cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Christina Sudyasjayanti
Contact Email
christina.sudyasjayanti@ciputra.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
performa@ciputra.ac.id
Editorial Address
CitraLand CBD Boulevard, Made, Kec. Sambikerep, Kota SBY, Jawa Timur 60219
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis
Published by Universitas Ciputra Surabaya
ISSN : -     EISSN : 25274635     DOI : https://doi.org/10.37715/jp
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Jurnal penelitian dalam kajian ilmu manajemen dan start-up business berbasis pemasaran, keuangan, sumber daya manusia, dan entrepreneurship
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 15 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol. 3 No. 5 (2018)" : 15 Documents clear
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN UD. HARAPAN INDAH I Christine Livionna; Krismi Budi Sienatra
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.812

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mencari tahu adanya pengaruh antara variabel tangible (aspek fisik), reliability (kehandalan), responsiveness (ketanggapan), assurance (jaminan) serta empathy (empati) pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di UD. Harapan Indah. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan aktif UD. Harapan Indah yang berjumlah 337 orang, sementara untuk sampel dalam penelitian ini sebanyak 183 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner sedangkan untuk metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasilnya semua variabel independen yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance serta empathy berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan UD. Harapan Indah.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN LAUTAN BERKAT Michael Fernando
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.813

Abstract

Lautan Berkat adalah perusahaan yang bergerak dibidang fashion. Brand yang dihasilkan adalah Maze, kaos berkonsepkan basic. Penelitian bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas layanan dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen Lautan Berkat. Jumlah responden yang terlibat dalam penelitian ini adalah 97 responden. Instrumen penelitian adalah kuesioner dengan pengukuran menggunakan skala likert. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah uji regresi linear berganda menggunakan program SPSS. Variabel dalam penelitian ini ada tiga yaitu : kualitas layanan (X1), kepercayaan (X2) dan loyalitas konsumen (Y). Hasil menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kepercayaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas konsumen Lautan Berkat.
DAMPAK KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MEAL IN CUP Wilson Fernando Nyoto; Charly Hongdiyanto
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.814

Abstract

Meal in Cup merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang makanan. Meal in Cup memiliki permasalahan pada kualitas layanan dan promosi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap keputusan pembelian Meal in Cup. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan metode pengambilan sampel purposive sampling. Jumlah populasi sebanyak 74 konsumen Meal in Cup dan sampel yang digunakan sebanyak 56 konsumen dengan kriteria minimal pembelian dua kali, usia 17-30 tahun, dan domisili Surabaya. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan data dianalisis menggunakan SPSS Versi 22. Teknik analisis yang digunakan merupakan analisis regresi berganda yang bertujuan untuk mengetahui besar pengaruh variabel kualitas layanan dan promosi terhadap keputusan pembelian. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Layanan (X1) dan Promosi (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) Meal in Cup.
EVALUASI MOTIVASI KERJA DI PERUSAHAAN AMONDEU Vincent Kudrati
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.815

Abstract

Penelitian dengan judul “Evaluasi Motivasi Kerja Di Perusahaan Amondeu” dilakukan dengan tujuan untuk mengevaluasi motivasi kerja di perusahaan Amondeu. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori motivasi dua faktor yang ditemukan oleh Frederick Herzberg. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif dengan cara menggumpulkan data melalui wawancara kepada enam orang informan yang terdiri dari CEO Amondeu, COO Amondeu, CMO Amondeu, fasilitator IBM Practice, fasilitator IRBP, dan pakar motivasi. Analisis data dalam penelitian ini membahas tentang faktor-faktor motivasi di perusahaan Amondeu yang mempengaruhi motivasi kerja para manajer Amondeu baik secara intrinsik maupun ekstrinsik. Hasil evaluasi dari penelitian ini menunjukan bahwa perusahaan Amondeu belum bisa memenuhi kebutuhan motivasi para manajer di Amondeu baik dari faktor intrinsik maupun dari faktor ekstrinsik sehingga para manajer tidak termotivasi dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab mereka di dalam perusahaan Amondeu.
PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND ASSOCIATION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN FORTE Alvin Frederick Liauri
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.816

Abstract

Perusahaan Panca Adi Perkasa bergerak di bidang industri fashion dan berdiri di tahun 2015. Perusahaan Panca Adi Perkasa meluncurkan brand yang bernama Forte. Untuk memperkuat brand, Forte telah melakukan berbagai macam upaya pemasaran. Upaya pemasaran ini diharapkan dapat memperkenalkan brand Forte kepada masyarakat yang lebih luas, dengan begitu penjualan akan mencapai target. Untuk mengetahui pemahaman konsumen mengenai brand Forte, peneliti melakukan prasurvei dengan hasil yang menunjukkan bahwa brand awareness dan brand association Forte masih sangat kurang. Berdasarkan hasil prasurvei tersebut, dapat disimpulkan bahwa masalah yang dihadapi ada pada brand awareness dan brand association Forte masih kurang. Hasil penjualan Forte yang tidak kunjung mencapai target juga mendukung adanya indikasi permasalahan dalam brand Forte yang berkaitan dengan brand awareness dan brand association. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand awareness dan brand association terhadap keputusan pembelian konsumen Forte. Penelitian ini menggunakan random sampling. Jumlah sampel yang digunakan yaitu 111 responden yang merupakan konsumen Forte. Data dianalisis secara kuantitatif dengan menggunakan SPSS. Hasil analisis yang telah dilakukan menunjukkan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan brand association berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PRODUK KERRONG BATIK Iqmal Nuski Adikara; Christina Yanita Setyawati
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.817

Abstract

Kerrong Batik berdiri sejak Desember 2015, namun pada bulan Juli 2017 Kerrong Batik mengalami pecah kongsi dan dikelola oleh keluarga Iqmal. Sistem promosi yang dilakukan Kerrong Batik dengan cara mendatangi event yang diikuti oleh keluarga Iqmal. Persepsi konsumen terhadap kualitas produk Kerrong Batik kurang bagus yang mengakibatkan penjualan Kerrong Batik tidak stabil. Kerrong Batik ingin memperbaiki kualitas produk sesuai dengan ekspektasi konsumen supaya penjualan Kerrong Batik stabil dan meningkat.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi konsumen terhadap kualitas produk Kerrong Batik. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian dan analisis data diperoleh kesimpulan bahwa: persepsi konsumen terhadap kualitas produk Kerrong Batik secara keseluruhan indikator dengan nilai rata-rata nilai 36,5 sehingga persepsi konsumen terhadap kualitas produk Kerrong Batik dikatakan baik. Hasil tersebut berdasarkan pada 10 pernyataan yang valid, dimana 4 butir penyataan mendapatkan persepsi sangat baik dan 6 butir pernyataan dengan persepsi baik dari konsumen.
CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH DI CITRALAND SURABAYA Steffanie Anggie; Yoseva Maria; Sonata Christian
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.818

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mencari tahu pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian rumah di Citraland Surabaya. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah melakukan pembelian rumah di Citraland Surabaya yang jumlahnya sebanyak 4.156 kepala keluarga. Pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sebanyak 100 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa citra merek (X1) dan harga (X2) secara individual memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil yang signifikan menunjukan bahwa hipotesis pertama dan kedua dapat diterima, hipotesis pertama menyatakan variabel citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian rumah di Citraland Surabaya dan hipotesis kedua menyatakan variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian rumah di Citraland Surabaya.
PENGARUH PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN WENAK TOK Dea Putri Njoto; Krismi Budi Sienatra
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.819

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk megetahui pengaruh promosi, yaitu advertising, sales promotion, dan personal selling terhadap keputusan pembelian konsumen Wenak Tok. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu sampel sensus yang berisi keseluruhan dari anggota populasi dengan jumlah sampel sebanyak 57 orang. Penelitian dilakukan dengan metode regresi linier berganda dan menggunakan data primer yaitu kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi, yaitu advertising, sales promotion, dan personal selling berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Wenak Tok.
PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIKET PENGUNJUNG HONDA DBL SURABAYA Giovanni Julia Santoso; Alexander Wahyudi Henky Soeparto; Venny Soetedja
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.820

Abstract

PT. DBL Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang sports and management di kota Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian tiket oleh pengunjung Honda DBL Surabaya. Variabel independen yaitu harga dan promosi, sedangkan variabel dependen yaitu keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan uji regresi linier berganda. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang pengunjung yang pernah hadir pada event Honda DBL Surabaya dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian tiket oleh pengunjung Honda DBL Surabaya.
EVALUASI KEGIATAN MARKETING PADA EVENT ORGANIZER RV CONCEPTOR DENGAN M1 SUPERCLUB Jonathan Stiady
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 3 No. 5 (2018)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v3i5.822

Abstract

Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memberi referensi dan ilmu pengetahuan mengenai Evaluasi kegiatan marketing RV conceptor dengan M1 Super Club dalam pelaksanaan acara yang di selenggarakan di M1. Latar belakang penulisan ini adalah untuk mencari tahu dan melihat dimana kesalahan-kesalahan yang terjadi di acara tersebut yang kurang berhasil. RV Conceptor yang bergerak di bidang jasa event conceptor (musik dan hiburan). RV Conceptor memiliki 5 orang anggota untuk mendirikan RV Conceptor, namun jumlah anggota yang masih bertahan hingga saat ini sebanyak 2 orang. Penelitian ini bersifat Kualitatif dan menggunakan triangulasi sumber sebagai metode analisa wawancara tersebut. Pihak yang akan di wancarai adalah CEO RV Conceptor yaitu Mikha Christanthio, Manager M1 Bu Ana dan CEO M1 Bapak Michael. Hasil wawancara tersebut diharapkan untuk memberi evaluasi terhadap kesalahan yang terjadi sehingga tidak diulangi di masa depan sehingga dapat membantu bisnis RV Conceptor serta sebagai referensi mengenai marketing EO.

Page 1 of 2 | Total Record : 15

 1   2 

Filter by Year

2018 2018


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 1 (2025): Jurnal Performa: Jurnal Manajemen dan Start Up Bisnis Vol. 9 No. 3 (2024): Performa Vol. 9 No. 2 (2024): Performa Vol. 9 No. 1 (2024): Performa Vol. 8 No. 6 (2023): Performa Vol. 8 No. 5 (2023): Performa Vol. 8 No. 4 (2023): Performa Vol. 8 No. 3 (2023): Performa Vol. 8 No. 2 (2023): Performa Vol. 8 No. 1 (2023): Performa Vol. 7 No. 6 (2022): Performa Vol. 7 No. 5 (2022): Performa Vol. 7 No. 4 (2022): Performa Vol. 7 No. 3 (2022): Performa Vol. 7 No. 2 (2022): Performa Vol. 7 No. 1 (2022): Performa Vol. 6 No. 6 (2021): Performa Vol. 6 No. 5 (2021): Performa Vol. 6 No. 4 (2021): performa Vol. 6 No. 3 (2021): Performa Vol. 6 No. 2 (2021): Performa Vol. 6 No. 1 (2021): Performa Vol. 5 No. 6 (2020): Performa Vol. 5 No. 5 (2020): Performa Vol. 5 No. 4 (2020): Performa Vol. 5 No. 3 (2020): Performa Vol. 5 No. 2 (2020): Performa Vol. 5 No. 1 (2020): Performa Vol. 4 No. 6 (2019) Vol. 4 No. 5 (2019) Vol. 4 No. 4 (2019) Vol. 4 No. 3 (2019) Vol. 4 No. 2 (2019) Vol. 4 No. 1 (2019) Vol. 3 No. 6 (2018) Vol. 3 No. 5 (2018) Vol. 3 No. 4 (2018) Vol. 3 No. 3 (2018) Vol. 3 No. 2 (2018) Vol. 3 No. 1 (2018) Vol. 2 No. 6 (2017) Vol. 2 No. 5 (2017) Vol. 2 No. 4 (2017) Vol. 2 No. 3 (2017) Vol. 2 No. 2 (2017) Vol. 2 No. 1 (2017) Vol. 1 No. 6 (2016) Vol. 1 No. 5 (2016) Vol. 1 No. 4 (2016) Vol. 1 No. 3 (2016) Vol. 1 No. 2 (2016) Vol. 1 No. 1 (2016) More Issue