cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Wahyu Hidayat M
Contact Email
wahyu.hidayat@unm.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
fadhlirrahman.baso@unm.ac.id
Editorial Address
Jalan Abdullah Dg. Sirua, Kompleks BTN CV Dewi Blok B6 Nomor 12, Makassar
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
Innovation and Applied Education Journal
Published by PT. Lontara Digitech Indonesia
ISSN : 30326782     EISSN : 30326745     DOI : -
Core Subject : Science, Education, Social, Engineering,
Computer Science & IT Education Engineering Social Sciences
This journal publishes research articles on various innovations in education and technology that are interesting and have an impact on the development of education and technology. The journal publishes articles on interdisciplinary content and cross-field dimensions related to technology development and the education environment. The journal includes, but is not limited to the following fields: Technology Machine Learning Cloud Computing Virtual and Augmented Reality Systems Human-Computer Interaction Emerging Technology Computer Vision Data Visualization Education Learning Analytics Innovative Pedagogies Educational Technology Computing Education Mobile Learning Social Media for Learning Out-of-School Applications
Arjuna Subject : Ilmu Sosial - Pendidikan
Articles 1 Documents
 1 
Search results for , issue "volume 3, issue 1, februari 2026" : 1 Documents clear
Pengaruh Kebijakan Fair Usage Policy (FUP) pada Layanan IndiHome Telkom terhadap Kualitas Layanan Internet di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Balikpapan Edi Satriadi; Adi Prasetyo; Yustian Servanda; Gunawan Gunawan
Innovation and Applied Education Journal Volume 3, Issue 1, Februari 2026
Publisher : PT. Lontara Digitech Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61220/iaej.v3i1.251

Abstract

Kampus STIE Balikpapan sebelumnya menggunakan layanan internet IndiHome dari Telkom Indonesia. Seiring waktu, penerapan kebijakan Fair Usage Policy (FUP) mulai dirasakan dampaknya oleh pengguna, terutama ketika kecepatan internet menurun drastis di tengah kebutuhan operasional kampus yang tinggi. Penelitian ini dilakukan untuk melihat sejauh mana kebijakan FUP tersebut memengaruhi kualitas layanan dan kepuasan pengguna, serta bagaimana hubungannya dengan keputusan kampus beralih ke layanan iForte. Metode yang digunakan adalah survei deskriptif kuantitatif dengan instrumen kuesioner skala Likert 1–5, melibatkan 9 responden dari kalangan dosen dan staf STIE Balikpapan. Hasil menunjukkan bahwa hanya 22,2% responden yang benar-benar memahami kebijakan FUP, sementara 44,4% hanya pernah mendengarnya. Dampak FUP terhadap layanan mendapat nilai rata-rata 3,78 yang masuk kategori setuju. Setelah beralih ke iForte, persepsi stabilitas layanan berada di angka 3,11 dan tingkat kepuasan di angka 2,89 — keduanya masuk kategori netral. Keluhan yang paling banyak muncul adalah penurunan kecepatan, jaringan tidak stabil, dan koneksi yang putus-putus. Secara keseluruhan, FUP terbukti menjadi salah satu pendorong keputusan beralih layanan, meski kualitas iForte sendiri masih perlu ditingkatkan agar kepuasan pengguna dapat tercapai secara optimal.

Page 1 of 1 | Total Record : 1

 1 

Filter by Year

2026 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Volume 3, Issue 1, Februari 2026 Volume 2, Issue 3, Oktober 2025 Volume 2, Issue 2, Juni 2025 Volume 2, Issue 1, Februari 2025 Volume 1, Issue 3, Oktober 2024 Volume 1, Issue 2, Juni 2024 Volume 1, Issue 1, Februari 2024