cover
Contact Name
Stefani Chandra
Contact Email
stefanichandra_28@yahoo.com
Phone
-
Journal Mail Official
bilancia@pelitaindonesia.ac.id
Editorial Address
-
Location
Kota pekanbaru,
Riau
INDONESIA
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
ISSN : 25495704     EISSN : 26855607     DOI : -
Core Subject : Economy,
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi (p-ISSN: 2549-5704 ; e-ISSN: 2685-5607) yang diterbitkan oleh Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Pelita Indonesia Pekanbaru mempublikasikan artikel - artikel di bidang Akuntansi serta penelitian – penelitian lain yang terkait seperti akuntansi, perpajakan, akuntansi syariah, akuntansi keuangan, akuntansi manajemen, dan audit. Redaksi menerima artikel ilmiah dalam bentuk hasil penelitian, kajian analisis, aplikasi teori, dan studi kepustakaan tentang masalah-masalah akuntansi. Jurnal ini diterbitkan secara berkala setiap tiga bulan sekali (empat kali dalam setahun), yaitu pada bulan Maret, Juni, September, dan Desember.
Arjuna Subject : -
Articles 355 Documents
PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET DAERAH (BPKAD) KOTA MEDAN Bancin, Kiki Amelia; Nurwani, Nurwani
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 2 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i2.2364

Abstract

ABSTRACT This study aims to determine the effect of work motivation and work discipline on employee performance at the regional financial and asset management agency in Medan City. The method used in this study is a quantitative method. And the data analysis technique used is multiple regression analysis. The results showed that work motivation had a significant effect on employee performance at BPKAD Medan City, work discipline variable did not significantly affect employee performance at BPKAD Medan City, work motivation and work discipline had a significant effect on employee performance at BPKAD Medan City simultaneously. Keywords : Work motivation, work discipline,employee performance. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja da disiplin kerja terhadap kinerja pegawai pada badan pengelolaan keuangan dan aset daerah Kota Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Dan teknik analisis data yang dilakukan yaitu analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada BPKAD Kota Medan, variabel disiplin kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada BPKAD Kota Medan, motivasi kerja dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada BPKAD Kota Medan secara simultan. Kata Kunci : Motivasi kerja, disiplin kerja, kinerja pegawai.
PENERAPAN ACTIVITY BASED COSTING DAN ACTIVITY BASED MANAGEMENT PADA JASA EKSPEDISI CV. SIANTAR PRATAMA TRANS Hahuly, Mellisa Angeline; Widodo, Arifin Puji; Binawati, Lilis
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 3 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i3.2395

Abstract

ABSTRACT The study was conducted to evaluate the activities of non-value adding companies using Activity Based Costing and Activity Based Management. Using sales, cost and activity data obtained from observations and interviews, then processed and analyzed using Activity Based Costing and Activity Based Management to carry out activity efficiency that does not provide added value for expedition services. The first step in research was to calculate the cost of production of expedition services using Activity Based Costing, the next step was to evaluate non-value adding activities. The results of the study found that HP rental calculations based on the ABC method with the aim of Jogja, Balaraja, Bali, Denpasar, Citereup, and Cibitung experienced undercosting. By using ABM shows the result that is the difference in cost between the traditional method with ABC and ABM. The conclusion of this study is that the ABC method can be used to perform cost efficiency and the ABM method can be applied with the aim of evaluating activities without reducing the quality of expedition services. Keywords: Services, Expedition, Activity Based Costing (ABC), Activity Reduction. ABSTRAK Penelitian dilakukan untuk melakukan evaluasi pada aktivitas perusahaan yang bukan penambah nilai menggunakan Activity Based Costing dan Activity Based Management. Menggunakan data penjualan, biaya dan aktivitas yang diperoleh dari hasil observasi dan wawancara kemudian diolah dan dianalisa menggunakan Activity Based Costing dan Activity Based Management untuk melakukan efisiensi aktivitas yang tidak memberikan value added bagi jasa ekspedisi. Langkah awal yang dilakukan pada peneletian yaitu dengan melakukan perhitungan pada biaya produksi jasa ekspedisi menggunakan Activity Based Costing, langkah selanjutnya adalah melakukan evaluasi pada aktivitas bukan penambah nilai. Hasil penelitian ditemukan perhitungan HP sewa berdasarkan metode ABC dengan tujuan Jogja, Balaraja, Bali, Denpasar, Citereup, dan Cibitung mengalami undercosting Berdasarkan hasil perhitungan metode ABC maka dapat dilakukan evaluasi pada aktivitas dengan menggunakan metode ABM. Dengan menggunakan ABM menunjukkan hasil yaitu selisih biaya antara metode tradisional dengan ABC dan ABM. Kesimpulan dari penelitian ini adalah metode ABC dapat digunakan untuk melakukan efisiensi biaya dan metode ABM dapat diterapkan dengan tujuan untuk melakukan evaluasi pada aktivitas tanpa mengurangi kualitas jasa ekspedisi. Kata Kunci: Jasa, Ekspedisi, Activity Based Costing (ABC), Activity Reduction
PENGARUH GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG) TERHADAP PROFITABILITAS DAN NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN SEKTOR CONSUMER GOODS YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE 2017 - 2021 Suyono, Suyono; Renaldo, Nicholas; Suhardjo, Suhardjo; Andi, Andi; David, David
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 2 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i2.3433

Abstract

ABSTRACT The aim is to find out and analyze the effect of institutional ownership, the board of commissioners, the board of directors and the audit committee and profitability (ROE) can affect firm value (PBV). This research was conducted on consumer goods sector companies listed on the Indonesia Stock Exchange during the period 2016 to 2019. The population is 57 companies. Determination of the sample in this study using a purposive sampling technique, namely determining the sample based on certain criteria, then the number of samples used in this study were 43 companies. Data analysis using multiple linear regression. The results of the research on institutional ownership have a positive and insignificant effect, while the commissioners have a negative and significant effect, the board of directors has a positive and significant effect and the audit committee has a negative and insignificant effect on profitability. While institutional ownership has a negative and insignificant effect on firm value, the board of commissioners has an effect, audit committee and profitability has a negative and significant effect on firm value and the board of directors has a positive and significant effect on firm value, Keywords: Institutional Ownership; Board of Commissioners; Board of Directors and Audit Committee and Profitability (ROE) Can Affect Company Value (PBV) ABSTRAK Tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepemilikan institusional, dewan komisaris, dewan direksi dan komite audit serta profitabilitas (ROE) dapat mempengaurhi nilai perusahaan (PBV). Penelitian ini dilakukan pada perusahaan sektor consumer good yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2016 sampai 2019. Populasi berjumlah 57 perusahaan. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yaitu penentuan sampel berdasarkan kriteria tertentu, maka jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 43 perusahaan. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian kepemilikan institusional berpengaruh positif dan tidak signifikan, sementara komisaris berpengaruh negatif dan signifikan, dewan direksi berpengaruh positif dan signifikan dan komite audit berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap profitabilitas. Sedangkan kepemilikan institusional berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap nilai perusahaan, dewan komisaris berpengaruh, komite audit dan profitabilitas negatif dan signifikan terhadap nilai perusahaan serta dewan direksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan, Kata Kunci : Kepemilikan Institusional; Dewan Komisaris; Dewan Direksi Dan Komite Audit Serta Profitabilitas (ROE) Dapat Mempengaurhi Nilai Perusahaan (PBV).
PENILAIAN KINERJA KEUANGAN DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS TREND PADA PT BANK JAGO TBK. YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA Wahyuni, Tri; Sulistiyo, Hari
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 3 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i3.2139

Abstract

ABSTRACT One of the duties of investors is to analyze the company's financial statements which are carried out at the end of each year. This analysis is compiled based on existing accounts in the financial statements as business development progresses, finance is an important field in a company. Financial performance is the result achieved by the company in a certain period based on activities that have been recorded and tidied up so that it becomes information that can be used to report the state of a company. The author realizes that the analysis of this report is a definite thing and is very much needed by a company. In this study, a method using case studies and quantitative descriptions was used. This journal is analyzed using trend analysis, which is to compare the results of financial statements from one period to another. The data used comes from PT Bank Jago Tbk (period 2019 to 2021) with data sources in the form of primary and secondary data. In addition, researchers also collect data on the company's financial statements in the form of documentation, and taken from the https://www.idx.co.id/ site. The results obtained by the author from this analysis are as a tool to find out how the performance of a company in its financial division is seen from the composition of financial statements and income statements. Keywords: Trend Analysis, Financial Performance, Financial Report ABSTRAK Dari beberapa tugas investor salah satunya yaitu menganalisis laporan keuangan perusahaan yang dilakukan setiap akhir tahun. Analisis ini disusun berdasarkan akun-akun yang sudah ada pada laporan keuangan. Semakin majunya perkembangan usaha, bidang keuangan merupakan bidang penting disebuah perusahaan. Kinerja keuangan adalah hasil yang diraih oleh perusahaan pada periode tertentu berdasarkan aktivitas-aktivitas yang telah tercatat dan dirapihkan sehingga menjadi informasi yang bisa dipakai untuk melaporkan keadaan sebuah perusahaan. Penulis menyadari bahwa analisis laporan ini merupakan hal yang pasti dan sangat diperlukan oleh suatu perusahaan. Pada penelitian kali ini digunakan metode yang menggunakan studi kasus dan juga deskripsi kuantitatif. Jurnal ini dianalisis menggunakan analisis trend yaitu membandingkan hasil laporan keuangan pada satu periode ke periode lainnya. Data yang dipakai berasal dari PT Bank Jago Tbk (periode 2019 s/d 2021) dengan sumber data berupa data primer juga sekunder. Selain itu juga peneliti mengumpulkan data laporan keuangan perusahaan dengan bentuk dokumentasi, dan diambil dari situs https://www.idx.co.id/. Hasil yang diperoleh penulis dari analisis ini yaitu sebagai alat untuk mengetahui bagaimanakah kinerja sebuah perusahaan dibagian keuangannya dilihat dari susunan laporan keuangan dan laporan laba rugi. Kata Kunci: Analisis Trend, Kinerja Keuangan, Laporan Keuangan
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PT JAPFA COMFEED INDONESIA TBK (2019-2021) Anggraeni, Vivie Mustika; Suartini, Sri
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 2 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i2.2204

Abstract

ABSTRACT This research was conducted on PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk, which is one of the largest agri-food industries in Indonesia. The purpose of this study is to assess the financial performance of PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk for the period 2019-2021. The research method used is descriptive quantitative and research instruments obtained from the annual financial statements. In measuring financial performance, liquidity ratio analysis is used which includes Quick Ratio, Cash Ratio, and Current Ratio, as well as profitability ratios which include NPM, ROA, and ROE. From the results of the review, it was found that the financial performance of the organization in 2019-2021 was categorized as tending to be unhealthy in terms of its liquidity ratio, only the current ratio in 2021 was categorized as quite healthy because the ratio was right at the industry average standard. Meanwhile, in terms of profitability ratios, it is also categorized as unhealthy because it is still far from the industry average standard, as a result it can be seen that the organization is still not ideal in creating profits. Keywords: Financial Performance, Liquidity, Profitability ABSTRAK Penelitian ini dilakukan terhadap perusahaan PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk yang merupakan satu dari industri agri-food terbesar di Indonesia. Tujuan pada penelitian ini untuk menilai kinerja keuangan PT Japfa Comfeed Indonesia Tbk periode 2019-2021. Metode penelitian yang dipakai ialah deskriptif kuantitatif serta instrument penilitian yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan. Dalam pengukuran kinerja keuangan dipergunakan analisis rasio likuiditas yang mencakup Quick Ratio, Cash Ratio,dan Current Ratio, juga rasio profitabilitas yang mencakup NPM, ROA, dan ROE. Dari hasil peninjauan tersebut didapatkan kinerja keuangan organisasi tersebut pada tahun 2019-2021 dikategorikan cenderung tidak sehat dari segi rasio likuiditasnya, hanya Current ratio tahun 2021 yang dikategorikan cukup sehat karena rasionya tepat pada standar rata-rata industri. Sedangkan dari segi rasio profitabilitas juga dikategorikan cenderung tidak sehat karena masih jauh dari standar rata-rata industri, akibatnya dapat terlihat bahwa organisasi masih belum ideal dalam menciptakan laba. Kata kunci: Kinerja Keuangan, Likuiditas, Profitabilitas
ANALISA COMMON SIZE PADA LAPORAN KEUANGAN PT. SIANTARTOP PERIODE 2019-2020 Saragi, Ronald Holly; Sulistyo, Hari
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 2 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i2.2132

Abstract

ABSTRACT This research expects to decide the monetary presentation by utilizing a general proportion of the organization PT Siantar Top. This exploration is quantitative with elucidating technique. The information got utilizing the documentation strategy and the information investigation utilized is the rate/part/general size examination in 2019-2020. The information gathered is optional information, in particular organization documentation by getting information from the monetary records of PT. Siantar Top Tbk from the site www.idx.id as an accounting report and pay articulation for the period 2019-2020. The aftereffects of this study make sense of that the general size as far as the accounting report has diminished by 2%. This was because of a decline in interest in partners. Nonetheless, with a somewhat little lessening, one might say that the organization is great at satisfying its momentary commitments. Then again, the information on liabilities expanded by 7%. It is astounding that it can satisfy the organization's exercises which will influence the organization's efficiency and business advancement. In any case, in the Profit and Loss Report segment in view of the normal size examination that has been completed, it tends to be seen that the monetary execution of PT Siantar Top for the 2019 and 2020 periods is awful. Albeit the working pay experienced by the organization experienced, yet the organization's benefits were gotten from the decay that happened in light of the fact that the organization was less ready to make proficiency in overseeing resources that expanded as working costs to acquire benefits. Keywords: Common Size, Financial Performance, Income Statement, Balance Sheet ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan dengan memakai common size pada perusahaan PT Siantar Top. Penelitian ini berjenis kuantitatif dengan metode deskriptif. Data yang diperoleh dengan menggunakan metode dokumentasi serta analia data yang dipakai yaitu analisi persentase/komponen/common size pada 2019-2020. Data dikumpulkan adalah data sekunder yakni dokumentasi perusahaan dengan mendapatkan data catatan keuangan PT. Siantar Top Tbk dari situs www.idx.id berupa neraca dan laporan untung rugi periode tahun 2019-2020. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwasannya common size ditinjau dari neraca telah terjadi penurunan sejumlah 2%. Hal ini disebabkan karena investasi pada entitas asosiasi turun. Namun dengan penurunan yang relatif kecil maka bisa dikatakan bahwa perusahaan baik dalam memenuhi kewajiban jangka pendeknya. Disisi lain, pada data-data di passiva yang mengalami kenaikan 7% Hal ini memperlihatkan bahwa perusahaan mampu memenuhi aktivitas perusahaan yang mana akan berpengaruh terhadap perkembangan produktivitas dan bisnis perusahaan. Namun, pada bagian Laporan untung-Rugi berdasarkan analisis common size yang telah dilakukan, dapat diketahui bahwa kinerja keuangan PT Siantar Top periode 2019 serta 2020 merupakan hal buruk. Walaupun operating revenues perusahaan mengalami peningkatan, tapi keuntungan perusahaan yang didapat terjadi penurunan disebabkan perusahaan kurang mampu melakukan pengefisienan dalam mengatur asset yang dimilikinya sebagai beban usaha untuk memperoleh laba Kata Kunci: Common Size, Kinerja Keuangan, Laporan Laba Rugi, Neraca.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN PERAN AUDIT INTERNAL TERHADAP PENCEGAHAN KECURANGAN DENGAN PENGENDALIAN INTERNAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Monica Monica; Nasrizal Nasrizal; Rasuli Rasuli
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 3 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i3.2369

Abstract

ABSTRACT The purpose of this study was to examine the effect of organizational culture and the role of internal audit on prevention with internal control as an intervention variable. at the Regional Apparatus Organization of Riau Province. The population in this study were 40 (forty) Regional Apparatus Organizations in the Riau Provincial Government, which consisted of: 1 (one) Regional Secretariat, 1 (one) DPRD Secretariat, 1 (one) Inspectorate, 1 (one) Civil Service Police Unit , 3 (three) hospitals, 9 (six) agencies and 24 (twenty four) offices. The sample in this study is the Regional Apparatus Organization that has been audited in the Riau Provincial Government. From each OPD, 3 (three) respondents will be taken so that a sample of 105 people is obtained. The type of data used in this study is primary data obtained from questionnaires. The data analysis tool in this study was carried out with Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) using SmartPLS version 3.2 software. The results show that culture has an effect on fraud prevention, internal audit has no effect on fraud prevention, organizational culture has an effect on internal control, internal audit has an effect on internal control, internal control has an effect on prevention, organizational culture has an effect on prevention through internal control, and internal audit effect on prevention prevention through internal control Keywords: organizational culture; internal audit; fraud prevention; internal control ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pengaruh budaya organisasi dan peran audit internal terhadap pencegahan kecurangan dengan pengendalian internal sebagai variabel intervening.pada Organisasi Perangkat Daerah Provinsi Riau. Populasi dalam penelitian ini adalah 40 (empat puluh) Organisasi Perangkat Daerah di Pemerintah Provinsi Riau, yang terdiri dari: 1 (satu) Sekretariat Daerah, 1 (satu) Sekretariat DPRD, 1 (satu) Inspektorat, 1 (satu) Satuan Polisi Pamong Praja, 3 (tiga) Rumah Sakit, 9 (sembilan) Badan dan 24 (dua puluh empat) Dinas. Sampel dalam penelitian ini adalah Organisasi Perangkat Daerah yang sudah diaudit di Pemerintah Provinsi Riau, Dari setiap OPD akan diambil 3 (tiga) responden sehingga diperoleh sampel sebanyak 105 orang. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari kuesioner. Alat analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan Structural Equation Modelling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan menggunakan software SmartPLS versi 3.2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh terhadap pencegahan kecurangan, peran audit internal tidak berpengaruh terhadap pencegahan kcurangan, budaya organisasi berpengaruh terhadap pengendalian internal, peran audit internal berpengaruh terhadap pengendalian internal, pengendalian internal berpengaruh terhadap pencegahan kecurangan, budaya organisasi berpengaruh terhadap pencegahan kecurangan melalui pengendalian internal, dan peranaudit internal berpengaruh terhadap pencegahan kecurangan melalui pengendalian internal Kata Kunci: budaya organisasi; audit internal; pencegahan kecurangan; pengendalian internal
ANALISIS KINERJA KEUANGAN TERHADAP RETURN SAHAM IDX80 PERIODE 2015 - 2020 Yusnita Octafilia; Elsa Parti Gloria Manik; Putu Rani Susanthi
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 2 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i2.2874

Abstract

ABSTRACT Investment is one of the investment options that can be made through stock investment in the capital market which aims to obtain a level of profit or stock return. This study aimed to analyze the effect of operating cash flow, Earning Per Share, Debt to Equity Ratio, Price Earnings Ratio, and Economic Value Added on the Return of stocks listed in IDX80 for the 2015-2020 period. The population in this study are companies listed on the IDX80, totaling 80 companies. While the number of samples is 68 companies using the purposive sampling technique. The analytical method used is the multicollinearity test, model test, multiple linear regression analysis, and hypothesis testing. The results of this study indicate that the Price Earnings Ratio has a positive and significant effect on stock returns. Meanwhile, operating cash flow, Earning Per Share, Debt to Equity Ratio, and Economic Value Added have no effect on company stock returns at IDX80 for the 2015-2020 period. This means that the high or low profits generated by companies in IDX80 have the greatest impact on the size of the financial level received by investors. Keywords: financial performance; stock return; IDX80 ABSTRAK Investasi merupakan salah satu pilihan berinvestasi yang dapat dilakukan melalui investasi saham di pasar modal yang bertujuan untuk memperoleh tingkat keuntungan atau return saham. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh arus kas operasi, Earning Per Share, Debt to Equity Ratio, Price Earnings Ratio dan Economic Value Added terhadap Return saham yang terdaftar dalam IDX80 periode 2015-2020. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan yang terdaftar di IDX80 yang berjumlah 80 perusahaan. Sedangkan jumlah sampel 68 perusahaan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah uji multikolinearitas, uji model, analisis regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Price Earnings Ratio berpengaruh positif dan signifikan terhadap return saham. Sedangkan arus kas operasi, Earning Per Share, Debt to Equity Ratio, dan Economic Value Added tidak berpengaruh terhadap return saham perusahaan di IDX80 periode 2015-2020. Hal ini berarti tinggi rendahnya laba yang dihasilkan oleh perusahaan dalam IDX80 memiliki dampak paling besar dalam besar kecilnya tingkat keuangan yang diterima oleh investor. Kata Kunci: kinerja keuangan; return saham; IDX80
STRATEGI UNIVERSAL BANKER NON-FINANCIAL DALAM MANAJEMEN KOMPLAIN ATM SERTA MENINGKATKAN PELAYANAN PADA BRI KCP SENAPELAN Umi Rahmawati; Dian Puji Puspita Sari
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 3 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i3.2499

Abstract

ABSTRACT This study aims to identify customer service strategies in dealing with customer complaints related to ATM card problems at Bank Rakyat Indonesia KCP Senapelan, the authors found several customers who filed complaints related to ATMs such as swallowing ATM cards, lack of ATM card stock and so on. This research was conducted using a qualitative approach with primary data collection techniques in the form of observation, interviews, and documentation. The results of this study indicate that Universal Banker Non Financial plays an important role in managing complaints from customers because Universal Banker Non-Financial is a bridge between customers and parties who will later resolve the problem. The strategy adopted by Universal Non-Financial Bankers in handling customer complaints related to ATM Cards at Bank Rakyat Indonesia KCP Senapelan is carried out according to standards, namely starting services by greeting first, verifying data in the form of ID cards, providing solutions to customers, then directing customers to fill out customer complaints forms. ,and input the complaint in BRICARE then end the service. Strategies related to ATM Card Problems That are very rare/limited by making cardless withdrawals through M-banking or commonly called BRIMO. By using the BRImo application, customers can make various transactions faster and easier without having to go to the bank. There are several features that can be used in BRImo. These include opening an account through an application, withdrawing cash without an ATM card, information on mutations for up to 12 months, checking account balances, transfers (to fellow BRI or between banks) and payments. Keywords: ATM Card; Universal Banker Non-Financial; Complaint Management; Strategy; Service ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi pelayanan nasabah dalam menangani keluhan nasabah terkait permasalahan Kartu ATM Di Bank Rakyat Indonesia KCP Senapelan, penulis menjumpai beberapa nasabah yang mengajukan komplain terkait ATM seperti kartu ATM tertelan, Tidak adanya stok kartu ATM dan sebagainya. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data primer berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Universal Banker Non-Financial berperan penting dalam mengelola keluhan dari pelanggan karena Universal Banker Non-Financial merupakan jembatan antara pelanggan dengan pihak yang nantinya akan menyelesaikan masalah tersebut. Strategi yang dilakukan Universal Banker Non-Financial dalam menangani keluhan nasabah terkait Kartu ATM di Bank Rakyat Indonesia KCP Senapelan dilakukan sesuai standar yaitu mengawali layanan dengan memberikan sapaan terlebih dahulu,verifikasi data berupa KTP, memberikan solusi kepada nasabah, kemudian mengarahkan nasabah untuk mengisi form pengaduan nasabah,dan menginput pengaduan di BRICARE kemudian mengakhiri layanan. Strategi terkait Permasalahan Kartu ATM Yang sangat langka/ terbatas dengan melakukan penarikan tanpa kartu melalui M-banking atau yang biasa disebut BRIMO. Dengan menggunakan aplikasi BRImo, nasabah bisa melakukan berbagai transaksi secara lebih cepat dan mudah tanpa harus pergi ke bank. Ada beberapa fitur yang bisa digunakan di BRImo. Di antaranya adalah pembukaan rekening melalui aplikasi, tarik tunai tanpa kartu ATM, info mutasi sampai dengan 12 bulan, cek saldo rekening, transfer (ke sesama BRI atau antar bank) maupun pembayaran. Kata Kunci: Kartu ATM; Universal Banker Non-Financial; Manajemen Komplain; Strategi; Pelayanan
PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PENCEGAHAN FRAUD PADA RUMAH SAKIT DAERAH MADANI KOTA PEKANBARU Ramadani, Amelia; Suci, Rama Gita; Putra, Rudi Syaf
Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 3 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi
Publisher : Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35145/bilancia.v7i3.2619

Abstract

ABSTRACT This study aims to determine the effect of internal control and organizational commitment on fraud prevention at the Madani Regional Hospital, Pekanbaru City. Data collection using primary data with the method of distributing questionnaires. This study used 188 respondents who were employees of the Madani Hospital in Pekanbaru City. The type of research is quantitative research using multiple linear regression, hypothesis testing and classical assumption testing is carried out using the SPSS version 22 program. The results show that Internal Control and Organizational Commitment have a positive effect on Fraud Prevention at Madani Regional Hospital Pekanbaru City. Keywords: Internal Control, Organization Commitment and Fraud Prevention ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pengendalian Internal dan Komitmen Organisasi Terhadap Pencegahan Fraud Pada Rumah Sakit Daerah Madani Kota Pekanbaru. Pengumpulan data menggunakan data primer dengan metode penyebaran kuesioner. Penelitian ini menggunakan responden sebanyak 188 orang yang merupakan pegawai RSD Madani Kota Pekanbaru. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan regresi linear berganda, pengujian hipotesis dan pengujian asumsi klasik dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukan bahwa Pengendalian Internal danKomitmen Organisasi berpengaruh positif terhadap Pencegahan Fraud Pada Rumah Sakit Daerah Madani Kota Pekanbaru. Kata kunci: Pengendalian Internal, Komitmen Organisasi, Pencegahan Fraud

Filter by Year

2017 2025


Filter By Issues
All Issue Vol 9 No 3 (2025): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 9 No 2 (2025): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 9 No 1 (2025): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 8 No 4 (2024): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 8 No 3 (2024): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 8 No 2 (2024): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 8 No 1 (2024): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 4 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 3 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 2 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 7 No 1 (2023): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 6 No 4 (2022): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 6 No 3 (2022): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 6 No 2 (2022): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 6 No 1 (2022): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 5 No 4 (2021): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 5 No 3 (2021): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 5 No 2 (2021): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 5 No 1 (2021): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 4 No 4 (2020): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 4 No 3 (2020): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 4 No 2 (2020): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 4 No 1 (2020): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 3 No 4 (2019): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 3 No 3 (2019): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 3 No 2 (2019): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 3 No 1 (2019): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 2 No 4 (2018): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 2 No 3 (2018): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 2 No 2 (2018): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 2 No 1 (2018): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 1 No 4 (2017): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 1 No 3 (2017): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 1 No 2 (2017): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi Vol 1 No 1 (2017): Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi More Issue