cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sari Listyorini
Contact Email
sariadbis96@gmail.com
Phone
+6283848898843
Journal Mail Official
jiabundip@gmail.com
Editorial Address
Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. H. Soedarto, S.H. Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : 27461297     DOI : 10.14710/jiab
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
Arjuna Subject : -
Articles 35 Documents
 1   2   3   4 
Search results for , issue "Vol 10, No 1 (2021)" : 35 Documents clear
Pengaruh Berbagi Informasi, Hubungan Jangka Panjang dan Kerja Sama Terhadap Kinerja Industri Kecil dan Menengah Tahu Anggota PRIMKOPTI Jakarta Timur Almira, Nadia Elma; Daryanto Seno, Agus Hermani; Widiartanto, Widiartanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (367.949 KB)

Abstract

Abstract: Every small and medium Industries (SMIES) need high company performance to archive profit as the company targeted. If company have low company performance, it will have effects to SMIES income become low and have chance to bankrupt. Based on data from PRIMKOPTI Jakarta Timur, the population of the Tofu SMIEs in Jakarta Timur has been decreased in the last 5 years. This research aims to determine the effect of information sharing, long-term relation and cooperation on company performance. This research aims to determine the effect of information sharing, long-term relation and cooperation on company performance. The result show that information sharing and long-term relation have positive and significant effect to company performance and cooperation have positive and insignificant to company performance partially. Meanwhile, simultaneously, the relationship between the independent and dependent variables produces a positive but insignificant relationship. Long-term relation has the biggest impact to company performance than information sharing and cooperation. Owner of Tahu SMIES can doing proactive way to communicate to supplier and salesman to get the information needed. The owners should have contract to supplier and salesman to have structured relationship. For cooperation, the owners can give the help to supplier and salesman if it is not burdensome to the SMIes.   Keywords: Information sharing; Long-term Relation; Cooperation; Company Performance Abstrak: Setiap IKM memerlukan kinerja perusahaan yang baik untuk dapat menghasilkan keuntungan sesuai yang ditargetkan. Jika kinerja perusahaan rendah maka IKM dapat mengalami kerugian dan mengalami kebangkrutan. Dalam 5 tahun terakhir, terjadi penurunan tren pabrik tahu yang beroperasi di Jakarta Timur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh berbagi informasi, hubungan jangka panjang dan kerja sama terhadap kinerja perusahaan dari IKM tahu anggota PRIMKOPTI Jakarta Timur. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan metode sampel jenuh. Teknik pengumpulan data yang dilakukan menggunakan kuesioner dan wawancara kepada responden sebagai pemilik IKM tahu. Hasil penelitian menunjukan berbagi informasi dan hubungan jangka panjang memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan sedangkan kerja sama memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja perusahaan. Sedangkan secara stimultan, hubungan variabel independent dan dependen menghasilkan hubungan positif namun tidak signifikan. Variabel hubungan jangka panjang memiliki pengaruh terbesar terhadap kinerja perusahaan. Pemilik IKM dapat melakukan proaktif untuk rutin menghubungi supplier dan pedagang untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Pemilik IKM juga dapat meningkatkan kemauan untuk membuat kontrak formal dengan supplier dan pedagang agar hubungan kedua belah pihak lebih terstruktur. Kerja sama dengan bantuk bantuan dapat dilakukan pemilik IKM jika tidak memberatkan perusahaan. Kata Kunci:Berbagi Informasi; Hubungan Jangka Panjang; Kerja Sama; Kinerja Perusahaan.Abstract: Every small and medium Industries (SMIES) need high company performance to archive profit as the company targeted. If company have low company performance, it will have effects to SMIES income become low and have chance to bankrupt. Based on data from PRIMKOPTI Jakarta Timur, the population of the Tofu SMIEs in Jakarta Timur has been decreased in the last 5 years. This research aims to determine the effect of information sharing, long-term relation and cooperation on company performance. This research aims to determine the effect of information sharing, long-term relation and cooperation on company performance. The result show that information sharing and long-term relation have positive and significant effect to company performance and cooperation have positive and insignificant to company performance partially. Meanwhile, simultaneously, the relationship between the independent and dependent variables produces a positive but insignificant relationship. Long-term relation has the biggest impact to company performance than information sharing and cooperation. Owner of Tahu SMIES can doing proactive way to communicate to supplier and salesman to get the information needed. The owners should have contract to supplier and salesman to have structured relationship. For cooperation, the owners can give the help to supplier and salesman if it is not burdensome to the SMIes.   Keywords: Information sharing; Long-term Relation; Cooperation; Company Performance Abstrak: Setiap IKM memerlukan kinerja perusahaan yang baik untuk dapat menghasilkan keuntungan sesuai yang ditargetkan. Jika kinerja perusahaan rendah maka IKM dapat mengalami kerugian dan mengalami kebangkrutan. Dalam 5 tahun terakhir, terjadi penurunan tren pabrik tahu yang beroperasi di Jakarta Timur. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh berbagi informasi, hubungan jangka panjang dan kerja sama terhadap kinerja perusahaan dari IKM tahu anggota PRIMKOPTI Jakarta Timur. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan metode sampel jenuh. Teknik pengumpulan data yang dilakukan menggunakan kuesioner dan wawancara kepada responden sebagai pemilik IKM tahu. Hasil penelitian menunjukan berbagi informasi dan hubungan jangka panjang memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja perusahaan sedangkan kerja sama memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja perusahaan. Sedangkan secara stimultan, hubungan variabel independent dan dependen menghasilkan hubungan positif namun tidak signifikan. Variabel hubungan jangka panjang memiliki pengaruh terbesar terhadap kinerja perusahaan. Pemilik IKM dapat melakukan proaktif untuk rutin menghubungi supplier dan pedagang untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Pemilik IKM juga dapat meningkatkan kemauan untuk membuat kontrak formal dengan supplier dan pedagang agar hubungan kedua belah pihak lebih terstruktur. Kerja sama dengan bantuk bantuan dapat dilakukan pemilik IKM jika tidak memberatkan perusahaan. Kata Kunci: Berbagi Informasi; Hubungan Jangka Panjang; Kerja Sama; Kinerja Perusahaan.
Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Maybelline Di Semarang) Olivia, Gegahertzy Rindo; Ngatno, Ngatno
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2184.288 KB)

Abstract

Abstract: Along with the times, cosmetics seem to be a primary need for some women. Cosmetics are one of the most important needs for a woman. Therefore, many cosmetic companies are competing to meet customer needs by issuing product innovations. Product quality is an important factor that influences customer satisfaction creation. Product quality is a determining factor for customer satisfaction after purchasing and using a product. Maybelline's success in getting customers cannot be separated from the role of product promotion. Promotions offered are very influential on customer satisfaction, by means of marketing that are done must be able to attract every existing customer by implementing a good marketing strategy. Customer loyalty has an important role in a company, maintaining them means increasing financial performance and maintaining the survival of the company. Therefore, product quality, promotion, customer satisfaction and customer loyalty can be suspected to be the factors that cause fluctuations in Maybelline. The results showed that partially product quality contributed 60.2% of customer satisfaction, 54.5% variable customer satisfaction was influenced by promotional variables, 71.9%  variable product quality and promotion influenced customer satisfaction variables, as much as 47.7% loyalty. Customers are influenced by product quality, as much as 68.7% of the promotional variables affect the customer loyalty variable, and as much as 61% of the customer loyalty variable is influenced by the customer satisfaction variable. Based on the research results, it is recommended that Maybelline employees be more informative to customers so that customers will feel attracted to Maybelline products. Besides that, Maybelline can also make a product innovation so that customers are more interested in buying Maybelline products. Keywords: Product Quality; Promotion; Customer Loyalty; and Customer Satisfaction. Abstrak:. Kualitas produk, menjadi faktor penting yang berpengaruh dalam penciptaan kepuasan pelanggan. Kualitas produk merupakan faktor penentu kepuasan pelanggan setelah melakukan pembelian dan pemakaian terhadap suatu produk. Kesuksesan Maybelline mendapatkan pelanggan tidak lepas dari peran promosi produk. Promosi yang ditawarkan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan, dengan cara-cara pemasaran yang dilakukan harus dapat menarik setiap konsumen yang ada dengan melakukan strategi pemasaran yang baik. Loyalitas pelanggan memiliki peranan penting dalam sebuah perusahaan, mempertahankan mereka berarti meningkatkan kinerja keuangan dan mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Maka dari itu, kualitas produk, promosi, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan dapat diduga menjadi factor penyebab fluktuasi pada Maybelline. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial kualitas produk menyumbang sebesar 60,2% dari kepuasan pelanggan, 54,5% variabel kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh variabel promosi, 71,9% variabel kualitas produk dan promosi mempengaruhi variabel kepuasan pelanggan, sebanyak 47,7% loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh kualitas produk, sebanyak 68,7% variable promosi mempengaruhi variable loyalitas pelanggan, dan sebanyak 61% variable loyalitas pelanggan dipengaruhi variabel kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian, maka disarankan supaya pegawai Maybelline lebih informative kepada pelanggan sehingga pelanggan akan merasa tertarik kepada produk Maybelline. Selain itu Maybelline juga dapat membuat suatu inovasi produk agar pelanggan lebih tertarik untuk membeli produk Maybelline. Kata Kunci : Kualitas Produk; Promosi; Loyalitas Pelanggan; dan Kepuasan Pelanggan
Pengaruh E-Service Quality Dan E-Trust Terhadap Repurchase Intention (Studi Pada Pengguna Lazada Mahasiswa FISIP Undip) kurniasari, nadya aghnia; Widayanto, Widayanto
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1717.096 KB)

Abstract

Abstract: The business sector and the use of information technology are indispensable because it is to support the needs of society in the modern era which emphasizes speed, practicality, convenience, security and comfort in business activities. The purpose of the research is "to determine the effect of e-Service Quality and e-Trust on repurchase intention of Lazada Users of Undip Social and Political Sciences Students. This type of research is explanatory research and sampling using purposive sampling technique, with data collection techniques using a questionnaire distributed to 100 respondents who use Lazada students of Fisip Undip. "The results showed that" e-Service Quality has a positive and significant effect on repurchase intention, e. -Trust has a positive and significant effect on repurchase intention, e-Service Quality and e-Trust have a positive and significant effect on repurchase intention. The suggestion in this study is that Lazada can improve features on the application system to make it easier for consumers to get information. In addition, upgrading the server to more capables (capable of capacity) to handle requests with larger resources to avoid overloading capacity and improving the quality of the security system on Lazada minimizes consumer concerns in the event of server disruption.Keywords :  e-Service Quality; e-trust; Repurchase Intention Abstrak: Sektor bisnis dan pemanfaatan teknologi informasi sangat diperlukan karena untuk menunjang kebutuhan masyarakat di era modern yang mementingkan kecepatan, kepraktisan, kemudahan, keamanan dan kenyamanan dalam kegiatan bisnis. Maksud dari penelitian yaitu “untuk mengetahui pengaruh e-Service Quality dan e-Trust terhadap repurchase intention pada Pengguna Lazada Mahasiswa Fisip Undip. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dan pengambilan sampel menggunakan Teknik purposive sampling, dengan Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada 100 responden pengguna Lazada Mahasiswa Fisip Undip.”Hasil penelitian menunjukkan bahwa “e-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, e-Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, e-Service Quality dan e-Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention”, Saran dalam penelitian ini adalah supaya Lazada dapat meningkatkan fitur pada sistem aplikasi untuk memudahkan konsumen mendapatkan informasi. Selain itu melakukan upgrade server ke yang lebih capables (mampu kapasitas) untuk menangani request dengan resource yang lebih besar untuk menghindari overload kapasitas dan meningkatkan kualitas sistem keamanan pada Lazada meminimalisir kekhawatiran konsumen jika terjadi gangguan server. Kata kunci: e-Service Quality; e-trust; Repurchase Intention
Pengaruh Brand Image Dan Service Quality Terhadap Repurchase Intention Melalui Cutomer Value Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna Jasa Bus PT. Pahala Kencana Cabang Kudus Jurusan Kudus-Jakarta Kelas Eksekutif) Prasetya, Dony Eka; Farida, Naili
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (397.072 KB)

Abstract

Abstract: As one of the pioneers of bus transportation services, Pahala Kencana has become a consumer choice as evidenced by still operating, besides strategic pool garage locations, easy bus ticket information, new bus fleet facilities are reasons for consumers to choose to use Pahala Kencana bus transportation services so that the value of customers will be good and remain loyal to reuse Pahala Kencana bus transportation services. The purpose of this study was to determine the effect of brand image and service quality on repurchase decisions through customer value. The number of samples is 100 respondents with the sampling technique using purposive sampling technique. This type of research is explanatory research. This research uses SmartPLS 3.2.8 for Windows software tools. The results showed that brand image had a positive and significant effect on repurchase decisions, service quality had a positive and significant effect on repurchase decisions. In addition, brand image has a positive and significant effect on customer value and service quality has a positive and significant effect on customer value. Suggestions for companies to improve service quality, keep bus fleets clean and evaluate customer value and follow trends regarding interior and exterior design, hold technical training for employees who can improve service quality and get good reviews from customers so that it affects the brand image and increases desire customers to faithfully reuse Pahala Kencana bus transportation services. Keywords: brand image; service quality; customer value; repurchase intention Abstrak:.Sebagai salah satu pelopor jasa transportasi bus, Pahala Kencana menjadi pilihan konsumen dibuktikan dengan masih tetap eksis beroperasi , selain itu lokasi garasi pool strategis, informasi tiket bus mudah, fasilitas armada bus baru menjadi alasan konsumen untuk memilih menggunakan jasa transportasi bus Pahala Kencana sehingga nilai dari pelanggan akan baik dan tetap setia menggunakan kembali jasa transportasi bus Pahala Kencana . Tujuan penelitian ini untuk mengetahui  pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian ulang melalui nilai pelanggan. Jumlah sampel yaitu 100 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Penelitian ini menggunakan alat bantu software SmartPLS 3.2.8 for Windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang, kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Selain itu, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelanggan serta kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelanggan. Saran bagi perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan, menjaga kebersihan armada bus dan mengevaluasi nilai pelanggan serta mengikuti trend mengenai desain interior dan eksterior, mengadakan pelatihan teknis bagi pegawai yang dapat meningkatkan kualitas layanan dan mendapat penilaian yang baik dari pelanggan sehingga berpengaruh terhadap citra merek serta meningkatkan keinginan pelanggan untuk setia menggunakan kembali jasa transportasi bus Pahala Kencana. Kata kunci: Citra Merek; Kualitas Layanan; Nilai Pelanggan; Keputusan Pembelian Ulang.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Produk pada Boy's Cake and Bakery Mojolaban, Sukoharjo Arifah, Mutia Nur; Suryoko, Sri
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 10, No 1 (2021)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (13.825 KB)

Abstract

Abstract: In this study, specifically discussing the sales of Boy's Cake and Bakery in 2016 - 2019, sales were quite volatile, because in the last year, 2019, there was a significant decrease. This study is to determine Service Quality (X1) and Product Innovation (X2) on Purchasing Decisions (Y) at Boy's Cake and Bakery. Researchers used explanatory research type and purposive sampling and accidental sampling techniques. The results showed that the service quality variable (X1) had a positive effect on the purchase decision for Boy's Cake and Bakery (Y), the product innovation variable (X2) had a positive effect on the purchase decision at Boy's Cake and Bakery (Y) and the service quality variable and product innovation were together have a positive and important effect on purchasing decisions for Boy's Cake and Bakery. The suggestions given to Boy's Cake and Bakery, the variable service quality from Boy's Cake and Bakery is good, but Boy's Cake and Bakery needs to maintain and improve the quality of service provided, especially in terms of convenience store room, delivery service made easier with minimal restrictions on delivery , has a unique characteristic of product taste, pays more attention to product availability, accelerates service for consumers, is more familiar with product specifications, pays more attention to returning to operating hours, simplifies communication between consumers and employees.Keywords: Service Quality; Product Innovation; Purchase Decision Abstrak: Dalam penelitian ini secara khusus membahas mengenai penjualan Boy’s Cake and Bakery tahun 2016 – 2019 mengalami penjualan yang cukup fluktuatif, karena di tahun terakhir yaitu tahun 2019 terlihat penurunan yang cukup signifikan. Penelitian ini untuk mengetahui Kualitas Pelayanan (X1) dan Inovasi Produk (X2) terhadapa Keputusan Pembelian (Y) di Boy’s Cake and Bakery. Peneliti menggunakan tipe penelitian explanatory research dan Teknik Purposive Sampling dan Accidental Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Variabel kualitas pelayanan (X1) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Boy's Cake and Bakery (Y), Variabel inovasi produk (X2) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian di Boy's Cake and Bakery (Y) dan Variabel kualitas pelayanan dan inovasi produk secara bersama-sama berpengaruh positif dan penting terhadap keputusan pembelian Boy's Cake and Bakery. Saran yang diberikan kepada Boy's Cake and Bakery variabel kualitas pelayanan dari Boy’s Cake and Bakery sudah baik, namun Boy’s Cake and Bakery perlu mempertahankan dan meningkatkan lagi kualitas pelayanan yang diberikan, terutama dalam hal kenyamanan ruangan toko layanan pesan antar yang dipermudah dengan pembatasan minimal pengantaran, memiliki ciri khas cita rasa produk yang unik, lebih memeperhatikan kesediaan produk, memepercepat layanan untuk konsumen, lebih mngenal lagi spesifikasi produk,  lebih memperhatikan kembali kepada jam operasional, memepermudah lagi komunikasi antara konsumen dan karyawan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan; Inovasi Produk; Keputusan Pembelian

Page 4 of 4 | Total Record : 35

 1   2   3   4 

Filter by Year

2021 2021


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 4 (2024) Vol 13, No 3 (2024) Vol 13, No 2 (2024) Vol 13, No 1 (2024) Vol 12, No 4 (2023) Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 4 (2022) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 4 (2021) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 4 (2020) Vol 9, No 3 (2020) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 9, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2019) Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018) Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2018) Vol 6, No 4 (2017) Volume 6, Nomor 4, Tahun 2017 Vol 6, No 3 (2017) Volume 6, Nomor 3, Tahun 2017 Vol 6, No 2 (2017) Volume 6, Nomor 2, Tahun 2017 Vol 6, No 1 (2017) Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017 Volume 5, Nomor 4, Tahun 2016 Vol 5, No 4 (2016) Volume 5, Nomor 3, Tahun 2016 Vol 5, No 3 (2016) Volume 5, Nomor 2, Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016) Volume 5, Nomor 1, Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016) Vol 4, No 4 (2015) Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015) Volume 4, Nomor 3, Tahun 2015 Volume 4, Nomor 2, Tahun 2015 Vol 4, No 2 (2015) Vol 4, No 1 (2015) Volume 4, Nomor 1, Tahun 2015 Vol 3, No 4 (2014) Volume 3, Nomor 4, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Vol 3, No 3 (2014) Vol 3, No 2 (2014) Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Vol 3, No 1 (2014) Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Vol 2, No 4 (2013) Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Vol 2, No 3 (2013) Vol 2, No 2 (2013) Volume 2, Nomor 2, Tahun 2013 Volume 2, Nomor 1, Tahun 2013 Vol 1, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 More Issue