cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Herman Susilo
Contact Email
hersusilo72@gmail.com
Phone
+62881024199891
Journal Mail Official
hersusilo72@gmail.com
Editorial Address
Jl. Raya Citayam RT 001/005 Pd. Jaya, Kec Cipayung, Depok, Jawa Barat
Location
Kota depok,
Jawa barat
INDONESIA
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Published by SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI GICI
ISSN : -     EISSN : 30327261     DOI : https://doi.org/10.58890/eleste
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal (ELESTE) Adalah Jurnal pembelajaran, Pemikiran Ilmu Ekonomi dan Sosial yang berisi pengalaman serta penelitian, dimana jurnal ini sebagai Akronomi dari Life Skill Training yang merupakan 3 + 1 Pilar Pendidikan yang terdiri dari Learning to be (Mentality), Learning to do (Networking), Learning to know (Knowladge) yang pada akhirnya dalam rangka Learning to Survive. Dari Pilar Pendidikan tersebut maka Jurnal ini menyajikan berbagai hasil penelitian oleh Peneliti, Praktisi, Dosen dan Mahasiswa baik berbasis pendekatan kualitatif maupun kuantitatif, Jurnal ini memiliki ISSN Online 3032-7261 sesuai dengan SK Badan Riset Dan Inovasi Nasional Nomor 30327261/II.7.4/SK.ISSN/03/2024 Tentang SK Penerbitan ISSN. Jurnal ini diterbitkan secara periodik semesteran (dua kali dalam setahun) di bulan Maret dan September, dengan mengangkat bidang keilmuan ekonomi, akuntansi, pemasaran dan manajemen. Tema - tema yang dipilih serta sesuai dengan scope yang sedang berkembang saat ini yang meliputi ilmu bisnis, ekonomi, marketing, keuangan, Akuntansi biaya, manajemen Dll.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 103 Documents
 7   8   9   10   11 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TAKSIRAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT PEGADAIAN SYARIAH MARGONDA) Jesika Putri; Jhonson Sitanggang
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 6 No 1 (2026): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58890/eleste.v6i1.560

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga taksiran terhadap kepuasan pelanggan pada PT Pegadaian Syariah Margonda. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang merupakan nasabah gadai emas. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert. Hasil analisis data menunjukkan bahwa baik secara simultan maupun parsial, kualitas pelayanan dan harga taksiran berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan yang baik serta harga taksiran yang sesuai dengan harapan pelanggan terbukti meningkatkan kepuasan nasabah. variabel kualitas pelayanan dan harga taksiran bersama-sama menjelaskan variabel kepuasan pelanggan sebesar 21,9%, sedangkan sisanya sebesar 78,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh dominan terhadap kepuasan pelanggan PT Pegadaian Syariah Margonda. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam pengembangan strategi pelayanan dan penetapan harga yang lebih kompetitif di sektor pegadaian syariah.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT. FIBER NETWORK INDONESIA TANJUNG BARAT Vica Azharun Baidillah; Mei Iswandi
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 6 No 1 (2026): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58890/eleste.v6i1.561

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT Fiber Networks. Latar belakang dari penelitian ini didasarkan pada pentingnya pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan dalam upaya meningkatkan loyalitas dan daya saing perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 70 responden dan dianalisis menggunakan bantuan program SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t-hitung sebesar 3,628 > t-tabel 1,98580 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Demikian pula dengan variabel harga yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan dengan t-hitung 4,582 > t-tabel 1,98580 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, kedua variabel independen tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dibuktikan dengan nilai F-hitung sebesar 27,545 > F-tabel 3,100 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,435 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga secara bersama-sama menjelaskan 43,5% variabel kepuasan pelanggan, sedangkan sisanya sebesar 56,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPUASAN KERJA, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PT. ANTAM TBK. UBPE PONGKOR Tri Ayu Nabila; Nuryani Susana
Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 6 No 1 (2026): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal
Publisher : LPPM GICI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58890/eleste.v6i1.562

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh budaya organisasi, kepuasan kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai PT. ANTAM Tbk. UBPE Pongkor. Fenomena kinerja pegawai yang fluktuatif di tengah tuntutan produktivitas perusahaan, menjadi latar belakang pentingnya studi ini. Mengadopsi pendekatan kuantitatif, penelitian ini menggunakan metode survei dengan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data dari populasi pegawai PT. ANTAM Tbk. UBPE Pongkor. Data yang terkumpul selanjutnya dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda untuk menguji hipotesis yang diajukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi, kepuasan kerja, dan motivasi kerja secara simultan maupun parsial memiliki pengaruh signifikan positif terhadap kinerja pegawai. Temuan ini menegaskan pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, meningkatkan kepuasan pegawai melalui kebijakan yang adil, serta menumbuhkan motivasi intrinsik dan ekstrinsik agar kinerja optimal dapat tercapai. Studi ini diharapkan memberikan kontribusi praktis bagi PT. ANTAM Tbk. UBPE Pongkor dalam merumuskan strategi peningkatan kinerja pegawai yang berkelanjutan.

Page 11 of 11 | Total Record : 103

 7   8   9   10   11 

Filter by Year

2021 2026


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 6 No 1 (2026): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 5 No 2 (2025): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 5 No 1 (2025): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 4 No 2 (2024): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 4 No 1 (2024): ELESTE : Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 3 No 2 (2023): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 3 No 1 (2023): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 2 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 2 No 1 (2022): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 2 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal Vol 1 No 1 (2021): Economics Learning Experience & Social Thinking Education Journal More Issue