cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kab. purworejo,
Jawa tengah
INDONESIA
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis
Published by Universitas Muhammadiyah Purworejo
ISSN : 0216938X     EISSN : 26848414     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Arjuna Subject : -
Articles 453 Documents
 11   12   13   14   15 
PENGARUH SITUASI PEMBELIAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA GIANT SUPERMARKET CILACAP Wuri Agustanti
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 1.a (2014): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (535.794 KB) | DOI: 10.37729/sjmb.v10i1.a.1277

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menguji : (1) pengaruh lingkungan fisik terhadap keputusan pembelian; (2) pengaruh lingkungan sosial terhadap keputusan pembelian; (3) pengaruh tujuan terhadap keputusan pembelian; (4) pengaruh pespektif waktu terhadap keputusan pembelian; (5) pengaruh keadaan yang mendahului terhadap keputusan pembelian. Populasi penelitian ini adalah semua konsumen pengunjung Giant Supermarket di Kota Cilacap. Sampel penelitian ini berjumlah 100 orang. Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability Sampling yaitu dengan Purposive Sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing-masing sudah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel Lingkungan fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Giant Supermarket Cilacap dengan pengaruh sebesar 0,191 dan taraf signifikansi pValue 0,047. Lingkungan sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Giant Supermarket Cilacap dengan pengaruh sebesar 0,224 dan taraf signifikansi pValue 0,013. Tujuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Giant Supermarket Cilacap dengan pengaruh sebesar 0,243 dan taraf signifikansi pValue 0,004. Perspektif waktu berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Giant Supermarket Cilacap dengan pengaruh sebesar 0,185 dan taraf signifikansi pValue 0,015. Keadaan yang mendahului berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Giant Supermarket Cilacap dengan pengaruh sebesar 0,165dan taraf signifikansi pValue 0,032. Kata kunci: Lingkungan fisik, Lingkungan sosial, Tujuan, Perspektif waktu, Keadaan yang mendahului dan Keputusan pembelian.
PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KARYAWAN PDAM TIRTA PERWITASARI DI KABUPATEN PURWOREJO Arif Fajarwati
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2a (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v10i2a.1903

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini mengangkat permasalahan Motivasi kerja terhadap Kepuasan kerja Karyawan pada PDAM Tirta Perwitasari, dengan tujuan untuk menguji pengaruh variabel‐variabel Kebutuhan Fisiologis (X1), Kebutuhan Keamanan (X2), Kebutuhan Sosial (X3), Kebutuhan Penghargaan Diri (X4) dan Kebutuhan Aktualisasi Diri (X5). Motivasi didefinisikan sebagai keadaan dalam pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan‐kegiatan tertentu guna mencapai suatu tujuan. Agar seseorang terdorong untuk melakukan sesuatu, maka perlu diketahui kekurangan yang ada dalam diri individu berupa kebutuhan. Penelitian ini mengacu pada teori hirarki kebutuhan Maslow dan teori MSQ (Minnesota Satisfaction Questionnare).Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PDAM Tirta Perwitasari di Kabupaten Purworejo. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik sampling jenuh dengan sampel populasi sebanyak 105 orang. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang sudah diuji dan telah memenuhi syarat validitas dan realibilitas. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda.Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan program SPSS versi 21 diketahui bahwa Kebutuhan Fisiologis berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan kerja dengan taraf signifikansi pvalue 0,011 < 0,05. Kebutuhan Keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan kerja dengan taraf signifikansi pvalue 0,016 < 0,05. Kebutuhan Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan kerja dengan taraf signifikansi pvalue 0,000 < 0,05. Kebutuhan Harga diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan kerja dengan taraf signifikansi pvalue 0,034 < 0,05. Kebutuhan Aktualisasi Diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan kerja dengan taraf signifikansi pvalue 0,040 < 0,05.Kata‐ kata kunci: Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja
PENGARUH KOMUNITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA HONDA TIGER DI KEBUMEN Bayu Sulistioaji
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2a (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v10i2a.1904

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini mengangkat permasalahan Pengaruh Komunitas Merek terhadap Loyalitas Konsumen Pengguna Honda Tiger di Kebumen, dengan tujuan untuk menguji pengaruh variabel-variabel Legitimasi (X1), Loyalitas Merek Oposisi (X2), Merayakan Sejarah Merek (X3), Berbagi Cerita Merek (X4), Integrasi dan Mempertahankan Anggota (X5), Membantu dalam Penggunaan Merek (X6). Komunitas Merek didefinisikan sebagai komunitas yang spesifik, tidak terbatas oleh batasan geografis, berdasarkan struktur hubungan sosial antaranggotanya yang menyukai merek tertentu. Suatu kelompok akan menjadi referensi utama seseorang dalam membeli suatu produk. Pengaruh kelompok referensi yang kuat, dengan mudah dapat merubah anggota dan calon anggotanya. Seperti dalam komunitas merek, komunitas merek secara tidak langsung akan menjadi sebuah media bagi perusahaan untuk merubah atau memberikan pengaruh positif terhadap perilaku pembelian akan produk perusahaan tersebut. Dengan keberadaan komunitas merek, perusahaan dapat menjalin hubungan dengan para konsumen dengan lebih dekat dan dapat mendengarkan keluhan-keluhan konsumen akan produk mereka dan mengetahui apa yang diinginkan konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna sepeda motor Honda Tiger yang tergabung dalam Tiger Kebumen Association (TEXAS) atau seluruh anggota aktif. Anggota yang aktif dalam komunitas ini sebesar 70 orang, maka peneliti menggunakan 70 orang sebagai responden dalam penelitian ini. Instrument pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert yang sudah diuji dan telah memenuhi syarat validitias dan reliabilitas. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan program SPSS versi 19 diketahui bahwa secara parsial variabel Komunitas Merek yang terdiri dari: legitimasi  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek dengan taraf signifikansi p value 0,010 < 0,05. Loyalitas Merek Oposisi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek dengan taraf signifikansi p value 0,015 < 0,05. Merayakan Sejarah Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek dengan taraf singinfikansi p value 0,001 < 0,05. Berbagi Cerita Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek dengan taraf signifikansi p value 0,035 < 0,05. Integrasi dan Mempertahankan Anggota berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek dengan taraf signifikansi p value 0,028 < 0,05. Membantu dalam Penggunaan Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek dengan taraf signifikansi p value 0,002. Dan secara simultan variabel Komunitas Merek yang terdiri dari: Legitimasi, Loyalitas Merek Oposisi, Merayakan Sejarah Merek, Berbagi Cerita Merek, Integrasi dan Mempertahankan Anggota, Membantu dalam Penggunaan Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek dengan taraf signifikansi p value 0,000 < 0,05. Kata Kunci: Komunitas Merek dan Loyalitas Merek
PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, HARGA PRODUK DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK (Survey Pada Pengguna Produk Pasta Gigi di Purworejo) Dara Sulistyaningsih
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2a (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v10i2a.1911

Abstract

ABSTRAK Dara Sulistyaningsih. Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen, HargaProduk,  dan Iklan Terhadap Perpindahan Merek. Skripsi. Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purworejo 2014. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh ketidakpuasan konsumen, harga produk dan iklan terhadap keputusan perpindahan merek pengguna produk pasta gigi di Kota Purworejo. Populasi dalam penelitian ini seluruh pengguna produk pasta gigi di Kota Purworejo. Untuk sampel dalam penelitian ini sebesar 100 responden penggunaan pasta gigi di Kota Purworejo. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing-masing sudah diuji coba dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian validitas dilakukan dengan Confirmatory Faktor Analysis ( CFA), pengujian reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha dan pengujian hipotesis menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel ketidakpuasan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan perpindahan merek produk pasta gigi dengan taraf signifikansi PValue0,004 (< 0,05) dengan pengaruh sebesar 0,238. Harga Produk berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan perpindahan merek produk pasta gigi dengan taraf signifikansi PValue0,000 (<0,05) dengan pengaruh sebesar 0,366. Iklan berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan perpindahan merek produk pasta gigi dengan taraf signifikansi PValue0,000 (< 0,05) dengan pengaruh sebesar 0,320. Keyword : Ketidakpuasan Konsumen, Harga Produk, Iklan dan Perpindahan merek
PENGARUH TRUST, COMMITMENT, COMMUNICATION, DAN CONFLICT HANDLING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Studi pada Nasabah Bank BRI Cabang Purworejo) Deni Panji Setiyoko
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2a (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v10i2a.1912

Abstract

Abstrak Pada saat ini persaingan industri perbankan maupun lembaga keuangan lainnya tumbuh begitu pesat.Situasi saat ini menuntut perusahaan agar mampu mempertahankan loyalitas nasabahnya.Karena kecenderungan nasabah memiliki lebih dari satu rekening tabungan bahkan kartu kredit yang aktif sudah banyak terjadi. Berbagai cara dilakukan perusahaan untuk mempertahankan loyalitas nasabah, salah satunya dengan cara pemasaran relasional (relationship marketing). Relationship marketing merupakan strategi untuk menjalin hubungan dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pelanggan. Dimensi relationship marketing meliputi trust, commitment, communication, dan conflict handling. Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Trust, Commitment, Communication, dan Conflict Handling terhadap Customer Loyalty.Obyek penelitian ini adalah Bank BRI Cabang Purworejo.Populasi penelitian ini adalah semua nasabah Bank BRI Cabang Purworejo.Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang.Pengambilan sampel menggunakan Nonprobability Sampling yaitu dengan Purposive Sampling.Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing-masing sudah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas.Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa dimensi relationship marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty Bank BRI Cabang Purworejo.Trust berpengaruh positif dengan nilai b sebesar 0,279 dan signifikan (p value 0,015). Commitment berpengaruh positif dengan nilai b sebesar 0,248 dan signifikan (p value 0,037).Communication berpengaruh positif dengan nilai b sebesar 0,298 dan signifikan (p value 0,015).Conflict Handling berpengaruh positif dengan nilai b sebesar 0,148 dan signifikan (p value 0,038).Dari hasil tersebut dapat diketahui variabel yang paling besar mempengaruhi customer loyalty adalah communication. Kata kunci: trust, commitment, communication, conflict handling, dan customer loyalty
ANALISIS PENGARUH IN STORE PROMOTION TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING YANG DIMODERASI OLEH IMPULSE BUYING TENDENCY (Survei di Toko Laris Purworejo) Febrian Arif Budi Setiyawan
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2a (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v10i2a.1913

Abstract

Abstrak Dalam berbagai penelitian, telah diungkapkan bahwa ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi perilaku impulse buying. Perilaku impulse buying memang sulit dihindari karena hal ini menimbulkan pengalaman yang menyenangkan ketika berbelanja. Dari sekian banyak faktor yang dapat mempengaruhi impulse buying, penelitian ini hanya fokus untuk menganalisis pengaruh in store promotion dan impulse buying tendency terhadap perilaku impulse buying di toko Laris Purworejo. Populasi penelitian ini adalah semua konsumen toko Laris Purworejo yang pernah melakukan impulse buying karena jumlah populasi yang tidak diketahui, maka peneliti memutuskan untuk menggunakan sampel penelitian yang berjumlah 125 responden. Pengambilan sampel menggunakan Non probability Sampling yaitu dengan metode purposive sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing-masing sudah diuji coba dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Pengujian hipotesis menggunakan regresi linier. Hasil analisis regresi linier menunjukkan bahwa variabel in store promotion berpengaruh positif dan signifikan pada impulse buying, yaitu dengan taraf signifikansi pValue 0,015 (< 0,05) dan nilai Standardized Coeficients Beta 0,193. Impulse buying tendency tidak memoderasi hubungan antara in store promotion dan impulse buying, dari pengujian regresi dengan moderasi menghasilkan nilai taraf signifikansi pValue 0,0115 (> 0,05) dan nilai  Standardized Coeficients Beta -1,390, atau tidak signifikan. Kata kunci : in store promotion, impulse buying tendency dan impulse buying
PENGARUH STRATEGI BAURAN PEMASARAN JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Heru Hermawan
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2a (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v10i2a.1914

Abstract

ABSTRAK Winner Sport Hall sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa juga memerlukan strategi pemasaran, agar jasa penyewaan lapangan futsal dapat diterima konsumen. Bauran pemasaran jasa merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan. Kegiatan dalam bauran pemasaran jasa perlu dikombinasikan dan dikoordinir agar perusahaan dapat melakukan tugas pemasarannya seefektif mungkin. Betapa penting bauran pemasaran jasa dalam merumuskan program pemasaran perusahaan jasa khususnya perusahaan penyewaan lapangan futsal agar mampu bersaing dengan perusahaan penyewaan lapangan futsal lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji (1) pengaruh  produk terhadap kepuasan konsumen; (2) pengaruh harga terhadap kepuasan konsumen; (3) pengaruh  saluran distribusi terhadap kepuasan konsumen; (4) pengaruh promosi terhadap kepuasan konsumen; (5) pengaruh orang terhadap kepuasan konsumen; (6) pengaruh bukti fisik terhadap kepuasan konsumen; dan (7) pengaruh proses terhadap kepuasan konsumen. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa Winner Sport Hall. Sampel penelitian sejumlah 100 orang. Pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Hasil pengujian instrumen penelitian terbukti reliabel dan valid. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa produk, harga, saluran distribusi, promosi, orang, bukti fisik, dan proses berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan konsumen. Nilai koefisien determinan (adjusted R Square) sebesar 0.895 (89.5%). Hal ini menunjukkan bahwa kepuasan konsumen dipengaruhi oleh perubahan variabel produk, harga, saluran distribusi, promosi, orang, bukti fisik, dan proses. Dalam penelitian ini produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.12 dengan signifikansi sebesar 0.045, harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.102 dengan signifikansi sebesar 0.045, saluran distribusi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.174 dengan signifikansi sebesar 0.033, promosi berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.143 dengan signifikansi sebesar 0.039, orang  berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.137 dengan signifikansi sebesar 0.031, bukti fisik berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.173 dengan signifikansi sebesar 0.022, proses berpengaruh terhadap kepuasan konsumen sebesar 0.201 dengan signifikansi sebesar 0.032. Kata kunci : produk, harga, saluran distribusi, promosi, orang, bukti fisik, proses dan kepuasan konsumen
PENGARUH STRATEGI SERVICE RECOVERY TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi pada Nasabah Bank BRI Cabang Kutoarjo) Intan Kartika Yunri
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2b (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v10i2b.1916

Abstract

ABSTRAK Intan Kartika Yunri. Pengaruh Strategi Service Recovery terhadap Kepuasan Nasabah. Skripsi. Program Studi Manajemen. Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Purworejo. 2014. Perusahaan perbankan yang besar akan memiliki nasabah yang besar pula. Hal tersebut tentu akan diikuti oleh semakin banyaknya keinginan dari para nasabah. Tidak hanya sebatas pada produk yang ditawarkan tetapi juga pada perbaikan mutu kualitas pelayanan. Apalagi setiap perusahaan pasti akan mengalami kegagalan jasa (service failure).  Dimana hal tersebut akan  berdampak negatif pada kepuasan nasabah. Salah satu upaya perusahaan perbankan untuk mengurangi dampak negatif tersebut dan menciptakan kembali kepuasan nasabah adalah melalui strategi service recovery (pemulihan jasa). Service recovery adalah tindakan yang dilakukan penyedia jasa dalam menangani atau mengkompensasi reaksi negatif pelanggan terhadap kegagalan jasa. Dimensi service recovery meliputi distributive justice, procedural justice, dan interactional justice. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh distributive justice, procedural justice, dan interactional justice terhadap kepuasan nasabah. Objek penelitian ini adalah Bank BRI Cabang Kutoarjo. Populasi penelitian ini adalah semua nasabah Bank BRI Cabang Kutoarjo. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik Nonprobability Sampling yaitu dengan metode Purposive Sampling. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert yang masing-masing sudah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa dimensi strategi service recovery berpengaruh positif dan signifikan  terhadap kepuasan nasabah Bank BRI Cabang Kutoarjo. Distributive justice berpengaruh positif dengan nilai b sebesar 0,298 dan signifikan (P value 0,001). Procedural justice berpengaruh positif dengan nilai b sebesar 0,233 dan signifikan (P value 0,017). Distributive justice berpengaruh positif dengan nilai b sebesar 0,255 dan signifikan (P value 0,005). Dari hasil tersebut dapat diketahui variabel yang paling besar mempengaruhi kepuasan nasabah adalah distributive justice.   Kata kunci : strategi service recovery, distributive justice, procedural justice, interactional justice dan kepuasan nasabah
PENGARUH PENERAPAN EXPERIENTIAL PROVIDERS (EXPROS) PADA KEPUASAN KONSUMEN Lela Zuhro
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2b (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v10i2b.1917

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Experiential Providers (ExPros) yang terdiri dari Communications, Visual and verbal identity, Product presence, Co-branding, Spatial environments, Web site, People dan kepuasan konsumen di Armada Twon Square (Artos) Magelang baik secara parsial maupun simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang pernah datang di Armada Twon Square (Artos) Magelang. Penelitian ini menggunakkan teknik purposive sampling dengan sampel sebanyak 100 orang. Instrumen pengumpulan data menggunakkan kuesioner dengan skala Likert yang sudah diuji cobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Metode analisis data yang digunakan adalah regeresi linier berganda. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakkan SPSS versi 21.0 diketahui bahwa Communications berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan konsumen di Armada Twon Square (Artos)  Magelang dengan taraf signifikansi PValue 0,008 (< 0,05). Visual and verbal identity berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan konsumen di Armada Twon Square (Artos)  Magelang dengan taraf signifikansi PValue 0,023 (< 0,05). Product presence berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan konsumen di Armada Twon Square (Artos) Magelang dengan taraf signifikansi PValue 0,033 (< 0,05). Co-branding berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan konsumen di Armada Twon Square (Artos)  Magelang dengan taraf signifikansi PValue 0,038     (< 0,05). Spatial environments berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan konsumen di Armada Twon Square (Artos) Magelang dengan taraf signifikansi PValue 0,034 (< 0,05). Web site berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan konsumen di Armada Twon Square (Artos) Magelang dengan taraf signifikansi PValue 0,024 (< 0,05).  People berpengaruh positif dan signifikan pada kepuasan konsumen di Armada Twon Square (Artos) Magelang dengan taraf signifikansi PValue 0,022 (< 0,05). Secara keseluruhan Experiential Providers (ExPros) terdiri dari Communications, Visual and verbal identity, Product presence, Co-branding, Spatial environments, Web site, People secara simultan atau bersama-sama berpengaruh pada kepuasan konsumen di Armada Twon Square (Artos) Magelang, dilihat dari F hitung sebesar 16,458 dan signifikansi 0,000 (< 0,05). Kata kunci : Experiential Providers (ExPros), Communications, Visual and verbal identity, Product presence, Co-branding, Spatial environments, Web site, People, kepuasan konsumen
PENGARUH MOTIVASI DAN KONFLIK PERAN TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN RSUD SARAS HUSADA PURWOREJO Mahmudah Mahmudah
SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2b (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : FE Program Studi Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37729/sjmb.v10i2b.1919

Abstract

ABSTRAK   Karyawan sebagai motor penggerak dituntut untuk bekerja dengan lebih bersemangat agar mampu menghadapi persaingan, dan dapat mendukung perkembangan suatu instansi, oleh karena itu suatu perusahaan perlu meningkatkan semangat kerja karyawannya. Peningkatan semangat kerja perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi, diantaranya motivasi dan konflik peran. Motivasi yang tinggi akan meningkatkan semangat kerja karyawan. Demikian juga dengan sikap karyawan dalam menghadapi konflik peran, karyawan yang memandang konflik peran sebagai sesuatu yang positif akan menumbuhkan semangat kerja. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka tujuan penelitian ini adalah untuk menguji: 1) apakah motivasi berpengaruh positif terhadap semangat kerja karyawan, 2) apakah konflik peran berpengaruh positif terhadap semangat kerja karyawan, dan 3) apakah motivasi dan konflik peran secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap semangat kerja karyawan Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian administrasi RSUD Saras Husada Purworejo yang berjumlah 114 orang. Dari populasi tersebut diambil 84 orang sebagai sampel yang ditentukan dengan berpedoman pada tabel Isaac Michael dengan tingkat kesalahan 5%. Pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan menggunakan teknik kuesioner dengan skala Likert yang masing-masing sudah diujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) motivasi berpengaruh positif terhadap semangat kerja karyawan, (2) konflik peran berpengaruh positif terhadap semangat kerja karyawan, dan (3) secara simultan motivasi dan konflik peran berpengaruh positif terhadap semangat kerja karyawan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif, baik secara parsial maupun simultan dari motivasi dan konflik peran terhadap semangat kerja karyawan RSUD Saras Husada Purworejo.   Kata Kunci: motivasi, konflik peran, semangat kerja karyawan

Page 13 of 46 | Total Record : 453

 11   12   13   14   15 

Filter by Year

2005 2025


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 21, No 2 (2025): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 21, No 1 (2025): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 20, No 2 (2024): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 20, No 1 (2024): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 19, No 2 (2023): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 19, No 1 (2023): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 2 (2022): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 1 (2022): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 3 (2021): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 2 (2021): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 17, No 1 (2021): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 3 (2020): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 2 (2020): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 16, No 1 (2020): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 2 (2019): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 15, No 1 (2019): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 14, No 2 (2018): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 14, No 1 (2018): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 13, No 2 (2017): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 13, No 1 (2017): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 2B (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 2A (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 2C (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1B (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1 (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1D (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1A (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 12, No 1C (2016): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 3 (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2 (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2B (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2C (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 2A (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 1A (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 1 (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 1B (2015): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 11, No 1c (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2a (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2c (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2 (2014): SEGMEN Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 2b (2014): SEGMEN-Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 1 (2014): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 10, No 1.a (2014): SEGMEN - Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 1 (2013): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s Vol 8, No 2.a (2012): Jurnal Manajemen & Bisnis Vol 7, No 1 (2011): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2010): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2010): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2009): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2009): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2008): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2008): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2007): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 2 (2006): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2006): J u r n a l M a n a j e m e n & B i s n i s No 1 (2005): Jurnal Manajemen & Bisnis More Issue