cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 548 Documents
 15   16   17   18   19 
Search results for , issue "Vol. 7 No. 2" : 548 Documents clear
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN PROFESIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR: MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Fauzia, Nurita
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to find out 1) organizational commitment influences motivation 2) professional  commitment  influences  motivation,  3) organizational  commitment influences job satisfaction 4) professional commitment influences job satisfaction5) motivation influences job satisfaction and 6) organizational commitment and commitment  professionals  influence job  satisfaction  through motivation as  an intervening variable. The method used in this study is the method of data analysis using descriptive analysis with a quantitative approach. The population in this study were auditors who worked at the Public Accountant Firm in Malang City and Surabaya, where the number of Public Accountant Firm in Malang was 12 and Surabaya as many as 44 to total Public Accountant Firm of 56 (Source: directory IAI (Ikatan Akuntansi Indonesia, 2017) In the research sampling process researchers distributed questionnaires to auditors in Malang City and Surabaya with a total sample of 125 respondents. The data analysis technique used path analysis. The results of this study indicate that there is an influence of organizational commitment to motivation, professional commitment influences motivation, organizational commitment influences job satisfaction, professional commitment influences job satisfaction, motivation influences job satisfaction and organizational commitment and professional commitment influences job satisfaction through motivation as an intervening variable. sis in this study proved to be accepted.Keywords: Commitment, Auditor Job Satisfaction and Motivation
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Bank BRI Unit Klojen Malang) Larasati, Adhita
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract:  This  study  aims  to  determine  the  effect  of  service  quality  on  customer satisfaction and customer loyalty. This type of research is explanatory research which explains the causal relationship between the variables through hypothesis testing. This study used a sample of 250 respondents, the respondents were customers of BRI Klojen Unit Malang, aged more than or equal to 18 years. By using a non-probability sampling technique with a purposive sampling method. Direct hypothesis testing is done using a t- test. This analysis uses the Partial Least Square (PLS) test tool and is assisted by SmartPLS 3.0 software to facilitate research. The analysis results obtained in this study are  Assurance  has  a  significant  effect  on  customer  satisfaction,  Reliability  has  a significant effect on customer satisfaction, tangibles has a significant effect on customer satisfaction, Accessibility has a significant effect on customer satisfaction, and customer satisfaction  has  a  significant  effect  on  customer  loyalty.  These  results  indicate  that service quality has a significant effect on customer satisfaction and customer loyalty. Keywords: Assurance, Reliability, Tangibles, Accessibility, Customer Satisfaction, Customer Loyalty
Formulating Competitive Strategy in Camera Rental Competition in Malang City (Case Study on Swandudes Camera Rent Malang) HUMAM, RAIS AULIA
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to find out and analyze the internal and external environment in Swandudes Camera Rent, find out and analyze competitive conditions on Swandudes Camera Rent, and formulate strategic choices for Swandudes Camera Rent using the IFE, EFE, CPM, Grand Strategy Matrix and QSPM methods titled strategy formulation competitive in camera rental competitions in Malang (case study at Swandudes Camera Rent Malang) The research found that IFE 2.97 total weight score and EFE 2.75 put Swandudes Camera Rent in an internal and external position that was good enough but had plenty of room for improvisation. The results of the Competitive Profile matrix (CPM) identify that Swandudes Camera Rent is in a position that is quite competitive with its competitors. The Grand Strategy Matrix results show that Swandudes Camera Rent is in quadrant I. The recommended strategy for companies in this matrix is market penetration, product development and market development. QSPM analysis results in a market penetration strategy as the main strategy of Swandudes Camera Rent to increase its competitiveness. This research concludes that Swandudes Camera Rent can increase promotions, increase advertising burdens, increase publicity efforts and take advantage of digital marketing trends with social media in implementing market penetration strategies. Keywords: Integrated Marketing Communication, Service Quality, Purchase Decisions
PERAN MEMORABLE TOURISM EXPERIENCE (MTE) DALAM UPAYA MENINGKATKAN INTENSI BERKUNJUNG KEMBALI KE DESA WISATA SUMBER MARON KABUPATEN MALANG Utama, Ahmad Zulfi
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran dan hubungan memorable tourism experience dalam upaya meningkatkan intensi berkunjung kembali ke Desa Wisata Edukasi Sumber Maron. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antar variabel melalui pengujian hipotesis. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 148 responden, Responden tersebut adalah individu yang berusia diatas 17 tahun dan pernah mengunjungi Desa Wisata Edukasi Sumber Maron. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan jenis purposive sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan melihat nilai probabilitas dan t-statistik. Analisis data menggunakan SPSS versi  22.  untuk  memudahkan  penelitian.  Kesimpulan  atas  hasil  pengujian  yaitu  seluruh dimensi memorable tourism experience memiliki hubungan yang positif terhadap revisit intention. Dari tujuh dimensi memorable tourism experience, hanya terdapat tiga dimensi yang berpengaruh signifikan terhadap revisit intention, yaitu novelty, knowledge dan refreshment, sedangkan hedonism, local culture, meaningfulness, dan involvement tidak berpengaruh secara signifikan dalam membangun niat konsumen untuk berkunjung kembali ke Sumber Maron. KATA KUNCI: Memorable Tourism Experience (MTE), Revisit Intention
THE IMPACTS OF E-WOM, PRICE AND BRAND IMAGE ON PURCHASE INTENTION (A STUDY AT COLLEGE STUDENTS IN MALANG AS EIGER’S CUSTOMER) BUNGA, CAKRA
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara ewom, hargadan citra merek terhadap keinginan pembelian. Sampel yang digunakan sebanyak170 responden yang diambil dari populasi mahasiswa pengguna dan yangmengetahui produk Eiger di kota Malang. Ewom, harga dan citra merk diharapkanberpengaruh pada kepuasan, kebahagiaan, kenikmatan, kelayakan, dan daya tarikkonsumen. Penelitian ini menggunakan data primer yang dikumpulkan denganmenggunakan teknik survei dari konsumen maupun orang yang mengetahui brandEiger. Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan regrensi berganda denganSPSS 21 untuk windows. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa ewom, hargadan citra merek berpengaruh signifikan keinginan pembelian terhadap Eiger.Dengan demikian, untuk menjaga minat konsumen terhadap keinginan pembelian,ewom, harga dan citra merek harus dianggap sebagai salah satu elemen penting.Keywords: E-WOM, Price, Brand Image, Purchase Intention, Eiger.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA LARISSA AESTHETIC CENTER MALANG) Lestari, Andini
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan  sebagai  variabel mediasi  pada  konsumen  Larissa Aesthetic Center Kota Malang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah non probability sampling jenis purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner dengan skala model Likert yang mengukur variabel independen (kualitas pelayanan), variabel dependen (loyalitas pelanggan),  dan  variabel  intervening  (kepuasan  pelanggan).  Sampel   yang  digunakan berjumlah 100 responden, di mana responden tersebut adalah orang yang pernah berkunjung ke Larissa Aesthetic Center Kota Malang. Alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan menggunakan smartPLS. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh langsung secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan, selain itu pengaruh tidak langsung antara   kualitas   pelayanan   terhadap   loyalitas   pelanggan   dimediasi   melalui   kepuasan pelanggan. Pada uji sobel diperoleh hasil yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Implikasi dari penelitian ini adalah Larissa Aesthetic Center Kota Malang harus tetap aktif dalam peningkatan kualitas pelayanan dan juga mutu produk dalam upaya memberikan kesan yang baik, sehingga pelanggan dapat merasa puas dan dengan kepuasan tersebut akan membuat pelanggan menjadi loyal terhadap Larissa Aesthetic Center.Kata Kunci: Kualitas Layanan, Loyalitas Pelanggan, Kepuasan Pelanggan
PENGARUH KOMPENSASI DAN PELATIHAN KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada BRI Kantor Cabang Malang Kawi) Wijayanti, Atika Retno
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pentingnya pengaruh kompensasi dan pelatihankaryawan terhadap kinerja karyawan pada BRI Kantor Cabang Malang Kawi. Populasi penelitian ini adalah seluruh karyawan BRI Kantor Cabang Malang Kawi. Jenis penelitian ini adalah metode deskriptif  kuantitatif.   Penelitian   ini  menggunakan  sampel  sebanyak   50   responden  dimana penyebaran  kuesioner  dilaksanakan  di  BRI  Kantor  Cabang  Malang  Kawi.  Sampel  terdiri dari responden yang sudah bekerja minimal 2 Tahun dan dengan pendidikan terakhir D3. Untuk menganalisis  ketiga  variabel  tersebut   menggunakan  Uji  Instrumen  yaitu  uji  validitas  dan realiabilitas, Uji Asumsi klasik, Analisis Linier Berganda menggunakan Uji statistik F dan Uji Statistik t, serta Koefiesien Determinasi yang diolah software SPSS.20. Hasil penelitian ini menunjukan   Variabel Kompensasi (X1) lebih besar pengaruhnya terdahap Variabel Kinerja Karyawan (Y). Serta hasil nilai persamaan koefisien determinasi menunjukan bahwa variabel independen kompensasi dan pelatihan karyawan mampu menjelaskan variabel dependen kinerja karyawan sebesar 61,3% sedangkan 38,7% sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kesimpulannya adalah bahwa kompensasi dan pelatihan yang diberikan semakin baik dan bermanfaat, maka kinerja karyawan semakin meningkat pula.Kata Kunci : Kompensasi, Pelatihan Karyawan, Kinerja Karyawan
SUPPORTING STUDENT INTENTIONS TO USE TRAVELOKA BY ADDING PERCEIVED OF USEFULNESS, SOCIAL INFLUENCE, TRUST, AND SATISFACTION ARRAHMAN, RAFFAT
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims at determining and analyzing the influence ofperceived usefulness, social influence, trust and satisfaction towardstudent intention to use electronic commerce (Traveloka).The datasource used in this study is the primary data. The data used came fromthe questionnaires distributed to 273 respondents which are activestudents of Faculty of Economics and Business at BrawijayaUniversity in the academic year 2015/2016 majoring in accounting.The analysis technique used is Partial Least Square (PLS)by using outerand inner model measurements.The results showed that those fourindependent variables namely perceived of usefulness, social influence,trust, and satisfaction are significantly influenced by the intention touse electronic commerce (Traveloka).Keywords: perceived of usefulness, social influence, trust, satisfaction,intention to use, electronic commerce (Traveloka).
THE EFFECT OF INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION AND SERVICE QUALITY ON CUSTOMER PURCHASE DECISION GOJEK GRESIK SUBARI, SATWIKA MUJTABA ZUHRON
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of Integrated Marketing Communication (IMC) and Service Quality on purchasing decisions on Gojek users in Gresik. This study uses quantitative methods, the population is Gojek customers in Gresik. Sampling was carried out with the Roscoe formula which yielded a value of 30, furthermore, the accuracy of SPSS analysis using a value of 100. The data was obtained by questionnaires distributed in June 2018. There were 22 questions in the questionnaire with Likert scale. This study used multiple regression analysis by testing the validity and reliability testing for each statement. Hypothesis testing is applied in this study with F test, t-test, correlation coefficient, and determination coefficient. The classic assumption test in this study was applied using multicollinearity test, heteroscedasticity test, autocorrelation test, normality test, and linearity test. The results of this study shows that Integrated Marketing Communication variables and Service Quality variables simultaneously influence purchasing decisions. It can be concluded that increasing the independent variables, namely Integrated Marketing Communication and Service Quality, will also increase the dependent variable, namely the purchase decision for Gojek in Gresik. Keywords: Integrated Marketing Communication, Service Quality, Purchase Decisions
Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Repurchase Intention Melalui Customer Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Kober Mie Setan Cabang Bromo Malang ); Kartikasari, Bella
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 7 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa jauh aspek-aspek experiental marketingdapat mempengaruhi kepuasan konsumen sehingga mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Jenis penelitian ini adalah explanatory,  bermaksud untuk menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan variabel yang lain.Penelitian inimenggunakan sampel sebanyak 160 responden yang diambil dari populasi konsumen Kober Mie Setan cabang Bromo Malang. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, karakteristik sampel yang dipilih yaitu usia lebih dari 17 tahun, minimal pernah 1 kali melakukan pembelian di Kober Mie Setan cabang Bromo Malang. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrument penelitian ini berupa uji validitas, uji reliabilitas. Teknik analisis data menggunakan analisis path.Dari hasil pengujian disimpulkan bahwa customer satisfaction merupakan penghubung antara experiental marketing dan repurchase intention. Konsumen yang merasakan pengalaman dari aspek-aspek experiental marketing akan terdorong untuk melakukan pembelian ulang baik konsumen merasakan kepuasan, kurang puas ataupun tiak puas. Kata Kunci : Experiential Marketing, Customer Satisfaction, Repurchase Intention

Page 17 of 55 | Total Record : 548

 15   16   17   18   19 

Filter by Year

2017 2019


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 2 Vol 10, No 2: Semester Genap 2021/2022 Vol 10, No 1: Semester Ganjil 2021/2022 Vol. 10 No. 1 Vol. 9 No. 2 Vol 9, No 2: Semester Genap 2020/2021 Vol 9, No 1: Semester Ganjil 2020/2021 Vol. 9 No. 1 Vol. 8 No. 2 Vol 8, No 2: Semester Genap 2019/2020 Vol 8, No 1: Semester Ganjil 2019/2020 Vol. 8 No. 1 Vol. 7 No. 2 Vol 7, No 2: Semester Genap 2018/2019 Vol 7, No 1: Semester Ganjil 2018/2019 Vol. 7 No. 1 Vol. 6 No. 2 Vol 6, No 2: Semester Genap 2017/2018 Vol 6, No 2: Semester Genap 2017/2018 Vol 6, No 1: Semester Ganjil 2017/2018 Vol 6, No 1: Semester Ganjil 2017/2018 Vol. 6 No. 1 Vol. 5 No. 2 Vol 5, No 2: Semester Genap 2016/2017 Vol 5, No 2: Semester Genap 2016/2017 Vol 5, No 1: Semester Ganjil 2016/2017 Vol 5, No 1: Semester Ganjil 2016/2017 Vol. 5 No. 1 Vol. 4 No. 2 Vol. 3 No. 2 Vol 4, No 2 : Semester Genap 2015/2016 Vol 4, No 2 : Semester Genap 2015/2016 Vol 4, No 1: Semester Ganjil 2015/2016 Vol 4, No 1: Semester Ganjil 2015/2016 Vol. 4 No. 1 Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015 Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015 Vol 3, No 1: Semester Ganjil 2014/2015 Vol 3, No 1: Semester Ganjil 2014/2015 Vol. 3 No. 1 Vol. 2 No. 2 Vol 2, No 2: Semester Genap 2013/2014 Vol 2, No 2: Semester Genap 2013/2014 Vol 2, No 1: Semester Ganjil 2013/2014 Vol 2, No 1: Semester Ganjil 2013/2014 Vol. 2 No. 1 Vol. 1 No. 2 Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013 Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013 Vol 1, No 1: Semester Ganjil 2012/2013 Vol 1, No 1: Semester Ganjil 2012/2013 Vol. 1 No. 1 More Issue