cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota malang,
Jawa timur
INDONESIA
Jurnal Administrasi Bisnis
Published by Universitas Brawijaya
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Arjuna Subject : -
Articles 2,807 Documents
 59   60   61   62   63 
WEB BASED MARKETING MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (Study at CV. Karya Gaja Mandiri) Aditya, Brahma Prananta
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (462.327 KB)

Abstract

The purpose of this study was to produce an accurate of information source, the right to also effectively and efficiently in carrying out marketing management in accordance with technological developments. This research method is qualitative research with descriptive approach. The focus of this research is to understand the overview of web-based marketing information systems and understand the overview of web-based marketing information system in support of marketing management that applied at CV. Karya Gaja Mandiri. Marketing information systems is become important thing for company in solving the marketing issues and analyzing the ways of company in competing with the others competitors, therefore the company can survive in the business competition. The results of this study are indicate several ways in marketing the product by online media using technique SEO (Search Engine Optimization) in attracting visitors online media and using DSS (Decision Support Systems) in planning the marketing strategies to create marketing activities can be run effectively and efficiently. Keywords: Marketing Information Systems, Marketing Management, Website ABSTRAK Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk menghasilkan suatu sumber informasi yang akurat, tepat guna juga efektif dan efisien dalam menjalankan manajemen pemasaran sesuai dengan perkembangan teknologi. Metode penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Fokus penelitian ini adalah untuk memahami gambaran sistem informasi pemasaran berbasis web dan memahami gambaran sistem informasi pemasaran berbasis web dalam mendukung manajemen pemasaran yang diterapkan pada CV. Karya Gaja Mandiri. Sistem informasi pemasaran menjadi hal yang sangat penting bagi perusahaan dalam menyelesaikan masalah-masalah pemasaran dan menganalisa cara perusahaan untuk bersaing dengan para kompetitor, sehingga perusahaan tersebut dapat bertahan hidup dalam persaingan bisnis. Hasil penelitian ini menunjukkan beberapa cara dalam memasarkan produk melalui media online dengan menggunakan strategi SEO (Search Engine Optimization) dalam menarik pengunjung media online dan penggunaan DSS (Decision Support Systems) dalam merancang strategi pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat berjalan secara efektif dan efisien. Kata Kunci: Sistem Informasi Pemasaran, Manajemen Pemasaran, Website
PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN (Studi pada Monopoli Cafe and Resto Soekarno Hatta Malang) Lily Harlina Putri
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (282.154 KB)

Abstract

This study aims to clarify: the influence of store atmosphere on purchase decision, the influence of store atmosphere on customer satisfaction, the influence of purchase decision on customer satisfaction. The results of path analysis showed that: store atmosphere has significant influence on purchase decision, store atmosphere has influence but not significant on customer satisfaction, purchase decision has significant influence on customer satisfaction. Based on results of the study, it was recommend that Monopoly Cafe and Resto should maintaining the excellence of store atmosphere, since some customers decide to buy the products depend on their interest in the store atmosphere. In addition, Monopoly Cafe and Resto should continue to satisfy their customer in order to stimulate their future purchase intention. Keywords: Store Atmosphere, Purchase Decision, Customer Satisfaction. ABSTRACT Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan: pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian, pengaruh store atmosphere terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh keputusan pembelian terhadap kepuasan pelanggan. Hasil analisis jalur (path analysis) menunjukkan bahwa: variabel store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, variabel store atmosphere berpengaruh tidak signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan, variabel keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian ini maka disarankan agar Monopoli Cafe and Resto tetap menjaga keunggulan store atmosphere yang dimiliki, karena sebagian pelanggan memutuskan membeli karena store atmosphere-nya, dan tetap menjadikan kepuasan pelanggan sebagai salah satu tujuan utama Monopoli Cafe and Resto karena hal tersebut berdampak besar pada pembelian selanjutnya. Kata kunci : Store Atmosphere, Keputusan Pembelian, Kepuasan Pelanggan
EVALUASI PENGENDALIAN MANAJEMEN SISTEM PEMBERIAN KREDIT MODAL KERJA (Studi Pada PD. BPR BANK JOMBANG) Chalid Hermaditya Kaspandi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (349.759 KB)

Abstract

PD BPR Bank Jombang in Jombang District has quite reliable managerial control over credit because it has competent and trusted personnel. Managerial control over credit has been well implemented because it is operated by good and responsible bank officer. Good managerial control of credit is confirmed by controlling over assets and related books. It is verified on the spot to ensure the compatibility of debtor document and interview result with the actual occurrence. However, some constrains exist against managerial control of credit such as the overlapping of task, the lack of forms and documents with form number, lack of precision in analyzing customer candidates in term of character, capital, capacity, condition of economy, and collateral factors, and lack of sudden examination or surprise audit. Keywords: control management, work capital credit ABSTRAK PD BPR Bank Jombang Kabupaten Jombang telah mencerminkan pengendalian manajemen kredit yang cukup memadai dilihat dari personel yang kompeten dan dapat dipercaya. Pengendalian manajemen kredit telah berjalan dengan baik, karena telah dilaksanakan oleh petugas bank dengan baik dan penuh tangungjawab. Pengendalian manajemen kredit telah berjalan dengan baik jika dilihat dari kontrol aktiva dengan catatan. Hal ini dapat dibuktikan dengan dilakukannya on the spot dengan tujuan untuk mencocokan antara berkas debitur dan hasil wawancara dengan keadaan sebenarnya di lapangan apakah sesuai atau tidak. Namun masih terdapat juga beberapa kekurangan dalam pengendalian manajemen kreditnya, yaitu :  masih adanya perangkapan tugas, tidak adanya sebagian formulir atau dokumen yang mencantukan nomer formulir, belum adanya ketelitian dalam menganalisis penerimaan calon nasabah yang mencakup faktor character, capital, capacity, condition of economy, collateral serta tidak adanya pemeriksaan mendadak atau (surprise audit). Kata kunci : pengendalian manajemen, kredit modal kerja
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan Tetap PT. Pabrik Gula Toelangan Sidoarjo) Anggi Dyah Ayu Kartika
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (494.708 KB)

Abstract

This research aimed to explain the organizational commitment, work discipline, and employee’s performance at PT. PG Toelangan Sidoarjo, and to examine the influence of variables organizational commitment and work discipline simultaneously and partially on employee’s performance. Based on descriptive analysis result, the organizational commitment of employee was high. It can be seen from the mean variable of organizational commitment was 4,02. The degree work discipline of employee was very good. It can be seen from the mean variable of work discipline was 4,38. The performance of employee was high. It can be seen from the mean variable of employee’s performance was 4,00. The multiple linear regression analysis result, showed that simultaneously and partially organizational commitment and work discipline has a significant influence on employee’s performance. This is shown by the result obtained using partially test of significance t value of 0,001 is less than α of 0,05 (0,001<0,05). Partially result of work discipline variable has the highest beta coefficient of 0,425 and t the smallest significance of 0,000. This is shown by the result obtained using simultaneous test of significance F value of 0,000 is less than α of 0,05 (0,000<0,05). Keywords: organizational commitment, work discipline, employee’s performance ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan gambaran Komitmen Organisasional, Disiplin Kerja dan Prestasi Kerja Karyawan di PT.PG Toelangan Sidoarjo, serta untuk menguji pengaruh variabel Komitmen Organisasional dan Disiplin Kerja secara simultan dan parsial terhadap Prestasi Kerja Karyawan. Berdasarkan hasil analisis statistik deskriptif, komitmen organisasional karyawan tergolong tinggi dengan nilai mean variabel komitmen organisasional  sebesar 4,02. Tingkat disiplin kerja karyawan juga sangat baik dengan nilai mean variabel disiplin kerja sebesar 4,38. Prestasi kerja karyawan tergolong tinggi. Hal ini ditunjukkan dengan mean variabel prestasi kerja karyawan sebesar 4,00. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial variabel komitmen organisasional dan disiplin kerja mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap prestasi kerja karyawan. Hal ini ditunjukkan dengan hasil uji parsial untuk komitmen organisasional diperoleh nilai signifikansi t sebesar 0,001 yang lebih kecil dari α sebesar 0,05 (0,001<0,05). Hasil uji parsial variabel disiplin kerja mempunyai koefisien beta tertinggi sebesar 0,425 dan signifikansi t paling kecil sebesar 0,000. Hasil uji simultan diperoleh nilai signifikansi F sebesar 0,000 yang lebih kecil dari α sebesar 0,05 (0,000<0,05). Kata kunci :Komitmen organisasional, disiplin kerja, prestasi kerja
ANALISIS SISTEM AKUNTANSI PENGGAJIAN DAN PENGUPAHAN SEBAGAI UPAYA MENDUKUNG TUJUAN PENGENDALIAN INTERN PERUSAHAAN ( Studi pada Hotel Batu Permai Kota Batu ) Violita Saraswati
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (415.554 KB)

Abstract

This study aims to determine the procedure for payment of salaries of permanent employees, temporary employees and procedures for the payment of wages of casual employees are paid monthly and end of each work period of casual employees and o investigate the implementation of payroll accounting systems and remuneration in accordance with the rules and policies set by the company to support the company's main objectives by applying the element - the element of internal control on Batu Permai Hotel of Batu City. Research type is descriptive study with qualitative approach. Result of research found evidence that the application of accounting system of salary and wage at Batu Permai Hotel of Batu City has been well managed but there are weaknesses and overlapped function. Division of Accounting also charged with the tasks of managing the payment of employee salary and wage, monitoring the absence list of employee, and preparing the absence recap of employee, the number of the presence of employees still not involved or not affecting the amount a salary is to be paid to an employee. The practice of being healthy applied to support internal control is basic salary is paid by transferring basic salary of workers into account each employee by director, slip salary made double two, and the use of numbered serial form printed on evidence cash out. Keywords : Accounting System, Salary, Wage, Internal Control, Healthy Practice ABSTRAK Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur pembayaran gaji karyawan tetap, karyawan tidak tetap dan prosedur pembayaran upah karyawan casual yang dibayarkan setiap bulan dan setiap akhir periode kerja karyawan casual serta untuk mengetahui pelaksanaan sistem akuntansi penggajian dan pengupahan yang sesuai dengan peraturan serta kebijakan yang telah ditetapkan perusahaan untuk mendukung tujuan utama perusahaan dengan menerapkan unsur – unsur pengendalian intern pada Hotel Batu  Permai Kota Batu. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif yang bertujuan menggambarkan atau medeskripsikan objek penelitian kemudian membandingkan dengan teori yang ada menggunakan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menemukan bukti bahwa Bagian Akuntansi  masih bertanggungjawab dalam pembayaran gaji dan upah karyawan serta masih bertanggungjawab melakukan pengawasan terhadap pengisian daftar hadir karyawan dan membuat rekap daftar hadir karyawan, jumlah kehadiran karyawan masih belum dilibatkan atau tidak mempengaruhi jumlah gaji yang akan dibayarkan kepada karyawan. Praktek yang sehat yang diterapkan untuk mendukung pengendalian intern adalah gaji pokok karyawan dibayarkan dengan mentransfer gaji pokok ke rekening masing – masing karyawan oleh Direktur, slip gaji dibuat rangkap dua, dan penggunaan formulir bernomor urut tercetak pada bukti kas keluar. Kata Kunci : Sistem Akuntansi, Penggajian, Pengupahan, Pengendalian Intern, Praktek yang Sehat
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN SERTA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Pembeli Sepeda Motor Honda Vario pada PT Sumber Purnama Sakti di Kabupaten Gresik) Candra Hakim Arif Prasetya
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (378.631 KB)

Abstract

The objectives of research are the influence of variable Brand Image on variable Trust; the variable influence of Product Quality on variable Trust; the variable influence of variable Trust on variable Purchase Decision; the influence of variable Brand Image on variable Purchase Decision; and the influence of variable Product Quality on variable Purchase Decision. Type of research is explanatory research with quantitative approach. The sample is 118 respondents who buy Vario Honda motorcycle at PT. Sumber Purnama Sakti of Gresik Branch. Sampling technique is simple convenience sampling. Data collection method is questionnaire. Data analysis is path analysis and descriptive analysis. Based on result of research, it may be suggested that PT Astra Honda Motor as the producer of Honda motorcycle, including Vario Honda motorcycle, shall maintain brand image of company. Keywords: Brand Image, Product Quality, Trust, Purchase Decision Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: pengaruh variabel Citra Merek terhadap variabel Kepercayaan; pengaruh variabel Kualitas Produk terhadap variabel Kepercayaan; pengaruh variabel Kepercayaan terhadap variabel Keputusan Pembelian; pengaruh variabel Citra Merek terhadap variabel Keputusan Pembelian; pengaruh variabel Kualitas Produk terhadap variabel Keputusan Pembelian. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian penjelasan (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif. Sampel sebanyak 118 orang responden yang membeli sepeda motor Honda Vario di PT Sumber Purnama Sakti Cabang Gresik. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik simpel convenience sampling. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menyebar kuesioner. Analisis data yang digunakan yaitu analisis jalur (path analysis) dan analisis deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian ini maka disarankan agar pihak PT Astra Honda Motor sebagai produsen sepeda motor Honda khususnya sepeda motor Honda Vario sebaiknya mempertahankan citra merek perusahaan Kata Kunci : Citra Merek, Kualitas Produk, Kepercayaan, Keputusan Pembelian
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Karyawan PT. Bank Himpunan Saudara 1906, Tbk KC Malang) Zulia Maharatun Faiqoh
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (135.592 KB)

Abstract

The objective of research is are the influence of variable Work Environment and variable Work Motivation simultaneously and partially on variable Employee Performance of Bank Saudara of Malang Branch Office. Research type is explanatory research with quantitative approach. Sampling technique is saturated sampling (census) who are counted for 35 persons. Result of research indicates that there is simultaneous and partial influence of variable Work Environment and variable Work Motivation on variable Employee Performance as shown by Equation Y = 9.465 + 0.244 X1 + 0.359 X2. Coefficient of regression variable Work Environment is 0.244 (b1) showing the influence rate of variable Work Environment on variable Employee Performance. Coefficient of regression variable Work Motivation is 0.359 (b2) indicating the influence rate of variable Work Motivation on variable Employee Performance. Keywords : Work Environment, Work Motivation, and Employee Perfomance of Bank Saudara of Malang Branch Office. Abstrak Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh variabel Lingkungan Kerja dan variabel Motivasi Kerja secara simultan dan parsial terhadap variabel Kinerja Karyawan Bank Saudara KC Malang. Jenis penelitian adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh (sensus) karena jumlah karyawan kecil yaitu sebesar 35 orang. Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa terdapat pengaruh variabel Lingkungan Kerja dan variabel Motivasi Kerja secara simultan dan parsial terhadap variabel kinerja karyawan dengan persamaan Y = 9,465 + 0,244X1 + 0,359X2 koefisien regresi variabel Lingkungan Kerja sebesar 0,244 (b1), menunjukkan besarnya pengaruh variabel Lingkungan Kerja terhadap variabel Kinerja Karyawan. Koefisien regresi variabel Motivasi Kerja sebesar 0,359 (b2), menunjukkan besarnya pengaruh variabel Motivasi Kerja terhadap variabel  Kinerja Karyawan. Kata kunci : Lingkungan kerja, Motivasi Kerja, Kinerja Karyawan
PENGARUH KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi pada Karyawan Bagian Produksi PT. Inti Luhur Fuja Abadi, Beji Pasuruan) Veronica Mugista Aji Juwitasari
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (259.724 KB)

Abstract

This research used an explanatory research, which is a study that aimed to test the hypotheses that have been formulated by the researcher. The method in this study was using quantitative methods. The number of employees were 218, and the sample in this study was the production employees. Based on calculation using slovin formula with an error rate of 10% was obtained 62 employees as sample. In this study using a hypothesis test consisting of F-test and t-test. Based on the F test results proved that the Occupational Safety and Health was significant effect on employee performance,it was indicated by by Fcount higher than Ftable (43,950 > 3,15). Based on t test proved that the Occupational Safety has significant influence on employee performance, it was indicated by tcount higher than ttable (2.145> 2.000) and Occupational Health has significant influence on Employee Performance as shown by tcount higher than ttable (2,623 > 2,000). Kata Kunci: Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Kinerja Karyawan. Abstrak Penelitian ini menggunakan jenis penelitian penjelasan, yaitu suatu penelitian yang bertujuan untuk menguji hipotesa yang telah dirumuskan oleh peneliti. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jumlah karyawan keseluruhan berjumlah 218, dan yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah karyawan bagian produksi. Berdasarkan perhitungan dengan menggunakan rumus slovin dengan tingkat kesalahan sebesar 10% maka diperoleh hasil 62 orang karyawan yang menjadi sampel. Pada penelitian ini menggunakan uji hipotesis yang terdiri dari uji F, dan uji t. Berdasarkan hasil uji F terbukti bahwa Keselamatan dan Kesehatan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan, ditunjukkan dengan nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel (43,950>3,15). Berdasarkan uji t terbukti bahwa Keselamatan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan ditunjukkan dengan thitung lebih besar dari ttabel (2,145>2,000) dan Kesehatan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan bagian produksi PT. Inti Luhur Fuja Abadi Beji Pasuruan, ditunjukkan dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel (2,623 > 2,000). Kata Kunci: Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Kinerja Karyawan.
PENGARUH EFFICIENCY, FULFILLMENT, SYSTEM AVAILABILITY, DAN PRIVACY TERHADAP eSATISFACTION (Survei pada Nasabah PT. Danareksa Sekuritas Cabang Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang) . Supriyantini
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (408.191 KB)

Abstract

Shifting the paradigm from traditional business-oriented products into customer-oriented lead Service Quality (quality of service) become an absolute necessity for a company to realize customer satisfaction. The rapid development of information technology led to the company switched to eService to utilize the website to manage the service to the customer. So as to achieve maximum results in managing relationships with customers, the company must be able to capture the needs of customers in online transactions via the web and receive evaluations from customers to improve service quality. This study aims to analyze the effect of jointly or individually between the variable efficiency, fulfillment, system availability, and privacy of the eSatisfaction. Documentation and data collection using a questionnaire distributed to 78 customers, PT. Danareksa Securities Branch UIN Maliki active online trading using D'ONE application independently (without the help of a broker). Multiple linear regression analysis used in this study. Results from this study indicate that the variable Efficiency, Fulfillment, System availability, and Privacy jointly and individually have a significant influence on eSatisfaction. Keywords: Efficiency, Fulfillment, System Availability, Privacy. eSatisfaction, eSQ, E-S-QUAL Abstrak Bergesernya paradigma bisnis dari tradisional yang berorientasi produk menjadi berorientasi pelanggan menyebabkan Service Quality (kualitas layanan) menjadi kebutuhan mutlak perusahaan untuk mewujudkan kepuasan pelanggannya. Semakin pesatnya perkembangan teknologi informasi menyebabkan  perusahaan beralih ke eService dengan memanfaatkan website untuk mengelola layanan terhadap pelanggan. Sehingga untuk mencapai hasil yang maksimal dalam mengelola hubungan dengan pelanggan maka perusahaan harus mampu menangkap kebutuhan pelanggan dalam bertransaksi secara online melalui web serta menerima evaluasi dari pelanggan untuk memperbaiki kualitas pelayanannya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh secara bersama-sama maupun secara individu antara variabel efficiency, fulfillment, system availability, dan privacy terhadap eSatisfaction. Pengumpulan data menggunakan dokumentasi dan kuesioner yang disebarkan pada 78 orang nasabah PT. Danareksa Sekuritas Cabang UIN Maliki Malang yang aktif melakukan online trading menggunakan aplikasi D’ONE secara mandiri (tanpa bantuan broker). Analisis regresi linear berganda digunakan dalam penelitian ini. Hail dari penelitian ini menunjukkan bahwa antara variabel Efficiency, Fulfillment, System availability, dan Privacy secara bersama-sama dan secara individu mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap eSatisfaction. Kata Kunci : Efficiency, Fulfillment, System Availability, Privacy. eSatisfaction, eSQ, E-S-QUAL
ANALISIS DETERMINAN MINAT KEPERILAKUAN DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (Studi pada Mahasiswa Strata Satu Universitas Brawijaya) Yanuardinda, Cornezzia
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (401.33 KB)

Abstract

This empirical research aims to examine factors that influence the behavior of interest to use mobile banking by modifying Technology Acceptance Model (TAM). The result of this research are expected to contribute for bank in order to provide the best service and create loyalty to clients. In this study, researchers use students S1 as a source of data because they are young who an active users of the technology development. The population used is the undergraduate students of Brawijaya University and sample used amount 180 people. Questionnaires had been developed from 180 respondent. Out of the 180 questionaires, only 156 useable questionaires were returned. Analitycal techniques used are factor analysis and multiple linear regression. The results of this research indicate that  constructs a perceived usefulness, ease of use, risk, and compatibility have an effect on interest for using mobile banking services. While social norms have no effect againts the interest in using mobile banking service. Keywords: Technology Acceptance Model (TAM), Innovation Diffusion Theory (IDT), behavioral intention, perceived usefulness, perceived ease of use, perceived risk, compatibility and social norm. Abstrak Penelitian empiris ini bertujuan untuk meneliti tentang faktor - faktor yang menentukan minat perilaku untuk menggunakan layanan mobile banking dengan memodifikasi Technology Acceptance Model (TAM). Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap pihak bank agar dapat memberikan pelayanan terbaik dan untuk menciptakan kesetiaan bagi para nasabahnya. Pada penelitian ini peneliti menggunakan mahasiswa Strata Satu sebagai sumber data karena mereka merupakan pengguna muda yang aktif terhadap perkembangan teknologi. Populasi yang digunakan adalah  mahasiswa Srata Satu Universitas Brawijaya dan sampel yang digunakan adalah berjumlah 180 orang. Kuesioner telah disebarkan kepada 180 responden. Dari 180 kuesioner yang telah disebar, hanya 156 kuesioner yang bisa digunakan pada penenilitian ini. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis statistik faktor dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konstruk persepsi kemudahan, penggunaan, risiko, dan kesesuaian berpengaruh terhadap minat untuk menggunakan layanan mobile banking. Sebaliknya, konstruk norma sosial tidak berpengaruh terhadap minat dalam menggunakan layanan mobile banking. Kata kunci: Technology Acceptance Model (TAM),Innovation Diffusion Theory (IDT), minat perilaku, persepsi manfaat, persepsi kemudahan, persepsi risiko, kesesuaian dan norma sosial.

Page 61 of 281 | Total Record : 2807

 59   60   61   62   63 

Filter by Year

2013 2020


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 79, No 1 (2020): MEI Vol 78, No 1 (2020): JANUARI Vol 77, No 1 (2019): DESEMBER Vol 76, No 1 (2019): NOVEMBER Vol 75, No 1 (2019): OKTOBER Vol 74, No 1 (2019): SEPTEMBER Vol 73, No 2 (2019): AGUSTUS Vol 73, No 1 (2019): Agustus Vol 72, No 2 (2019): JULI Vol 72, No 1 (2019): JULI Vol 71, No 1 (2019): JUNI Vol 70, No 1 (2019): MEI Vol 69, No 1 (2019): APRIL Vol 68, No 1 (2019): MARET Vol 67, No 1 (2019): FEBRUARI Vol 66, No 1 (2019): JANUARI Vol 65, No 1 (2018): DESEMBER Vol 64, No 2 (2018): NOVEMBER Vol 64, No 1 (2018): NOVEMBER Vol 63, No 1 (2018): OKTOBER Vol 62, No 2 (2018): SEPTEMBER Vol 62, No 1 (2018): SEPTEMBER Vol 61, No 4 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 3 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 2 (2018): AGUSTUS Vol 61, No 1 (2018): AGUSTUS Vol 60, No 3 (2018): JULI Vol 60, No 2 (2018): JULI Vol 60, No 1 (2018): JULI Vol 59, No 1 (2018): JUNI Vol 58, No 2 (2018): MEI Vol 58, No 1 (2018): MEI Vol 57, No 2 (2018): APRIL Vol 57, No 1 (2018): APRIL Vol 56, No 1 (2018): MARET Vol 55, No 3 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 2 (2018): FEBRUARI Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI Vol 54, No 1 (2018): JANUARI Vol 53, No 2 (2017): DESEMBER Vol 53, No 1 (2017): DESEMBER Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER Vol 51, No 2 (2017): OKTOBER Vol 51, No 1 (2017): OKTOBER Vol 50, No 6 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 4 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 3 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 2 (2017): SEPTEMBER Vol 50, No 1 (2017): SEPTEMBER Vol 49, No 2 (2017): AGUSTUS Vol 49, No 1 (2017): AGUSTUS Vol 48, No 1 (2017): JULI Vol 47, No 2 (2017): JUNI Vol 47, No 1 (2017): JUNI Vol 46, No 2 (2017): MEI Vol 46, No 1 (2017): MEI Vol 45, No 1 (2017): APRIL Vol 44, No 1 (2017): MARET Vol 43, No 2 (2017): FEBRUARI Vol 43, No 1 (2017): FEBRUARI Vol 42, No 2 (2017): JANUARI Vol 42, No 1 (2017): JANUARI Vol 41, No 1 (2016): DESEMBER Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER Vol 40, No 1 (2016): NOVEMBER Vol 39, No 2 (2016): OKTOBER Vol 39, No 1 (2016): OKTOBER Vol 38, No 2 (2016): SEPTEMBER Vol 38, No 1 (2016): SEPTEMBER Vol 37, No 2 (2016): AGUSTUS Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS Vol 36, No 1 (2016): JULI Vol 35, No 2 (2016): JUNI Vol 35, No 1 (2016): JUNI Vol 34, No 1 (2016): MEI Vol 33, No 2 (2016): APRIL Vol 33, No 1 (2016): APRIL Vol 32, No 2 (2016): MARET Vol 32, No 1 (2016): MARET Vol 31, No 1 (2016): FEBRUARI Vol 30, No 1 (2016): JANUARI Vol 29, No 1 (2015): DESEMBER Vol 28, No 2 (2015): NOVEMBER Vol 28, No 1 (2015): NOVEMBER Vol 27, No 2 (2015): OKTOBER Vol 27, No 1 (2015): OKTOBER Vol 26, No 2 (2015): SEPTEMBER Vol 26, No 1 (2015): SEPTEMBER Vol 25, No 2 (2015): AGUSTUS Vol 25, No 1 (2015): AGUSTUS Vol 24, No 2 (2015): JULI Vol 24, No 1 (2015): JULI Vol 23, No 2 (2015): JUNI Vol 23, No 1 (2015): JUNI Vol 22, No 2 (2015): MEI Vol 22, No 1 (2015): MEI Vol 21, No 2 (2015): APRIL Vol 21, No 1 (2015): APRIL Vol 20, No 1 (2015): MARET Vol 19, No 2 (2015): FEBRUARI Vol 19, No 1 (2015): FEBRUARI Vol 18, No 2 (2015): JANUARI Vol 18, No 1 (2015): JANUARI Vol 17, No 2 (2014): DESEMBER Vol 17, No 1 (2014): DESEMBER Vol 16, No 1 (2014): NOVEMBER Vol 15, No 2 (2014): OKTOBER Vol 15, No 1 (2014): OKTOBER Vol 14, No 2 (2014): SEPTEMBER Vol 14, No 1 (2014): SEPTEMBER Vol 13, No 2 (2014): AGUSTUS Vol 13, No 1 (2014): AGUSTUS Vol 12, No 2 (2014): JULI Vol 12, No 1 (2014): JULI Vol 11, No 1 (2014): JUNI Vol 10, No 1 (2014): MEI Vol 9, No 2 (2014): APRIL Vol 9, No 1 (2014): APRIL Vol 8, No 2 (2014): MARET Vol 8, No 1 (2014): FEBRUARI Vol 7, No 2 (2014): JANUARI Vol 7, No 1 (2014): JANUARI Vol 6, No 2 (2013): DESEMBER Vol 6, No 1 (2013): November Vol 5, No 2 (2013): OKTOBER Vol 5, No 1 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 2 (2013): SEPTEMBER Vol 4, No 1 (2013): AGUSTUS Vol 3, No 2 (2013): JULI Vol 3, No 1 (2013): JUNI Vol 2, No 2 (2013): JUNI Vol 2, No 1 (2013): MEI Vol 1, No 2 (2013): APRIL Vol 1, No 1 (2013): April More Issue