cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Halimah Tus Sadiah
Contact Email
sadiahht@unpak.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
sadiahht@unpak.ac.id
Editorial Address
Sekolah Vokasi Universitas Pakuan Jl.Pakuan PO BOX 452 Bogor 16143 081383412274
Location
Kota bogor,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer
Published by Universitas Pakuan
ISSN : 28075986     EISSN : 28071875     DOI : -
Core Subject : Economy, Health, Science, Engineering,
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Public Health
JUBIKOM atau Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer, merupakan Jurnal Ilmiah yang menerbitkan artikel hasil penelitian di Bidang Aplikasi Bisnis dan Komputer.
Arjuna Subject : Ilmu Komputer (semua kategori) - Ilmu Komputer (Lain-Lain)
Articles 79 Documents
 4   5   6   7   8 
PEMBUATAN WEBSITE JASA SEO DI PT ARKATAMA MULTI SOLUSI INDO Anam, Riski Hoerul
PISSN
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Website menjadi media penting yang harus dibangun oleh PT Arkatama Multi Solusindo sebagai media promosi jasa konsultan, jasa digital marketing dan jasa Search Engine Optimization (SEO). Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk membuat website jasa SEO di PT Arkatama Multi Solusindo sebagai media promosi. Penelitian ini untuk membuat web jasa SEO menggunakan metode Waterfall. Hasil dari penelitian adalah terciptanya web jasa SEO yang telah teruji uji fungsionalitas. 
APLIKASI HASIL OLAHAN PRODUKSI TANAMAN SINGKONG (CASSAVA) BERBASIS WEBSITE Oktaviani, Nabila Oktaviani; Maryana, Sufiatul; Utami, Dian Kartika
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 4, No 2 (2024): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jubikom.v4i2.10167

Abstract

AbstrakSingkong merupakan produk pertanian yang tersebar luas di Indonesia sehingga sering disebut dengan pengganti nasi dan merupakan sumber karbohidrat penting setelah nasi dengan kandungan karbohidrat 34,7%. Namun kenyataannya, masih banyak masyarakat yang kurang memanfaatkan singkong sebagai sumber karbohidrat. Oleh karena itu diperlukan adanya informasi atau penyuluhan tentang pemanfaatan singkong agar dapat menjadi bahan pangan masyarakat yang bergizi tinggi dan bernilai ekonomi. Informasi yang berkaitan dengan pemanfaatan singkong sebagai sumber karbohidrat dan bahan pangan dapat diperoleh dari buku resep olahan, media sosial, dan website yang masih dilakukan secara manual atau informasi yang terpisah-pisah. Dengan memanfaatkan teknologi informasi dapat mempermudah masyarakat untuk mencari informasi olahan dan cara pembuatan tanaman singkong serta dapat membeli hasil olahan tanaman singkong melalui website. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk membangun aplikasi hasil produksi tanaman singkong (Cassava) berbasis website. Metode penelitian yang digunakan adalah metode SDLC. Sistem ini dibuat dengan menggunakan Software Visual Studio Code sebagai text editor, bahasa pemrograman menggunakan PHP dan MySQL sebagai database. Dengan adanya aplikasi ini dapat membantu memudahkan masyarakat atau konsumen mendapatkan informasi tentang hasil produksi singkong, olahan singkong dan cara pembuatannya serta bisa membeli hasil olahan dari tanaman singkong dalam satu sumber atau website.Kata kunci: Aplikasi, Website, Singkong, SDLC  AbstractCassava is an agricultural product that is widespread in Indonesia, so it is often called a substitute for rice and is an important source of carbohydrates after rice with a carbohydrate content of 34.7%. However, in reality, there are still many people who do not use cassava as a source of carbohydrates. Therefore, it is necessary to provide information or counseling about the use of cassava so that it can become a food ingredient for the community that is highly nutritious and has economic value. Information related to the use of cassava as a source of carbohydrates and food ingredients can be obtained from processed recipe books, social media, and websites which are still done manually or provide separate information. By utilizing information technology, it can make it easier for people to find information on processing and how to make cassava plants and can buy processed cassava plant products via the website. This research was carried out with the aim of developing a website-based application for cassava (Cassava) production. The research method used is the SDLC method. This system was created using Visual Studio Code software as a text editor, programming language using PHP and MySQL as a database. This application can help make it easier for the public or consumers to get information about cassava production, processed cassava and how to make it and can buy processed products from cassava plants in one source or website.Keywords: 3-5 keywords separated by commas
PROTOTYPE CONVEYOR PENJARING SAMPAH PADA SUNGAI BERBASIS ATMEGA 328 ATMEGA 328-BASED RIVER GARBAGE NETTING CONVEYOR PROTOTYPE Al Aufa, Najmudin Rauf; Zuraiyah, Tjut Awaliyah; Wahyuni, Yuli
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 3, No 3 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jubikom.v3i3.9678

Abstract

ABSTRAK Pengembangan teknologi di berbagai bidang termasuk pertanian dan perikanan, untuk memenuhi kebutuhan masyarakat umum dan sedikit mengurangi dampak lingkungan yang memburuk. Pada umumnya, tenaga manusia digunakan sebagai alat utama untuk ekstraksi sampah sungai, sementara alat lainnya, seperti cangkul, digunakan sebagai alat bantu ekstraksi. Sampah berpotensi menimbulkan pencemaran tanah dan air maupun sungai dan sampah tersebut dapat menimbulkan polemik banjir dan berbagai penyakit, sehingga perlu perhatian serius untuk membersihkannya. Inovasi yang dibuat dalam bentuk prototype alat pengangkat sampah yang mengambang pada aliran sungai secara otomatis. Mesin sandblasting ini menggunakan motor sebagai katrol konveyor dan ban berjalan sebagai pendorongnya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Hardware Programming. Hasil penelitian menunjukkan ukuran alat p = 45cm l = 23cm t = 29cm, berat dari sampah maximum 35-40gram dan mampu mengangkat bungkus rokok basah dan plastik basa seperti botol gelas plastik dan keresek, alat ini support hp androit dan menggunakan cctv untuk pemantauan jalan dengan mendeteksi menggunakan IP dari idboot telegram. Kata kunci : Sampah, Conveyor, Atmega, Sungai, Telegram.  ABSTRACT Technology development in various fields including agriculture and fisheries, to meet the needs of the general public and slightly reduce the impact of the deteriorating environment. In general, human labor is used as the main tool for river debris extraction, while other tools, such as hoes, are used as extraction aids. Garbage has the potential to cause pollution of land and water as well as rivers and the garbage can cause flood polemics and various diseases, so it needs serious attention to clean it up. The innovation is made in the form of a prototype of a garbage lifting tool that is floating in the river flow automatically. This sandblasting machine uses a motor as a conveyor pulley and a conveyor belt as a pusher. The method used in this research uses the Hardware Programming method. The results showed the size of the tool p = 45cm l = 23cm t = 29cm, the weight of the garbage is a maximum of 35-40grams and is able to lift wet cigarette packs and plastic bases such as plastic glass bottles and keresek, this tool supports androit phones and uses cctv for road monitoring by detecting using IP from idboot telegram. Keywords: Trash, Conveyor, Atmega, River, Telegram.
PERHITUNGAN HARGA POKOK PRODUKSI DENGAN METODE GABUNGAN (HYBRID) SEBAGAI DASAR PENENTUAN HARGA JUAL SEMUA PRODUK PADA PT. MEGAH NUSANTARA PERKASA Sugianto, Yanto; Marota, Rochman; Azhar, Zul
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 3, No 1 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jubikom.v3i1.9418

Abstract

ABSTRAK Menurunnya tingkat profitabilitas pada PT. Megah Nusantara Perkasa salah satunya dipengaruhi oleh tingginya Harga Pokok Produksi. Hal ini menjadi salah satu indikasi adanya kelemahan dalam sistem penghitungan harga pokok. Diperlukan adanya evaluasi terhadap beberapa faktor, antara lain pengklasifikasian biaya, proses akumulasi biaya, dan metode perhitungan harga pokok produksi. Untuk mendukung penelitian, penulis menerapkan metode pengumpulan data melalui Studi Kepustakaan, penulis memperoleh referensi dan informasi dari beberapa buku dan jurnal. Studi lapangan dilakukan di lokasi perusahaan dengan melakukan wawancara dengan narasumber terkait dan melalui observasi lapangan. Produk yang dihasilkan oleh PT. Megah Nusantara Perkasa dibagi menjadi 3 kategori, produk hasil cetakan, produk komponen presisi dan produk Advertising. Dalam proses akumulasi biaya perusahaan menggunakan metode proses costing, sedangkan sistem biayanya, perusahaan menggunakan kombinasi antara Actual Cost System dan Standard Cost System. Adapun simpulan dari hasil penelitian ini adalah perusahaan mengklasifikasikan gaji Supervisor dan Leader sebagai biaya tenaga kerja langsung, yang seharusnya merupakan bagian dari biaya overhead pabrik. Oleh karena itu Perusahaan perlu mengevaluasi kembali mengenai klasifikasi biaya-biaya yang terjadi di perusahaan dengan tepat. Selain itu selisih biaya overhead pabrik relatif sangat besar, sehingga perlu dilakukan evaluasi dan penekanan terhadap sejumlah biaya overhead berikut tarif pembebanannya. Kata kunci : Harga pokok produksi, Klasifikasi Biaya, Sistem Penentuan Biaya
APLIKASI EVENT ORGANIZER BERBASIS WEBSITE Tobing, Restu Tiurma Lestari
PISSN
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Permasalahan yang dihadapi oleh Be organizer team ini adalah belum adanya media informasi uantuk promosi sekaligus manajemen digital.  Penelitian ini bertujuan untuk membuat aplikasi event organizer berbasis website. metode Aplikasi ini dibuat menggunakan metode SDLC (System Development Life Cycle). Bahasa pemograman menggunakan PHP dan MySql sebagai database.secara umum memiliki tahapan yang didalamnya terdapat tahap perencanaan, analisis sistem, perancangan, implementasi, ujicoba serta pemeliharaan sistem. Terdapat 3 akses yaitu admin, owner dan customer. Dimana ke 3 akses tersebut memiliki hak akses yang berbeda. Untuk admin dapat mengelola semua data yang ada pada sistem mulai dari data-data admin, data profile, data  paket, galeri dan konfirmasi pemesanan.  Untuk owner dapat melihat data laporan dan mengelola data admin. Untuk akses customer/pengunjung dapat melihat informasi seputar paket EO apa saja yang tersedia, dapat registrasi dan login kemudian membuat pemesanan  paket EO, customer dapat memilih paket yang  diinginkan, customer dapat memberikan rating/penilaian. Pada website  ini juga terdapat fitur Instagram yang dapat memudahkan customer menghubungi atau melihat hasil-hasil dari beberapa acara seperti wedding, birthday party, dan event. Kemudian sistem ini telah melalui 3  tahap uji coba diantaranya meliputi uji coba struktural, uji coba fungsional, dan uji coba validasi.
STUDI KOMPREHENSIF MENGENAI DAMPAK DARI AKSELERASI HALAMAN SELULER (AMP) DAN APLIKASI WEB PROGRESIF (PWA) COMPREHENSIVE STUDY OF THE IMPACT OF ACCELERATED MOBILE PAGE (AMP) AND PROGRESSIVE WEB APPS (PWA) Cahyadi, Septian; Nurachmad, Edi; Sutjipto, Suci Sri Utami; Laurentia, Katarina Andrea
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 4, No 1 (2024): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jubikom.v4i1.9717

Abstract

ABSTRAK  Penggunaan teknologi AMP dan PWA semakin meningkat, namun dalam laporan Emergent Research, hanya sekitar 20% dari 100% responden yang sudah atau berencana untuk mengimplementasikan salah satu dari kedua teknologi tersebut pada website yang akan dikembangkan. Hal ini menunjukkan masih tingginya keraguan para pengembang dalam menerapkan teknologi tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji secara mendalam kinerja AMP dan PWA, dengan harapan dapat memberikan pandangan yang netral terhadap kedua teknologi tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan menganalisis data sekunder tentang dampak PWA dan AMP secara menyeluruh, termasuk pengalaman pengguna, kecepatan memuat, kemampuan akses offline, biaya pengembangan, dukungan perangkat, keamanan, distribusi, penggunaan sumber daya, pemeliharaan dan pembaruan, fungsi-fitur, dan kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua teknologi efektif dalam meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna, dengan peningkatan performa berkisar 26%-94% dibandingkan dengan web aplikasi tanpa kedua teknologi tersebut. AMP dan PWA memiliki karakteristik dan keunggulan yang berbeda, sehingga dapat digunakan bersamaan untuk memperkaya aplikasi web. Hal ini menunjukkan bahwa kedua terknologi tersebut tidak saling bertentangan, melainkan dapat saling melengkapi. Kata kunci: Accelerate Mobile Page, Progessive Web Application, User Experience, Web Performance, Web Technology ABSTRACT The utilization of AMP and PWA technologies is increasing; however, only approximately 20% of the 100% of respondents who have already implemented or plan to implement one of these technologies on their upcoming websites, as indicated in the Emergent Research report. This shows that there is still considerable uncertainty among developers when it comes to adopting these technologies. The objective of this research is to conduct a comprehensive of the performance of AMP and PWA technologies, with the hope of providing an impartial perspective on both technologies. This study employs a methodology that combines literature review and ethnographic analysis to comprehensively assess the impact of PWA and AMP, including user experience, loading speed, offline access capabilities, development costs, device support, security, distribution, resource utilization, maintenance and updates, feature functionalities, and user satisfaction. The research results show that both technologies are effective in improving performance and user experience, with performance increases ranging from 26% -94% compared to web applications without these two technologies. An intriguing finding is that AMP and PWA can be used simultaneously in one application, which shows that these two technologies are not mutually exclusive but rather complementary. Keywords: Accelerate Mobile Page, Progressive Web Application, User Experience, Web Performance, Web Technology
PEMETAAN DAN REKOMENDASI INDEKOS MENGGUNAKAN METODE AHP DI SEKITAR KAMPUS (Studi Kasus: Indekos Di Sekitar Kampus Universitas Kristen Wira Wacana Sumba) Li, Obed Hunggu; Pekuwali, Arini Aha; Talakua, Alfrian Carmen
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 2, No 1 (2022): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jubikom.v2i1.4428

Abstract

Universitas Kristen Wira Wacana (Unkriswina) Sumba adalah Universitas satu-satunya yang ada di Kabupaten Sumba Timur dengan memiliki sepuluh program studi. Perkembangan Unkriswina Sumba dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) menjadi Universitas mengakibatkan banyaknya mahasiswa atau pegawai yang dari luar maupun dari dalam daerah yang ingin melanjutkan studinya atau untuk bekerja di kampus tersebut. Hal tersebut disebabkan oleh upaya untuk memperbaiki tingkat pendidikan dan pendapatan. Keberadaan Unkriswina Sumba di Waingapu memberikan dampak pada roda perekonomian di Kabupaten Sumba Timur salah satunya keberadaannya indekos. Indekos merupakan sebuah hunian yang dipergunakan oleh sebagian kelompok masyarakat sebagai tempat tinggal sementara dengan sistem pembayaran per bulan atau per tahun. Seiring dengan perkembangan Unkriswina Sumba memberikan implikasi pada ketersediaan tempat tinggal yang sifatnya sementara/ indekos. Ketersediaan informasi mengenai sebaran indekos di sekitar kampus sangat penting bagi mahasiswa atau pegawai yang berasal dari luar daerah. Di Kota Waingapu, banyak terdapat indekos tetapi informasi mengenai penyebaran tentang indekos tersebut belum ada. Sehingga hal ini menyulitkan mahasiswa atau pegawai dari luar daerah untuk mendapatkan titik-titik keberadaan lokasi indekos. Ketersediaan informasi mengenai sebaran indekos dalam hal ini peta sebaran indekos sangat berperan penting dalam pencarian indekos. Untuk menjawab hal itu perlu dilakukan pemetaan sebaran  indekos yang ada di sekitar kampus Unkriswina Sumba. Oleh karena itu penelitian ini, dibuatlah pemetaan sebaran indekos di sekitar lokasi kampus Unkriswina Sumba untuk mempermudah mahasiswa atau pegawai mencari titik lokasi indekos dekat kampus. Pada penelitian ini menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP) merupakan suatu model pendukung keputusan yang digunakan untuk menentukan nilai terbaik.
PENERAPAN METODE SISTEM PASSION DALAM EFEKTIVITAS PEMBIAYAAN GADAI EMAS PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG CP KEDUNGHALANG BOGOR APPLICATION OF THE PASSION SYSTEM METHOD IN THE EFFECTIVENESS OF GOLD FINANCING AT PT PEGADAIAN (PERSERO) CP BRANCH KEDUNGHALA Nabilah, Putri; Satsangkaryon, Satsangkaryon; Sudiarto, Sudiarto
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 3, No 2 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jubikom.v3i2.9625

Abstract

ABSTRAK Evaluasi efektivitas sistem pembiayaan pegadaian emas termasuk sistem informasi rekening di PT Pegadaian (Persero) CB Kedunghalang Cabang Bogor. Penelitian dilakukan melalui dengan studi literatur, studi lapangan, observasi, dan wawancara. Pembiayaan Gadai Emas ditawarkan oleh PT Pegadaian (Persero) Cabang Bogor, dengan agunan harta benda berharga seperti emas perhiasan, logam mulia diberikan kepada nasabah yang membutuhkan dana cepat. Ada 6 Produk yang ditawarkan yaitu: Kredit Cepat Aman (KCA), Kredit Aset Saldo Akuntansi (KREASA), Fidura, Kredit Instem Sistem Gadai Mulia Tabungan Emas, Konsinyasi Emas. Subjek penelitian adalah Efektivitas Sistem Passion pada pembiayaan pegadaian emas. Meskipun masih terdapat beberapa titik lemah pada sistem, namun salah satu titik lemahnya adalah jaringan internet penyedia yang sering mengalami gangguan.Kata kunci : Efektivitas, Sistem Passion, Pembiayaan Pegadaian Emas.  ABSTRACT Evaluation of the effectiveness of the gold pawn financing system including the account information system at PT Pegadaian (Persero) CB Kedunghalang Branch Bogor. The research was conducted through literature study, field study, observation, and interviews. Gold Pawn Financing is offered by PT Pegadaian (Persero) Bogor Branch, with collateral for valuables such as gold jewelry, precious metals provided to customers who need quick funds. There are 6 products offered, namely: Kredit Cepat Aman (KCA), Kredit Aset Saldo Akuntansi (KREASA), Fiduciary, Kredit Instem Mulia Gadai Gold Savings System, Gold Consignment. The subject of the research is the Effectiveness of the Pawn System in gold pawn financing. Although there are still some weak points in the system, one of the weak points is the internet provider network which often experiences interference. Keywords: Effectiveness, Passion System, Gold Pawnshop Financing.
APLIKASI PEMESANAN PAKET BAJU PENGANTIN DAN MAKE UP BERBASIS WEB Andreas, .
PISSN
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemanfaatan media sosial bagi Vera Yonas Salon untuk promosi ternyata belum maksimal karena pesan atau customer tidak terdata dengan baik. Informasi promo pun belum maksimal. Selain itu, permasalahan error pada microsoft excel karena virus menjadikan data hilang dan tidak ada back up. Penelitian ini bertujuan untuk membuat aplikasi pemesanan paket baju pengantin dan make up berbasis web. Metode yang digunakan untuk membuat aplikasi adalah metode SDLC. Aplikasi pemesanan paket baju dan jasa make up berhasil dibangun. Hasil Uji fungsional menunjukan tidak ada error pada aplikasi
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK JAWA BARAT DAN BANTEN KANTOR CABANG KOTA BOGOR ANALYSIS OF TELLER SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION AT THE BANK OF WEST JAVA AND BANTEN BOGOR CITY BRANCH OFFICES Hayati, Yetty Husnul; Jaini, Putri Maharani; Rosanti, Sri
Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 4, No 3 (2024): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer
Publisher : Universitas Pakuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jubikom.v4i3.10952

Abstract

ABSTRAKDalam pelaksanaannya, Bank Jawa Barat dan Banten (BJB) menghadapi tantangan dalam menerapkan prosedur pelayanan teller guna meningkatkan kualitas layanan dan mengelola dana masyarakat. Kepuasan pelanggan dapat tercapai jika bisnis dapat memenuhi ekspektasi mereka, pada gilirannya akan meningkatkan loyalitas pelanggan di masa depan. Kepuasan pelanggan cenderung meningkat melalui peningkatan kualitas pelayanan dari kasir, yang menjadi tempat utama bagi pelanggan untuk menyelesaikan transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan teller terhadap kepuasan nasabah pada Bank BJB Kantor Cabang Kota Bogor. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner yang disebar kepada 90 nasabah Bank BJB Cabang Bogor. Data yang dikumpulkan dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan teller berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini juga menemukan bahwa sekitar 50,9% kepuasan nasabah dipengaruhi oleh faktor lain di luar kualitas pelayanan teller. Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan nasabah merupakan faktor kompleks yang dipengaruhi oleh berbagai aspek, seperti kualitas produk, harga, promosi, dan faktor eksternal lainnya.Kata Kunci : Kualitas pelayanan, kepuasan nasabah, Bank, Pelanggan, Faktor ABSTRACTIn its implementation, Bank Jawa Barat and Banten (BJB) faces challenges in implementing teller service procedures to improve service quality and manage public funds. Customer satisfaction can be achieved if businesses can meet their expectations, which in turn will increase customer loyalty in the future. Customer satisfaction tends to increase through improving the quality of service from the cashier, which is the main place for customers to complete transactions. This study aims to analyze the effect of teller service quality on customer satisfaction at Bank BJB Bogor City Branch Office. This study uses quantitative methods with primary data collected through questionnaires distributed to 90 customers of Bank BJB Bogor Branch. The data collected and analyzed using validity test, reliability test, normality test, F test, and t test. The results showed that teller service quality has a significant effect on customer satisfaction. This study also found that about 50.9% of customer satisfaction is influenced by other factors outside the quality of teller service. This shows that customer satisfaction is a complex factor that is influenced by various aspects, such as product quality, price, promotion, and other external factors.Keywords: Service quality, customer satisfaction, Bank, Customer, Factor

Page 6 of 8 | Total Record : 79

 4   5   6   7   8 

Filter by Year

2021 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 5, No 3 (2025): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 5, No 2 (2025): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 5, No 1 (2025): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 4, No 3 (2024): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 4, No 2 (2024): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 4, No 1 (2024): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 3, No 3 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 3, No 2 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 3, No 1 (2023): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer Vol 2, No 1 (2022): Jurnal Aplikasi Bisnis dan Komputer More Issue