produced, Income From Production, Energy Happiness and Reasons To Do Energy Saving partially affect to household business development. This research use quantitative method with ordinal regression analysis. The population in this research refers to the micro businesses level from three different area in Sulawesi Utara (Minahasa, Tomohon and Bitung) and samples used in this study is 100 respondent who run household production. The results shows that three out of four variables are significantly affect the household business development, except monthly production. Recommendations concluded for this research are several such as learn more about financial management, calculating and estimated profits, also using separate energy between household activity and production. Keywords: production and operations management, energy subsidies availability, household production, micro and small business enterprises
ANALISIS PENGARUH DANA ALOKASI UMUM DAN DANA ALOKASI KHUSUS TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI DI PROVINSI SULAWESI UTARA
Perkasa, Lio Satria Putra;
Kawung, George M. V.;
Tumangkeng, Steeva Steeva Y. L.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 1 (2021): JE VOL 9 NO 1 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1442.415 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v9i1.32313
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh Dana Alokasi Umum,Dan Dana Alokasi Khusus Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Di Provinsi Sulawesi Utara. Analisis data dan pengujian hipotesis dilakukan menggunakan uji asumsi klasik dan regresi linear berganda. Sampel penelitian ini adalah Time Series yaitu 15 tahun. Hasil penelitian secara parsial menunjukan bahwa Variabel Dana Alokasi Umum Berpengaruh signifikan terhadap Pertumbuhan Ekonomi. sedangkan Variabel Dana Alokasi Khusus, Positif tapi tidak berpengaruh terhadap Pertumbuhan Ekonomi. Dan pada penelitian yang dilakukan secara simultan menunjukan bahwa Dana Alokasi Umum, dan Dana Alokasi Khusus berpengaruh signifikan terhadap Pertumbuhan Ekonomi. Kata Kunci: Dana Alokasi Umum, Dana Alokasi Khusus, Pertumbuhan Ekonomi