cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 9, No 2 (2010): September" : 6 Documents clear
STUDI TENTANG LOYALITAS MEREK (KASUS PADA SHAMPO SUNSILK DI KOTA SEMARANG) Santoso, Fitri Dhiastuti
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 2 (2010): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (821.895 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i2.205 - 229

Abstract

Hair is the most valuable crown for women. For this reason, many shampoo producers competeone each other to provide the consumers’ need and want to produce the good shampoo forthe consumer. Nevertheless, shampoo is classified to nondurable goods. Therefore, producersmust have a certain marketing to increase the brand preference in order to achieve theconsumers’ brand loyalty. Sunsilk is a product of Unilever Indonesia, ltd. Unilever Indonesia, ltdcarry out some ways in marketing their product, such as advertise it on TV starred by famousartist, alter the package shape and size, add the shampoo variety, and logo alteration as well.Those efforts aim to increase the brand preference and then become a loyalty to Sunsilk.The research proposes 7 hypothesis, they are: brand focus advertisement influences the brandawareness (hypothesis 1), star attraction in advertisement influences the brand awareness(hypothesis 2), product design innovation influences the brand association (hypothesis 3),product package attraction influences the brand association (hypothesis 4), brand awarenessinfluences the brand preference (hypothesis 5), brand association influences the brand preference(hypothesis 6), brand preference influences the brand loyalty (hypothesis 7).The research sample is women in Semarang who use Sunsilk and ever watched Sunsilk advertisement“Ariel Peter Pan” version. There were 167 respondents. The analysis of data usedSEM (Structural Equation Model) from AMOS 16 software package. The proposed researchmodel is which is more than 2, 58 and the Determinant of Covariance Matrix value 81,741. Themeasurement of exogenous and endogen constructions tested using confirmatory analysisand proper full model test analyzed by using SEM where the value of Goodness of Fit Chisquare = 274, 835: probability = 0,55; GFI = 0, 874; AGFI = 0, 842; CFI = 0, 986; TLI = 0, 984;RMSEA = 0, 030; CMIN / DF = 1, 150. Based on the result, it can be concluded that theproposed model, is accepted. Therefore, Sunsilk brand loyalty can be reached by increasingbrand preference through brand awareness and brand association.
STUDI TENTANG KEPERCAYAAN, HUBUNGAN JANGKA PANJANG DAN KINERJA OUTLET (STUDI KASUS OUTLET PERUSAHAAN ROKOK BARITO DI JEPARA) WALUYANI, ENY
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 2 (2010): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1869.238 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i2.166 - 192

Abstract

Penelitian ini mengajukan model penelitian untuk menganalisis kinerja outlet-outlet Pabrik RokokBarito dengan menguji faktor-faktor yang diduga mempengaruhinya, yaitu: kepuasan penyaluratas layanan tenaga penjual dan reputasi pemasok yang mempengaruhi kepercayaan padapemasok kemudian hubungan jangka panjang dengan pemasok kemudian kinerja outlet.Penelitian ini menggunakan sampel 170 outlet Rokok Madja produksi Pabrik Rokok Barito diKabupaten Jepara. Alat analisa data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling(SEM) pada program AMOS 5.Hasil analisa data menunjukkan bahwa model penelitian mempunyai kesesuaian/fit yang baikdan semua hipotesis penelitian dapat dibuktikan. Kesimpulan yang diambil adalah kepuasanpenyalur atas layanan tenaga penjual berpengaruh positif terhadap kepercayaan pada pemasok,reputasi pemasok berpengaruh positif terhadap kepercayaan pada pemasok, kemudiankepercayaan pada pemasok berpengaruh positif terhadap hubungan jangka panjang dengandan hubungan jangka panjang dengan berpengaruh positif kinerja outlet.Berdasarkan hasil penelitian dapat diambil implikasi teoritis bahwa penelitian ini memberijustifikasi tambahan bagi beberapa anteseden yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasoksecara positif, yaitu kepuasan penyalur atas layanan tenaga penjual dan reputasi pemasok.Implikasi manajerial yang dapat diberikan adalah saran bagi para PR Barito untuk memberiperhatian lebih pada faktor reputasi pemasok, karena hal ini merupakan faktor yang palingdominan yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasok. Keterbatasan penelitian ini adalahhasil squared multiple correlation mengindikasikan kurang optimalnya variabel anteseden.Penelitian mendatang perlu mengembangkan penelitian dengan menambahkan beberapavariabel anteseden agar squared multiple correlation menunjukkan angka optimal.
ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK MELALUI KINERJA PEMASARAN UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN (Studi Kasus Pada Industri Kecil dan Menengah Batik Pekalongan) Suendro, Ginanjar
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 2 (2010): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (446.172 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i2.230 - 243

Abstract

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi inovasi produk sebagai upayamempengaruhi kinerja pemasaran untuk peningkatan keunggulan bersaing berkelanjutan.Permasalahan riset bersumber pada 2 (dua) hal yaitu pertama adalah research gap dari Bakerdan sinkula (1999), dengan han et al. (1998). Permasalahan kedua bersumber dari researchproblem yaitu kurangnya inovasi produk (dari pra survei).Dari permasalahan diataslah yang mendasari dilakukan penelitian ini, yaitu untuk mengetahuifaktor-faktor yang mempengaruhi inovasi produk yang nantinya mempengaruhi kinerjapemasaran dan akhirnya pada terbentuknya keunggulan bersaing berkelanjutan. Dalampenelitian ini dikembangkan suatu model teoritis dengan mengajukan enam hipotesis yangakan diuji dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan softwareAMOS 16. Responden yang digunakan dalam penelitian ini diambil dari respondenpengusaha batik berjumlah 114 responden.Hasil dari pengolahan data SEM untuk model penuh telah memenuhi kriteria goodness of fitsebagai berikut, nilai chi square =170,190; probability = 0,067; GFI = 0,862; AGFI = 0,817; CFI= 0,979; TLI = 0,975; RMSEA = 0,040; CMIN/DF = 1,182. Dengan demikian dapat dikatakanbahwa model ini layak untuk digunakan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi produkdapat ditingkatkan dengan meningkatkan orientasi pelanggan, orientasi pesaing dan koordinasilintas fungsi. Selanjutnya, inovasi produk yang semakin tinggi akan mempengaruhi kinerjapemasaran dan selanjutnya meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan.
STUDI MENGENAI PERSEPSI RESIKO (PERCEIVED RISK) TERHADAP MINAT BELI ONLINE SHOPPING (KASUS PADA TOKO ONLINE WWW.KASKUS.COM) Fajarratri, Dwi Astuti
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 2 (2010): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (508.197 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i2.111 - 127

Abstract

Perkembangan e-Commerce di Indonesia sendiri cukup pesat. Saat ini telah banyak perusahaan di Indonesia yang menggunakan Internet sebagai media transaksi, baik sebagai pendukung maupun sebagai sarana utama. Perkembangan e-Commerce di Indonesia yang cukup pesat, ternyata tidak diikuti dengan tingginya minat beli belanja melalui online shop- ping. Berdasarkan survey yang dilakukan dilakukan oleh MARS (2008), kebanyakan masyarakat di Indonesia masih menggunakan internet untuk keperluan social networking, browsing, downloading.Penelitian ini meneliti proses dari persepsi akan resiko (perceived risk) dalam meningkatkan minat beli online shopping. Penelitian ini dilakukan karena adanya research gap dari penelitian terdahulu mengenai tingkat persepsi akan resiko yang dikemukakan dalam penelitian Vijayasarathy & Jones (2000) menemukan bahwa tingkat persepsi akan resiko mempengaruhi minat beli online shopping. Namun, hal ini bertentangan dengan penelitian yang dilakukan oleh Leelayouthayotin (2004) yang menyatakan bahwa tingkat persepsi akan resiko tidak mempengaruhi minat beli melalui online shopping.Dari permasalahan di atas yang mendasari dilakukan penelitian ini, yaitu untuk mengetahui bagaimana mengelola persepsi akan resiko (perceived risk) dalam meningkatkan minat beli online shopping. Dalam penelitian ini dikembangkan suatu model teoritis dengan mengajukan lima hipotesis yang akan diuji dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software AMOS 16. Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah semua lapisan masyarakat yang tinggal di kota Semarang, minimal berumur 18 tahun, tingkat pendidikan minimal SMA dan berminat melakukan online shopping melalui www.kaskus.com sebanyak 150 responden.Hasil dari pengolahan data SEM untuk model penuh dengan indeks modifikasi sebagian besar telah memenuhi kriteria goodness of fit sebagai berikut chi square = 157,120; prob- ability = 0,065; GFI = 0,900; AGFI = 0,867; TLI = 0,985; CFI = 0,987; CMIN/DF = 1,195; RMSEA = 0,036. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa model ini layak untuk digunakan. Hasil penelitian ini menunjukkan proses untuk meningkatkan minat beli online shopping melalui persepsi resiko yaitu melalui persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan transaksi online shopping. 
ANALISIS MOMENT OF TRUTH DALAM MEMBANGUN LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUSPADA NASABAH TAPLUS BNI CABANG UNDIPTEMBALANG - SEMARANG) Soemarso, Embun Duriany
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 2 (2010): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1985.329 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i2.128 - 165

Abstract

Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi moment of truth sebagai upaya untuk meningkatkan loyalitas nasabah. Permasalahan riset bersumber pada 2 (dua) hal yaitu pertama berdasarkan keragaman hasil penelitian dari Mujiharjo (2006); Palilati (2006) dan Palilati (2004). Permasalahan kedua bersumber dari adanya fenomena bisnis yaitu dikarenakan performa loyalty index nasabah tabungan BNI th 2009 menurun dibanding tahun sebelumnya (th 2008), sehingga posisi peringkat loyalty index nasabah tabungan BNI menduduki peringkat ketiga diantara pesaing sesama bank.Berdasarkan permasalahan tersebut yang mendasari dilakukan penelitian yaitu untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi moment of truth untuk meningkatkan loyalitas nasabah. Dalam penelitian ini dikembangkan suatu model teoritis dengan mengajukan enam hipotesis yang akan diuji dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software AMOS 16. Responden yang digunakan dalam penelitian ini diambil dari nasabah tabungan Taplus BNI berjumlah 102 responden.Hasil dari pengolahan data SEM untuk model penuh telah memenuhi kriteria goodness of fit sebagai berikut, nilai chi-square = 84,411; probability = 0,967; GFI = 0,913; AGFI = 0,878; TLI= 1,036; CFI = 1,000; CMIN/DF = 0,767; RMSEA = 0,000. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa model ini layak untuk digunakan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa proses untuk meningkatkan loyalitas nasabah adalah melalui moment of truth yang dipengaruhi oleh persepsi nilai dan kualitas komunikasi. Variabel kepuasan dapat berpengaruh positif secara langsung terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan persepsi nilai dinyatakan berpengaruh positif secara langsung terhadap loyalitas nasabah, tetapi tidaklah cukup untuk mendorong terciptanya loyalitas nasabah, sehingga dinyatakan tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah.
STUDI TENTANG NILAI PELANGGAN DENGAN POSITIVE WORDS OF MOUTH PADA PENGGUNA MOTOR YAMAHA DI SEMARANG PRASMAWATI, EVI
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 2 (2010): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (360.976 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i2.193 - 205

Abstract

Nilai dipandang sebagai suatu cara terbaik yang dapat meningkatkan positive words of mouthpada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana nilai pelanggan dibangundan pengaruh nilai pelanggan itu sendiri dalam mencapai positive words of mouth.Penelitian ini dilakukan pada pengguna motor Yamaha, responden yang digunakan sebanyak108 pengguna motor Yamaha di Semarang dengan menggunakan Structural Equation Modeling(SEM). Hasil analisis data menunjukkan bahwa model penelitian dapat diterima dengangoodness of fit, yaitu chi-square= 154,579 ; probabilitas= 0,055 ; GFI= 0,866 ; AGFI= 0,821 ;TLI= 0,977 ; CFI= 0,981 ; CMIN/DF= 1,208 ; dan RMSEA= 0,044. Semua hipotesis dapatditerima setelah dilakukan analisis SEM. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa reputasi,daya tarik iklan dan efek komunitas berpengaruh secara signifikan terhadap nilai pelanggan.Selanjutnya nilai pelanggan akan meningkatkan positive words of mouth.

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2010 2010


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 25, No 3 (2025): Desember Vol 24, No 2 (2025): September Vol 24, No 1 (2025): Mei Vol 23, No 3 (2024): Desember Vol 23, No 2 (2024): September Vol 23, No 1 (2024): Mei Vol 22, No 3 (2023): Desember Vol 22, No 2 (2023): September Vol 22, No 1 (2023): Mei Vol 21, No 3 (2022): Desember Vol 21, No 2 (2022): September Vol 21, No 1 (2022): Mei Vol 20, No 3 (2021): Desember Vol 20, No 2 (2021): September Vol 20, No 1 (2021): Mei Vol 19, No 3 (2020): Desember Vol 19, No 2 (2020): September Vol 19, No 1 (2020): Mei Vol 18, No 3 (2019): Desember Vol 18, No 2 (2019): September Vol 18, No 1 (2019): Mei Vol 17, No 3 (2018): Desember Vol 17, No 2 (2018): September Vol 17, No 1 (2018): Mei Vol 16, No 3 (2017): Desember Vol 16, No 2 (2017): September Vol 16, No 1 (2017): Mei Vol 15, No 02 (2016): September Vol 15, No 01 (2016): Mei Vol 15, No 3 (2016): Desember Vol 14, No 3 (2015): Desember Vol 14, No 2 (2015): September Vol 14, No 1 (2015): Mei Vol 13, No 3 (2014): Desember Vol 13, No 2 (2014): September Vol 13, No 1 (2014): Mei Vol 12, No 3 (2013): Desember Vol 12, No 2 (2013): September Vol 12, No 1 (2013): Mei Vol 11, No 3 (2012): Desember Vol 11, No 2 (2012): September Vol 11, No 1 (2012): Mei Vol 10, No 3 (2011): Desember Vol 10, No 2 (2011): September Vol 10, No 1 (2011): Mei Vol 9, No 3 (2010): Desember Vol 9, No 2 (2010): September Vol 9, No 1 (2010): Mei Vol 8, No 3 (2009): Desember Vol 8, No 2 (2009): September Vol 8, No 1 (2009): Mei Vol 7, No 3 (2008): Desember Vol 7, No 2 (2008): September Vol 7, No 1 (2008): Mei Vol 6, No 3 (2007): Desember Vol 6, No 2 (2007): September Vol 6, No 1 (2007): Mei Vol 5, No 3 (2006): Desember Vol 5, No 2 (2006): September Vol 5, No 1 (2006): Mei Vol 4, No 3 (2005): Desember Vol 4, No 2 (2005): September Vol 4, No 1 (2005): Mei Vol 3, No 3 (2004): Desember Vol 3, No 2 (2004): September Vol 3, No 1 (2004): Mei Vol 2, No 3 (2003): Desember Vol 2, No 2 (2003): September Vol 2, No 1 (2003): Mei Vol 1, No 3 (2002): Desember Vol 1, No 2 (2002): September Vol 1, No 1 (2002): Mei More Issue