JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI
Jurnal EMBA merupakan terbitan berkala sebagai sarana untuk menyebarluaskan hasil penelitian dan ilmu pengetahuan dibidang ekonomi. Diterbitkan oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeristas Sam Ratulangi Manado. Jurnal ini diterbitkan 4 kali setahun, sejak tahun 2012. Setiap artikel direview oleh para pakar secara double blind peer review system. JE menerima tulisan atau karya ilmiah hasil-hasil penelitian dibidang Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, yang belum pernah dipublikasikan dalam jurnal lainnya.
Articles
5,270 Documents
PENGARUH DESAIN LAYOUT, FASILITAS DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MATAHARI DEPARTEMEN STORE MEGA MALL MANADO
Kawahe, Debora Ecleysia;
Mananeke, Lisbeth;
Jorie, Rotinsulu Jopie
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 3 (2017): JE. VOL 5. NO. 3 (2017) HAL 3529
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (725.803 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v5i3.17620
Abstrak : Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat sangat di butuhkan manajemen yang handal dan mampu mangantisipasi setiap persaingan yang dapat menjalankan perusahaan secara efektif dan efisie Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara variabel Desain Layout, Fasilitas dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Matahari Department Store Megamall Manado. Sampel pada penelitian ini diambil sebanyak 100 responden dengan teknik Non Probability Sampling dengan pendekatan Accidental Sampling. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Desain Layout, Fasilitas dan Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan. Variabel Desain Layout berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, variabel Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Variabel Kualitas Layanan berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Desain Layout, Fasilitas dan Kualitas Layanan mampu menjelaskan 89,4% kepuasan pelanggan dan masih ada sisanya sebesar 10,6% dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.  Kata kunci : desain layout, fasilitas, kualitas layanan, kepuasan pelanggan
ANALISIS PELAKSANAAN DAN PELAPORAN RENCANA PEMBANGUNAN JANGKA MENENGAH DESA DI DESA BOLANGITANG KECAMATAN BOLAANG ITANG BARAT KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW UTARA
Sumarauw, Ranggy D.F;
Manossoh, Hendrik;
Warongan, Jessy D.L
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 3 (2019): JE VOL 7 NO 3 (2019)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (611.181 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v7i3.24193
Abstrak : Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 Tentang Desa disebutkan bahwa dalam rangka perencanaan pembangunan Kabupaten/Kota pemerintah desa menyusun perencanaan pembangunan desa secara berjangka yaitu Rencana Pembangunan Jangka menengah Desa untuk jangka waktu 6 tahun, dan RKPDes untuk jangka waktu 1 tahun. Anggaran pendapatan dan belanja desa merupakan salah satu hal yang harus diperhatikan untuk mewujudkan tata pemerintahan yang baik di desa. Tujuan Penelitian untuk mengetahui: (1) Pelaksanaan RPJMDes Di Desa Bolangitang Kecamatan Bolaang Itang Barat (2) Pelaporan aparat desa dalam RPJMDes di Desa Bolangitang Kecamatan Bolaang Itang Barat. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif yaitu menganalisis bagaimana pelaksanaan RPJMDes mulai dari perencanaan, penganggaran dan pelaporan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan RPJMDes sesuai dengan peraturan yang ditetapkan namun yang menjadi masalah hanya di SDM khususnya perangkat desa yang masih kurang pemahaman teknis pembuatan laporan pertanggungjawaban keuangan desa. Dalam menunjang terlaksannya pelaporan yang baik diharapkan peran serta dari Tim Pendamping tingkat Kecamatan untuk membantu perangkat desa terkait pembinaan dan pengawasan APBDesa di Desa Bolangitang.Kata Kunci: pelaksanaan, pelaporan, rpjmdes
ANALISIS EFISIENSI PENGGUNAAN MODAL KERJA PADA PERUSAHAAN SEMEN YANG TERCATAT DI BEI PERIODE 2010-2014
Lalu, Reykard S.;
Saerang, Ivonne S.;
Murni, Sri
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 3 (2016): JE Vol. 4 No. 3 Hal. 303 - 409
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (533.603 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.4.3.2016.14118
Abstrak: Modal kerja adalah dana yang digunakan untuk membiayai pengadaan aktiva dan operasi perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui efesiensi penggunaan modal kerja pada perusahaan semen yang tercatat di bursa efek Indonesia. Sampel yang digunakan sebanyak empat perusahaan dari lima populasi. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penggunaan modal kerja pada perusahaan semen yang tercatat di bursa efek indonesia belum efisien, karena dengan modal kerja yang tinggi perusahaan belum mampu mencapai laba yang maksimal. Penggunaan modal kerja yang paling efisien adalah pada PT. Semen Baturaja, karena memiliki penggunaan modal kerja yang lebih baik dengan tingkat modal kerja yang rendah, perusahaan mampu mencapai profitabilitas yang lebih tinggi dari pada perusahaan lain. Manajemen perusahaan harus melakukan perencanaan pengelolaan modal kerja secara efesien agar perusahaan dapat meningkatkan laba usaha pada industri semen tersebut. Kata kunci: efesiensi modal kerja, likuiditas, aktivitas dan profitabilitas
ANALISIS PELAYANAN KONSUMEN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KEDAI KOPI MAXX COFFEE CABANG HOTEL ARYADUTA MANADO
Winarno, Satrio .;
Mananeke, Lisbeth .;
Ogi, Imelda W.J
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (997.973 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v6i3.20181
Abstrak: Dunia bisnis di era globalisasi dan pasar bebas mengalami perkembangan yang sangat pesat. Perusahaan dituntut untuk melakukan berbagai upaya agar dapat terus berkembang, meningkatkan kinerja, dan profitabilitas. Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi konsep pemasaran. Mulai dari pemenuhan produk (product), penetapan harga (price), pengiriman barang (place), dan mempromosikan barang (promotion). Pemasaran ini sebaiknya memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan kebutuhan dan keinginan manusia terutama pihak konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Konsumen dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen dengan menggunakan metode analisis regresi berganda yaitu koefisien determinasi, uji T dan uji F. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen tetap Maxx Coffee setiap bulan sebanyak 120, dan sampel yang diambil sebanyak 92. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa Pelayanan Konsumen dan Fasilitas secara simultan dan parsial memiliki pengaruh terhadap keberhasilan dan kegagalan pada Kepuasan Konsumen Kedai Kopi Maxx Coffee Cabang Hotel Aryaduta Manado. Hal ini dapat dilihat dari besarnya pengaruh positif dari Pelayanan Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen pada Kedai Kopi Cabang Hotel Aryaduta Manado. Pelayanan bahkan Fasilitas yang diberikan sebaiknya memenuhi standart dan keinginan dari pada konsumen akan menciptakan Kepuasan pada Konsumen. Kata Kunci: pelayanan konsumen, fasilitas, kepuasan konsumen dan analisis regresi berganda.Â
GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BAGIAN ADMINISTRASI UMUM SEKRETARIAT DAERAH KAB. KEPULAUAN SIAU TAGULANDANG BIARO
Jacob, Resa R.;
Nangoy, Sientje C.;
Tumbel, Altje L.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 3 (2015): Jurnal EMBA, HAL 363 - 482
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (369.34 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v3i3.9410
Kepemimpinan adalah salah satu faktor penting dalam meningkatkan Kinerja Pegawai. Begitu juga dengan motivasi kerja yang merupakan daya penggerak yang dihasilkan dari keinginan individu untuk memuaskan kebutuhan sehingga mereka mau melakukan pekerjaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja pengaruhnya terhadap Kinerja Pegawai bagian Administrasi UmumSekretariat Daerah Kab. Kepulauan. Siau Tagulandang Biaro. Metode penelitian yang digunakan adalah asosiatif. Populasi di dalam penelitian ini sebanyak 31 orang pegawai bagian administrasi umum sekretariat daerahdan seluruh populasi dijadikan sampel dalam penelitian (Sensus). Teknik sampling yang digunakan sampling jenuh. Analisis yang digunakan adalah Regresi Berganda. Hasil Penelitian menunjukan bahwa Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Kerja baik secara simultan maupun parsial berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai bagian Administrasi Umum. Pimpinan pada Sekda di Kab. Kepulauan. Siau Tagulandang Biaro sebaiknya meningkatkan Leadership skillnya sehingga lebih dapat diterima oleh para bawahan dalam pelaksanaan pekerjaan karena hasil penelitian menunjukan variabel kepemimpinan lemah menurut responden. Kata kunci: gaya kepemimpinan, motivasi, kinerja
PENGARUH FAKTOR-FAKTOR SEGMENTASI DEMOGRAFIS DAN SEGMENTASI PSIKOGRAFIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE MTC MANADO
Prasetyo, Larasaty Dwi;
Moniharapon, Silcyljeova .;
Loindong, Sjendry .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 2 (2017): JE VOL 5 NO 2 (2017) HAL 1315
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (671.81 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v5i2.16163
Abstrak:. Metode segmentasi pasar yang paling populer, segmentasi demografis dan segmentasi psikografis memiliki beberapa keunggulan yang menjadikannya pilihan pertama dalam strategi pemasaran di seluruh organisasi. Oleh karena itu, segmentasi demografis dan segmentasi psikografis membantu organisasi memahami pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka. Untuk tujuan segmentasi, dengan mengidentifikasi variabel demografi dan psikografis yang murah dan mudah diukur. Ini membantu untuk memahami dan melayani kebutuhan subpopulasi konsumen yang homogen. Penelitian ini menyajikan beberapa jenis asosiasi, di antara berbagai faktor demografi dan psikografis yang prospek bisnisnya pertimbangkan. Strategi segmentasi pasar ini bertujuan untuk memahami pasar prospektif, dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa kebutuhan konsumen terhadap kelompok sasaran terpenuhi. Penelitian ini juga menggambarkan hubungan antara segmentasi pasar demografis, segmentasi psikografis dan keputusan pembelian atau kemungkinan pengembangan bisnis berkenaan dengan perspektif demografis untuk menjadi entitas bisnis yang sukses.Kata Kunci : Segmentasi Demografis, Segmentasi Psikografis, Keputusan Pembelian
ANALISIS POTENSI DAN EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK PARKIR DI KABUPATEN MINAHASA UTARA
Malombeke, Novelia
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 1 (2016): JE Vol.3 No.4 (2016) Hal. 624-742
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (618.263 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.v4i1.11767
Pemerintah daerah dalam bidang perpajakan memungut pajak daerah sebagai sumber penerimaan daerah untuk mendukung pelaksanaan otonomi daerah dan membiayai penyelenggaraan pemerintah. Pajak parkir merupakan jenis pajak yang dipungut sebagai sumber penerimaan daerah. Tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana tingkat efektivitas dan besarnya potensi pajak parkir di Kabupaten Minahasa Utara. Penelitian dilakukan di Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika di Minahasa Utara. Metode penelitian deskriptif kuantitatif, yaitu menganalisis data dan menghitung besarnya potensi dari tahun ketahun selanjutnya beserta tingkat efektivitas pemungutannya. Hasil penelitian menunjukkan setiap tahun perolehan potensi pajak parkir dapat meningkat dilihat dari peningkatan tahun 2016 dengan jumlah Rp. 16.014.340, tahun 2017 Rp. 20.146.039, tahun 2018 Rp. 25.343.717, tahun 2019 Rp. 31.882.395 dan tahun 2020 dengan jumlah Rp. 40.108.052 dan tingkat efektivitas yang bervariasi. Tingkat efektivitas tertinggi pajak parkir tahun 2015 bulan desember 1,5% (150%) dibandingkan dengan bulan desember tahun 2014 sebesar 66,66% namun melihat dari perhitungan potensi menunjukan perkembangan yang baik karena selalu meningkat setiap tahunnya. Sebaiknya Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika (DISHUB) di Kabupaten Minahasa Utara harus melakukan perhitungan ulang terhadap penetapan target pemungutan Pajak Parkir agar sesuai denga potensi rill yang dimiliki. Kata kunci : pajak parkir, analisis potensi, efektivitas
ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS APPROACH ON CONSUMER PREFERENCES IN SUPERMARKET SELECTION FRESHMART, MULTIMART AND HYPERMART
Purnomo, Kharies Dwi Manossoh
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 2, No 3 (2014): Jurnal EMBA, HAL 973 - 1089
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (350.348 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.2.3.2014.5756
Consumer play an important role in modern retail business. Without consumer, the modern retail business can’t survive. The individual consumer has their own set of preferences and determination of these is based upon culture, education, and individual tastes. Supermarket must identify what consumer want because in Manado consumer face a lot of choice in selecting supermarket. This research purpose is to analyzed factor that influence consumer preferences in supermarket selection, identify which supermarket people choose the most and each supermarket key strength.This research used the Analythical Hierarchy Process (AHP) in processing the data. Population in this research is people in Manado who has experience in shopping at Freshmart, Multimart, and Hypermart. The sample of this research is 50 respondents of simple random sampling. The result have shown the most criterion that influence consumer when selecting the supermarket is product quality and brand image is the least criterion that influence consumer when selecting supermarket. Freshmart become the most preffered supermarket chosen by consumer. Location, product quality, and product variety are the key strength of each supermarket. Finally, every supermarket in Manado must give more attention to product quality, location and price as the most influence criteria when people decide to shop at supermarket.  Keywords : consumer preferences, supermarket selection
PERBANDINGAN KINERJA KEUANGAN PADA PT. BANK MANDIRI TBK., PT. BANK CENTRAL ASIA TBK. DAN PT. BANK CIMB NIAGA TBK. MENGGUNAKAN RASIO KEUANGAN
Pangemanan, Franklin Jethro;
Mekel, Peggy A.;
Tawas, Hendra N.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 3, No 1 (2015): Jurnal EMBA, HAL 592- 716
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (624.618 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.3.1.2015.7326
Kinerja keuangan perusahaan dapat diketahui dari aspek rasio keuangan, seperti rasio likuiditas, solvabilitas, dan profitabilitas. Perkembangan suatu perusahaan, dapat dilihat dan dapat dibandingkan melalui kinerja keuangan perusahaan. Hal ini tentu berguna bagi para investor, kreditor, dan pemilik untuk mengambil keputusan investasi yang menguntungkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan kinerja keuangan perusahaan PT. Bank Mandiri Tbk (Bank Mandiri), PT. Bank Central Asia Tbk (Bank BCA), dan PT. Bank CIMB Niaga Tbk (Bank CIMB Niaga) dengan menggunakan analisa rasio keuangan. Penelitian ini telah menggunakan metode analisis deskriptif komparatif, untuk mengetahui perbedaan kinerja juga digunakan metode analisis Independen sample t-Test. Penelitian ini menggunakan data sekunder dari Bursa Efek Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan terdapat perbedaan kinerja namun tidak signifikan antara Bank Mandiri, BCA, dan CIMB Niaga. Saran bagi pihak manajemen Bank BCA dan CIMB Niaga sebaiknya meningkatkan kinerja keuangan agar dapat menarik perhatian para investor, sehingga dapat mempertahankan predikatnya sebagai bank yang memiliki aset yang terbesar di Indonesia.  Kata kunci: kinerja keuangan, rasio keuangan.
MOTIVASI, JENJANG KARIR DAN DISIPLIN KERJA PENGARUHNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK SULUT CABANG CALACA
Paputungan, Faradistia R.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 1, No 4 (2013): Jurnal EMBA, HAL 582 - 708
Publisher : Universitas Sam Ratulangi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (373.275 KB)
|
DOI: 10.35794/emba.1.4.2013.2751
Kinerja karyawan yang rendah merupakan masalah yang perlu diperhatikan oleh setiap perusahaan, karena kinerja karyawan akan mempengaruhi kualitas dan kuantitas perusahaan dalam menghadapi persaingan seiring dengan perkembangan zaman. Salah satu yang menyebabkan menurunnya kinerja karyawan adalah kurangnya motivasi yang diberikan oleh perusahaan untuk karyawan-karyawan yang memiliki kinerja yang baik. Salah satu bentuk motivasi yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan-karyawan adalah dengan memberikan program pengembangan karir dan disiplin kerja yang jelas.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Motivasi, Jenjang Karir, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Sulut Cabang Calaca baik secara simultan maupun secara parsial. Hasil penelitian ditemukan bahwa : (1) Secara simultan, Motivasi, Jenjang Karir, serta Disiplin Kerja berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan (2) Motivasi memiliki pengaruh terhadap Kinerja karyawan dimana dengan karyawan termotivasi yang tinggi maka karyawan dapat meningkatkan kinerja (3) Jenjang Karir memiliki pengaruh terhadap Kinerja karyawan hal ini karyawan mendapat kesempatan untuk meningkatkan karir (4) Disiplin Kerja memiliki pengaruh terhadap Kinerja Pegawai di Bank Sulut Cabang Calaca dan Disiplin Kerja merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan.  Kata kunci: motivasi, jenjang karir, disiplin kerja, kinerja karyawan