cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Sari Listyorini
Contact Email
sariadbis96@gmail.com
Phone
+6283848898843
Journal Mail Official
jiabundip@gmail.com
Editorial Address
Departemen Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. H. Soedarto, S.H. Tembalang, Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
Location
Kota semarang,
Jawa tengah
INDONESIA
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis
Published by Universitas Diponegoro
ISSN : -     EISSN : 27461297     DOI : 10.14710/jiab
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis diterbitkan oleh Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro.
Arjuna Subject : -
Articles 17 Documents
 1   2 
Search results for , issue "Vol 11, No 2 (2022)" : 17 Documents clear
Pengaruh Website Quality dan E-WOM terhadap E-Repurchase Intention melalui E-Trust (Studi Kasus pada Konsumen Akhir Tokopedia di Kota Wonosobo) Renata Abilia Pangestika; Naili Farida; Bulan Prabawani
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (285.132 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.34249

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel website quality dan e-wom terhadap e-repurchase intention melalui variabel e-trust sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen akhir Tokopedia di Kota Wonosobo, Jawa Tengah. Sampel dalam penelitian berjumlah 100 dan diambil dengan teknik non probability sampling yang berjenis purposive sampling. Tipe penelitian menggunakan tipe explanatory research. Data dalam penelitian ini diolah menggunakan aplikasi SPSS 26 for Windows untuk melakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji regresi linier sederhana, uji linier berganda, uji t dan uji f, serta analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa variabel website quality tidak berpengaruh terhadap variabel e-repurchase intention. Melalui variabel lain diperoleh hasil bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan pada variabel website quality, e-wom, dan e-trust terhadap e-repurchase intention. Dihasilkan pengaruh tidak langsung, dimana website quality dapat berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap e-repurchase intention melalui variabel e-trust. Dihasilkan pula pengaruh langsung pada variabel e-wom terhadap e-repurchase inention tanpa melalui variabel e-trust.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara variabel website quality dan e-wom terhadap e-repurchase intention melalui variabel e-trust sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen akhir Tokopedia di Kota Wonosobo, Jawa Tengah. Sampel dalam penelitian berjumlah 100 dan diambil dengan teknik non probability sampling yang berjenis purposive sampling. Tipe penelitian menggunakan tipe explanatory research. Data dalam penelitian ini diolah menggunakan aplikasi SPSS 26 for Windows untuk melakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, uji regresi linier sederhana, uji linier berganda, uji t dan uji f, serta analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian ini diketahui bahwa variabel website quality tidak berpengaruh terhadap variabel e-repurchase intention. Melalui variabel lain diperoleh hasil bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan pada variabel website quality, e-wom, dan e-trust terhadap e-repurchase intention. Dihasilkan pengaruh tidak langsung, dimana website quality dapat berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap e-repurchase intention melalui variabel e-trust. Dihasilkan pula pengaruh langsung pada variabel e-wom terhadap e-repurchase inention tanpa melalui variabel e-trust
Pengaruh Reputasi Merek dan Persepsi Kualitas Jasa terhadap Loyalitas Merek (Studi pada Pengunjung Hotel MG Setos Semarang) Adhila Sekar Permatasari; Sari Listyorini; Apriatni Endang Prihatini
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (164.071 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.34724

Abstract

Perusahaan yang memiliki pesaing yang ketat yaitu perusahaan perhotelan yang ada di Kota Semarang. Munculnya berbagai hotel bintang empat membuat setiap perusahaan perhotelan berlomba lomba untuk memenangkan persaingan. Salah satu faktor penentu untuk memenangkan persaingan dibutuhkan adanya loyalitas merek. Terdapat aspek loyalitas merek yang tinggi dipengaruhi oleh reputasi merek yang tinggi serta persepsi kualitas jasa yang baik. Berdasarkan data dari Hotel MG Setos bahwa pangsa pasar MG Setos masih kalah dengan kompetitornya dan ditemui keluhan – keluhan dari pengunjung terhadap kualitas pelayannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh reputasi merek dan persepsi kualitas jasa terhadap loyalitas merek. Populasi penelitian pengunjung Hotel MG Setos Semarang yang pernah menginap di MG Setos, sampelnya berjumlah 100 responden dengan teknik yang digunakan non probability sampling dan metode purposive sampling. Tipe penelitian explanatory research. Skala pengukuran skala likert dengan bantuan aplikasi SPSS for windows 21.0 version analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, koefisien korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi sederhana dan berganda serta uji signifikan t dan Uji F. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa reputasi merek berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, persepsi kualitas jasa berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek, serta reputasi merek dan persepsi kualitas jasa berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek. Adapun saran yang dapat diberikan bagi Hotel MG Setos adalah MG Setos perlu lebih memahami karakter konsumen, sehingga dapat menyesuaikan apa yang menjadi kebutuhan konsumen serta memperbaiki dan mengoptimalkan kualitas pelayanannya. 
Pengaruh E-Service Quality dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Tokopedia (Studi pada Mahasiswa Universitas Diponegoro) Farah Salsabila; Wahyu Hidayat; Hari Susanta Nugraha
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (166.885 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.34567

Abstract

Di era globalisasi modern pemanfaatan teknologi informasi sudah menjadi pengaruh besar dalam kehidupan masyarakat sehari-hari. Seiring dengan berkembangnya teknologi informasi, memberikan dampak positif bagi sektor bisnis yang dimana berubah mengikuti perkembangan teknologi yang ada. Munculnya berbagai platform situs jual beli online atau sering disebut dengan E-commerce membuat para pengusaha berlomba-lomba memberikan yang terbaik untuk menarik para konsumennya. Salah satu faktor penentu dalam keberhasilan suatu bisnis adalah kualitas pelayanan. Adopsi kualitas layanan yang baru khususnya e-commerce adalah kualitas layanan berbasis web. Terdapat juga aspek keputusan pembelian yang tinggi dipengaruhi oleh e-service quality yang tinggi serta brand image yang baik. Berdasarkan data dari Tokopedia bahwa terjadi kenaikan dan penurunan jumlah pengunjung karena banyaknya pesaing e-commerce lain yang lebih unggul. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh e-service quality dan brand image terhadap keputusan pembelian. Tipe yang digunakan pada penelitian ini adalah tipe peneltian explanatory research dan Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling. sampel yang digunakan adalah 100 konsumen konsumen mahasiswa yang berasal dari Universitas Diponegoro Semarang dan pernah melakukan pembelian di E-commerce Tokopedia setidaknya satu kali. Pengujian analisis data regresi menggunakan aplikasi SPSS 21.0. Hasil penelitian ini menunjukkan e-service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan e-service quality dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Work-Life Balance dan Work Satisfaction terhadap Turnover Intention Karyawan Kontrak PT. Sukuntex – Spinning Kudus Anita Ariyani; Ari Pradhanawati; Bulan Prabawani
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (327.617 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.34462

Abstract

A phenomenon that often occurs in human resource management systems in several companies is turnover intention. Turnover Intention is one of the critical issues that is often studied by many researchers in organizational studies from various perspectives. This study's purpose was to partially and jointly determine the effect of work-life balance and job satisfaction on the turnover intention of contract employees in the textile industry in Kudus, Central Java. Contract employees are believed to be the group most at risk of high turnover intention in the organization. The data used are descriptive analysis and explanatory analysis using a sample of 105 questionnaires from 117 questionnaires that have been distributed to selected groups using the census sampling method. 3 Hypothesis testing using SPSS for windows version 25. The significance test (T-test & F-test) shows that work-life balance and job satisfaction have a negative and significant relationship partially and simultaneously on the desire to move on contract employees of PT. Sukuntex –Spinning Kudus. The findings of this study detect that the work satisfaction variable is the element that most influences the level of desire to change jobs among contract employees of PT. Sukuntex – Spinning Kudus.Fenomena yang sering terjadi pada sistem manajemen sumber daya manusia di beberapa perusahaan adalah turnover intention. Turnover Intention adalah salah satu isu kritis yang sering dipelajari oleh banyak peneliti dalam studi organisasi dari berbagai perspektif. Tujuan penelitian ini  untuk mengetahui pengaruh work-life balance dan kepuasan kerja secara parsial dan simultan terhadap turnover intention karyawan kontrak pada industri tekstil di Kudus, Jawa Tengah. Karyawan kontrak diyakini sebagai kelompok yang paling berisiko memiliki keinginan berpindah yang tinggi dalam organisasi. Data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis eksplanatori dengan menggunakan sampel sebanyak 105 kuesioner dari 117 kuesioner yang telah dibagikan kepada kelompok terpilih dengan menggunakan metode senus sampling. 3 Hipotesis diuji menggunakan SPSS for windows versi 25. Berdasarkan hasil penelitian uji signifikansi (Uji T & Uji F) menunjukkan bahwa work-life balance dan kepuasan kerja memiliki hubungan yang negative dan signifikan secara parsial dan simultan terhadap keinginan berpindah pada karyawan kontrak PT. Sukuntex – Spinning Kudus. Temuan penelitisn ini mendeteksi bahwa  variabel work satisfaction merupakan elemen yang paling mempengaruhi tingkat keinginan untuk berpindah kerja di antara karyawan kontrak PT. Sukuntex – Spinning Kudus.
Pengaruh Promosi Media Sosial dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Kosmetik Pond’s (Studi Kasus pada Toko Jun Kosmetik di Kota Solok) Helmi Yendra Putri; Ari Pradhanawati; Agus Hermani Daryanto Seno
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (296.018 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.34753

Abstract

Produk Pond’s merupakan salah satu merek perawatan kecantikan dan kesehatan wajah dengan kualitas yang terpercaya. Produk pond’s telah digunakan dari berbagai kalangan usia, mulai dari remaja hingga usia 30-an. Produk pond’s menawarkan berbagai manfaat untuk mengatasi permasalahan pada kulit seperti noda jerawat, kulit berminyak, dan adanya kerutan pada wajah. Banyaknya bermunculan produk serupa membuat tingkatan penjualan produk pond’s pada toko jun kosmetik menjadi rendah dibandingkan dua produk pesaingnya yaitu produk wardah dan Maybelline. Diduga promosi media sosial dan citra merek menjadi faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian terhadap produk pond’s. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi media sosial dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada produk pond’s di toko jun kosmetik Solok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi media sosial (X1) dan variabel citra merek (X2) memberikan pengaruh yang signifikan dan positif terhadap variabel keputusan pembelian (Y). Variabel promosi media sosial dan citra merek dipersepsikan menarik dan baik oleh responden akan tetapi belum dilaksanakan secara maksimal karena masih terdapat beberapa indikator yang berada dibawah rata-rata. Disarankan agar produk pond’s lebih menciptakan konten yang menarik pada promosi media sosial pond’s agar masyarakat lebih tertarik dalam menggunakan produk pond’s dan lebih meningkatkan kualitas dan keunggulan yang dimiliki produk pond’s sehingga memiliki citra yang lebih baik dimata konsumen. 
Pengaruh Destination Image dan Fasilitas Wisata terhadap Revisit Intention (Studi pada Pengunjung Wisata Alam Seroja di Kabupaten Wonosobo) Fajar Masykur; Widiartanto Widiartanto; Saryadi Saryadi
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.048 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.34251

Abstract

Wisata Alam Seroja adalah salah satu destinasi wisata alam di Wonosobo. Berdasarkan data kunjungan wisatawan mulai dari tahun 2016 sampai dengan tahun 2020 Wisata Alam Seroja mengalami tingkat kunjungan yang sangat fluktuatif, terlebih lagi di tahun 2020 mengalami penurunan yang sangat drastis akibat adanya pandemi Covid-19. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh antara destination image dan fasilitas wisata terhadap revisit intention pada pengunjung Wisata Alam Seroja. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan teknik pengambilan sampel snowball sampling, purposive sampling, dan accidental sampling. Pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini dibagi menjadi 2 yaitu dengan cara online dan offline (secara langsung). Jumlah sampel pada penelitian ini berjumlah 100 pengunjung Wisata Alam Seroja. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa destination image dan fasilitas wisata berpengaruh positif baik secara parsial ataupun simultan terhadap revisit intention, dimana ketika bersama-sama destination image memiliki pengaruh paling besar. Secara parsial destination image menyumbang 54,4% dan fasilitas wisata sebesar 34,3% terhadap revisit intention. Sedangkan secara simultan destination image dan fasilitas wisata menyumbang sebesar 54,6% terhadap revisit intention. Berdasarkan hasil tersebut maka disarakan agar Wisata Alam Seroja dapat memperbaiki terlebih dahulu citra atau image yang dimiliki sehingga dapat menarik perhatian para wisatawan untuk berkunjung.
Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Loyalty dengan E-Satisfaction sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pengguna E-Commerce Bukalapak) Mega Purwati; Ari Pradhanawati; Wahyu Hidayat
Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 11, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Diponegoro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (318.142 KB) | DOI: 10.14710/jiab.2022.34754

Abstract

Perkembangan teknologi dan internet mendorong munculnya berbagai perusahaan e-commerce, salah satunya adalah Bukalapak yang memberikan wadah bagi penggunanya untuk melakukan transaksi jual-beli. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap e-loyalty melalui e-satisfaction sebagai variabel intervening. Tipe penelitian ini adalah explanatory research dengan menggunakan teknik pengambilan sampel nonprobability sampling dan metode purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner online google form dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang merupakan pengguna Bukalapak. Penelitian ini menggunakan bantuan aplikasi microsoft excel dan SPSS for windows 25.0 version untuk melakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi sederhana, regresi linear berganda, uji signifikansi (uji t dan uji F), dan analisis jalur.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh secara signifikan pada e-satisfaction dengan nilai t-hitung (17,299) > t-tabel (1,985) dan menyumbang 75,3%, e-service quality berpengaruh secara signifikan pada e-loyalty dengan nilai t-hitung (9,771) > t-tabel (1,985) dan menyumbang 49,3%, e-satisfaction berpengaruh signifikan pada e-loyalty dengan nilai t-hitung (9,987) > t-tabel (1,985) dan menyumbang 50,4%, e-service quality dan e-satisfaction secara simultan berpengaruh signifikan terhdap e-loyalty dengan menyumbang sebesar 53,4%, serta e-service quality berpengaruh pada e-loyalty secara signifikan melalui e-satisfaction dengan pengaruh total 0,702.

Page 2 of 2 | Total Record : 17

 1   2 

Filter by Year

2022 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 4 (2024) Vol 13, No 3 (2024) Vol 13, No 2 (2024) Vol 13, No 1 (2024) Vol 12, No 4 (2023) Vol 12, No 3 (2023) Vol 12, No 2 (2023) Vol 12, No 1 (2023) Vol 11, No 4 (2022) Vol 11, No 3 (2022) Vol 11, No 2 (2022) Vol 11, No 1 (2022) Vol 10, No 4 (2021) Vol 10, No 3 (2021) Vol 10, No 1 (2021) Vol 9, No 4 (2020) Vol 9, No 3 (2020) Vol 9, No 2 (2020) Vol 9, No 1 (2020) Vol 9, No 1 (2020): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 4 (2019) Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 3 (2019) Vol 8, No 2 (2019) Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 8, No 1 (2019) Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 4 (2018) Vol 7, No 3 (2018) Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 2 (2018) Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 7, No 1 (2018) Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol 6, No 4 (2017) Volume 6, Nomor 4, Tahun 2017 Vol 6, No 3 (2017) Volume 6, Nomor 3, Tahun 2017 Vol 6, No 2 (2017) Volume 6, Nomor 2, Tahun 2017 Vol 6, No 1 (2017) Volume 6, Nomor 1, Tahun 2017 Volume 5, Nomor 4, Tahun 2016 Vol 5, No 4 (2016) Vol 5, No 3 (2016) Volume 5, Nomor 3, Tahun 2016 Volume 5, Nomor 2, Tahun 2016 Vol 5, No 2 (2016) Volume 5, Nomor 1, Tahun 2016 Vol 5, No 1 (2016) Vol 4, No 4 (2015) Volume 4, Nomor 4, Tahun 2015 Volume 4, Nomor 3, Tahun 2015 Vol 4, No 3 (2015) Volume 4, Nomor 2, Tahun 2015 Vol 4, No 2 (2015) Vol 4, No 1 (2015) Volume 4, Nomor 1, Tahun 2015 Vol 3, No 4 (2014) Volume 3, Nomor 4, Tahun 2014 Volume 3, Nomor 3, Tahun 2014 Vol 3, No 3 (2014) Vol 3, No 2 (2014) Volume 3, Nomor 2, Tahun 2014 Vol 3, No 1 (2014) Volume 3, Nomor 1, Tahun 2014 Volume 2, Nomor 4, Tahun 2013 Vol 2, No 4 (2013) Volume 2, Nomor 3, Tahun 2013 Vol 2, No 3 (2013) Volume 2, Nomor 2, Tahun 2013 Vol 2, No 2 (2013) Volume 2, Nomor 1, Tahun 2013 Vol 1, No 1 (2013) Vol 1, No 2 (2012) Volume 1, Nomor 1, Tahun 2012 More Issue