cover
Contact Name
Ari Zulsafar
Contact Email
zulsapar@telkomuniversity.ac.id
Phone
+6285280983983
Journal Mail Official
jcobs@telkomuniversity.ac.id
Editorial Address
Gedung Bangkit Lt. 2 Telkom University Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu 40257, Bandung, Indonesia.
Location
Kota bandung,
Jawa barat
INDONESIA
Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS)
Published by Universitas Telkom
ISSN : -     EISSN : 30891787     DOI : https://doi.org/10.25124/jcobs.v3i1.9549
Core Subject : Economy,
In the field of communication, JCOBS explores media trends, organizational communication, and the role of communication technology. In business, the journal covers business management, marketing, and entrepreneurship by considering the impact of technology on business strategies and operations. Meanwhile, in social science, JCOBS investigates sociology, social psychology, and social well-being by paying attention to the social dynamics influenced by technological developments. Thus, it aims to summarize the latest innovation and information technology-based developments in these three fields, supporting a deep understanding of complex interactions in the digital age. Articles will be published on a number of specific themes from time to time, including comprehensive information that is pertinent to the community as a whole.
Articles 42 Documents
The Role Of Brand Image As A Mediator Variable Of The Influence Of Brand Ambassador Marc Klok On Purchase Intention Of Mills Products In The Bandung City Area Yoga Mubaraq; Triaji Prio Pratomo
Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS) Vol. 3 No. 2 (2025): Desember 2025
Publisher : Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jcobs.v3i2.10004

Abstract

Purchase intention emanates from consumers' inclination to acquire a product, influenced by processes of observation and education. Within the sports apparel sector, the implementation of robust marketing strategies is pivotal for sustaining and augmenting consumer purchase intention. Mills, a purveyor of sports attire, utilizes the strategy of engaging brand ambassadors to enhance its brand image and bolster purchase intention. Bandung, as the city contributing the most athletes to Indonesia across various sports, serves as the focus of this research. The objective of this research is to examine the mediating function of brand image in moderating the impact exerted by the brand ambassador, Marc Klok, on the intention to purchase Mills products within Bandung. A descriptive quantitative approach was employed, with analyses performed through the application of SmartPLS 3.2.9 for model evaluation. It has been revealed that the brand ambassador's direct influence on purchase intention is not substantial; however, a notable impact on brand image is observed. In turn, brand image markedly affects purchase intention and serves as a crucial mediator linking the brand ambassador to purchase intention.
Membangun Komunikasi Interpersonal Dalam Mengatasi Stres Karena Kesepian: Studi Kasus Pada Mahasiswa Telkom University Gusti Rofhi; Putri, Idola Perdini
Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS) Vol. 3 No. 2 (2025): Desember 2025
Publisher : Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jcobs.v3i2.10083

Abstract

Mahasiswa, terutama mereka yang berada di lingkungan baru seperti Telkom University, seringkali menghadapi stres akibat kesepian. Kondisi ini dapat mengganggu kesehatan mental dan menghambat kemampuan mereka dalam berinteraksi sosial. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana mahasiswa Telkom University membangun komunikasi interpersonal sebagai strategi untuk mengatasi stres karena kesepian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus pada empat mahasiswa yang mengalami atau pernah mengalami stres akibat kesepian. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi, kemudian dianalisis menggunakan teori komunikasi interpersonal dan teori pemeliharaan hubungan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa menggunakan berbagai strategi komunikasi interpersonal untuk mengatasi stres karena kesepian. Strategi-strategi ini meliputi: 1) Memulai kontak dengan orang lain, baik secara langsung maupun tidak langsung; 2) Meningkatkan keterlibatan dalam hubungan melalui aktivitas bersama, berbagi cerita, dan memberikan dukungan; 3) Membangun keakraban dan kepercayaan melalui keterbukaan, kejujuran, dan saling menghargai; 4) Mengatasi konflik dan perselisihan dengan komunikasi terbuka dan mencari solusi bersama; 5) Menghadapi pemutusan hubungan dengan introspeksi diri, mencari dukungan sosial, dan melakukan aktivitas yang menyenangkan. Selain itu, mahasiswa juga menggunakan strategi pemeliharaan hubungan, seperti menjaga sikap positif, keterbukaan, memberikan jaminan, menghabiskan waktu bersama, menggunakan humor, memperluas jaringan sosial, berbagi tugas, dan memanfaatkan teknologi komunikasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa komunikasi interpersonal memainkan peran penting dalam membantu mahasiswa mengatasi stres karena kesepian. Dengan memahami tahapan-tahapan komunikasi interpersonal dan menerapkan strategi-strategi pemeliharaan hubungan yang tepat, mahasiswa dapat membangun dan memelihara hubungan yang positif dan suportif, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kesehatan mental dan kesejahteraan psikologis mereka.