cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 5 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 18, No 2 (2019): September" : 5 Documents clear
Analisis Pengalaman Wisatawan Melalui Nilai yang Dirasakan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Makanan Lokal Kota Semarang Setiawan, Romi; Ferdinand, Augusty Tae
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 18, No 2 (2019): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (389.826 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v18i2.124-140

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan dari kesenjangan hasil penelitian terdahulu (research gap) mengenai pengalaman wisatawan terhadap keputusan pembelian produk. Serta menguji secara empiris factor-faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian seperti nilai hadiah, nilai nostalgia dan nilai ikonik. Karena keputusan pembelian dipengaruhi dari persepsi nilai yang dirasakan oleh konsumen.Tujuan dari penelitian ini yaitu membangun sebuah model konseptual untuk menggambarkan dan memberikan jawaban pada kesenjangan variable pengalaman wisatawan dan keputusan pembelian melalui nilai hadiah, nilai nostalgia dan nilai ikonik. Penelitian ini dilakukan di Kota Semarang dengan responden yaitu wisatawan yang pernah berkunjung ke kota Semarang dan melakukan pembelian makanan lokal. Jumlah responden yang digunakan yakni sebanyak 160 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan AMOS 24.Hasil analisis SEM memenuhi kriteria dari Goodness Of Fit Chi-square 184.579, probabilitas 0.015, GFI sebesar 0.897, TLI sebesar 0.988, CFI sebesar 0.989 CMIN/DF sebesar 1.273 dan RMSEA sebasar 0.41. Hasil pengujian menghasilkan bahwa pengalaman wisatawan berpengaruh positif terhadap nlai hadiah, nilai nostalgia dan ikonik serta nilai nostalgia dan ikonik berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian makanan lokal Kota Semarang. Sedangkan nilai hadiah tidak berpengaruh pada keputusan pembelian.
Studi Tentang Kepuasan Konsumen di Toko Emas Pusaka Sukorejo Kendal Amalina, RA Nur; Sukresna, I Made; Sugiharto, J.
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 18, No 2 (2019): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (558.553 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v18i2.104-123

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas barang emas dan kualitas layanan terhadap WOM (Word Of Mouth dengan menggunakan kepuasan konsumen sebagai variabel mediator (intervening) studi pada toko emas pusaka mas Sukorejo Kendal. Kualitas barang emas merupakan hal yang menjadi pertimbangan konsumen dalam melakukan pembelian pada Toko emas pusaka Sukorejo Kendal.Responden dalam penelitian ini adalah konsumen yang melakukan transaksi di toko emas pusaka mas Sukorejo Kendal. Data dikumpulkan melalui metode kuisioner yang diisi secara mandiri oleh 155 responden yang dipilih dengan metode non probability sampling dimana responden telah melakukan pembelian atau transaksi di toko emas pusaka mas Sukorejo Kendal. Metode analisis yang digunakan adalah analisis Structural Equation Modelling (SEM) yang dijalankan dengan program AMOS.Hasil pengujian hipotesis dengan SEM menunjukkan bahwa : 1. Kualitas barang emas berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, 2. Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, 3. Kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap WOM 4. Kualitas layanan berpengaruh positif terhadap WOM studi pada toko emas pusaka mas Sukorejo Kendal.
Pengaruh Customer Relationship Management (CRM), Inovasi, dan Penggunaan Teknologi Sebagai Strategi Keunggulan Bersaing untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis (Studi pada Toko Grosir Makanan dan Minuman di Provinsi Jawa Tengah dan DI Yogyakarta) Setiawan, Zakaria Anam; Mahfudz, Mahfudz
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 18, No 2 (2019): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (325.218 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v18i2.184-201

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh penerapan customer relatioship management (CRM), inovasi, dan penggunaan teknologi yang ada di toko grosir sebagai sebuah keunggulan bersaing terhadap kinerja bisnis toko grosir di provinsi Jawa Tengah dan DI Yogyakarta, penelitian ini memberikan pemahaman yang lebih mendalam kepada toko grosir mengenai efektifitas dan efisiensi penerapan variabel variabel tersebut terhadap kineja bisnis toko grosir dalam bersaing di industri ritel.Penelitian ini dilakukan dengan mengambil objek penelitian pada toko grosir yang menerapkan 3 variabel yang disebutkan. penelitian ini menggunakan sampel di 19 kabupaten dan 3 kotamadya di provinsi Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Jumlah responden yang ditentukan sebagai sensus penelitian adalah 113 toko grosir. Teknik analisis yang dipakai untuk mengintepretasikan dan menganalisis data dalam penelitian ini adalah dengan teknik Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan software AMOS 40.Hasil pada penelitian ini menujukkan bahwa keunggulan  bersaing dan CRM berpengaruh signifikan terhadap kinerja bisnis dan inovasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing . Hasil tersebut dapat dilihat dari pengujian hipotesis dengan menggunakan SEM yang menunjukkan nilai C.R dan P pada hipoteis 1, 2 dan 5 diterima dengan nilai C.R ≥ 1,960  dan P ≤ 0,05. Untuk hipotesis 2 digunakan tingkat signifikansi 5%. Kesimpulan dan saran yang diberikan untuk toko grosir agar semakin memperkuat pelaksanaan Customer Relationship Management, inovasi dan keunggulan bersaing melalui perbaikan manajemen dan pelayanan serta lebih secara intens lagi memanfaatkan kemajuan teknologi dalam operasional bisnis nya agar lebih cepat , efektif dan efisien dalam pelayanan yang berpengaruh terhadap kinerja bisnis.
Pengaruh Kualitas Produk dan Ketersediaan Produk Terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Minuman Energi M-150 di Kota Semarang) Apriando, Joni Putra; Soesanto, Harry; Indriani, Farida
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 18, No 2 (2019): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (654.866 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v18i2.166-183

Abstract

The increasing development of the business world has reached a higher level of competition, and increasingly fierce competition in the energy drink market in Indonesia. This can be seen from the renewal of the company, which makes energy beverage products become consumers' choice. One of the producers of energy drinks that compete in Indonesia is the M-150. Currently the energy drink product M-150 is still one of the products that consumers choose. However, along with the increase in other products, making the M-150 product more and less competitive with other products. This can be seen in the top brand index where the M-150 product is no longer a superior product for consumers. Formulation of the problem in this study concerning the influence of product quality and assessment of brand image, as well as its impact on purchasing decisions of M-150 products in the city of Semarang.The population used in this study is all consumers who have done the purchase of M-150 energy products, where the respondents are people in the city of Semarang. The number of samples used in this study were 130 respondents, and the sample technique used was accidental sampling. The data source used is primary data, while the method of data collection is done through a questionnaire. This study uses Structural Equation Modeling (SEM) analysis techniques using AMOS 22.0 analysis tools.The results of the research analysis show that brand image has a positive and significant effect on purchasing decisions, product quality has a positive and insignificant effect on purchasing decisions, product quality has a positive and significant effect on brand image, product availability has a positive and significant effect on purchasing decisions, and availability product has a positive and not significant effect on brand image.
Analisis Kepuasan Pelanggan Menggunakan Mix Method (Studi Kasus pada Lettice Clinic Tanjung Pinang) Sukarnadi, Natalia; Raharjo, Susilo Toto
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 18, No 2 (2019): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (348.856 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v18i2.141-165

Abstract

This research conducted to analyzed Lettice Clinic’s patient satisfaction index at Tanjung Pinang. Lettice Clinic is a beauty clinic that gives treatment services contains pharmacy installation and beauty skin treatment and also beauty natural like eyelash extention, filler, brow tatoo, etc.This reseach used mix method, first method using IPA (importance performance analysis) quantitative analysis conducted on 100 samples who visit Lettice Clinic and second method is conducted by interview to 3 Lettice Clinic’s Informan. Data was collected by questionary and qualitative research manuscript.The finding through mix method research are Quadrant I (main priority) consist of services attribute employee existing; fast, ontime and clear treatment; and problem solving. Quadrant II (achievement surviving) consist of service attribute physical facility, complaint handling, accuracy and in-depth explaining ability. Quadrant III (Low Priority) consist of service attribute employee readiness, client understanding ability and able to self-placement. Quadrant IV (Too Much) consist of service attribute employee appearance that too good look, too accurate information giving, too fast responses, accuracy command and client treatment. While in-depth interview result showed generally consistent with IPA analysis result.

Page 1 of 1 | Total Record : 5

 1 

Filter by Year

2019 2019


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue