cover
Contact Name
Handy Nur Cahya
Contact Email
handy.nur@dsn.dinus.ac.id
Phone
+6224-3567010
Journal Mail Official
jekobs@feb.dinus.ac.id
Editorial Address
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dian Nuswantoro, Semarang Jalan Nakula I No. 5-11, Semarang, Provinsi Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ekonomi dan Bisnis
ISSN : -     EISSN : 29648866     DOI : -
Core Subject : Economy, Social,
Jurnal Ekonomi dan Bisnis (JEKOBS) adalah media publikasi penelitian empiris ataupun konseptual oleh mahasiswa Jurusan Manajemen dan Akuntansi. Artikel - artikel yang dipublikasikan merupakan publikasi Tugas Akhir mahasiswa dalam menyelesaikan jenjang pendidikan, baik Strata 1, 2, maupun 3. Artikel yang terbit sudah melalui uji proposal, uji lisan dan presentasi, selayaknya ujian akhir pada proses penyusunan Tugas Akhir mahasiswa. Serta, penyusunan standar penulisan karya ilmiah sesuai kedalaman materi mahasiswa pada masing-masing Strata. Jurnal Ekonomi dan Bisnis (JEKOBS) diterbitkan berkala dalam basis 3 bulanan setiap Maret, Juni, September, Desember, serta diterbitkan secara Online pada website: http://publikasi.dinus.ac.id/index.php/JEKOBS Jurnal Ekonomi dan Bisnis (JEKOBS) mempublikasikan Jurnal dalam cakupan bidang keilmuan meliputi: --Management Science Marketing Management Operations Management Financial management Human Resource Management International Business Entrepreneurship --Accounting Sciences Taxation and Public Sector Accounting Accounting information system Auditing Financial Accounting Management accounting Behavioral accounting
Articles 73 Documents
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Saluran Distribusi dan Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Dian Nuswantoro Semarang) Rizky, Ivan Prabaswara; Safitri, Maria
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 1 (2024): Maret 2024
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v3i1.9926

Abstract

Purchasing decision is the process by which a consumer or organization chooses whether or not to buy a product or service. The purpose of this study is to ascertain how service quality, distribution channels and discounts on the purchase decisions of shopee users in students of the faculty of economics & business, dian nuswantoro university. This type of research used a quantitative approach and data analysis techniques using structural equation modeling (SEM) analysis with smartpls 3.0 software. the number of samples obtained was 192 respondents using purposive techniques and taken from online questionnaires. the results of the research concluded that service quality, distribution channels and discounts have a positive and significant influence on purchasing decisions.Keputusan pembelian adalah proses di mana konsumen atau organisasi memutuskan apakah akan membeli atau tidak membeli suatu produk atau layanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, saluran distribusi dan diskon terhadap keputusan pembelian pengguna shopee pada mahasiswa fakultas ekonomi & bisnis Universitas Dian Nuswantoro. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan teknik analisis data menggunakan analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan software SmartPLS 3.0. Jumlah sampel yang diperoleh sebanyak 192 responden dengan menggunakan teknik purposive serta diambil dari kuesioner online. Hasil riset menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan, saluran distribusi dan diskon memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.Keywords:Kualitas PelayananSaluran DistribusiDiskonKeputusan Pembelian
Pengaruh Return on Sale, Earning per Share, Economic Value Added, dan Market Value Added Terhadap Nilai Perusahaan (Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Barang Baku yang Terdaftar di BEI Periode 2019-2021) Fatariska, Dyah Puspita Ayu Lativa; Isthika, Wikan
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2023): Desember 2023
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v2i4.9977

Abstract

This research is a quantitative study which aims to examine the effect of return on sales, earnings per share, economic value added, and market value added on company value. The population of this study was 89 manufacturing companies in the raw goods sector listed on the Indonesia Stock Exchange in 2019-2021. Based on the purposive sampling method, the sample obtained was 51 companies. Data were analyzed using multiple linear regression analysis with SPSS 23 tools. The results of this study stated that simultaneously return on sales, earnings per share, economic value added, and market value added had a significant effect on company value. Earnings per share, economic value added, and market value added partially have a significant effect on company value. However, return on sale does not have a significant effect on company value.Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menguji pengaruh return on sale, earnings per share, economic value added, dan market value added terhadap nilai perusahaan. Populasi penelitian ini sebanyak 89 perusahaan manufaktur sektor barang baku yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2021. Berdasarkan metode purposive sampling, sampel yang diperoleh sebanyak 51 perusahaan. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan alat bantu SPSS 23. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa secara simultan return on sale, earnings per share, economic value added, dan market value added berpengaruh signifikan pada nilai perusahaan. Earnings per share, economic value added, dan market value added secara parsial berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Akan tetapi, return on sale tidak berpengaruh signifikan pada nilai perusahaan Keywords:Nilai PerusahaanReturn on SaleEarning per ShareEconomic Value AddedMarket Value Added 
Pengaruh Brand Equity, Customer Value dan Price terhadap Repurchase Intention Konsumen Indomie di Kota Semarang Aditya, Dhimas; Nuryanto, Imam
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 1 (2024): Maret 2024
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v3i1.9980

Abstract

Repurchase intention is a behavior of people who buy products repeatedly which arises because of a previous feeling of satisfaction. Repurchase interest is part of purchasing behavior where in the context of repurchase interest there is the concept of loyalty. Many factors influence repurchase intention, including brand equity, customer value and price. The main objective of this research is to test and analyze the influence of brand equity, customer value and price on the repurchase intention of Indomie consumers in Semarang City. The population is the entire population in Semarang City who have Repurchase Intention on Indomie products. The sample for this research was 119 respondents. The sampling technique is purposive sampling. Verification analysis in this research uses statistical testing tools, namely the variance-based structural equation test or better known as SEM-Partial Least Square (PLS). The results of this research show that brand equity has a positive and significant effect on the repurchase intention of Indomie consumers in Semarang City. Customer value has a positive and significant effect on the repurchase intention of Indomie consumers in Semarang City. Price has a positive and significant effect on the repurchase intention of Indomie consumers in Semarang City. Repurchase intention merupakan salah satu perilaku masyarakat yang membeli produk secara berulang yang timbul karena adanya rasa kepuasan sebelumnya. Minat beli ulang merupakan bagian dari perilaku pembelian dimana didalam konteks minat beli ulang tersebut terdapat konsep loyalitas. Banyak faktor yang mempengaruhi repurchase intention, diantarana adalah brand equity, customer value dan price. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand equity, customer value dan price terhadap repurchase intention konsumen Indomie di Kota Semarang. Populasi adalah keseluruhan masyarakat di Kota Semarang yang melakukan repurchase intention pada produk Indomie. Sampel penelitian ini sebanyak 119 responden. Teknik pengambilan sampel secara purposive sampling. Analisis verifikatif dalam penelitian ini menggunakan alat uji statistik yaitu dengan uji persamaan struktural berbasis variance atau yang lebih dikenal dengan nama SEM-Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand equity berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention konsumen Indomie di Kota Semarang. Customer value berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention konsumen Indomie di Kota Semarang. Price berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention konsumen Indomie di Kota Semarang. Keywords: Brand Equity Customer Value PriceRepurchase Intention
Pengaruh Struktur Aset, Profitabilitas dan Leverage Terhadap Harga Saham dengan Earning Per Share Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Perusahaan Sub Sektor Retail yang Terdaftar di BEI Periode 2018-2022) Asyhar, Siti Adinda Amelia Nisa; Yovita, Lenni; Zaretta, Bara; Setyahuni, Suhita Whini
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 1 (2024): Maret 2024
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v3i1.10076

Abstract

This research aims to analyze the influence of asset structure, profitability and leverage on share prices with Earning Per Share (EPS) as an intervening variable in Retail Sub Sector Companies listed on the Indonesia Stock Exchange for the 2018-2022 period. The sample in this research was determined using the purposive sampling method. This research method uses SPSS 26 software, namely path analysis. Research data was taken for 5 years, namely 2018-2022, so that 128 data samples were processed. The results of this research show that partially in equation 1, asset structure has no effect on EPS, profitability has a positive effect on EPS, while leverage has a negative effect on EPS. Partial research results in equation 2 show that asset structure has a positive effect on stock prices, while profitability and leverage variables have a negative effect on stock prices. Simultaneous research results in equation 1, asset structure, profitability and leverage influence EPS. Meanwhile, simultaneously with equation 2, asset structure, profitability, leverage and EPS influence stock prices. The research results show that the asset structure variable has no effect on stock prices through earnings per share, the profitability variable has a positive effect on stock prices through earnings per share. Meanwhile, the leverage variable (DER) has no effect on share prices through earnings per share. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh struktur aset, profitabilitas dan leverage terhadap Harga Saham dengan Earning Per Share (EPS) sebagai variabel intervening pada Perusahaan Sub Sektor Retail yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2018-2022. Sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan metode purposive sampling. Metode penelitian ini menggunakan software SPSS 26 yaitu analisis jalur. Data penelitian diambil selama 5 tahun, yaitu tahun 2018-2022, sehingga diperoleh 128 sampel data yang diolah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial pada persamaan 1, struktur aset tidak berpengaruh terhadap EPS, profitabilitas berpengaruh positif terhadap EPS, sedangkan leverage berpengaruh negatif terhadap EPS. Hasil penelitian secara parsial pada persamaan 2, struktur aset berpengaruh positif terhadap harga saham, sedangkan variabel profitabilitas dan leverage berpengaruh negatif terhadap harga saham. Hasil penelitian secara simultan pada persamaan 1, struktur aset, profitabilitas dan leverage berpengaruh terhadap EPS. Sedangkan secara simultan persamaan 2, struktur aset, profitabilitas, leverage dan EPS berpengaruh terhadap harga saham. Hasil penelitian variabel struktur aset tidak berpengaruh terhadap harga saham melalui earning per share, variabel profitabilitas berpengaruh positif terhadap harga saham melalui earning per share. Sedangkan variabel leverage (DER) tidak berpengaruh terhadap harga saham melalui earning per share. Keywords:Struktur AsetProfitabilitasLeverageHarga SahamEarning Per Share
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Pada Pelanggan Aqua Galon Di Kota Semarang) Ningsih, Erna Prichati; Sedayu, Agung
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 1 (2024): Maret 2024
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v3i1.10186

Abstract

Aqua became one of the pioneers in the bottled beverage industry in Indonesia through PT Golden Mississippi in Bekasi, West Java. Aqua as the first bottled beverage company is able to rank first and is known throughout the Indonesian society. This study aims to prove the effect of brand image, product quality, and brand trust on customer loyalty through customer satisfaction as an intervening variable on Aqua gallon customers in Semarang City. The number of samples used in this study were 160 respondents. The sampling technique is a non-probability sampling technique of purposive sampling type. The analysis method in this study uses SEM-PLS using SmartPLS software version 3.3. The results of the study state that the variables of Brand Image, product quality, and brand trust have a significant effect in the direction of customer satisfaction. Customer satisfaction variables have a significant effect with direction on customer loyalty. The Brand Image variable has no significant effect with a positive direction on Customer Loyalty. Product quality and brand trust variables have a significant effect with direction on customer loyalty. Brand image variables, product quality, and brand trust have a significant effect in the direction of customer loyalty through customer satisfaction as an intervening variable for Aqua gallon customers in Semarang City.Aqua menjadi salah satu pelopor dalam industri minuman kemasan di Indonesia melalui PT Golden Mississippi di Bekasi, Jawa Barat. Aqua sebagai perusahan minuman kemasan pertama mampu menempati urutan pertama dan dikenal seluruh masyrakat Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada pelangga Aqua galon di Kota Semarang. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 160 responden. Teknik pengambilan sampel adalah teknik non probability sampling jenis purposive sampling. Metode analisis pada penelitian ini mengunakan dengan SEM-PLS dengan menggunakan software SmartPLS versi 3.3. Hasil Penelitian menyatakan bahwa variabel Citra Merek, Kualitas produk, dan Kepercayaan merek berpengaruh secara signifikan dengan arah terhadap kepuasan pelanggan. Variabel Kepuasan pelanggan berpengaruh secara signifikan dengan arah terhadap loyalitas pelanggan. Variabel Citra Merek tidak berpengaruh signifikan dengan arah positif terhadap Loyalitas Pelanggan. Variabel Kualitas Produk dan Kepercayaan merek berpengaruh secara signifikan dengan arah terhadap loyalitas pelanggan. Variabel Citra Merek, Kualitas produk, dan Kepercayaan merek berpengaruh secara signifikan dengan arah terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada pelanggan Aqua galon di Kota Semarang. Keywords:Citra MerekKualitas ProdukKepercayaan MerekKepuasan PelangganLoyalitas Pelanggan 
Peran Brand Image, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Converse Pramudita, Hana Widya; Cahya, Handy Nur
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v3i2.10423

Abstract

This study aims to explore the impact of various factors on product purchase decisions. The independent variables, namely brand image, price, and product quality, are tested against the dependent variable, namely purchase decision. The data collection method involves Converse shoe users who have made a purchase, with a sample of 150 respondents selected through the Purposive Sampling method. Data testing was carried out using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). The results of the SPSS analysis show that brand image, price, and product quality have a positive and significant influence on purchasing decisions for Converse shoe products both partially and simultaneously.   Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak berbagai faktor terhadap keputusan pembelian produk. Variabel independen, yaitu brand image, harga, dan kualitas produk, diuji terhadap variabel dependen, yaitu keputusan pembelian. Metode pengumpulan data melibatkan pengguna sepatu Converse yang pernah melakukan pembelian, dengan sampel sebanyak 150 responden yang dipilih melalui metode Purposive Sampling. Pengujian data dilakukan menggunakan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Hasil analisis SPSS menunjukkan bahwa brand image, harga, dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk sepatu Converse baik secara parsial maupun simultan. Keywords: Brand Image, Harga, Keputusan pembelian, Converse.
Perbandingan Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Skintific Di Semarang Pada E-Commerce Shopee dan Lazada Amallita, Chansa; Chasanah, Amalia Nur
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v3i2.10852

Abstract

The study aimed to explore how Price, Product Quality, and Brand Image of Skintific Skincare items impact consumer decisions in e-commerce, specifically on Shopee and Lazada platforms, through a comparative analysis. Employing a quantitative methodology, the research surveyed Skintific skincare users who made purchases on either Shopee or Lazada, with a sample size of 100 respondents evenly split between the two platforms. Data gathered from the questionnaire underwent rigorous analysis, including validity and reliability assessments, as well as tests for classic assumptions such as normality, multicollinearity, heteroscedasticity, and multiple linear regression. Hypothesis testing encompassed t-tests, f-tests, and determination coefficient assessments. Additionally, an Independent Sample T-test was conducted. Findings revealed that the price of Skintific skincare products didn't significantly influence purchasing decisions on either Shopee or Lazada. While product quality didn't significantly affect decisions on Shopee, it did have a significant impact on Lazada. Brand image, however, significantly influenced purchasing decisions on both platforms. Moreover, there wasn't a significant discrepancy in the effects of price, product quality, and Skintific skincare brand image on purchasing decisions between Shopee and Lazada.   Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Citra Merek dari produk Skincare Skintific terhadap Keputusan Pembelian pada e-commerce (Uji Banding Shopee dan Lazada). Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan populasi pengguna skincare Skintific yang memutuskan membeli produk di Shopee dan Lazada. Sampel terdiri dari 100 responden yang dibagi menjadi 50 pengguna Skintific yang membeli produk di Shopee dan 50 di Lazada. Data yang dikumpulkan dari kuesioner kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis uji validitas dan reliabilitas kuesioner. Uji asumsi klasik seperti normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, serta analisis regresi linier berganda. Adapun uji hipotesis berupa uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Serta dilakukan uji beda menggunkan Independent Sample T-test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada keputusan pembelian Shopee maupun Lazada harga tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Pada Shopee keputusan pembelian tidak dipengaruhi oleh kualitas produk, namun sebaliknya pada Lazada. Citra merek produk skincare Skintific pada Shopee dan Lazada memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Serta tidak ada perbedaan yang signifikan dari pengaruh harga, kualitas produk, dan citra merek skincare Skintific terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee dan Lazada.   Keywords: Quality of Service, Distribution Channel, Discount,Purchasing Decision
Pengaruh Kualitas Produk, Promosi, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung oleh Generasi Z di Kota Semarang Wulansari, Septiani; Cahya, Handy Nur
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v3i2.10420

Abstract

The development of communication technology media cannot be separated from the daily activities of todays society. With so many activities carried out by the community, it can encourage more diverse needs. A communication tool that is now a necessity is a smartphone. Competition for smartphone products from year to year continues to increase, especially with the emergence of new smartphone manufacturers that compete. This study aims to determine the influence of product quality, promotion, and price on the purchase decision of Samsung smartphones by generation Z in Semarang City. This study used purposive sampling with 100 respondents who are generation Z Samsung smartphone users in Semarang City and data collection using questionnaires. The data used is primary data. The data analysis technique used in this study was multiple linear regression using the help of IBM SPSS Statistics 25 software. The results of this study show that: (1) Product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions. (2) Promotions have a positive and significant effect on purchasing decisions. (3) Price has a positive and significant effect on purchasing decisions. Perkembangan media teknologi komunikasi tidak lepas dari aktivitas sehari-hari masyarakat saat ini. Dengan banyaknya aktivitas yang dilakukan masyarakat dapat mendorong kebutuhan yang lebih beragam. Alat komunikasi yang sekarang menjadi kebutuhan adalah smartphone. Persaingan produk smartphone dari tahun ke tahun terus meningkat, apalagi dengan munculnya produsen smartphone baru yang ikut bersaing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas produk, promosi, dan harga terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung oleh generasi Z di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan 100 responden yang merupakan generasi Z pengguna smartphone Samsung di Kota Semarang serta pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data yang digunakan adalah data primer. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda dengan menggunakan bantuan software IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (2) Promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) Harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Profitability, Leverage, Tax Aggressiveness: Pengungkapan CSR sebagai Pemoderasi Parwati, Dina; Isthika, Wikan
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v3i2.11187

Abstract

This research aims to find out the effect of profitability, leverage, and tax aggressiveness by using CSR disclosure as a moderation. The study’s population consists of companies in the basic material sector listed on IDX from 2019 to 2021. Purposive sampling methods were applied. This study's total sample size was 193 data points. This analysis employs secondary data, such as profitability (ROA), leverage (DER), and tax aggressiveness (ETR). Multiple linear regression analysis was employed to analyze the data in this study. Data processing is done using SPSS 25. The study’s findings revealed that profitability affects tax aggressiveness, while leverage does not affect tax aggressiveness. Furthermore, corporate social responsibility is also unable to moderate the relationship between profitability and leverage on tax aggressiveness. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari profitabilitas, leverage, terhadap agresivitas pajak dengan menggunakan pengungkapan CSR sebagai moderasi. Populasi pada penelitian ini yaitu perusahaan sektor basic material yang terdaftar di IDX pada periode tahun 2019-2021. Metode pengambilan sampel yang digunakan purposive sampling. Total sampel yang di observasi pada penelitian ini sebanyak 193 data. Penelitian ini menggunakan data sekunder berupa data profitabilitas (ROA), leverage (DER), agresivitas pajak (ETR). Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisis regresi linear berganda. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan Profitabilitas berpengaruh terhadap agresivitas pajak, sedangkan Leverage tidak berpengaruh terhadap agresivitas pajak. Corporate Social Responsibility juga tidak mampu memoderasi hubungan antara profitabilitas dan leverage terhadap agresivitas pajak.
Analisis Perilaku Konsumen Terhadap Pembelian Online Tiket.Com dan Traveloka Alesi, Nipinoya; Safitri, Maria; Damar, Haunan; Eric Suryakencana Wibowo, Mochammad
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 3 No. 2 (2024): Juni 2024
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Dian Nuswantoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33633/jekobs.v3i2.11233

Abstract

This study aims to analyze consumer behavior and its impact on customer satisfaction on two major online travel booking platforms in Indonesia, namely Traveloka and Tiket.com. The main variables examined include price competition, sales strategies, and brand image. Data were collected through surveys involving active users of both platforms. Statistical analysis techniques were used to examine the relationships between these variables and customer satisfaction. The results of the analysis show that price competition and sales strategies significantly influence the level of customer satisfaction. Additionally, brand image is found to play an important role as a factor that strengthens the influence of price competition and sales strategies on customer satisfaction. This research contributes to a deeper understanding of the factors influencing customer satisfaction and provides practical recommendations for Traveloka and Tiket.com in formulating more effective strategies to enhance customer satisfaction and loyalty. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku konsumen dan dampaknya terhadap kepuasan pelanggan pada dua platform pemesanan perjalanan online utama di Indonesia, yaitu Traveloka dan Tiket.com. Variabel utama yang diteliti meliputi persaingan harga, strategi penjualan, dan citra merek. Data dikumpulkan melalui survei yang melibatkan pengguna aktif kedua platform tersebut. Teknik analisis statistik digunakan untuk menguji hubungan antara variabel-variabel tersebut dan kepuasan pelanggan. Hasil analisis menunjukkan bahwa persaingan harga dan strategi penjualan secara signifikan mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan. Selain itu, citra merek terbukti memiliki peran penting sebagai faktor yang memperkuat pengaruh persaingan harga dan strategi penjualan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemahaman yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan, serta memberikan rekomendasi praktis bagi Traveloka dan Tiket.com dalam menyusun strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.