cover
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
editor.jurnal@stie-aub.ac.id
Editorial Address
Jl. Mr. Sartono No. 47 Nusukan, Surakarta, Jawa Tengah 57132 Indonesia
Location
Kota surakarta,
Jawa tengah
INDONESIA
Excellent
ISSN : 19792700     EISSN : 27472833     DOI : -
Core Subject : Education,
Excellent Journal, with registered number ISSN 1979-2700 (Print) and ISSN 2747-2833 (Online). We invite unpublished research, empirical study, book review, short communication and high quality research work pertaining to the recent developments and practices in the areas of Management, Business, Education, Human Resources Management, Organizational Behavior and Theory, Organizational Development, Production/Operations, International Relations; Human Rights and Duties, Public Administration, Population Studies, Purchasing/Materials Management, Small Business Entrepreneurship, Strategic Management Policy as well as emerging paradigms in allied subjects.
Arjuna Subject : -
Articles 239 Documents
Pengembangan Kinerja Pegawai melalui Kepuasan, Lingkungan Kerja, Kepemimpinan dan Kedisiplinan di Sekretariat Daerah Kabupaten Boyolali Supriyanto Supriyanto
EXCELLENT Vol 7, No 2 (2020): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i2.796

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menguji dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja, lingkungan kerja dan kepemimpinan terhadap kinerja pegawai dengan kedisiplinan sebagai variabel intervening pada Sekretariat Daerah Kabupaten Boyolali. Teknik analisis data  yang digunakan adalah analisis jalur, dimana akan diuji dengan uji t, uji F dan uji R2, Correlations, pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung dan total pengaruh. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Dalam penelitian ini sampel yang diambil yaitu dengan cara sensus, sehingga sampel dalam penelitian ini adalah 45 pegawai. Hasil uji t menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kedisiplinan sedangkan lingkungan kerja berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kedisiplinan; kepuasan kerja, lingkungan kerja, kepemimpinan dan kedisiplinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja. Dari hasil koefisien determinasi total dapat dijelaskan bahwa Nilai R2 total sebesar 0,919 artinya variabel kinerja pegawai dapat dijelaskan variabel kepuasan kerja, lingkungan kerja, kepemimpinan dan kedisiplinan sebesar 91,9% dan sisanya sebesar 8,1% dijelaskan oleh variabel lain diluar model misalnya disiplin kerja dan komitmen. Hasil uji secara serempak (Uji F) pada persamaan kedua dapat disimpulkan secara bersama-sama kepuasan kerja, lingkungan kerja, kepemimpinan dan kedisiplinan terhadap kinerja. Dari analisis jalur diketahui jalur langsung pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja pegawai merupakan jalur yang paling dominan atau paling efektif untuk meningkatkan kinerja pegawai karena memiliki nilai kooefisien terbesar diantara yang lain.
Penerapan Sistem Informasi dalam Pengaruhnya Motivasi Terhadap Kepuasan dan Kinerja Badan Keuangan Kabupaten Ngawi Rizky Prasetyawan
EXCELLENT Vol 7, No 2 (2020): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i2.792

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem informasi dalam pengaruhnya motivasi terhadap kepuasan  dan kinerja Badan Keuangan  Kabupaten Ngawi. Teknik analisis yang digunakan adalah dengan menggunakan uji instrument yang meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji linieritas, analisis regresi, analisis jalur (Path Analysis), Uji t, Uji F, Uji koefisien determinasi dan analisis korelasi.  Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa sistem informasi berpengaruh signifikan terhadap motivasi . Sistem informasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Motivasi berpengaruh tdak signifikan terhadap  kepuasan. Sistem informasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Motivasi berpengaruh signifikan  terhadap kinerja. Hasil uji F  dapat disimpulkan bahwa secara bersama-sama sistem informasi dan motivasi mampu  mempengaruhi kepuasan maupun kinerja. Hasil uji R2 total sebesar 0,941 dapat diartikan kinerja pegawai  pada Badan Keuangan Kabupaten Ngawi   dijelaskan oleh sistem informasi dan motivasi sebesar 94,1%.  Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa: pengaruh langsung sistem informasi terhadap kepuasan kerja merupakan pengaruh paling efektif dan pengaruh yang paling dominan. Peningkatan kepuasan kerja dan kinerja pegawai  oleh sistem informasi lebih efektif melalui jalur langsung, karena hasil pengaruh langsung lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung.
Mediasi Kepuasan Gamers Atas Persepsi Gamers terhadap Internet Addiction Penggunaan Game Online di Surakarta Yona Joan Febrianto
EXCELLENT Vol 7, No 2 (2020): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i2.797

Abstract

Tujuan  penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis signifikansi pengaruh persepsi kesenangan dan intensi pembelian virtual item terhadap kepuasan gamers, mengetahui dan menganalisis signifikansi pengaruh persepsi kesenangan bermain, intensi pembelian virtual item dan kepuasan gamers terhadap internet addiction. Populasi dalam penelitian ini adalah responden yang merupakan gamers dari PUBG dan Mobile Legend yang hingga saat penelitian ini masih bermain PUBG dan Mobile Legend. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui jumlahnya, adapun responden yang dijadikan sampel adalah (5 x 20) = 100 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan cara accidental sampling, yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu responden yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dan dipandang cocok untuk dijadikan sumber data oleh peneliti. Hasil penelitian menyatakan bahwa intensi pembelian virtual item berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan gamers, serta persepsi kesenangan bermain berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan gamers. Sedangkan persepsi kesenangan bermain, intensi pembelian virtual item dan kepuasan gamers berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap internet addiction. Dari hasil uji F dinyatakan secara bersama-sama variabel bebas tidak berpengaruh signifikan terhadap internet addicition, nilai R2 total sebesar 0,418 dapat diartikan bahwa internet addiction pemain game online dijelaskan oleh variabel persepsi kesenangan bermain, intensi pembelian virtual items, dan kepuasan gamers sebesar 41,80%dan dinyakan bahwa intensi pembelian virtual item merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap internet addicition. Selanjutnya dari hasil penelitian disebutkan bahwa pengaruh langsung persepsi kesenangan bermain terhadap internet addiction lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung, sehingga untuk meningkatkan pengaruh persepsi kesenangan bermain terhadap internet addicton lebih efektif melalui jalur langsung. Pengaruh langsung intensi pembelian virtual items terhadap internet addiction lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung, sehingga untuk meningkatkan pengaruh persepsi kesenangan bermain terhadap internet addicton lebih efektif melalui jalur langsung.Variabel kepuasan bermain dalam penelitian ini terbukti bukan merupakan variabel mediasi.
Pengaruh Atmosphere Store, Desain Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus di Rown Division Surakarta) Laurensius Panji Ragatirta; Erna Tiningrum
EXCELLENT Vol 7, No 2 (2020): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i2.793

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui Pengaruh Atmosphere Store, Desain Produk, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian di Rown Division Surakarta. Lokasi penelitian yang digunakan adalah Rown Division Surakarta kabupaten Surakarta. Dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan sample random sampling. Data dikumpulkan dengan cara membuat kuesioner mengenai Keputusan Pembelian, Atmosphere Store, Desain Produk dan Citra Merek. Data hasil penelitian dianalisis dengan teknik uji t, uji F, dan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa: Atmosphere Store berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Desain Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Suasana Store, Desain Produk, dan Citra Merek secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Uji determinasai (R2) diperoleh hasil nilai Adjusted R Square sebesar 0.527. Hal ini berarti bahwa variabel Atmosphere Store, Desain Produk, dan Citra Merek pengaruhnya sebesar 52.7% sedangkan sisanya 47,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Peningkatan Loyalitas Pelanggan Pupuk Bersubsidi PT. PUSRI Melalui Kualitas Pelayanan dan Kepuasan di Kabupaten Boyolali Ajeng Fitriani
EXCELLENT Vol 7, No 2 (2020): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i2.794

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menguji dan menganalisis pengaruh bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati terhadap loyalitas pelanggan pupuk bersubsidi dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada PT. PUSRI Kabupaten Boyolali. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur, dimana akan diuji dengan uji t, uji F dan uji R2, Correlations, pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung dan total pengaruh. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel menggunakan teknik sampling dan ditetapkan sebanyak 10% dari populasi, dengan perhitungan : 650 x 10% = 65 sampel. Hasil uji t menunjukkan keandalan, jaminan, empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan bukti langsung berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan sedangkan daya tanggap berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan; bukti langsung, keandalan, jaminan, empati berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas dan kepuasan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap loyalitas sedangkan daya tanggap berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas. Dari hasil koefisien determinasi total dapat dijelaskan bahwa Nilai R2  total sebesar  0,974 dapat diartikan variasi loyalitas dijelaskan oleh variabel bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan kepuasan sebesar 97,4% sisanya sebesar 2,6% dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian, seperti harga, kepercayaan dan lain-lain. Hasil analisis jalur dapat diketahui bahwa pengaruh langsung keandalan terhadap loyalitas merupakan jalur yang paling efektif atau dominan untuk meningkatkan loyalitas karena memiliki nilai kooefisien terbesar diantara yang lain.
Membangun Loyalitas Pelanggan PDAM Kota Salatiga dengan Kualitas Pelayanan melalui Kepuasan Septian Eka Putra
EXCELLENT Vol 7, No 2 (2020): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i2.795

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menguji dan menganalisis pengaruh keberwujudan, keandalan, ketanggapan, jaminan, kepedulian terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada Kantor PDAM Kota Salatiga. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur, dimana akan diuji dengan uji t, uji F dan uji R2, Correlations, pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung dan total pengaruh. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel menggunakan teknik sampling dan ditetapkan sebanyak 10% dari populasi, dengan perhitungan: 1196 x 10% = 119,6 dibulatkan menjadi 120 sampel. Hasil uji t menunjukkan keberwujudan ketanggapan jaminan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan sedangkan keandalan dan kepedulian berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan;  keandalan, jaminan kepedulian dan kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas dan ketanggapan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap loyalitas sedangkan keberwujudan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas. Dari hasil koefisien determinasi total dapat dijelaskan bahwa Nilai R2  total sebesar 0,919 dapat diartikan variasi loyalitas dijelaskan oleh variabel keberwujudan, keandalan, ketanggapan, jaminan, kepedulian, dan kepuasan pelanggan sebesar 91,9% sisanya sebesar 7,1% dijelaskan oleh variabel lain di luar model penelitian, seperti lokasi, harga dan lain-lain. Dari hasil uji F test bahwa model regresi dapat dipakai untuk memprediksi loyalitas atau dengan kata lain kepuasan, kepedulian, keberwujudan, ketanggapan, keandalan, jaminan secara simultan/bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Hasil analisis jalur dapat diketahui bahwa pengaruh langsung jaminan terhadap loyalitas merupakan jalur yang paling efektif atau dominan untuk meningkatkan loyalitas karena memiliki nilai kooefisien terbesar diantara yang lain.
Sosialisasi Perpajakan, Tingkat Pemahaman, Kesadaran Wajib Pajak dan E-System Terhadap Kepatuhan Membayar PBB Inneke Tirta Kemalaningrum; Andri Octaviani
EXCELLENT Vol 7, No 2 (2020): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v7i2.791

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk memberikan bukti empiris mengenai pengaruh sosialisasi perpajakan, tingkat pemahaman, kesadaran wajib pajak, dan e-system terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Kerten. Populasi dalam penelitian ini masyarakat wajib pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Kerten, Laweyan, Kota Surakarta sejumlah 1.946 wajib pajak. Sampel penelitian ini sebanyak 100 wajib pajak yang berada di Kelurahan Kerten dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan simple random sampling. Metode analisis yang digunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan, tingkat pemahaman, kesadaran wajib pajak dan e-system berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Kerten. Uji F menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan, tingkat pemahaman, kesadaran wajib pajak, dan e-system secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Kerten. Koefisien Determinasi (R2) menunjukkan bahwa variabel sosialisasi perpajakan, tingkat pemahaman, kesadaran wajib pajak, dan e-system berpengaruh sebesar 76,3% sedangkan sisanya 23,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA SCOOPY Natalia Indria Kristin; Anggoro Panji Nugroho
EXCELLENT Vol 8, No 1 (2021): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v8i1.912

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis dan memberikan bukti secara empiris pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Scoopy (Studi Kasus pada Masyarakat di Kecamatan Mojogedang Kabupaten Karanganyar). Penelitian ini di lakukan dengan metode kuesioner terhadap 100 responden konsumen sepeda motor Honda Scoopy di Kecamatan Mojogedang Kabupaten Karanganyar yang diperoleh dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu non probability sampling dengan jenis metode yang digunakan yaitu convinience sampling. Kemudian dilakukan analisis terhadap data-data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji koefisien deteminasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,043. Untuk variabel kualitas produk secara parsial berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,072. Sedangkan untuk variabel citra merek secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,007. Secara simultan harga, kualitas produk, dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ditunjukkan dengan nilai F signifikansi sebesar 0,000. Kemampuan variabel harga, kualitas produk, dan citra merek dalam menjelaskan keputusan pembelian sebesar 19,2% sebagaimana ditunjukkan dengan besarnya adjusted R square sebesar 0,192 sedangkan sisanya 80,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian, antara lain : lokasi, promosi, dan kualitas pelayanan. Variabel citra merek adalah variabel yang paling dominan dari tiga variabel independen yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Scoopy di Kecamatan Mojogedang Kabupaten Karanganyar, maka direkomedasikan agar perusahaan perlu lebih fokus mendorong peningkatan citra merek agar keputusan pembelian meningkat.
STRATEGI PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN AYAM SEGAR PADA RUMAH PEMOTONGAN AYAM (RPA) “AMANY CHICKEN” KLODRAN COLOMADU KARANGANYAR Leny Arta Rez; Yosephine Angelina Yulia
EXCELLENT Vol 8, No 1 (2021): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v8i1.882

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi kualitas produk, harga, promosi dan saluran distribusiterhadap volume penjualan ayam segar pada Rumah Pemotongan Ayam (RPA) Amany Chicken Klodran ColomaduKaranganyar. Lokasi penelitian ini adalah Rumah Pemotongan Ayam di Desa Klodran. Populasi dalam penelitian iniadalah pelanggan ayam segar pada Rumah Pemotongan Ayam (RPA) Amany Chicken Klodran ColomaduKaranganyar sejumlah 86 orang, sampel yang diambil sejumlah 100% dari populasi yaitu sebesar 86 orang. Metodeanalisis dalam penelitian ini terdiri dari, uji validitas dan reabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linearberganda, uji t, uji F dan uji R2. Hasil persamaan regresi linear berganda menunjukkan, artinya bahwa kualitasproduk, harga, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan ayam segar pada RumahPemotongan Ayam (RPA) Amany Chicken Klodran Colomadu Karanganyar, sedangkan saluran distribusiberpengaruh positif dan tidak signifikan. Hasil analisis uji F menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, harga,promosi, dan saluran distribusi secara simultan berpengaruh terhadap volume penjualan ayam segar di RumahPemotongan Ayam (RPA) Amany Chicken Klodran Colomadu. Hasil uji R2 menunjukkan bahwa variabel kualitasproduk, harga, promosi, dan saluran distribusi mampu mempengaruhi volume penjualan sebesar 76,8% dan sisanya23,2% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.
PERANAN CONSUMER KNOWLEDGE DAN KEMUDAHAN PROSEDUR TERHADAP KEPUASAN DAN KEPUTUSAN MENABUNG DI PT BKK JAWA TENGAH CABANG SRAGEN Rima Parawati Bala; Aris Tri Haryanto
EXCELLENT Vol 8, No 1 (2021): July
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36587/exc.v8i1.887

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui, menganalisis dan memberikan bukti secara empiris peranan consumer knowledge dan kemudahan prosedur terhadap kepuasan dan keputusan menabung PT BKK Jawa Tengah Cabang Sragen. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah yang menabung diatas Rp. 50.000.000,00 di PT BKK Jawa Tengah Cabang Sragen pada bulan September 2020 sejumlah 180 nasabah. Sampel yang diambil sebesar 20% dari populasi yaitu sebesar 45 nasabah, dengan teknik acidential sampling dengan cara acak. Teknik analisis menggunakan uji instrument, analisis jalur, koefisien korelasi, uji parsial (t), uji serempak (F) dan uji koefisien determinasi. Hasil dalam penelitian ini sebagai berikut: Consumer knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kemudahan prosedur berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Consumer knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung. Kemudahan prosedur berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan menabung. Kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung. Hasil uji F menunjukkan secara bersama-sama bahwa consumer knowledge, kemudahan prosedur dan kepuasan berpengaruh signifikan terhadap keputusan menabung di PT BKK Jawa Tengah Cabang Sragen. Hasil R2 total dapat diartikan variabel keputusan menabung di PT BKK Jawa Tengah Cabang Sragen dijelaskan oleh variabel consumer knowledge, kemudahan prosedur, dan kepuasan nasabah sebesar 86,2% dan sisanya 13,8% dijelaskan variabel lain diluar model penelitian yaitu iklim organisasi, pengawasan, dan sebagainya. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa: Pengaruh langsung consumer knowledge terhadap keputusan menabung merupakan jalur paling paling efektif.