cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
TIRIS SUDRARTONO
Contact Email
tiris.sudrartono@gmail.com
Phone
+628981941984
Journal Mail Official
Jurnal.ekbis@piksi.ac.id
Editorial Address
Jalan Jendral Gatot Subroto No. 301 Bandung
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis)
Published by Politeknik Piksi Ganesha Bandung
ISSN : 23391839     EISSN : 27224082     DOI : https://doi.org/10.56689/ekbis.v10i2.628
Core Subject : Economy, Science, Education, Social,
Chemistry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other
Jurnal EKBIS (Ekonomi dan Bisnis) Politeknik Piksi Ganesha terbit dua kali setahun pada bulan Juni dan Desember. Versi cetak 2012 terbit pertama dengan ISSN 2339-1839. Jurnal ini memuat karya ilmiah berupa hasil penelitian, kajian analisis, penerapan teori dan pembahasan berbagai masalah yang berkaitan dengan ekonomi dan bisnis. Ruang lingkup/bidang studi meliputi akuntansi, perpajakan, manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen bisnis, manajemen operasional, manajemen strategi, manajemen risiko, manajemen syariah, kewirausahaan, dan perekonomian Indonesia
Arjuna Subject : Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (semua kategori) - Ilmu Ekonomi, Ekonometrika dan Keuangan (Lain-Lain)
Articles 201 Documents
 13   14   15   16   17 
STUDI PROSEDUR PENANGANAN BARANG BAWAAN TAMU OLEH BELLBOY DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN TAMU DI HOTEL CROWNE PLAZA BANDUNG Toni Andriyono; Nor Syahlevie
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2283

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur penanganan barang bawaan tamu oleh bellboy di Hotel Crowne Plaza Bandung dan dampaknya terhadap kepuasan tamu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap bellboy serta tamu yang menginap di hotel. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif untuk menggali prosedur yang diterapkan dalam proses check-in serta bagaimana hal tersebut mempengaruhi kepuasan tamu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur penanganan barang bawaan tamu sudah sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan oleh hotel, di mana bellboy bertanggung jawab untuk memastikan barang tamu ditangani dengan hati-hati dan aman. Namun, ada beberapa kendala yang ditemukan, seperti kurangnya komunikasi yang jelas antara bellboy dan tamu serta waktu yang terkadang terasa lama dalam proses penanganan barang bawaan. Dampak dari prosedur yang baik terlihat pada tingkat kepuasan tamu yang lebih tinggi, terutama terkait dengan aspek pelayanan yang ramah dan profesional. Diketahui bahwa prosedur penanganan barang bawaan oleh bellboy memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan tamu. Meskipun prosedur yang diterapkan sudah cukup baik, ada beberapa perbaikan yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Kata kunci: Prosedur Penanganan Barang, Bellboy, Kepuasan Tamu, Pelayanan Hotel.
PENGARUH KETERLIBATAN KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA SALAH SATU RITEL DI KOTA BANDUNG DI ERA DIGITALISASI Isniar Budarti; Fifit Hadiaty
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2284

Abstract

Perkembangan era digital mendorong perubahan mendasar dalam industri ritel, sehingga perusahaan dituntut mampu beradaptasi secara cepat. Faktor internal seperti keterlibatan kerja dan kompetensi karyawan dipandang sebagai penentu utama keberhasilan kinerja. Namun, kajian yang secara simultan menguji kedua aspek tersebut pada ritel lokal masih jarang dilakukan. Penelitian ini bertujuan menelaah pengaruh keterlibatan kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada salah satu perusahaan ritel di Kota Bandung dalam menghadapi tantangan digitalisasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif-verifikatif. Seluruh populasi yang terdiri dari 38 karyawan bagian pelayanan ditetapkan sebagai responden melalui teknik sampel jenuh. Instrumen berupa kuesioner yang telah teruji validitas dan reliabilitas, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS 27. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa keterlibatan kerja dan kompetensi berpengaruh positif serta signifikan terhadap kinerja, baik secara parsial maupun simultan. Kedua variabel mampu menjelaskan 53,5% variasi kinerja karyawan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan perlunya peningkatan keterlibatan kerja dan penguatan kompetensi, terutama kompetensi digital, sebagai strategi kunci menjaga daya saing dan keberlangsungan usaha ritel di Indonesia. Kata kunci: keterlibatan kerja, kompetensi, kinerja karyawan, ritel, digitalisasi
MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH: ANALISIS KUALITAS LAYANAN DAN FITUR MOBILE RANKING BRI DI POLITEKNIK NEGERI BANDUNG Ade Rizky Juliano; Refa Fauzia
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2285

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan fitur-fitur mobile banking Bank Rakyat Indonesia (BRI) terhadap kepuasan nasabah di Politeknik Negeri Bandung (POLBAN). Dengan meningkatnya penggunaan layanan perbankan digital, khususnya di kalangan mahasiswa, penting bagi BRI untuk memahami kebutuhan dan harapan nasabah muda. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif, dengan subjek penelitian adalah 121 nasabah aktif BRI di POLBAN. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur kualitas layanan berdasarkan model SERVQUAL (Masruroh et al., 2018) dan fitur-fitur mobile banking dari aspek kemudahan penggunaan, keamanan, dan kelengkapan fitur. Hasil analisis menunjukkan bahwa fitur-fitur mobile banking memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai koefisien 0.70, sedangkan kualitas layanan memberikan pengaruh positif namun lebih kecil dengan nilai koefisien 0.13. Temuan ini mengindikasikan bahwa meskipun kualitas layanan tetap penting, keberagaman dan kualitas fitur mobile banking lebih signifikan dalam meningkatkan kepuasan nasabah. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi BRI dalam upaya meningkatkan layanan mereka serta memperkuat posisi di pasar perbankan yang kompetitif. Kata kunci : Mobile Banking, Kualitas Layanan, Model SERVQUAL, Bank Rakyat Indonesia (BRI), Politeknik Negeri Bandung (POLBAN)
ANALISIS PENGELOLAAN BISNIS PERSEWAAN GEDUNG PERKANTORAN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PENYEWA: STUDI KASUS PADA PT SIER (SURABAYA INDUSTRIAL ESTATE RUNGKUT) Salsabilla Septyant Putri; Indah Respati Kusumasari
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2287

Abstract

Pertumbuhan bisnis dan industri di Indonesia telah mendorong meningkatnya kebutuhan ruang perkantoran, terutama bagi perusahaan kecil dan menengah yang seringkali terbatas oleh kendala finansial untuk memiliki gedung sendiri. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengelolaan persewaan gedung perkantoran oleh Divisi Jasa Penunjang PT SIER. Dengan pendekatan kualitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui observasi langsung selama empat bulan magang dan berbagai sumber literatur pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT SIER menerapkan strategi pengelolaan yang sistematis dan didukung koordinasi yang baik antara unit bisnis jasa penunjang dan unit sarana prasarana. Meski menghadapi tantangan, seperti usia gedung yang cukup tua dan penagihan sewa yang kurang efektif, perusahaan berhasil mengatasinya melalui inovasi layanan, pengembangan fasilitas, dan harga kompetitif. Lokasi strategis di kawasan industri menjadi keunggulan utama yang menarik penyewa. Penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan profesional dan inovatif dalam bisnis persewaan gedung perkantoran berkontribusi pada efisiensi dan keberlanjutan usaha, sekaligus memenuhi kebutuhan pasar yang dinamis. Kata kunci: Persewaan Gedung Kantor, Strategi Manajemen, Inovasi Layanan, Efisiensi Usaha, PT SIER
DAMPAK BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN DI PT PEGADAIAN Axel Adam Permana; Donni Junipriansa; Bimo Almas Jauza
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2288

Abstract

Penelitian ini menganalisis bagaimana budaya organisasi memengaruhi produktivitas karyawan PT Pegadaian, terutama setelah integrasi dengan PT Bank Rakyat Indonesia (BRI). Fokus penelitian adalah bagaimana budaya kerja BrillianWays diterapkan dan bagaimana hal itu berdampak pada kinerja karyawan. Penelitian dilaksanakan melalui wawancara mendalam dan analisis tematik. Penelitian menemukan budaya organisasi baru meningkatkan kepuasan kerja, kreativitas, dan inovasi karyawan. Budaya ini berkontribusi pada peningkatan produktivitas dan pencapaian KPI. Studi ini menunjukkan bahwa pengelolaan budaya organisasi yang baik membantu pencapaian tujuan strategis perusahaan dan meningkatkan motivasi karyawan. Untuk mengetahui efek transformasi budaya dalam lingkungan bisnis yang dinamis dalam jangka panjang. Kata kunci : Budaya organisasi, produktivitas karyawan
ANALISA KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN DALAM PROSES WALK IN ORDER DI OAKWOOD HOTEL & RESIDENCE SURABAYA Eva Rianti Manalu
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2289

Abstract

Penelitian ini menganalisa kualitas pelayanan pelanggan dalam proses walk-in order di Oakward Hotel. Walk-in order merupakan salah satu bentuk layanan di mana tamu secara langsung datang ke hotel tanpa reservasi sebelumnya, sehingga memerlukan kesiapan hotel untuk memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan efisien. Dengan menggunakan metode wawancara kepada beberapa narasumber, penelitian ini mengevaluasi aspek efisiensi proses, kejelasan informasi, kenyamanan pelayanan, serta pehatian terhadap kebutuhan khusus tamu. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa proses pemesanan berjalan dengan efisien dan lancer, karena para staff sangat responsif, informatif, serta proaktif dalam memenuhi kebutuhan tamu. Sikap ramah dan sabar para staff menciptakan suasana nyaman yang meningkatkan kepuasan pelanggan. Fasilitas hotel dinilai memadai, dengan ruang tunggu yang nyaman, musik latar, serta kebijakan kamar non-smoking yang sesuai dengan preferensi tamu. Perhatian staff terhadap permintaan khusus seperti lokasi kamar, juga menjadi nilai tambah dalam pelayanan. Secara keseluruhan, Oakwood Hotel & Residence Surabaya berhasil memberikan pengalaman layanan yang memuaskan dan berkualitas tinggi dalam proses walk-in order. Kata Kunci: kualitas pelayanan, walk-in order, Oakwood Hotel & Residence Surabaya
ANALISIS PENGGUNAAN META ADS TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN DI PERCETAKAN B21 DIGITAL PRINTING Raka Cesar Raditya; Fani Khoirotunnisa
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2290

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana penggunaan Meta Ads berdampak pada peningkatan penjualan di Percetakan B21. Platform periklanan digital Meta Ads memungkinkan bisnis untuk menjangkau audiens yang lebih luas melalui integrasi dengan Facebook, Instagram, dan Messenger. Dalam studi kasus ini, pendekatan kuantitatif digunakan untuk menilai data penjualan sebelum dan sesudah penggunaan Meta Ads. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Meta Ads meningkatkan penjualan di Percetakan B21. Ini terlihat dalam peningkatan jumlah pesanan sebesar 35% dibandingkan periode sebelumnya, dan analisis data menunjukkan bahwa pelanggan lebih banyak berinteraksi dan terlibat dengan konten iklan yang ditampilkan. Studi ini menemukan bahwa Meta Ads dapat meningkatkan penjualan dan keterlibatan pelanggan Kata Kunci: Meta Ads, Penjualan, Percetakan B21, Kampanye Iklan, Keterlibatan Pelanggan
ANALISIS VALUASI DIGITAL E-COMMERENCE DENGAN METODE PENILAIAN PASAR PADA BLIBLI Mardani Supranata; Irwan Raharja
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2291

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi valuasi digital blibli pada saat IPO dengan mengunakan metode penilaian pasar. Metode yang digunakan adalah perbandingan rasio EV terhadap TPV dengan indicator yang setara Adj. EV terhadap GMV dari Perusahaan pembanding sejenis diluar negeri. Hal ini dilakukan karena hingga saat ini belum terdapat Perusahaan e-commerce sejenis yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini menggunakan data sekunder dengan pendekatan kuantitatif berdasarkan kinerja keuangan Blibli selama periode 2022-2023. Hasil analisis menunjukan bahwa valuasi digital saham Blibli saat IPO lebih murah dibandingkan dengan Perusahaan ecommerce sejenis didalam negeri. Hal ini mengidentifikasikan adanya potensi harga saham dimasa depan, terutama jika Blibli dapat meningatkan profitabilitas dan memperluas pasar pangsanya.Temuan dalam studi ini dapat menjadikan referensi bagi investor dan pemangku kepentingan dalam memahami valuasi digital di Indonesia. Khusunya di sektor ecommerce. Selain itu penelitian ini juga memberikan wawasan bagi akademisi dalam mengembangkan metode valuasi Perusahaan digital di pasar negara berkembang. Kata Kunci: Metode Penilaian Pasar, E-Commerce, (EV TPV GMV)
DINAMIKA PEKERJA MUDA DALAM TRANSISI DEMOGRAFI DI INDONESIA Arsiska Sari; Eza Syahbana; Gustina Sari; Bonaraja Purba
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2292

Abstract

Perubahan struktur demografi di Indonesia membuka peluang besar bagi pertumbuhan ekonomi, terutama dengan meningkatnya jumlah penduduk usia produktif. Namun, kondisi ini juga menyimpan tantangan serius, khususnya bagi pekerja muda. Tingginya tingkat pengangguran, dominasi sektor informal, dan ketidaksesuaian keterampilan menunjukkan bahwa potensi bonus demografi belum dimanfaatkan secara optimal. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif berbasis studi pustaka untuk memahami hambatan sosial dan struktural yang dihadapi generasi muda. Hasil kajian menunjukkan adanya ketidakharmonisan antara sistem pendidikan dan kebutuhan pasar tenaga kerja, kurangnya akses terhadap pelatihan keterampilan baru, serta ketimpangan dalam penyediaan lapangan kerja antarwilayah. Selain itu, perkembangan ekonomi gig pasca pandemi menciptakan ketidakpastian baru dalam dunia kerja anak muda. Jika tidak ditangani dengan strategi kebijakan yang tepat dan inklusif, bonus demografi berpotensi menjadi beban pembangunan. Karena itu, diperlukan kolaborasi antara lembaga pendidikan, pemerintah, dan sektor industri dalam membangun sistem ketenagakerjaan yang adaptif dan adil demi mengoptimalkan peluang demografi. Kata Kunci : transisi demografi, pekerja muda, keterampilan kerja, pengangguran
PEMETAAN LITERATUR SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK KELAYAKAN KREDIT PADA KOPERASI: PENDEKATAN SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW Ebriyani; Hamdan Ardiansyah
Jurnal Ekbis (Ekonomi & Bisnis) Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK PIKSI GANESHA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56689/ekbis.v13i2.2293

Abstract

Penelitian ini memetakan literatur yang berkaitan dengan penerapan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dalam menilai kelayakan kredit koperasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi metode dan kriteria SPK yang dominan digunakan dalam penilaian kelayakan kredit koperasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan Systematic Literature Review (SLR) dengan data yang dikumpulkan melalui Google Scholar dan dianalisis menggunakan protokol PRISMA. Dari proses seleksi, diperoleh 10 artikel yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode Analytical Hierarchy Process (AHP) paling banyak digunakan, baik secara tunggal maupun kombinasi dengan SAW dan TOPSIS. Metode lain yang digunakan antara lain MARCOS, VIKOR, ANP, MABAC, dan MPE. Kriteria utama dalam menilai kelayakan kredit koperasi antara lain pendapatan, status pekerjaan, jumlah dan jangka waktu pinjaman, riwayat pinjaman, hasil BI Checking, dan keterlambatan pembayaran. Kesimpulannya, penerapan SPK meningkatkan akurasi, kecepatan, dan akuntabilitas dalam pengambilan keputusan kredit koperasi. Rekomendasi dari penelitian ini adalah pengembangan SPK pada koperasi lebih mengoptimalkan metode dan kriteria yang sesuai dengan kebutuhan organisasi. Kata kunci : sistem pendukung keputusan; kelayakan kredit koperasi; anggota koperasi

Page 15 of 21 | Total Record : 201

 13   14   15   16   17 

Filter by Year

2018 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 14 No 1 (2026): Juni 2026 Vol 13 No 2 (2025): Desember 2025 Vol 12 No 2 (2024): Desember 2024 Vol 12 No 1 (2024): Juni 2024 Vol 11 No 1 (2023): Juni 2023 Vol 10 No 2 (2022): Desember 2022 Vol 10 No 1 (2022): Juni 2022 Vol 9 No 2 (2021): Desember 2021 Vol 9 No 1 (2021): Juni 2021 Vol 8 No 2 (2020) Vol 8 No 1 (2020) Vol 7 No 2 (2019) Vol 7 No 1 (2019) Vol 6 No 2 (2018) Vol 6 No 1 (2018) More Issue