cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ratna Dina Marviana
Contact Email
jurnalbisnisnet@dharmawangsa.ac.id
Phone
+6282276093414
Journal Mail Official
jurnalbisnisnet@dharmawangsa.ac.id
Editorial Address
Jl. K.L. Yos Sudarso No. 224 Medan, Telp 061-6613783, Fax 061-6615190
Location
Unknown,
Unknown
INDONESIA
Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Published by Universitas Dharmawangsa
ISSN : 26213982     EISSN : 27223574     DOI : https://doi.org/10.46576/bn
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Bisnisnet adalah Jurnal Ekonomi dan Bisnis yang ditertbitkan dan dikelola oleh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dharmawangsa (FEB UNDHAR). Jurnal ini diharapakan dapat menjadi alat informasi dan sosialisasi mengenai hasil-hasil penelitian yang mempunyai relevansi dengan : Manajemen Pemasaran Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen Keuangan Manajemen Operasional Kewirausahaan Sistem Informasi Manajemen Akuntansi Keuangan Akuntansi Manajemen Akuntansi Pemerintahan Sistem Informasi Akuntansi Akuntansi Perpajakan
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 534 Documents
 50   51   52   53   54 
OPTIMALISASI PERAN PENGADMINISTRASI PERKANTORAN DALAM MENDUKUNG PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR CAMAT SEI TUALANG RASO arief julianda; Ahmad Taufiq Harahap; Sarah Nasution
Bisnis-Net Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 9 No 2: SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/m1wr3w71

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi peran pengadministrasi perkantoran dalam mendukung pelayanan publik di Kantor Camat Sei Tualang Raso. Pengadministrasi perkantoran memiliki peran penting dalam menunjang kelancaran pelayanan melalui kegiatan penerimaan berkas, pencatatan surat, pengelolaan arsip, penyusunan dokumen, pelayanan informasi, serta koordinasi administratif dengan unit kerja terkait. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengadministrasi perkantoran berkontribusi dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih tertib, cepat, akurat, dan terdokumentasi. Optimalisasi peran tersebut dapat dilakukan melalui peningkatan kompetensi pegawai, kedisiplinan kerja, kemampuan komunikasi, ketelitian administrasi, pemanfaatan teknologi informasi, serta penguatan koordinasi internal. Namun, pelaksanaan pelayanan masih menghadapi beberapa hambatan, seperti keterbatasan sarana-prasarana, belum optimalnya sistem pengarsipan digital, beban kerja yang cukup tinggi, gangguan perangkat atau jaringan, serta kurangnya pemahaman masyarakat terhadap persyaratan pelayanan. Oleh karena itu, diperlukan pembenahan sistem administrasi, penyederhanaan alur pelayanan, peningkatan kapasitas aparatur, dan pemanfaatan teknologi secara berkelanjutan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi peran pengadministrasi perkantoran menjadi faktor penting dalam mendukung pelayanan publik yang efektif, transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat di Kantor Camat Sei Tualang Raso.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PERBANKAN SYARIAH DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH: STUDI KUALITATIF PADA KCP BANK SYARIAH INDONESIA SAREE ACEH Julio Nalun Dasan; Suardi; Rani Rahim
Bisnis-Net Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 9 No 2: SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/9xfnc445

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan perbankan syariah dalam meningkatkan kepuasan nasabah pada KCP Bank Syariah Indonesia Saree Aceh, mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat pelayanan, serta merumuskan strategi peningkatan kualitas pelayanan berbasis prinsip perbankan syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian dipilih secara purposive yang terdiri dari pimpinan, pegawai pelayanan, dan nasabah KCP Bank Syariah Indonesia Saree Aceh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pada KCP Bank Syariah Indonesia Saree Aceh telah diterapkan melalui lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu bukti fisik (tangible), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy). Pelayanan yang diberikan mampu meningkatkan kepuasan nasabah melalui sikap profesional pegawai, kemudahan memperoleh informasi, kecepatan pelayanan, serta penerapan nilai-nilai syariah seperti amanah, kejujuran, dan tanggung jawab. Faktor pendukung kualitas pelayanan meliputi kompetensi pegawai, budaya kerja berbasis syariah, dukungan sistem pelayanan, dan pemanfaatan teknologi digital. Sementara itu, faktor penghambat meliputi meningkatnya ekspektasi nasabah, kendala layanan digital, serta perbedaan karakteristik dan pemahaman nasabah. Strategi peningkatan pelayanan dilakukan melalui pengembangan kompetensi pegawai, optimalisasi layanan digital, penguatan budaya pelayanan syariah, serta evaluasi kepuasan nasabah secara berkelanjutan. Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan merupakan elemen strategis dalam membangun kepuasan dan kepercayaan nasabah pada perbankan syariah. Peningkatan kualitas sumber daya manusia dan inovasi pelayanan menjadi langkah penting dalam mempertahankan daya saing KCP Bank Syariah Indonesia Saree Aceh.
PENGARUH KETELITIAN KERJA TERHADAP KINERJA BENDAHARA PENGELUARAN DI KANTOR CAMAT GEBANG Rismanto; M. Amri Nasution; Al Firah
Bisnis-Net Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 9 No 2: SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/hn3xd828

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketelitian kerja terhadap kinerja bendahara pengeluaran di Kantor Camat Gebang. Ketelitian kerja merupakan salah satu aspek penting dalam pelaksanaan tugas bendahara pengeluaran karena berkaitan dengan proses pemeriksaan dokumen, pencatatan transaksi keuangan, penyusunan laporan pertanggungjawaban, serta pengelolaan administrasi keuangan yang menuntut tingkat akurasi tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif untuk menguji hubungan antara variabel ketelitian kerja dan kinerja bendahara pengeluaran. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang terkait dengan pelaksanaan administrasi dan pengelolaan keuangan di Kantor Camat Gebang. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif dan regresi linear sederhana untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel ketelitian kerja terhadap kinerja bendahara pengeluaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketelitian kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja bendahara pengeluaran. Semakin tinggi tingkat ketelitian kerja yang dimiliki bendahara pengeluaran, maka semakin baik pula kualitas kinerja yang dihasilkan, terutama dalam aspek ketepatan pencatatan transaksi, ketepatan waktu penyusunan laporan, kepatuhan terhadap prosedur pengelolaan keuangan, serta akuntabilitas pertanggungjawaban keuangan. Ketelitian kerja membantu meminimalkan kesalahan administrasi, meningkatkan efisiensi kerja, dan mendukung terciptanya tata kelola keuangan yang tertib dan akuntabel. Penelitian ini menyimpulkan bahwa ketelitian kerja merupakan faktor penting yang perlu diperhatikan dalam upaya meningkatkan kinerja bendahara pengeluaran.
PENGARUH BRAND AUTHENTICITY DAN SCENT MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PARFUM HMNS DIMEDIASI OLEH EMOTIONAL ATTACHMENT PADA KONSUMEN GENERASI Z Syihabuddi Ahmad; Emeralda Ayu Kusuma
Bisnis-Net Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 9 No 2: SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/n0dxhg77

Abstract

Studi ini dimaksudkan untuk menguji serta memaparkan pengaruh brand authenticity beserta scent marketing atas keputusan pembelian parfum HMNS di kalangan konsumen Generasi Z Kota Surabaya, memakai emotional attachment sebagai penghubung (mediasi). Rancangan yang diterapkan berupa pendekatan kuantitatif eksplanatori bersifat cross-sectional. Data primer dihimpun lewat kuesioner kepada 171 partisipan yang dijaring memakai teknik nonprobability sampling berjenis purposive sampling, yakni konsumen Generasi Z berdomisili Surabaya yang sudah pernah membeli sekaligus memakai parfum HMNS. Pengolahan data memanfaatkan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat SmartPLS disertai prosedur bootstrapping sejumlah 5.000 subsampel. Temuan riset memperlihatkan bahwa brand authenticity belum memberi dampak langsung yang berarti pada keputusan pembelian, sementara scent marketing justru berdampak positif nyata. Baik brand authenticity maupun scent marketing terbukti mendorong emotional attachment secara positif dan bermakna, sedangkan emotional attachment sendiri berdampak positif serta bermakna pada keputusan pembelian sekaligus tampil sebagai prediktor langsung paling dominan pada model ini. Pengujian mediasi mengungkap bahwa emotional attachment menjadi penghubung penuh bagi pengaruh brand authenticity, sementara pada scent marketing perannya bersifat mediasi parsial yang saling melengkapi terhadap keputusan pembelian. Model yang dibangun mampu menerangkan 56,3 persen keragaman emotional attachment beserta 60,9 persen keragaman keputusan pembelian. Simpulan ini menegaskan bahwa autentisitas merek baru berdampak pada pembelian apabila telah terinternalisasi menjadi ikatan emosional, sedangkan aroma berperan ganda: sebagai atribut inti produk sekaligus stimulus sensorik pembentuk kedekatan emosional.

Page 54 of 54 | Total Record : 534

 50   51   52   53   54 

Filter by Year

2018 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 9 No 2: SEPTEMBER 2026 Vol 9, No 1: MEI 2026 Vol 8, No 2: DESEMBER 2025 Vol 8, No 1: JUNI 2025 Vol 7, No 2: DESEMBER 2024 Vol 7, No 1: JUNI 2024 Vol 6, No 2 (2023) Vol 6, No 1 (2023) Vol 5, No 2 (2022) Vol 5, No 1 (2022) Vol 4, No 2 (2021) Vol 4, No 1 (2021) Vol 3, No 2 (2020) Vol 3, No 1 (2020) Vol 2, No 2 (2019) Vol 2, No 1 (2019) Vol 1, No 2 (2018) Vol 1, No 1 (2018) More Issue