cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Juniarto Rojo Prasetyo
Contact Email
-
Phone
+6281293805765
Journal Mail Official
jurnalmanajemenkewirausahaan@gmail.com
Editorial Address
Jl. Ledta Natsir No. 7 Nagrak, Gunung Puteri, Bogor
Location
Kota adm. jakarta selatan,
Dki jakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen Kewirausahaan
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWIJA
ISSN : 18581408     EISSN : 26549247     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Manajemen Kewirausahaan (JMK) is a journal published twice a year (June and December) by LP2M Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi IPWI Jakarta that focused on management studies. The aim of the journals is to disseminate the research in management studies that include marketing, finance, production, human resources, and strategic management. This journal did not give limitation on research methods, both quantitative and qualitative can be accepted and the data from primary, secondary, and literature review.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 161 Documents
 5   6   7   8   9 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN MEDIS DAN INOVASI LAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP KEPUASAN PASIEN Yoyo Indah Gunawan; Martono Saragih
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 16, No 1 (2019): JMK EDISI JUNI 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v16i1.301

Abstract

Pada penelitian ini ada dua tujuan. Tujuan pertama adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan medis terhadap kepuasan pasien pada Klinik Gracia Bogor dan tujuan kedua adalah untuk mengetahui pengaruh inovasi layanan administrasi terhadap kepuasan pasien pada Klinik Gracia Bogor.Penelitian dilakukan di Klinik Gracia Bogor dengan mengambil 100 pasien sebagai sampel penelitian yang dihitung menggunakan rumus Slovin dari total populasi 5000 pasien pada margin error 10%. Pengambilan data dilakukan dengan instrumen kuesioner tertutup lima skala penilaian dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju. Metode penarikan sampel dengan teknik non-probability sampling. Analisis regresi linear berganda digunakan sebagai alat analisis dan uji-F sebagai uji kelayakan model sedangkan pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t.Penelitian menghasilkan dua temuan utama sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu: 1) Kualitas pelayanan medis memiliki pengaruh terhadap kepuasan pasien pada Klinik Gracia Bogor; 2) Inovasi layanan administrasi memiliki pengaruh terhadap kepuasan pasien pada Klinik Gracia Bogor.Berdasarkan hasil temuan tersebut maka untuk meningkatkan kepuasan pasien disarankan agar terus meningkatkan kualitas pelayanan medis dan membuat inovasi pada layanan administrasi pada Klinik Gracia Bogor. Kata Kunci: kualitas pelayanan medis, inovasi layanan administrasi, kepuasan pasien
PENGARUH HARGA IPO, PORSI SAHAM, DAN RASIO WARAN TERHADAP CAPITAL GAIN PADA PASAR PERDANA DI BURSA EFEK INDONESIA Sunarso Sunarso; M. As'ari
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 14, No 2 (2017): JMK EDISI DESEMBER 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v14i2.94

Abstract

 This paper is presented to   reveal the corelation of IPO Portion and Warrant Ratio to the Capital Gain at Indonesian Stock Exchange (IDX) in the first day listin. Usually, most of stocks that are contain warrants commonly give significant capital gain. If the stocks price rise the investors get double or even triple profit, from the stocks and from the warrants. If the stocks price fall, the investors still get profit from the warrants. The companies give warrants in the IPO is aimed to give incentive to the investors so than the stocks are absorved by the initial public offering.  That is why usually the IPO oversubscribed more than twice. The problem is what is the correlation between  IPO portion and Warrant Ratio to the Capital Gain? To get the answer this research is held.  The research menthod in this paper is a   quatitative analitical reseach base on secondary data sources. The data taken from IDX market information concerning IPO followed by warrants in the last three years. The facts that are found in this research are: 1 IPO price, shares portion, and warrant ratio are negatively correlated with capital gain in the first listing day.2. All  the new comers with warrants bonus gave significant capital gain. 3. All independent variables give negative impact to the dependent variable. Key words: IPO, Waran, Pasar Perdana, Capital Gain
EFISIENSI NERACA MODAL DAN NERACA FINANSIAL PADA NERACA PEMBAYARAN INDONESIA (NPI) TAHUN 2015-2017 Miralda Indiarti; Cecep Cecep; Yoyo Indah Gunawan
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 17, No 1 (2020): JMK EDISI JUNI 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v17i1.395

Abstract

ABSTRAK Neraca Pembayaran Indonesia (NPI) merupakan salah satu indikator fundamental ekonomi suatu negara. NPI terdiri dari Neraca Berjalan/ Transaksi Berjalan,Neraca Modal dan Neraca Finansial/ Moneter. Maka dari itu Penulis ingin membahas Keefektifan Neraca Modal dan Neraca Finansial yang berlangsung pada tahun 2015-2017 Laporan Bank Indonesia per triwulan. Penelitian ini menggunakan Program Development Envelope Analysis (DEA) untuk membuktikan efektif atau tidak Neraca Modal  dan Neraca Finansial dalam Neraca Pembayaran Indonesia (NPI).   Output yang digunakan adalah  NPI, input 1 neraca modal, input 2 neraca finansial, Decision Making Unit yang digunakan sejumlah 9 unit.Dengan menggunakan data sekunder yang dikumpulkan dari Laporan Bank Indonesia dalam website www.bi.go.id  dan diolah menggunakan program DEA maka didapat hasil neraca pembayaran  yang memiliki tingkat pengembalian berupa increasing return to scale (IRS) sebanyak 2 periode (9,8% dan 59,4%), decreasing return to scale (DRS) sebanyak 6 periode (diatas 80%), dan constant return to scale (CRS) hanya 1 periode (100%). Di periode ke 6 terjadi efisiensi constant return to scale sebesar 100% dimana output Neraca Pembayaran pada triwulan 1 tahun 2017 dianggap efisien sebesar US$ 4,514 juta dengan input neraca modal US$ 1 juta dan neraca financial sebesar US$ 6,652 juta.Saran  perbaikan untuk neraca pembayaran yang belum efisien dengan mengurangi input yaitu neraca finansial sehingga dapat mencapai efisiensi 100%.   Kata Kunci: Efisiensi, Neraca Berjalan, Neraca Modal, Neraca Pembayaran Internasional (NPI)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN STRATEGI PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA RESTORAN SARI ROSO Titin TM Maidarti; Meryati Meryati
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 2 (2018): JMK EDISI DESEMBER 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i2.253

Abstract

Pada konsep marketing, loyalitas erat kaitannya dengan konsumen atau loyalitas konsumen yang tidak lain merupakan bentuk kesetiaan konsumen terhadap produk tertentu dan bagi perusahaan dengan memiliki konsumen yang loyal tentu akan memberi keuntungan, di antaranya tidak mudah konsumen tersebut dipengaruhi agar berpindah ke produk pesaing, bahkan konsumen yang loyal akan besar kemungkinan untuk selalu memberi rekomendasi kepada konsumen lain untuk memanfaatkan produk tersebut.Adapun dalam penelitian ini yang menjadi fokus penelitian adalah pelaksanaan bauran pemasaran melalui strategi promosi dan strategi produk yang dikaitkan pada tingkat loyalitas konsumen. Jadi tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana dampak pengaruh dan seberapa besar kontribusi pengaruh antara strategi promosi dan strategi produk terhadap peningkatan kualitas loyalitas konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa bagaimana dan sejauhmana pengaruh kualitas pelayanan dan strategi produk dalam meningkatkan loyalitas konsumen pada Restoran Sari Roso.Peneliti menentukan banyaknya populasi penelitian yang diambil secara acak adalah berjumlah 100 orang konsumen dan kemudian digunakan teknik penarikan sampel dengan menggunakan model rumus Slovin sehingga diperoleh 50 responden penelitian. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan angket/kuesioner. Kategori jawaban responden penelitian terhadap angket terdiri atas lima skala berdasarkan skala Likert. Dalam pengolahan data dibantu dengan menggunakan program SPSS. Pengujian statistik yang digunakan adalah dengan perhitungan uji validitas, uji reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji hipotesa, dan analisa regresi.Kualitas pelayanan dan strategi produk berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen Restoran Sari Roso, dengan persamaan regresi berganda yaitu sebagai berikut: Y = 4,731 + 0,934 X1 + 1,281 X2. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Strategi Produk, Loyalitas Konsumen
PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, PENGHARGAAN DAN SOSIAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI PT ANGKASA PURA II (PERSERO) BANDARA SOEKARNO HATTA CENGKARENG TANGERANG Anik Ariyanti
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 14, No 1 (2017): JMK Edisi Juni 2017
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v14i1.26

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan antara kebutuhan aktualisasi diri, penghargaan dan kebutuhan sosial terhadap kinerja pegawai PT Angkasa Pura II. (Persero) Bandara Soekarno Hatta Cengkareng Tangerang.Bahwa kebutuhan aktualisasi diri mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan nilai persamaan regresi menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi variabel X1 (Kebutuhan aktualisasi diri) sebesar 0,277. Dari uji signifikan dapat dibuktikan bahwa nilai sig sebesar 0,006<0,050, artinya pengaruh antara kebutuhan aktualisasi diri terhadap kinerja signifikan (berarti).Bahwa penghargaan mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja. Berdasarkan nilai persamaan regresi menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi variabel X2 (Penghargaan) yang diperoleh secara positif sebesar 0,247. Dari uji signifikan dapat dibuktikan bahwa nilai sig sebesar 0,019<0,050, artinya pengaruh antara penghargaan terhadap kinerja signifikan (berarti).Bahwa kebutuhan sosial mempunyai pengaruh terhadap kinerja. Berdasarkan nilai persamaan regresi menunjukkan bahwa nilai koefisien regresi variabel X3 (Kebutuhan sosial) yang diperoleh secara positif sebesar 0,361. Dari uji signifikan dapat dibuktikan bahwa nilai sig sebesar 0,007<0,050, artinya pengaruh antara kebutuhan sosial terhadap kinerja signifikan (berarti).Bahwa kebutuhan aktualisasi diri, penghargaan dan kebutuhan sosial secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Hasil pengujian regresi linier berganda dengan uji F bahwa pengaruh variabel X1 (Kebutuhan aktualisasi diri), variabel X2 (Penghargaan) dan variabel X3 (Kebutuhan sosial) secara simultan terhadap variabel Y (Kinerja) terbukti signifikan yaitu nilai F hitung > F tabel atau nilai probabilitas sig sebesar 0,000<0,05. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,576 yang berarti bahwa variasi perubahan  nilai variabel dependen (Y) yang dapat dijelaskan oleh seluruh variabel independen secara simultan sebesar 57,6%, sedangkan sisanya sebesar 42,4% (100%-57,6%=42,4%) dijelaskan oleh faktor-faktor yang lain yang tidak diteliti. Kata Kunci: kebutuhan aktualisasi diri, penghargaan, kebutuhan sosial dan kinerja
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI UNIT PELAKSANA TEKNIS PENDIDIKAN KECAMATAN GUNUNG PUTERI Siti Laela; Sardi Sardi
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 15, No 1 (2018): JMK Edisi Juni 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v15i1.195

Abstract

Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja adalah dua dari beberapa faktor yang cukup besar dalam mempengaruhi Kinerja Pegawai.Untuk membuktikan pengaruh kedua faktor tersebut maka dilakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mwngetahui pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai Unit Pelaksana Teknis (UPTP) II Kecamatan Gunungputri.Penelitian dilakukan di UPTP II Kecamatan Gunungputri dengan mengambil 74 pegawai sebagai sampel penelitian yang dihitung dengan rumus Croncbach’s Alpha dari total populasi 74 pegawai pada margin error 5%. Pengambilan data dengan instrument kuesioner  tertutup dengan lima skala penilaian dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju Penelitian dilakukan secara kuantitatif yaitu dengan mendeskripsikan data penelitian dan melakukan analisis inferensi. Analisis, regresi sederhana dan ganda digunakan sebagai alat analisis, sedangkan pengajuan hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F.Penelitian menghasilkan tiga temuan utama sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu: 1) Lingkungan kerja memiliki pengaruh positif terhadap kinerja pegawai; 2) Motivasi kerja memiliki pengaruh positif terhadap kinerja pegawai;  3) Lingkungan kerja dan motivasi kerja memiliki pengaruh positif terhadap kinerja pegawai.Berdasarkan hasil temuan tersebut maka untuk meningkatkan kinerja pegawai disarankan agar dilakukan upaya memperbaiki lingkungan kerja dan motivasi kerja pegawai. Kata kunci: Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, Kinerja Pegawai.
PENGARUH SALURAN DISTRIBUSI DAN PERGUDANGAN TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PT DHL SUPPLY CHAIN INDONESIA Rasipan Rasipan; Andi Andi
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 13, No 2 (2016): JMK Edisi Desember 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v13i2.17

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh saluran distribusi dan pergudangan  terhadap kepuasaan pelanggan pada PT DHL Supply Chain.Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 pelanggan PT DHL Supply Chain. Data kuesioner dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi linier ganda. Pengujian hipotesis dilakukan dengan uji-t dan uji-F.Penelitian menghasilkan temuan: 1) Terdapat pengaruh Saluran Distribusi terhadap Kepuasaan Pelanggan pada PT. DHL dengan arah positif sebesar b1 = 0.451; 2) Terdapat pengaruh Pergudangan terhadap Kepuasaan Pelanggan pada PT. DHL dengan arah positif sebesar b2 = 0.313; 3) Terdapat pengaruh Saluran Distribusi secara bersama (simultan) terhadap Kepuasaan Pelanggan pada PT. DHL dimana Saluran Distribusi) dan Pergudangan mampu menjelaskan 55,9% variasi kepuasan pelanggan.Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan maka perlu diupayakan perbaikan terus menerus pada saluran distribusi dan pergudangan di PT DHL Supply Chain. Kata Kunci: Saluran Distribusi, Pergudangan, Kepuasan Pelanggan
PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SCHNEIDER ELECTRIC – CIKARANG PLANT Irawan Irawan; Sugoto Sulistyono; S.M. Parulian Tanjung
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 16, No 2 (2019): JMK EDISI DESEMBER 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v16i2.352

Abstract

Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas dan Kepuasan Pelanggan merupakan tiga dari beberapa faktor yang diduga relatif besar dalam mempengaruhi Loyalitas pelanggan pada PT Schneider Electric–Cikarang Plant. Untuk membuktikan pengaruh ketiganya maka dilakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui PT Schneider Electric–Cikarang Plant. Penelitian ini dilakukan di PT Schneider Electric–Cikarang Plant dengan mengambil 100 Pelanggan sebagai sampel penelitian yang dihitung menggunakan rumus Slovin. Pengambilan data dilakukan dengan instrumen kuesioner tertutup lima skala penilaian dari sangat tidak setuju sampai sangat setuju. Penelitian dilakukan secara kuantitatif yaitu mendeskripsikan data penelitian dan melakukan analisis inferensi. Analisis regresi sederhana dan ganda sebagai analisis sedangkan pengujian hipotesis dilakukan uji t dan uji F. Penelitian menghasilkan dua temuan sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu: 1) Terdapat pengaruh secara simultan Persepsi Harga, Kualitas dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Schneider Electric–Cikarang Plant; 2) Terdapat pengaruh secara parsial antara persepsi harga, kualitas dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT Schneider Electric-Cikarang Plant. Berdasarkan hasil temuan tersebut maka untuk meningkatkan Loyalitas Pelanggan disarankan agar dilakukan upaya memperbaiki persepsi harga, kualitas dan kepuasan pelanggan. Kata kunci:Persepsi harga, kualitas, kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan
PENGARUH PENDIDIKAN PELATIHAN DAN KESEJAHTERAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT. PPKAG DI JAKARTA Hidayat A. R.; Joni Heruwanto
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 13, No 1 (2016): JMK Edisi Juni 2016
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v13i1.1

Abstract

Penelitian ini ditujukan kepada PT PPKAG berkaitan dengan pendidikan pelatihandan kesejahteraan kerja yang dapat meningkatkan kepuasan kerja. Tujuan penelitian iniguna mengetahui pengaruh tiap variabel independen terhadap variabel dependen danpengaruh yang diberlakukan secara bersamaan dari kedua variabel independen. Dalampenelitian ini digunakan teknik pengambilan sampel dengan acak yang dimana ditentukanjumlah populasi dengan jumlah 170 dan diambil secara acak dengan jumlah 63 pegawaitanpa melihat tingkatan umur dan pendidikan. Data yang diperoleh dengan penyebarankuisioner dan pengolahan data menggunakan SPSS.Dalam penelitian ini digunakannya analisis data dengan uji hipotesis yangmenghasilkan nilai sig 0.002 < 0.05 yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima, ataudinyatakan dengan kalimat ada pengaruh pendidikan pelatihan terhadap kepuasan kerjayang diberlakukan untuk variabel X1, sedangkan untuk variabel X2 nilai sig 0.000 < 0.05yang artinya Ho ditolak dan Ha diterima, atau dinyatakan dengan kalimat ada pengaruhkesejahteraan terhadap kepuasan kerja.Uji hipotesis yang dinyatakan dengan hasil nilai F didapatkan nilai sig. 0.000 <0.05. Hal ini berarti Ho tolak dan Ha diterima atau dapat diartikan terdapat pengaruhyang signifikan secara simultan antara pendidikan pelatihan dan kesejahteraan terhadapkepuasan kerja. Selain itu juga didukung dengan hasil persamaan regresi yangmenghasilkan bentuk persamaan Y = 4.862 + 0.348X1 + 0.543X2, yang secara positifvariabel pendidikan pelatihan dan kesejahteraan dapat menjadi pengaruh dalampeningkatan kepuasan kerja pada PT PPKAG Jakarta.Kata Kunci : Pendidikan Pelatihan, Kesejahteraan, Kepuasan Kerja
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK NEGARA INDONESIA siti laela; hafish sadiq
Jurnal Manajemen Kewirausahaan Vol 16, No 1 (2019): JMK EDISI JUNI 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonimi IPWI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33370/jmk.v16i1.304

Abstract

ABSTRAKKualitas pelayanan dan brand image faktor yang diduga relatif besar dalam mempengaruhi loyalitas. Untuk membuktikan pengaruh keduanya maka dilakukan penelitian ini dengan tujuan: 1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah; 2) Untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap loyalitas nasabah.Penelitian ini dilakukan di Bank Negara Indonesia KCP DPR RI Senayan Jakarta dengan mengambil nasabah sebagai sampel penelitian yang dihitung menggunakan rumus proporsi untuk populasi besar atau tidak terhingga. Pengambilan data dilakukan dengan instrumen kuesioner tertutup lima skala penilaian dari sangat tidak setuju sampai sangat setuju. Penelitian dilakukan secara kuantitatif yaitu mendeskripsikan data penelitian dan melakukan analisis inferensi. Analisis regresi sederhana dan ganda sebagai analisis sedangkan pengujian hipotesis dilakukan uji t dan uji F.Penelitian menghasilkan dua temuan sesuai dengan hipotesis yang diajukan, yaitu: 1) Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Hasil penelitian yang menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan memiliki tingkat signifikan sebesar (0,000) < α (0,05); 2) Brand image berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Hasil penelitian yang menunjukkan bahwa variabel brand image memiliki tingkat signifikan sebesar (0,000) < α (0,05); 3) Dalam penelitian ini setelah dilakukan pengujian terhadap kedua variabel independen secara simultan ternyata dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan brand image berpengaruh secara simultan terhadap loyalitas nasabah.Berdasarkan hasil temuan tersebut maka untuk meningkatkan loyalitas nasabah disarankan agar dilakukan upaya memperbaiki kualitas pelayanan dan brand image. Kata Kunci: kualitas pelayanan, brand image, loyalitas nasabah.                                                                                                                                           

Page 7 of 17 | Total Record : 161

 5   6   7   8   9 

Filter by Year

2016 2024


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 21, No 1 (2024): JMK EDISI JUNI 2024 Vol 20, No 2 (2023): JMK EDISI DESEMBER 2023 Vol 20, No 1 (2023): JMK EDISI JUNI 2023 Vol 19, No 2 (2022): JMK EDISI DESEMBER 2022 Vol 19, No 1 (2022): JMK EDISI JUNI 2022 Vol 18, No 2 (2021): JMK EDISI DESEMBER 2021 Vol 18, No 1 (2021): JMK EDISI JUNI 2021 Vol 17, No 2 (2020): JMK EDISI DESEMBER 2020 Vol 17, No 1 (2020): JMK EDISI JUNI 2020 Vol 16, No 2 (2019): JMK EDISI DESEMBER 2019 Vol 16, No 1 (2019): JMK EDISI JUNI 2019 Vol 15, No 2 (2018): JMK EDISI DESEMBER 2018 Vol 15, No 1 (2018): JMK Edisi Juni 2018 Vol 14, No 2 (2017): JMK EDISI DESEMBER 2017 Vol 14, No 1 (2017): JMK Edisi Juni 2017 Vol 13, No 1 (2016): JMK Edisi Juni 2016 Vol 13, No 2 (2016): JMK Edisi Desember 2016 More Issue