cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
p3m@stiatabalong.ac.id
Phone
+6285389328231
Journal Mail Official
stiatabalong.p3m@gmail.com
Editorial Address
P3M Office STIA Tabalong, Komplek Stadion Olah Raga Sarabakawa Kelurahan Pembataan, Murung Pudak, Kabupaten Tabalong, Kalimantan Selatan 71571
Location
Kab. tabalong,
Kalimantan selatan
INDONESIA
JAPB
Published by Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong
ISSN : -     EISSN : 27230937     DOI : 1035722/japb
Core Subject : Economy, Humanities,
Humanities Economics, Econometrics & Finance
JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh P3M STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan pendekatan interdisipliner dengan berbagai topik yang mencakup studi tentang pemerintahan, organisasi publik, kebijakan publik pelayanan publik, manajemen perusahaan, etika dan hukum bisnis, sumber daya manusia, enterpreneur, technopreneur, sociopreneur
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Ilmu Sosial (Lain-Lain)
Articles 906 Documents
 29   30   31   32   33 
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN LAPANGAN PT. TANJUNG BARU 63 DI KABUPATEN TABALONG Yogi Baskoro; Taufik Rahman
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Yogi Baskoro, NIM 217057202020686. Program studi strata 1 ilmu Administrasi Bisnis di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Tabalong, 2021. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Lapangan PT. Tanjung Baru 63 Di Tabalong. Pembimbing Taufik Rahman, S.A.B., M.A.B. Tujuan penelitian ini adalah: 1) mengetahui adanya pengaruh beban kerja terhadap produktivitas kerja karyawan lapangan PT. Tanjung Baru 63 di Tabalong, dan 2) mengukur seberapa besar pengaruh tersebut. Penelitian ini bersifat asosiatif dan menggunakan metode kuantitatif dengan analisis data kuesioner menggunakan skala Likert. Teknik sampel yang dipilih dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan sampel jenuh. Jumlah populasinya adalah 60 orang dengan semua anggota dijadikan sampel. Observasi dan data sekunder diperoleh dari data kepegawaian PT. Tanjung Baru 63 di Tabalong. Semua hasil jawaban kuesioner dihitung menggunakan program komputer SPSS versi 26. Statistik deskriptif untuk analisis data hasil penelitian, serta uji t untuk pengujian hipotesisnya. Hasil penelitian menyatakan: 1) ada pengaruh beban kerja terhadap produktivitas kerja karyawan PT. Tanjung Baru 63 di Tabalong. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan bahwa beban kerja memiliki pengaruh terhadap produktivitas kerja bisa diterima atau teruji. 2) Besarnya pengaruh beban kerja terhadap produktivitas kerja tersebut sebesar 66,2, %, sedangkan 33,8 % sisanya adalah pengaruh variabel lain di luar cakupan penelitian ini selain beban kerja. Kata kunci: Beban Kerja dan Produktivitas Kerja.
PENGARUH KINERJA KEUANGAN TERHADAP HARGA SAHAM (STUDI PADA PERUSAHAAN PERTAMBANGAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA TAHUN 2015-2019) Norhasanah Norhasanah; Indriati Sumarni
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kinerja keuangan terhadap harga saham pada perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2015-2019, harga saham sebagai indikator keberhasilan bagi perusahaan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah penelitian kuantitatif, dan metode penelitian ini adalah metode penelitian ekplanasi. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama tahun 2015-2019 dengan jumlah sampel ada 15 perusahaan yang termasuk dalam kategori dan secara berturut-turut selama periode pengamatan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini dalam melakukan pengujian menggunakan GSCA menunjukkan hasil bahwa Kinerja Keuangan terhadap Harga Saham yang diperoleh dengan nilai estimate sebesar 0.533 dengan CR sebesar 3.23. Dengan koefisien bertanda positif mengindikasikan hubungan yang positif, maka dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh Kinerja Keuangan terhadap Harga Saham pada Perusahaan Pertambangan yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia tahun 2015-2019. Diantara nilai rasio dari kinerja keuangan tersebut adalah rasio Current Ratio dan Return On Assets, nilai rasio Return On Assets yang memiliki nilai terbesar dalam variabel kinerja keuangan. Dapat dilihat dari nilai AFIT sebesar 0.566 yang artinya nilai AFIT berkonstribusi sebesar 56.6% dan sisanya sebesar 43.4% dipengaruhi oleh variabel lainnya. Kata Kunci : Current Ratio, Return On Assets, Harga Saham
PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PADA PT. JPT ADIT JAYA MANDIRI KABUPATEN TABALONG Aprillia Dewi; Shinta Avriyanti
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengaruh disiplin kerja terhadap prestasi kerja pada PT. JPT Adit Jaya Mandiri Kabupaten Tabalong penting untuk dilakukan, karena untuk mengetahui dan menganalisis sejauh mana pengaruh disiplin kerja terhadap prestasi kerja. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh disiplin kerja terhadap prestasi kerja pada PT. JPT Adit Jaya Mandiri Kabupaten Tabalong dan seberapa besar pengaruh yang ditimbulkan. Dalam penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Alat analisis yang digunakan yaitu analisis regresi sederhana dengan menggunakan aplikasi SPSS 23. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 61 orang. Teknik penentuan sampel menggunakan teknik non probability sampling. Jumlah sampel yang dijadikan objek penelitian sebanyak 61 orang yang diambil dari keseluruh karyawan PT. JPT Adit Jaya Mandiri Kabupaten Tabalong. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah dokumentasi dan kuesioner. Metode analisis data penelitian menggunakan uji instrumen (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik, analisis regresi sederhana, pengujian hipotesis uji parsial (t). Hasil penelitian menunjukan bahwa nilai t hitung lebih besar dari t tabel (6.897 > 2.00172), maka dapat disimpulkan Disiplin Kerja (X) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja karyawan PT. JPT Adit Jaya Mandiri. Hal ini menunjukan bahwa secara parsial Ha diterima dan Ho ditolak yang menyatakan hipotesis bahwa ada pengaruh yang signifikan antara Disiplin Kerja (X) terhadap prestasi kerja karyawan PT. JPT Adit Jaya Mandiri. Sementara besarnya pengaruh disiplin kerja terhadap prestasi kerja karyawan PT. JPT Adit Jaya Mandiri adalah sebesar 43,70%, sisanya 56,30% dipengaruhi oleh variabel lainnya di luar dari variabel yang di uji Kata Kunci : Pengaruh, Disiplin Kerja, Prestasi Kerja
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERBUP NO.18/2021 (PERUBAHAN ATAS PERBUP NO. 26/2020) DILIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI (Studi Kasus Pada Kegiatan Bekerja Pada Kantor Desa Dambung Raya Kecamatan Bintang Ara kabupaten Tabalong) Risnawati Risnawati; Jauhar Arifin
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa Implementasi Kebijakan Perbup No.18 /2021(Perubahan Atas Perbup No. 26/2020) Dilihat Dari Aspek Komunikasi (Studi Kasus Pada Kegiatan Bekerja Pada Kantor Desa Dambung Raya Kecamatan Bintang Ara Kabupaten Tabalong), yang didasarkan pada teori George C. Edward III (dalam Agustino, 2008:150) yang menegaskan bahwa implementasi kebijakan dengan indikator komunikasi yaitu yang terdiri dari : Transmisi, Kejelasan, Konsistensi.Penelitian ini menggunakan metode Deskriptif dengan pendekatan Kualitatif, dengan Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan wawancara dari para responden yang sekaligus berperan sebagai Key informan 2 orang yaitu pemerintah Desa Dambung 3 orang Masyarakat Desa Dambung. Analisis data menggunakan model interaktif yang dikembangkan oleh Miles, Huberman dan Saldana (2014) adalah pengumpulan data, kondensasi, penyajian data, penarikan kesimpulan. Hasil Penelitian tentang Implementasi Kebijakan Perbup No.18 /2021(Perubahan Atas Perbup No. 26/2020) Dilihat Dari Aspek Komunikasi (Studi Kasus Pada Kegiatan Bekerja Pada Kantor Desa Dambung Raya Kecamatan Bintang Ara Kabupaten Tabalong) dapat dikategorikan Cukup Terimplementasi, hal ini dilakukan dengan pengukuran teori menurut Goerge C. Edward lll Faktor komunikasi yang meliputi transmission (Penyampaian), Clarity (Kejelasan), dan Consistensy (konsistensi). Yang mana sesuai dengan hasil wawancara yang dilakukan meliputi Peraturan Bupati Nomor 18 Tahun 2021 Perubahan Atas Peraturan Bupati Nomor 26 Tahun 2020 Tentang Pedoman Pelaksanaan Peningkatan Protokol Kesehatan Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) Dalam Tatanan Masyarakat yang Produktif dan Aman Di Kabupaten Tabalong. Kata Kunci : Implementasi, Transmisi, Kejelasan, Konsistensi
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PERBUP NO.18 TAHUN 2021 (PERUBAHAN ATAS PERBUP NO 26 TAHUN 2020) DILIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI DI DESA SERADANG KECAMATAN HARUAI KABUPATEN TABALONG (Studi Kasus Pada Kegiatan Pasar Asnad Anisa; Jauhar Arifin
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganilisis Implementasi kebijakan Perbup No 18 Tahun 2021 (Perubahan atas Perbup No 26 Tahun 2020) dilihat dari aspek komunikasi di Desa Seradang Kecamatan Haruai Kabupaten Tabalong (Studi Kasus Pada Kegiatan Pasar). Pendekatan penelitian dan jenis penelitian menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik yang dipakai dalam pengumpulan data adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sumber data primer diperoleh dari observasi dan wawancara, lalu data sekunder diperoleh dari dokumentasi. Metode analisis data yang dipakai adalah analisis Miles, Huberman dan Saldana (2014), yaitu kondensasi data (Data Condensation),penyajian data (data display), dan penarikan kesimpulan (Conclusion Drawing/ Verifiying). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Implementasi kebijakan Perbup No 18 Tahun 2021 (Perubahan atas Perbup No 26 Tahun 2020) dilihat dari aspek komunikasi di Desa Seradang Kecamatan Haruai Kabupaten Tabalong (Studi Kasus Pada Kegiatan Pasar), menggunakan model implementasi kebijakan yang dikemukakan oleh George Edward III , aspek komunikasi dengan indikatornya transmisi dikategorikan terimplementasi, indikator konsistensi dikategorikan belum terimplementasi, dan dari indikator kejelasan dikategorikan belum terimplementasi. Hasil peneltian ini menunjukkan bahwa Implementasi kebijakan Perbup No 18 Tahun 2021 (Perubahan atas Perbup No 26 Tahun 2020) dilihat dari aspek komunikasi (Studi Kasus Pada Kegiatan Pasar Siang Di Desa Seradang Kecamatan Haruai Kabupaten Tabalong dikategorikan belum terimplementasi. Kata Kunci : Implementasi, Kebijakan Peraturan Bupati, Aspek Komunikasi.
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM KELUARGA HARAPAN (PKH) UNTUK PENANGGULANGAN KEMISKINAN DI LIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI DI DESA MATABU KECAMATAN DUSUN TIMUR KABUPATEN BARITO TIMUR Ayu Lestari; Jauhar Arifin
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Implementasi Kebijakan Program Keluarga Harapan (PKH) Untuk Penanggulangan Kemiskinan di Lihat Dari Aspek Komunikasi di Desa Matabu Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis implementasi kebijakan Program Keluarga Harapan (PKH) untuk penanggulangan kemiskinan di lihat dari aspek komunikasi di Desa Matabu Kecamatan Dusun Timur kabupaten Barito Timur serta mengetahui dan menganalisis apa saja faktor-faktor yang menjadi penghambat implementasi kebijakan Program Keluarga Harapan (PKH) untuk penanggulangan kemiskinan di lihat dari aspek komunikasi di Desa Matabu Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur. Penelitian ini menggunakan jenis pendekatan metode kualitatif. Lokasi penelitian ini di Desa Matabu Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan aparat Desa Matabu dan Masyarakat Desa Matabu Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur. Informan dalam penelitian ini berjumlah 5 orang, 2 orang Aparat Desa Matabu Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur dan 3 orang masyarakat yang mendapat bantuan Program Keluarga Harapan (PKH) di Desa Matabu Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa implementasi kebijakan Program Keluarga Harapan (PKH) untuk penanggulangan kemiskinan di lihat dari aspek komunikasi Di Desa Matabu 2 informan menjawab baik di kategorikan kurang terimplementasi dan faktor- faktor yang menjadi penghambat kebijakan Program Keluarga Harapan (PKH) untuk penanggulangan kemiskinan di lihat dari aspek komunikasi 3 informan yang menjawab baik di kategorikan cukup terhambat. Adanya dukungan anggaran pemerintah untuk Desa Matabu Kecamatan Dusun Timur Kabupaten Barito Timur akan tetapi pihak yang melaksanakan program tersebut hanya mementingkan individu sehingga tidak tercapainya tujuan. Kata Kunci : Implementasi Kebijakan, Program Keluarga Harapan (PKH), Aspek Komunikasi
EFEKTIVITAS PROGRAM BANTUAN PANGAN NON TUNAI (BPNT) DI DESA SIMPUNG LAYUNG KECAMATAN MUARA UYA KABUPATEN TABALONG Dedi Irvansyah; Budi Setiawati
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Efektivitas Program Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) di Desa Simpung Layung Kecamatan Muara Uya Kabupaten Tabalong. Program BPNT adalah bantuan pangan yang disalurkan oleh pemerintah dalam bentuk non tunai kepada Keluarga Penerima Manfaat (KPM) setiap bulan dengan mendapatkan bantuan sebesar RP 150.000, yang di transfer setiap bulan melalui Kartu Keluarga Sejahtera (KKS), melalui mekanisme akun elektronik yang hanya dapat digunakan untuk membeli bahan pangan di tempat yang telah bekerja sama dengan bank penyalur BPNT atau biasa disebut E-Warong. Bantuan tersebut tidak dapat diambil secara tunai, namun hanya dapat ditukarkan sesuai dengan kebutuhan di E-Warong. BPNT diberikan kepada warga miskin di Indonesia yang sudah terdata dalam Keluarga Penerima Manfaat (KPM). Tujuan penelitian ini adalah untuk mendiskripsikan Efektivitas Program Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) di Desa Simpung Layung Kecamatan Muara Uya Kabupaten Tabalong. Dalam penelitian ini menggunakan teori Sutrisno dalam (Lestari & Murti, 2015) yaitu pemahaman program, tepat sasaran, tepat waktu, tercapainya tujuan, dan perubahan nyat. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis data deskriptif kualitatif menurut miles, Huberman (1992: 16). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : Efektivitas Program Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) di Desa Simpung Layung Kecamatan Muara Uya Kabupaten Tabalong dapat dikategorikan Efektif. Kata Kunci : Efektivitas, Program, BPNT
PENGARUH PERPUTARAN KAS TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) TAHUN 2016-2020 Evatriani Evatriani; Jauhar Arifin
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perputaran Kas sangat penting bagi suatu perusahaan sebab semakin tinggi perputaran kas maka semakin besar profitabilitas yang didapatkan perusahaan. Bagi perusahaan masalah profitabilitas sangat penting. Bagi pimpinan perusahaan, profitabilitas digunakan sebagai tolak ukur berhasil atau tidaknya perusahaan yang dipimpinnya. Profitabilitas yang tinggi akan dapat mendukung kegiatan operasional perusahaan secara maksimal.Penelitian ini bertujuan untuk: 1) mengetahui adakah pengaruh perputaran kas terhadap profitabilitas. 2) mengetahui seberapa besar pengaruh perputaran kas terhadap profitabilitas pada perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2016-2020. Metode yang digunakan dalam penelitian ini dengan metode Penelitian kuantitatif yaitu analisis regresi linier sederhana dengan uji t dan uji F sebagai pengujian hipotesis dengan bantuan software Statistical Product and Service Solution (SPSS) versi 23. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif yaitu suatu cara yang digunakan dengan uji statistik. Jenis Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data documenter yaitu laporan go public di Bursa efek Indonesia pada periode 2016-2020, mengambil dari Bank Umum go public selama periode penelitian tersebut. Sumber data yaitu Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung atau melalui pihak lain, atau laporan historis yang telah disusun dalam arsip dan dipublikasikan atau tidak dalam bentuk yang sudah jadi, sudah dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain (Santoso dan Tjiptono, 2001). Rancangan penelitian bersifat eksploratif yang menjelaskan hubungan antar variabel yang satu dengan variabel yang lain. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh laporan keuangan perbankan go public yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia sebanyak 46 perusahaan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 6 perusaahan dengan menggunakan teknik purposive sampling. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan analisis pengujian SPSS 23. Besar pengaruh perputaran kas (X) terhadap profitabilitas yaitu sebesar 56,1% dan sisanya sebesar 43,9% dipengaruhi oleh faktor diluar penelitian ini. Kata Kunci : Perputaran Kas, Profitabilitas, dan ROE (Return On Assets)
IMPLEMENTASI PROGRAM PENGELOLAAN BANK SAMPAH MALUYUNG BERSINAR DI LIHAT DARI ASPEK KOMUNIKASI DI KELURAHAN MABUUN KECAMATAN MURUNG PUDAK KABUPATEN TABALONG fatimah fatimah; Wahyu Subadi
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Bank sampah adalah sebagai upaya pemberdayaan masyarakat dalam pengolahan sampah sekaligus dalam penanganan lingkungan serta mengurangi jumlah sampah di lingkungan masyarakat, menambah penghasilan bagi masyarakat, menciptakan lingkungan yang bersih dan sehat dan memupuk kesadaran diri masyarakat akan pentingnya menjaga dan menghargai lingkungan hidup. Pengelolaan sampah yang di tetapkan di setiap daerah sangat penting upaya untuk mengurangi penumpukan sampah yang ada di lingkungan sekitar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Implementasi Program Pengelolaan Bank Sampah di Lihat dari Aspek Komunikasi di Kelurahan Mabuun Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong yang menegaskan bahwa Implementasi dengan indikator komunikasi yaitu yang terdiri dari Transmisi, Kejelasan dan Konsistensi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode penelitian deskriptif kualitatif. Adapun yang menjadi informan dalam penelitian ini adalah sebanyak 5 informan antara lain Ketua Bank Sampah, Seksi Penimbagan, Masyarakat 3 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis data model interaktif. Hasil penelitian Implementasi Program Pengelolaan Bank Sampah di Lihat dari Aspek Komunikasi di Kelurahan Mabuun Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong dikategorikan Cukup Terimplementasi. Kata Kunci: Implementasi, Program, Pengelolaan Bank Sampah.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DITINJAU DARI ASPEK TANGIBLE (BERWUJUD) PADA KANTOR DESA MABURAI KECAMATAN MURUNG PUDAK Ika M Manalu; Wahyu Subadi
JAPB Vol 4 No 2 (2021)
Publisher : lppm.stiatabalong.ac.id

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dimensi tangible merupakan aspek kualitas pelayanan yang dinikmati, dirasakan dan dinilai oleh pelanggan, dengan menggunakan indra manusia.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis Kualitas Pelayanan Publik ditinjau dari Aspek Tangible (berwujud) pada Kantor Desa Maburai Kecamatan Murung pudak. Jenis dan metode penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Sumber data primer diperoleh dari observasi dan wawancara, data sekunder diperoleh dari dokumentasi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah model interaktif dan menggunakan analisis data Miles dan Huberman,yang meliputi data collection, data condensation, data display, conclusion drawing atau data verification. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan Publik ditinjau dari Aspek Tangible (berwujud) dengan lima indikator yaitu : penampilan petugas saat melakukan pelayanan, kenyamanan tempat melakukan proses pelayanan, kemudahan dalam proses pelayanan, kedisiplinan petugas/aparatur saat melakukan pelayanan, kemudahan dalam mengakses permohonan pelayanan dan penggunaan alat bantu dalam pelayanan pada Kantor Desa Maburai Kecamatan Murung Pudak sudah baik. Kata kunci: Kualitas, Pelayanan publik, Aspek Tangible

Page 31 of 91 | Total Record : 906

 29   30   31   32   33 

Filter by Year

2018 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 8 No 2 (2025) Vol 8 No 1 (2025) Vol 7 No 2 (2024) Vol 7 No 1 (2024) Vol 6 No 2 (2023) Vol 6 No 1 (2023) Vol 5 No 2 (2022) Vol 5 No 1 (2022) Vol 4 No 2 (2021) Vol 4 No 1 (2021) Vol 3 No 2 (2020) Vol 3 No 1 (2020) Vol 2 No 2 (2019) Vol 2 No 1 (2019) Vol 1 No 2 (2018) Vol 1 No 1 (2018) More Issue