cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
Arjuna Subject : -
Articles 13,824 Documents
 993   994   995   996   997 
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Pelanggan Bengkel UD.A.B.A di Kota Pasuruan) Khaidar Ali, Badrus Salam
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan (studi pada pelanggan Bengkel UD.A.B.A di Kota Pasuruan). Variabel independen dalam penelitian ini yaitu Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2). Variabel mediasi dalam penelitian ini yaitu Kepuasan Pelanggan (Z). Sedangkan variabel dependennya yaitu Loyalitas Pelanggan (Y). Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian penjelasan (Explanatory Research) dengan sampel sebanyak 110 orang responden yang diperoleh dari rumus Roscoe. Penelitian ini mengunakan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Jalur (Path Analysis).  Hasil penelitian menunjukkan bahwa Harga tidak berpengaruh secara langsung dan sigifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan, Harga tidak berpengaruh secara langsung terhadap Loyalitas Pelanggan, Kualitas Pelayanan berpengaruh secaralangsung terhadap  Loyalitas Pelanggan, dan Kepuasan Pelanggan memediasi pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan. Beberapa saran yang dapatdisampaikan oleh peneliti adalah Bengkel UD.A.B.A  perlu untuk memberikan diskon dan promosi-promosi berhadiah untuk menarik pelanggan, serta meningkatkan kualitas pelayanan untuk meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan.
PENGARUH KEPUTUSAN INVESTASI, KEPUTUSAN PENDANAAN, DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN (Studi Pada Perusahaan Sektor Industri Consumer Goods yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia) Firmansyah, Danang
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keputusan investasi, keputusan pendanaan, dan kebijakan dividen terhadap nilai perusahaan. Variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini adalah keputusan investasi (diukur menggunakan CAPBVA), keputusan pendanaan (diukur menggunakan DER), dan kebijakan dividen (diukur menggunakan DPR). Variabel terikat yang digunakan dalam penelitian ini adalah nilai perusahaan (diukur menggunakan Tobin’s q). Populasi pada penelitian ini adalah perusahaan sektor industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dengan periode pengamatan tahun 2011 – 2015. Berdasarkan kriteria populasi yang ditetapkan, diperoleh jumlah perusahaan yang memenuhi kriteria sebanyak 11 perusahaan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Metode analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis yang diajukan adalah regresi linear berganda (multiple regression analysis). Hasil penelitian menemukan bahwa keputusan investasi yang diukur menggunakan CAPBVA tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan, keputusan pendanaan yang diukur menggunakan DER berpengaruh signifikan dan positif terhadap nilai perusahaan, dan kebijakan dividen yang diukur menggunakan DPR berpengaruh signifikan dan positif terhadap nilai perusahaan. Secara simultan, variabel terikat CAPBVA, DER, dan DPR berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan.Kata Kunci : Keputusan Investasi, Keputusan Pendanaan, Kebijakan Dividen, Nilai Perusahaan
Pengaruh Pengalaman, Pendidikan dan Pelatihan, dan Situasi Audit terhadap Skeptisisme Profesional Auditor (Studi pada Auditor Independen di Kota Malang) Fakhri, Erie Awalil
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 4 No. 2
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Skeptisisme professional diperlukan oleh auditor untuk mendeteksi indikasi kecurangan dan risiko audit. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengalaman, pendidikan dan pelatihan, dan situasi audit terhadap skeptisisme profesional pada auditor. Objek penelitian ini adalah auditor yang bekerja pada Kantor Akuntan Publik di Kota Malang. Sebanyak 62 data berhasil dikumpulkan menggunakan metode survei dengan teknik convenient sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan aplikasi SmartPLS. Hasil pengujian menunjukkan bahwa pengalaman, pendidikan dan pelatihan, dan situasi audit berpengaruh positif terhadap skeptisisme profesional pada auditor. Kata kunci: Pengalaman, pendidikan dan pelatihan, situasi audit, skeptisisme professional auditor.
ENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA HOTEL UBUD MALANG) Halimah, Siti
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan fasilitas yang terdiri dari akomodasi, harga, kemudahan untuk dicapai terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Ubud Malang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan fasilitas yang terdiri dari akomodasi, harga, kemudahan untuk dicapai terhadap kepuasan pelanggan pada hotel ubud malang. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden pada Hotel Ubud Malang.Pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan ourposive sampling. Alat uji yang digunakan untuk menguji instrument penelitian ini berupa uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas). Untuk teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Uji hipotesis menggunakan uji F, uji t, dan uji dominan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baikkualitas pelayanan maupun fasilitas sama-sama mempunyai pengaruh secara simultan dan parsial terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan variabel yang paling dominan terhadap kepuasan pelanggan adalah variabel kualitas pelayanan.Kata Kunci: Kualitas pelayanan, Fasilitas, Kepuasan pelanggan, Hotel Ubud Malang
ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BUKALAPAK.COM (Studi Pada Mahasiswa Universitas Brawijaya) Atmaja, Arie Wirya
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen dan pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Brawijaya yang pernah belanja di Bukalapak.com sebanyak 250 responden. Uji validitas, reliabilitas dan asumsi dilakukan untuk setiap item variabel penelitian. Berdasarkan hasil perhitungan statistik dengan program SPSS for Windows ver 20.00, hasil penelitian menunjukkan bahwa: kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dan kualitasproduk berpengaruh lebih dominan terhadap kepuasan konsumen dibandingkan kualitas layanan. Berdasarkan hasil penelitian disarankan Bukalapak.com menjaga kualitas produk yang menjadi keunggulannya dan meningkatkan kualitas  ayanan demi mencapai kepuasan pelanggannya.Kata kunci: Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen
ANALISIS SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PENGIRIMAN BARANG PADA PERUSAHAAN JASA EKSPEDISI (Studi Kasus Pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Cabang Serang) Putra, Octo Radian
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan yang baik akan menjadi keunggulan kompetitif bagi perusahaan jasa khususnya perusahaan jasa ekspedisi. PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir adalah salah satu perusahaan jasa ekspedisi domestik yang cukup populer. Dengan adanya sistem pengendalian internal yang baik maka aktivitas operasional perusahaan akan berjalan efektif dan dapat meminimalisir resiko terjadinya fraud. Penelitian ini bertujuan mengetahui dan mengevaluasi sistem pengendalian internal pengiriman barang pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Cabang Serang dan mengetahui apakah terdapat kelemahan pada sistem pengendalian internal tersebut. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi.  Analisis data yang dilakukan berdasarkan kerangka pengendalian COSO. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sistem pengendalian intenal pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekaurir cabang Serang sudah cukup baik, namun masih terdapat kekurangan dalam beberapa aspek seperti kekosongan jabatan.Kata Kunci: Jasa Ekspedisi, Pengendalian Internal, COSO
PENGGUNAAAN MODEL SPRINGATE UNTUK MEMPREDIKSI POTENSI KEBANGKRUTAN PERUSAHAAN (Studi Pada Perusahaan Sektor Food and Beverages yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Pada Tahun 2011 - 2013) Denhas, Yusuf
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study tries to measure the accuracy level of Springate model in predicting the bankruptcy of companies. The study was carried out in the period of 2011-2013 on 18 food and beverages sample companies, which were selected from 20 population companies. Years of 2014 and 2015 are used to confirm the bankruptcy of companies with such potential predicted during 2011-2013. The model predicts that five out of 18 sample companies has the potential of bankruptcy; they are PT. Davomas Abadi, Tbk., PT. Tiga Pilar Sejahtera Food, Tbk., PT. Tunas Baru Lampung, Tbk., PT. Ultra Jaya Milk Industry, Tbk., and PT. Wilmar Cahaya Indonesia, Tbk. The validation of the model result does not find the predicted bankruptcy taking place during 2014 and 2015. It suggests that the model is not accurate in predicting bankruptcy on the research sample. Keywords: bankruptcy potential, Springate model, financial distress
ANALISIS PENGARUH RELEVANSI NILAI INFORMASI LABA, NILAI BUKU EKUITAS, DAN KOMPONEN ARUS KAS TERHADAP HARGA SAHAM Sari, Laksmita
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh relevansi nilai informasi laba, nilai buku ekuitas, dan komponen arus kas terhadap harga saham pada perusahaan yang termasuk dalam indeks LQ 45 di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode tahun 2013-2014. Pemilihan sampel ditentukan dengan teknik purposive sampling yang diperoleh 48 perusahaan yang memenuhi kriteria sampel. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dengan model harga yang dikembangkan oleh  Ohlson (1995). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa earnings per share, nilai buku ekuitas, arus kas operasi, dan arus kas pendanaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap harga saham, sedangkan arus kas investasi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap harga saham. Hal ini membuktikan earnings per share, nilai buku, arus kas operasi, dan arus kas pendanaan memiliki relevansi nilai. Kata kunci : Relevansi Nilai, Laba, Nilai Buku Ekuitas, Arus Kas Operasi, Arus Kas Investasi, Arus Kas Pendanaan, Harga Saham.
THE INFLUENCE OF TAX MINIMIZATION, TUNNELING INCENTIVE, BONUS SCHEME AND DEBT COVENANT ON TRANSFER PRICING DECISION: THE INDONESIAN EVIDENCE Qiansyah, Alifwan Arvinar
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyse the influence of tax minimization, tunneling incentive, bonus scheme and debt covenant on transfer pricing decision of companies listed in Indonesia Stock Exchange (IDX). This study is uses 81 companies listed in IDX for the year of 2015 selected using a purposive sampling method. The logistic regression analysis is used as a data analysis method. The result shows that tax minimization does not influence a decision to do a transfer pricing, however tunneling incentive, bonus scheme, and debt covenant have an influenced on transfer pricing decisions. Keywords: Tax minimization, tunneling incentive, bonus scheme, transfer pricing
SAK ETAP-BASED AGRICULTURAL (SUGARCANE) ACCOUNTING A DESCRIPTIVE ANALYSIS STUDY Baihaqi, Emir Faishal
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 5 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims at identifying costs paid by sugarcane farmers in running their business process, identifying their assets, and helping them by providing samples of financial report appropriate to their business. The report is based on SAK ETAP since their business is not the major one and the report is not for publication. This qualitative descriptive study was held from May to October 2015 around Tjandi Baru sugar factory in Sidoarjo and around Krebet sugar factory, in which the farmers of the surrounding factories are the object. The data are collected through in-depth interviews, observations, and documentation.Keywords: qualitative descriptive, SAK ETAP, sugarcane farmers, agricultural accounting, cost accounting

Page 995 of 1383 | Total Record : 13824

 993   994   995   996   997 

Filter by Year

2010 2022


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 10 No. 2 Vol 10, No 2: Semester Genap 2021/2022 Vol 10, No 1: Semester Ganjil 2021/2022 Vol. 10 No. 1 Vol. 9 No. 2 Vol 9, No 2: Semester Genap 2020/2021 Vol 9, No 1: Semester Ganjil 2020/2021 Vol. 9 No. 1 Vol. 8 No. 2 Vol 8, No 2: Semester Genap 2019/2020 Vol 8, No 1: Semester Ganjil 2019/2020 Vol. 8 No. 1 Vol. 7 No. 2 Vol 7, No 2: Semester Genap 2018/2019 Vol 7, No 1: Semester Ganjil 2018/2019 Vol. 7 No. 1 Vol. 6 No. 2 Vol 6, No 2: Semester Genap 2017/2018 Vol 6, No 2: Semester Genap 2017/2018 Vol 6, No 1: Semester Ganjil 2017/2018 Vol 6, No 1: Semester Ganjil 2017/2018 Vol. 6 No. 1 Vol. 5 No. 2 Vol 5, No 2: Semester Genap 2016/2017 Vol 5, No 2: Semester Genap 2016/2017 Vol 5, No 1: Semester Ganjil 2016/2017 Vol 5, No 1: Semester Ganjil 2016/2017 Vol. 5 No. 1 Vol. 4 No. 2 Vol. 3 No. 2 Vol 4, No 2 : Semester Genap 2015/2016 Vol 4, No 2 : Semester Genap 2015/2016 Vol 4, No 1: Semester Ganjil 2015/2016 Vol 4, No 1: Semester Ganjil 2015/2016 Vol. 4 No. 1 Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015 Vol 3, No 2: Semester Genap 2014/2015 Vol 3, No 1: Semester Ganjil 2014/2015 Vol 3, No 1: Semester Ganjil 2014/2015 Vol. 3 No. 1 Vol. 2 No. 2 Vol 2, No 2: Semester Genap 2013/2014 Vol 2, No 2: Semester Genap 2013/2014 Vol 2, No 1: Semester Ganjil 2013/2014 Vol 2, No 1: Semester Ganjil 2013/2014 Vol. 2 No. 1 Vol. 1 No. 2 Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013 Vol 1, No 2: Semester Genap 2012/2013 Vol 1, No 1: Semester Ganjil 2012/2013 Vol 1, No 1: Semester Ganjil 2012/2013 Vol. 1 No. 1 More Issue