cover
Contact Name
Erfan Wahyudi
Contact Email
erfan.wahyudie@gmail.com
Phone
+6282339778340
Journal Mail Official
solid.utm@gmail.com
Editorial Address
Jl. Pelor Mas 3, Kampus UTM Mataram, Kekalik, kec. Sekarbela, Kota Mataram
Location
Kota mataram,
Nusa tenggara barat
INDONESIA
Articles 2 Documents
Search results for , issue "Vol 12, No 2 (2022)" : 2 Documents clear
Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Customer Loyalty pada Produk Ponsel Samsung Di Kota Mataram Rian Indranopa; Amiruddin Kalbuadi; Lale Puspita Kembang
SOLID Vol 12, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Teknologi Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35200/solid.v12i2.626

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara brand image dan brand trust terhadap customer lolyalty produk ponsel Samsung di Kota Mataram. Penelitian ini menggunakan analisis regressi linier berganda serta uji hipotesis menggunakan uji t (parsial) dan uji F (simultan). Jumlah sampel yang digunakan sebagai responden berjumlah 30 orang. Jumlah sampel ditentukan menggunakan teknik sample survey untuk penentuan sampel dengan metode purpossive sampling untuk mendapatkan karakter spesifik responden yang untuk dijadikan sampel. Penelitian yang dilaksanakan menggunakan metode angket dalam pengumpulan data dan instrumen yang digunakan berupa angket. Uji instrumen terdiri dari uji validitas menggunakan metode pearson product moment dan uji reliabilitas menggunakan alpha cronbach. Hasil uji instrumen yang dilakukan didapatkan uji validitas dan reliabilitas sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan. Pada analisis regressi linier berganda, didapatkan arah pengaruh variabel positif. Pada hasil uji hipotesis didapatkan masing-masing variabel bebas (brand image dan brand trust) berpengaruh secara pasrial terhadap variabel terikat (customer loyalty). Kemudian, variabel bebas (brand image dan brand trust) berpengaruh secara simultan terhadap variabel terikat (customer loyalty).
PELAKSANAAN PELAYANAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (PBB) DI KANTOR BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN LOMBOK BARAT Beverly Beverly Evangelista; Baiq Ishariaty Wika Utary
SOLID Vol 12, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Teknologi Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35200/solid.v12i2.630

Abstract

Penelitian ini didasari oleh pentingnya penerimaan Pajak Bumi dan bangunan Bagi Pemerintah Daerah. Untuk menunjang hal tersebut, sangat perlu dilakukan penelitian terkait pelayanan pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Oleh Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Lombok Barat. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan oleh Badan Pendapatan Daerah kabupaten Lombok Barat dapat dikatakan sangat baik dan professional. Untuk mengetahui dan menggambarkan pelayanan pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan pada Kantor Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Lombok Barat tersebut, ada empat unsur penting yang menjadi tolak ukur untuk pelayanan pemungutan pajak yang berkualitas, yaitu: (1) Kecepatan; (2) Ketepatan; (3) Keramahan; dan (4) Kenyamanan. Dalam pelaksanaan pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan di Kabupaten Lombok Barat, masih ditemukan adanya hambatan dalam pelayanan pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan diantaranya, data yang belum di upgrade, lokasi desa yang sulit di tempuh serta kesadaran masyarakat dalam membayar PBB yang masih rendah. Kata kunci: Pelayanan, Pajak Bumi dan Bangunan

Page 1 of 1 | Total Record : 2