cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota pontianak,
Kalimantan barat
INDONESIA
Jurnal Manajemen Update
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Science,
Arjuna Subject : -
Articles 51 Documents
Search results for , issue "Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen" : 51 Documents clear
ANALISIS KINERJA KARYAWAN KANTOR PELAYANAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA PONTIANAK B11106074, ZIKRI
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Untuk mencapai laba yang maksimal perusahaan mempunyai faktor-faktor produksi yang secara umum terdiri dari man, material, methods, machines, money dan markets. Di antara faktor-faktor produksi tersebut, manusia mendapat perhatian khusus tanpa mengabaikan kelima faktor lainnya. Tenaga kerja adalah makhluk sosial yang menjadi kekayaan utama bagi perusahaan. Mereka menjadi perencana, pelaksana dan pengendali yang selalu berperan aktif dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Kualitas pelayanan yang kurang baik merupakan penghambat dalam penyelenggaraan pelayanan pada khususnya. Demikian pula kuantitas kerja (beban kerja) yang berlebihan juga dapat menghambat pelayanan. Pada tanggal 1 april 2011 PDAM Kota Pontianak mengalami perubahan struktur salah satunya yaitu pemisahan antara bagian langganan dan keuangan, menjadi bagian keuangan dengan kantor pelayanan utama, kantor pelayanan I, dan kantor pelayanan II. Perubahan SOTK PDAM Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak ini dimaksudkan untuk perbaikan PDAM. Dengan mengarah kepada peningkatan pelayanan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan terus melakukan inovasi inovasi agar PDAM dapat menjadi PDAM yang terbaik sesuai dengan apa yang menjadi harapan pelanggan PDAM Tirta Khatulistiwa, diupayakan semaksimal mungkin untuk dapat lebih dekat dengan pelanggan PDAM di lima kecamatan. SOTK telah ditetapkan pada tanggal 12 Nopember 2009 dan ditandatanggani Walikota Kota Pontianak H.SUTARMIDJI, SH, M.Hum dan terlaksana dimulai pada tanggal 1 april 2011. Permasalahan dalam penelitian ini adalah Bagaimanakah Kinerja Karyawan pada Kantor Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum Kota Pontianak. Perbedaan Penelitian ini dari Penelitian-Penelitian sebelumnya adalah variable penelitian berdasarkan SOTK dan tujuan penelitian untuk mengetahui kinerja karyawan setelah terjadinya perubahan struktur organisasi dan beberapa pembagian satu kantor menjadi beberapa kantor.
ANALISIS KUALITAS DIMENSI PELAYANAN PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT CAHAYA WIRAPUTRA, PONTIANAK B31105020, SYARIF AHMAD
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Syarif Ahmad. ANALISIS KUALITAS DIMENSI PELAYANAN PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT CAHAYA WIRAPUTRA, PONTIANAK. dibimbing oleh Ryadi Wirawan,SE.MM dan Dr. Ramadhania, SE.MSi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas dimensi pelayanan yang terdapat pada BPR Cahaya Wiraputra Pontianak Dalam penelitian ini, penulis menggunakan alat analisis kuantitatif dan kualitatif dengan pengukuran kualitas pelayanan meliputi : Importance-Performance Analysis dan Analisis Diagram Cartesius. Dari hasil penelitian Analisis Kualitas Dimensi Pelayanan Pada Bank Perkreditan Rakyat Cahaya Wiraputra, Pontianak didapat bahwa 1. Hampir seluruh aspek penelitian yang diselenggarakan oleh BPR Cahaya Wiraputra dinilai responden lebih rendah dari harapan mereka, kecuali aspek kesungguhan Bank dalam memperhatikan dan mengutamakan kepentingan nasabah. Artinya perlu dilakukan peningkatan kualitas jasa di semua aspek dalam rangka memuaskan kebutuhan dan keinginan nasabah. 2. Berdasarkan Diagram Cartesius Tingkat Kepentingan dan Tingkat Kinerja diperoleh penjelasan untuk masing-masing kuadran yaitu : (a) Faktor-faktor yang menjadi prioritas utama dan harus dilaksanakan sesuai harapan nasabah adalah kepastian tingkat suku bunga dan waktu pelayanan, kesungguhan Bank untuk memperhatikan dan mengutamakan kepentingan nasabah. Faktor-faktor ini berada pada kuadran A. (b) Faktor-faktor yang terdapat pada Kuadran B merupakan faktor-faktor yang perlu dipertahankan pelaksanaannya karena sudah sesuai dengan harapan nasabah. Faktor-faktor tersebut adalah : Peralatan mutakhir dan terbaru, karyawan yang berpenampilan rapi, ketepatan waktu pelayanan, kesungguhan dalam memecahkan masalah, pelayanan sesuai waktu yang dijanjikan, pencatatan yang tepat dan bebas dari kesalahan, pelayanan yang cepat kepada nasabah, perilaku karyawan yang baik, keamanan dalam bertransaksi, konsistemsi sikap karyawan yang sopan dan ramah, pengetahuan karyawan yang memadai dan jasa operasional pelayanan. (c) Faktor-faktor yang terdapat pada Kuadran C dinilai kurang penting oleh nasabah dan dilaksanakan dengan kurang memuaskan oleh BPR Cahaya Wiraputra yaitu fasilitas fisik yang berdaya tarik, sarana promosi tabungan Cahaya Wiraputra, kesanggupan karyawan menangani permasalahan dengan cepat, perhatian individual Bank kepada nasabah, perhatian personal dari karyawan, pemahaman kebutuhan spesifik nasabah. (d) Kuadran D merupakan faktor-faktor yang pelaksanannya telah dilakukan dengan sangat baik dan dinilai kurang penting oleh nasabah sehingga menimbulkan kesan berlebihan. Faktor-faktor kecepatan pelayanan sejak awal menjadi nasabah dan kesediaan karyawan membantu nasabah. 3. Berdasarkan alat uji regresi linier berganda (multiple regression) diperoleh hasil bahwa semua dimensi (reliability, responsiveness, assurance, emphaty, tangible) berpengaruh terhadap kualitas pelayanan jasa di BPR Cahaya Wiraputra. Kata Kunci : Reliability, responsiveness, assurance, emphaty, tangible
ANALISIS PENGARUH KECUKUPAN MODAL DAN LIKUIDITAS TERHADAP KUALITAS ASET PERUSAHAAN SEKTOR PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BEI B11109082, Akmaludin
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis pengaruh Capital Adequacy Ratio (CAR) dan Loan To Deposit Ratio (LDR), serta Bank Size sebagai variabel kontrol terhadap Non Performing Loan (NPL) pada Bank Umum Konvensional yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Dalam penelitian ini jenis data yang digunakan adalah data panel yang mencakup 14 Bank Umum Konvensional dalam periode 2007 sampai dengan 2011. Analisis regresi data panel dalam penelitian ini menggunakan pendekatan Fixed Effect Model (FEM). Berdasarkan uji normalitas, uji linieritas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas dan uji autokorelasi, tidak ditemukan adanya penyimpangan asumsi klasik. Hasil analisis menunjukkan bahwa Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan To Deposit Ratio (LDR) dan Bank Size berpengaruh signifikan terhadap Non Performing Loan (NPL). Kemampuan prediksi dari ketiga variabel tersebut terhadap Non Performing Loan (NPL) sebesar 63,37% dan sisanya 36,63% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian. Kata kunci: Non Performing Loan (NPL), Capital Adequacy Ratio (CAR), Loan to Deposit Ratio (LDR), Bank Size.
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA PROVINSI KALIMANTAN BARAT B31107049, Juni Ardiansyah
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berjudul Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perhubungan, Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode penelitiankausal, yaitu studi yang menyelidiki hubungan sebab-akibat serta sebab yang ditimbulkan oleh variabel bebas terhadap variabel terikat.Data diperoleh dari hasil observasi, wawancara, kuesioner dan arsip-arsip pada Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat.Populasi dalam penelitian ini adalah pegawaiDinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Barat yangberjumlah 140 orang sedangkan sampelnya hanya diambil 50 orang. Variabel dalam penelitian ini berjumlah 2 (dua) yaitu: Motivasi dan Kinerja. Teknik analisis data dilakukan menggunakan motode kuantitatif. Daripenelitianbahwa motivasi kerja terhadap kinerjasecara umumpegawaitelahmemuaskanterutama darifaktorkesempatan untuk tumbuh, kompensasi,faktorkerjadan komunikasi.Bahwa motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai dengan tingkat kinerja yang sangat tinggi. Kata Kunci : Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. NUSANTARA SURYA SAKTI PONTIANAK B31109002, Iko Kusuma Hadi
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Motivation is something showing up from each of individual and environment around us to get organization goal. Motivation that shows from individual (intrinsic) is success in work, admit, work for itself, respondsibility, and development. For the external motivation (Extrinsic) is salary, work environment, work relation, superiasion, and policy instansy. The purpose of this reserche is to know how motivations in work influence on PT. Nusantara Surya Sakti Pontianak. In this reserche is used primer date taken from using questioner, and than the date gets analysed by using SPSS Version 16.0 Program. By this reserche having done it brings us to the conclusion that hygiene factor or exstrinsic affect the performance of employees and motivator factor or intrinsic too affect with employees job performance. Keyword : Hygene Factor (Exstrinsic), Motivator Factor (Intrinsic), Employees Performance
ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM MEMBELI SEPEDA MOTOR YAMAHA PADA CV. FORTUNA ABADI MOTOR YAMAHA SEMITAU KAPUAS HULU B11108056, Pipi Anita
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Research is called factors analysis under consideration consumers in buying Yamaha motorcycle on CV. Fortuna Perennial Motor Yamaha Semitau Kapuas Hulu. The the problem in this research is factors anything considered consumers in buying Yamaha on CV. Fortuna Perennial Motor Yamaha Semitau Kapuas Hulu during this time. The purpose of this research is to find out what factors are considered consumers in buying motorcycles Yamaha on CV. Fortuna Perennial Motor Yamaha in Semitau. This research using a method of surveying with the object research on CV. Fortuna Perennial Motor Yamaha Semitau and the its consumers with a sample of as many as 100 people of respondents. The technique of collecting data: observation, interviews and kusioner. The analysis tools used are descriptive statistics that is getting an idea of what factors most considered consumers in buying Motorcycles Yamaha on CV. Fortuna Perennial Yamaha Semitau Kapuas Hulu, as well as to identify the characteristics of each variable in the form of a percentage then pulled his conclusion. The results of this research are considered consumer products very factor in buying vehicles Yamaha motorcycle on CV. Fortuna Perennial Yamaha Semitau Kapuas Hulu. The Authors provide recommendations that companies need more vigorous promotional activities through Television particularly Television West Kalimatan Ruai like TV, Radio, Newspapers and magazines because the media is more effective to convey a message. Should CV. Fortuna Perennial Motor Yamaha in Semitau give a period of an installment of a long to consumers that has been bought me a motorcycle on credit. Should an employee the front lines that meet and meet face-to-face directly with consumers ought to be friendly, more polite and provide information that is clear about motorcycles to consumers to come. Keywords: Consumer Purchasing Decisions
ANALISIS KINERJA SURVEYOR DALAM MEMINALISASI OVERDUE (TUNGGAKAN) PADA PERUSAHAAN PT. SINARMAS MULTIFINANCE B31109125, Gusti Didit Friyadi
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Sinarmas Multifinance, sebagai lembaga pembiayaan non Bank (Finance Company) perlu mengembangkan bisnis ini secara luas dan serius, serta memanfaatkan wilayah-wilayah yang potensial dengan cara menempatkan Outlet-Outlet dalam jasa usaha pembiayaan sewa guna usaha, anjak piutang dan pembiayaan konsumen. Oleh sebab itu peranan surveyor adalah hal yang penting di dalam usaha amenjalankan oeprasional perusahaan dalam upaya untuk meminalisasi overdue (tunggakan) di perusahaan PT. Sinarmas Multifinance. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja surveyor dalam upaya meminimalisasi over due (tunggakan) secara maksimal. Metode Penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dimana dalam penelitian ini menggambarkan obyek penelitian pada saat dilaksanakan kegiatan penelitian berdasarkan keadaan sebenarnya, dengan teknik Analisis Kualitatif yaitu hasil dari jawaban-jawaban responden disajikan dalam bentuk tabel dan dihitung persentasenya, kemudian dianalisis dan ditarik kesimpulan. Data Subyek penelitian ini adalah karyawan PT. Sinarmas Multifinance Pontianak yang berjumlah 30 (tiga puluh orang) orang. Dari hasil analisis diperoleh hasil sebesar 88% dan dikategorikan Sangat Baik, walaupun ada beberapa indikator yang mash belum maksimal didalam mempengaruhi kinerja kerja karyawan PT. Sinarmas Multifinance diantaranya adalah diberikan target oleh perusahaan dalam memperluas hubungan kerja dengan konsumen, Ketepatan waktu merupakan prioritas penting dalam melakukan pekerjaan.dan kemampuan mengatasi masalah di kantor dan lapangan dengan baik serta kemampuan memotivasi konsumen atau pemakai jasa untuk dapat menyelesaikan kewajibannya kepada Diharapkan dengan kinerja yang di tunjukan surveyor dapat meminalisasi overdue (tunggakan) para konsumen dan juga mampu memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Kata Kunci : Kinerja
Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak B11108188, Welly Anggun Wicaksono
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berjudul Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Kerja pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan Lingkungan kerja, Motivasi kerja, menguji dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja secara simultan maupun parsial terhadap motivasi kerja pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak. Dalam penelitian ini digunakan data primer yang diperoleh dengan menggunakan kuesioner, kemudian data dianalisis dengan menggunakan program SPSS versi 17.0. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa Lingkungan kerja yang terdiri dari penerangan, warna,udara, suara, musik, kepemimpinan dan hubungan kerja berpengaruh terhadap Motivasi kerja pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak. Variabel-variabel Lingkungan kerja yaitu penerangan, warna, udara, suara, musik, kepemimpinan, hubungan kerja secara simultan (bersama-sama) mempunyai pengaruh terhadap Motivasi kerja pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak. Variabel Lingkungan Kerja yaitu suara secara Parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap motivasi kerja pada Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Khatulistiwa Kota Pontianak. Kata Kunci : Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja
ANALISIS PENGARUH EFISIENSI MODAL KERJA DAN LEVERAGE TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN KOSMETIK YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA B11109123, VINDI LESTARI
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Setiap perusahaan pada dasarnya memerlukan dana (modal kerja) untuk melangsungkan kehidupan perusahaan demi mencapai tujuan yang telah ditetapkan yaitu mendapatkan profitabilitas. Perusahaan juga dapat menggunakan hutang sebagai alternatif pendanaan. Untuk mencapai tujuan tersebut manajemen harus dapat menetapkan kebijakan dalam efisiensi penggunaan modal kerja dan hutang. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh variabel Return On Working Capital (ROWC) dan Debt To Equity Ratio (DER) terhadap Return On Equity (ROE) pada perusahaan kosmetik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia, yaitu PT. Mandom Indonesia, Tbk dan PT. Mustika Ratu, Tbk. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan ketentuan kriteria sebagai berikut : (a) Perusahaan kosmetik yang tercatat di Bursa Efek Indonesia selama tahun 2007- 2012. (b) Tersedia data laporan keuangan triwulan selama kurun waktu penelitian. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda dengan terlebih dahulu menguji asumsi klasiknya. Dari hasil analisis melalui pengujian goodness of fit bahwa model regresi (ROWC dan DER) yang dibangun sudah benar dengan tingkat signifikansi 0,000. Sementara melalui Uji-t, ROWC dan DER menunjukkan pengaruh signifikan (positif) terhadap ROE dimana tingkat signifikansi masing-masing dibawah 0,05. Kata Kunci : Return On Working Capital (ROWC), Debt To Equity Ratio (DER), Return On Equity (ROE)
Motivasi Kerja Pegawai Pada Kantor Imigrasi Entikong Kabupaten Sanggau B31107083, Ikut Supriyadi
Jurnal Manajemen Update Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Motivasi yang berasal dari Faktor Intrinsik ( Isi Pekerjaan ) yang memiliki nilai cukup dalam pengklasifikasian adalah variabel pengembangan potensi individu dan variabel prestasi. Sedangkan variabel yang memiliki nilai tinggi adalah variabel pengakuan, variabel pekerjaan itu sendiri dan variabel tanggung jawab.Motivasi yang berasal dari Faktor Ekstrinsik ( Hygiene ) yang memiliki nilai cukup dalam pengklasifikasian adalah variabel kualitas supervisi, dan variabel kondisi kerja. Sedangkan variabel yang memiliki tinggi yaitu, variabel kebijakan dan peraturan organisasi, variabel hubungan antar pribadi,dan variabel gaji dan insentif / tunjangan

Filter by Year

2013 2013


Filter By Issues
All Issue Vol 11, No 4 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 3 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 2 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 3 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 2 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 1 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 4 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 3 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 2 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 1 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 4 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 3 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 1 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 4 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 3 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 2 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 1 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 4 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 3 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 2 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 1 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 3 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 1 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 1, No 1 (2012): Jurnal Mahasiswa Manajemen More Issue