cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Tomy Fitrio
Contact Email
tomy@stieindragiri.ac.id
Phone
+6282283639933
Journal Mail Official
jmbi@stieindragiri.ac.id
Editorial Address
STIE Indragiri. Jalan R. Soeprapto No 14 Rengat, Kabupaten Indragiri Hulu, Riau
Location
Kab. indragiri hulu,
Riau
INDONESIA
Jurnal Manajemen dan Bisnis
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri
ISSN : -     EISSN : 26214199     DOI : 10.34006/jmbi.v9i1
Core Subject : Economy, Humanities, Science, Social,
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
Jurnal Manajemen dan Bisnis dimaksudkan sebagai jurnal untuk menerbitkan artikel tentang manajemen dan bisnis. Jurnal Manajemen dan Bisnis menerima manuskrip dalam berbagai topik yakni : Manajemen keuangan, manajemen sumber daya manusia, manajemen pemasaran, manajemen pembangunan daerah, manajemen strategi, perbankan, entrepreneurship, sistem informasi manajemen dan sosial ekonomi
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 290 Documents
 4   5   6   7   8 
ANALISIS PEMBERIAN INSENTIF DAN TINGKAT PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MEGA FINANCE CABANG RENGAT KABUPATEN INDRAGIRI HULU Iskandar, Yenny
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 3 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 September 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i3.16

Abstract

Dalam menghadapi persaingan di zaman globalisasi seperti sekarang ini, perusahaan-perusahaan dituntut untuk bekerja lebih efektif dan efisien. Persaingan yang dinilai semakin ketat menyebabkan perusahaan untuk bisa meningkatkan daya saing dalam rangka menjaga keberlangsungan hidup perusahaan. Salah satu unsur penting yang terdapat dalam perusahaan yaitu karyawan, dimana karyawan ini memiliki posisi dalam menentukan maju atau tidaknya sebuah perusahaan. Agar dapat mencapai tujuan yang diharapkan, maka perusahaan memerlukan karyawan yang sesuai dengan persyaratan yang diinginkan oleh perusahaan serta karyawan juga dituntut untuk mampu mengerjakan semua pekerjaan yang diberikan kepadanya sesuai dengan apa yang sudah ditentukan oleh perusahaan. Penelitian ini dilakukan pada PT. Mega Finance Cabang Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Pelaksanaan penelitian berlangsung selama kurang lebih 2 bulan. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh pemberian Insentif dan Tingkat Pendidikan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Mega Finance Cabang Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Perumusan masalah yang diteliti adalah Apakah pemberian insentif dan tingkat pendidikan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Mega Finance Cabang Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada PT. Mega Finance Cabang Rengat Kabupaten Indragiri Hulu tahun ke lima dalam penelitian ini 49 karyawan dan Penelitian ini dilakukan dengan metode ?sensus?. Metode sensus merupakan metode yang mengambil seluruh jumlah populasi di jadikan sampel dalam penelitian ini. Pengumpulan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah metode deskriptif yakni pendekatan kuantitatif yang memberikan gambaran secara objektif. Dengan metode pengumpulan data melalui kuisioner. Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda tentang pengaruh antara pemberian insentif dan tingkat pendidikan terhadap kinerja karyawan Dari perhitungan diperoleh fungsi linier regresi berganda Y = 5,619 + 0,237 X1 + 0,381 X2.. Artinya :a = jika pemberian insentif dan tingkat pendidikan sama dengan Nol (0) atau tetap maka besarnya nilai kinerja karyawan sama dengan 5,619. b1 = jika terjadi peningkatan 1 satuan pada pemberian insentif sementara variabel tingkat pedidikan tetap maka akan terjadi penurunan pada kinerja karyawan sebesar 0,237. b2 = jika terjadi peningkatan 1 satuan pada tingkat pendidikan sementara variabel pemberian insentif tetap maka akan terjadi peningkatan pada kinerja karyawan sebesar 0,381
ANALISIS KELAYAKAN PEMBERIAN KREDIT PADA BTM RENGAT KABUPATEN INDRAGIRI HULU Astarman, Astarman
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 3 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 September 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i3.17

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan pada BTM Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Perumusan masalah adalah bagaimana Kelayakan Pemberian Kredit pada BTM Rengat Kab. Indragiri Hulu. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis kelayakan pemberian kredit pada BTM Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Data dan informasi yang digunakan dalam penelitian ini dihimpun dengan cara penelitian lapangan dan pengamatan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dengan menganalisis kelayakan pemberian kredit menggunakan Prinsip 6C, menganalisis kelayakan pemberian kredit usaha mikro dan menganalisis kredit bermasalah dari kredit pada BTM Rengat selama 5 tahun terakhir. Hasil penlitian dapat disimpulkan bahwa berdasarkan hasil analisis prinsip 7C untuk menguji kelayakan pemberian kredit pada BTM Rengat diantaranya: penilaian aspek: character, capacity, capital, collateral, conditions of economy, constraint telah dilaksanakan oleh BTM Rengat dengan baik dan sesuai dengan SOP yang dimiliki BTM Rengat. Dari hasil analisis kelayakan pemberian kredit pada BTM Rengat menggunakan Prinsip 3R, BTM Rengat telah melaksanakan aspek Return, Repayment Capacity, dan Risk Bearing Ability sebagai penilaian pemberian kredit kepada calon debitur, ini berguna untuk mengurangi risiko kredit macet dikemudian hari. Persentase NPL pada BTM Rengat dari tahun 2013 s/d 2017 masuk dalam kategori sangat baik. Hal ini dinilai sangat baik karena NPL dari tahun ke tahun semakin mendekati 0% dan masih berada dalam batas kewajaran yaitu di bawah 5% sesuai dengan Peraturan yang ditetapkan BI
PENGARUH KINERJA DOSEN DAN PELAYANAN ADMINISTRATIF TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PADA SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDRAGIRI (STIE-I) RENGAT KABUPATEN INDRAGIRI HULU Putri, Meilya Karya
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i4.18

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi Kepuasan Mahasiswa berdasarkan kepada Kinerja Dosen dan Pelayanan Administratif di STIE-I Rengat Kabupaten Indragiri Hulu, dengan menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Metode pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan angket atau kuesioner kepada mahasiswa sesuai jumlah sampel yang terpilih dengan menggunakan teknik Proportionate Stratified Random Sampling. Sampel yang diperoleh sebanyak 95 orang melalui Rumus Slovin. Kuesioner diberikan kepada responden yaitu para mahasiswa yang mengikuti Semester Ganjil TA. 2018/2019. Setelah dilakukan analisa data diperoleh hasil bahwa Kinerja dosen dan Pelayanan Administratif secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Kinerja Dosen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Pelayanan Administratif secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Korelasi antara variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 0,609, dan termasuk dalam kategori ?Kuat?. Kepuasan Mahasiswa dijelaskan oleh Kinerja Dosen dan Pelayanan Administratif sebesar 0,371 atau 37,1 %, sedangkan sisanya sebesar 63,9 % dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti di dalam penelitian ini. Model Persamaan Regresi Linier Berganda : Y = 5,100 + 0,615X1 + 0,224X2. Ini menunjukkan bahwa peningkatan Kepuasan Mahasiswa ini akan didorong oleh Kinerja Dosen dan Pelayanan Administratif yang lebih baik.
PENGARUH KOMPETENSI DAN FASILITAS TERHADAP KINERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) INDRASARI RENGAT Fransinatra, Ziko
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i4.19

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kompetensi dan fasilitas terhadap kinerja Pegawai Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Indragiri Rengat. Metode penelitian ini adalah kualitatif dan survey dengan teknik analisis regresi linear berganda. Populasi penelitian adalah Pegawai Negeri Sipil di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Indragiri Rengat dengan 69 orang sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Secara parsial, variabel kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai RSUD Indrasari Rengat terbukti bahwa hasil analisis statistik telah membuktikan, bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, dimana nilai thitung lebih besar dibanding ttabel, yaitu 2.971> 1,987 dan signifikansinya 0,004 kecil dari nilai ?= 0,05. 2) Secara parsial, variabel fasilitas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai RSUD Indrasari Rengat terbukti bahwa hasil analisis statistik telah membuktikan, bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, dimana nilai thitung lebih besar dibanding ttabel, yaitu 2.820> 1,987 dan signifikansinya 0,002 kecil dari nilai ?= 0,05. Terdapat persamaan regresi ? = 3,287 + 0,706X1 + 0,221 X2 3) Secara simultan, Kompetensi dan Fasilitas berpengaruh terhadap Kinerja Pegawai. Kompetensi dan Fasilitas memberikan pengaruh sebesar 42 % terhadap kinerja pegawai RSUD Indrasari Rengat sedangkan 58 % adalah variabel lain yang tidak diteliti. Saran untuk penelitian penelitian lanjutan melakukan penelitian tentang variabel-variabel seperti profesionalisme petugas, pendidikan dan pelatihan, kepemimpinan, kompensasi, dan disiplin apakah dengan metode penelitian yang sama atau dengan metode penelitian lain kualitatif maupun kuantitatif.
KORELASI TINGKAT PENGETAHUAN DAN PENDIDIKAN TERHADAP PARTISIPASI POLITIK MASYARAKAT PADA PEMILIHAN GUBERNUR RIAU 2018 DI KECAMATAN RENGAT Utami, Sabrina
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i4.20

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai bagaimana korelasi antara tingkat pengetahuan dan pendidikan terhadap partisipasi politik masyarakat pada pemilihan Gubernur Riau 2018 di Kecamatan Rengat. Indonesia saat ini menggunakan sistem Demokrasi, dimana Demokrasi sendiri dapat diartikan sebagai sebuah sistem pemerintahan yang ?berasal dari rakyat, oleh rakyat dan untuk rakyat?, artinya bahwa dalam sistem Demokrasi ini rakyat atau masyarakat memiliki peranan penting dalam mensukseskan jalannya pemerintahan. Salah satu bentuk kontribusi masyarakat dalam pemerintahan yaitu dengan berpartisipasi dalam setiap pemilihan yang diadakan. Terdapat banyak sekali jenis pemilihan umum yang dapat menjadi wadah bagi masyarakat untuk berpartisipasi di dalamnya, salah satunya yaitu Pemilihan Gubernur. Besar kecilnya partisipasi politik masyarakat dalam setiap pemilihan, salah satunya yaitu dalam Pemilihan Gubernur dapat dipengaruhi oleh beberapa hal, diantaranya yaitu tingkat pengetahuan dan pendidikan yang dimiliki oleh warga masyarakat. Semakin mumpuni tingkat pengetahuan dan pendidikan yang diemban oleh masyarakat, biasanya akan sejalan dengan besarnya partisipasi masyarakat dalam perpolitikan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat pengetahuan dan pendidikan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap partisipasi politik masyarakat pada pemilihan Gubernur Riau 2018 di Kecamatan Rengat.
PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN KERJA, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) KABUPATEN INDRAGIRI HULU Fikri, Khusnul
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i4.21

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di Kabupaten Indragiri Hulu. Perumusan masalah adalah apakah iklim organisasi, kepemimpinan, kemampuan kerja, dan disiplin kerja secara simultan dan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Kabupaten Indragiri Hulu. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh iklim organisasi, kepemimpinan, kemampuan kerja, dan disiplin kerja secara simultan dan secara parsial terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Kabupaten Indragiri Hulu. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan pengambilan sampel dengan Rumus Slovin, yakni diperoleh sampel sebanyak 97 responden. Responden dalam penelitian ini adalah Aparatur Sipil Negera Kabupaten Indragiri Hulu yang berstatus Pegawai Negeri Sipil. Analisa data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisa deskriptif dan analisa kuantitatif. Hasil penlitian dapat disimpulkan bahwa scara simultan iklim organisasi, kepemimpinan, kemampuan kerja dan disiplin kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja Aparatur Sipil Negara. Iklim organisasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja, artinya semakin baik iklim organisasi maka akan meningkatkan kinerja Aparatur Sipil Negara. Kepemimpinan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja, artinya semakin meningkat kepemimpinan maka kinerja Aparatur Sipil Negara juga akan meningkat. Kemampuan kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja, artinya semakin meningkat kemampuan kerja, maka akan meningkatkan kinerja Aparatur Sipil Negara. Disiplin kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja, artinya semakin bagus disiplin kerja, maka akan meningkat pula kinerja Aparatur Sipil Negara, variabel yang paling dominan yang mempengaruhi kinerja Aparatur Sipil Negara adalah variabel iklim organisasi.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH STIE INDRAGIRI RENGAT SEBAGAI TEMPAT KULIAH Apriansyah, Roky
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i4.22

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri Rengat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam memilih Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri Rengat. Jumlah sampel sebanyak 97 orang. Dengan analisis data yang digunakan analisis faktor dan Confirmatory Factor Analysis. Hasil penelitian menunjukkan faktor yang mempengaruhi Keputusan Mahasiswa dalam memilih Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri Rengat adalah Faktor 1 adalah orang dan bukti fisik, faktor 2 adalah faktor harga dan dosennya, faktor 3 adalah faktor fasilitas dan promosi, faktor 4 adalah faktor harga, faktor 5 adalah faktor motivasi dan kurikulum, faktor 6 adalah faktor kelompok referensi dan keluarga, faktor 7 adalah faktor fasilitas dan dosen.
ANALISIS KINERJA KEUANGAN KOPERASI DOSEN DAN KARYAWAN (KDK) SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDRAGIRI (STIE-I) RENGAT TAHUN BUKU 2014 – 2018 DENGAN PENDEKATAN DU-PONT SYSTEM Suwaji, Suwaji
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i4.23

Abstract

Laporan keuangan tahunan suatu koperasi dapat memberikan informasi sehubungan dengan kondisi keuangan dan hasil yang telah dicapai koperasi tersebut. Untuk mengetahui dan menilai kinerja koperasi dalam proses mencapai tujuannya diperlukan metode pengukuran terhadap kinerja keuangan koperasi itu sendiri. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kinerja keuangan Koperasi Dosen dan Karyawan (KDK) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indragiri (STIE-I) Rengat selama periode 2014 ? 2018. Analisis yang digunakan dalam mengukur kinerja keuangan Koperasi Dosen dan Karyawan STIE Indragiri dengan menggunakan sistem Du-Pont. Analisis dengan sistem Du-Pont memfokuskan pengukuran pada Return on Invesment (ROI) yang merupakan integrasi dari pengukuran Net Profit Margin dan Asset Turnover. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data laporan keuangan yang berupa neraca dan laporan laba/rugi periode tahun 2014 sampai dengan 2018. Hasil analisis yang dilakukan menunjukkan Total Aktiva, Modal, Pendapatan dan Laba Bersih cenderung mengalami peningkatan dan pertumbuhan yang positif (surplus) kecuali pada sisi laba bersih, dimana laba bersih pada akhir periode 2016 tidak mengalami pertumbuhan. Indeks pertumbuhan NPM tertinggi diperoleh pada periode 2015 dan 2018 yaitu sebesar 1,25 dan indek pertumbuhan NPM terendah terjadi pada periode 2016 yaitu sebesar 0.37. Total Asset Turn Over (TATO), atau perputaran total aktiva tertinggi terjadi pada periode 2016 dengan Indeks sebesar 1 dan terendah pada periode 2015 sebesar 0,50. Return On Invesment (ROI) indeks pertumbuhan tertinggi terjadi di periode tahun 2018 yaitu pada angka indeks 1,10 dan terendah tahun 2016 yaitu pada indeks sebesar 0,39. Dilihat dari pertumbuhannya hal ini mengindikasikan bahwa manajemen KDK-STIE Indragiri sudah mampu memberikan kinerja yang baik
ANALISIS KINERJA KEUANGAN PT. ASTRA AGORA LESTARI PERUSAHAAN YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA Sudrajat, Usep
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i4.24

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan pada PT. Astra Agora Lestari Perusahaan Yang Tercatat Di Bursa Efek Indonesia. Perumusan masalah adalah bagaimana kinerja keuangan PT. Astra Agora Lestari perusahaan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis kinerja keuangan PT. Astra Agora Lestari perusahaan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia. Data dan informasi yang digunakan dalam penelitian ini dihimpun dengan cara melihat laporan keuangan tahun 2015 s/d 2017. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kuantitatif dengan menganalisis kinerja keungan dengan mengukur Rasio Likuiditas, Rasio Solvabilitas, Rasio Aktivitas, dan Rasio Profitabilitas. Hasil dari analisis dari laporan keuangan periode tahun 2015 s/d 2017 terlihat bahwa tingkat likuiditas dianalisis dari segi current ratio terjadi peningkatan tetapi dalam kondisi kurang baik, dari segi quick ratio dalam kondisi kurang baik, dari segi cash ratio dalam kondisi kurang baik. Tingkat solvabilitas dari dianalisis dari segi debt to equity ratio (DER) dalam kondisi baik, dari segi debt ratio dalam kondisi baik. Tingkat rasio aktivitas yang dianalisis dari segi Total Assets Turnover dalam kondisi kurang lancar, dari segi inventor turnover dalam kondisi lancar. Tingkat rasio profitabilitas perusahaan yang dianalisis dari segi net profit margin dalam kondisi lancar, dari segi return on investement dalam kondisi lancar dan dari segi return on equity dalam kondisi lancar.
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA CV. TITIPAN KILAT (TIKI) RENGAT KABUPATEN INDRAGIRI HULU Yulianda, Airine
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018)
Publisher : LPPM Press STIE Indragiri Rengat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34006/jmb.v7i4.25

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada CV. Titipan Kilat (TIKI) Rengat Kabupaten Indragiri Hulu, dengan menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Metode pengumpulan data yaitu dengan menyebarkan angket atau kuesioner kepada pelanggan CV. Titipan Kilat (TIKI) Rengat Kabupaten Indragiri Hulu, sesuai jumlah sampel yang terpilih dengan menggunakan teknik Proportionate Stratified Random Sampling. Sampel yang diperoleh sebanyak 83 orang melalui Rumus Slovin. Kuesioner diberikan kepada responden yaitu para pelanggan CV. Titipan Kilat (TIKI) Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Setelah dilakukan analisa data diperoleh hasil bahwa kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada CV. Titipan Kilat (TIKI) Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Kepuasan pelanggan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan CV. Titipan Kilat (TIKI) Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Kepercayaan pelanggan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada CV. Titipan Kilat (TIKI) Rengat Kabupaten Indragiri Hulu. Korelasi antara variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 0,609, dan termasuk dalam kategori ?Kuat?. Loyalitas pelanggan dijelaskan oleh kepuasan pelanggan dan kepercayaan pelanggan sebesar 0,404 atau 40,4 %, sedangkan sisanya sebesar 59,6 % dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti di dalam penelitian ini. Model Persamaan Regresi Linier Berganda : Y = 0,404 + 0,491 X1 + 0,451 X2.. Ini menunjukkan bahwa peningkatan loyalitas pelanggan ini akan didorong oleh kepuasan dan kepercayaan pelanggan.

Page 6 of 29 | Total Record : 290

 4   5   6   7   8 

Filter by Year

2017 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 11 No 1 (2022): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS (TERBIT JUNI 2022) Vol 10 No 2 (2021): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS (TERBIT DESEMBER 2021) Vol 10 No 1 (2021): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS (TERBIT JUNI 2021) Vol 9 No 2 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS (TERBIT DESEMBER 2020) Vol 9 No 1 (2020): JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS (TERBIT JUNI 2020) Vol 8 No 2 (2019): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit Desember 2019) Vol 8 No 1 (2019): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit Juni 2019) Vol 7 No 4 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Desember 2018) Vol 7 No 3 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 September 2018) Vol 7 No 2 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 30 Juni 2018) Vol 7 No 1 (2018): Jurnal Manajemen dan Bisnis (Terbit 31 Maret 2018) Vol 7, No 02 (2018): JURNAL ILMIAH BERKALA TRIWULAN Vol 7, No 01 (2018) Vol 7, No 4 (2018) Vol 7, No 3 (2018) Vol 6, No 04 (2017) More Issue