cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Rifaatul Indana
Contact Email
rifaatul.indana@uin-suka.ac.id
Phone
+6285649163319
Journal Mail Official
jies@uin-suka.ac.id
Editorial Address
UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta Jalan Laksda Adisucipto Yogyakarta
Location
Kab. sleman,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Journal of Islamic Economic Scholar
Published by Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
ISSN : -     EISSN : 27162044     DOI : https://doi.org/10.14421/jies
Core Subject : Economy, Social,
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
JIES: Journal of Islamic Economic Scholar JIES is journal of student collage scientific papers, using electronic media as a place for publication research results from students college. This journal publish twice per year (Juny and December). JIES is a scientific journal that accepts publication papers of both literary and field results, which are included in the scope of Islamic Economics studies. Focus on the study is Islamic Economics, Business, Banking and Management.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 71 Documents
 4   5   6   7   8 
Evaluasi Kepuasan Nasabah terhadap Penggunaan AI Di Perbankan Syariah: Pengembangan Model ECM  Alex Fahrur Riza; Zulfikri Rosyid
Journal of Islamic Economic Scholar Vol. 7 No. 1 (2026)
Publisher : FEBI UIN Sunan Kalijaga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14421/jies.2026.7.1.38-52

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan kepuasan dan penerimaan nasabah perbankan syariah di Indonesia terhadap layanan berbasis AI menggunakan pendekatan expectation-confirmation model (ECM) yang diintegrasikan dengan anteseden AI.  Penelitian ini mengambil sampel 250 nasabah bank syariah di Indonesia pengguna layanan digital perbankan yang berteknologi AI. Penelitian ini dianalisis menggunakan metode SEM dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.  Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa secara kepuasan nasabah perbankan syariah di Indonesia pada layanan berbasis AI ditentukan bersama-sama oleh expectation confirmation, perceived performance, trendiness, visual attractiveness, problem solving, customization, communication quality, namun hanya faktor trendiness dan problem solving yang ditemukan memiliki pengaruh signifikan. Penelitian ini juga mengungkapkan bahwa kepuasan dan reputasi perusahaan berpengaruh positif dan signifikan pada penerimaan nasabah terhadap layanan berbasis AI perbankan syariah di Indonesia.

Page 8 of 8 | Total Record : 71

 4   5   6   7   8 

Filter by Year

2020 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 7 No. 1 (2026) Vol. 6 No. 2 (2025) Vol. 6 No. 1 (2025) Vol. 5 No. 2 (2024) Vol. 5 No. 1 (2024) Vol. 4 No. 2 (2023) Vol. 4 No. 1 (2023) Vol. 3 No. 2 (2022) Vol. 3 No. 1 (2022) Vol. 2 No. 2 (2021) Vol. 2 No. 1 (2021) Vol. 1 No. 2 (2020) Vol. 1 No. 1 (2020) More Issue