cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Ismail Rasulong
Contact Email
ismail.rasulong@unismuh.ac.id
Phone
-
Journal Mail Official
febis.unismuh@gmail.com
Editorial Address
-
Location
Kota makassar,
Sulawesi selatan
INDONESIA
BALANCE JOURNAL
Published by Universitas Muhammadiyah Makassar
ISSN : 18582192     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Economy,
Economics, Econometrics & Finance
Jurnal ini memuat artikel bidang disiplin ilmu Ekonomi dan Pembangunan, Perilaku Ekonomi dan Bisnis, Proyeksi Bisnis, Pengembangan Ekonomi SDM, Sistem Perekonomian Islam dan Perekonomian Internasional serta ilmu terapan Ekonomi Statistik yang berada dibawah naungan institusi Fakultas Eknomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar.
Arjuna Subject : -
Articles 52 Documents
 1   2   3   4   5 
Studi Kualitas Jasa Dan Pemasaran Relasional, Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Bank Syariah Di Kota Makassar Nuhung, Mahmud
Jurnal Ekonomi Balance Vol 7, No 2 (2011): Jurnal Ekonomi Balance
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Associated with existing theoretical review, this study aims to: (1) recognize and analyze the influence of service quality on customer satisfaction Islamic bank; (2) recognize and analyze the influence of service quality on customer loyalty Islamic bank; (3) recognize and analyze the influence of relational marketing to customer satisfaction Islamic bank; (4) recognize and analyze the influence of relational marketing on customer loyalty Islamic bank; (5) recognize and analyze the influence of customer satisfaction on customer loyalty Islamic bank.This study uses primary data. The population is Islamic bank customers in the city of Makassar. The sample of 300 respondents selected from 4 (four) of Islamic banks are selected purposively, that is (1) bank Muamalat, (2) bank BNI Syariah, (3) BTN Syariah, and (4) Bank Syariah Mandiri with Slovin formula then selected samples proportionally.By using analytical methods SEM (Structural Equation Model) results showed that: (1) service quality has positive and significant impact on customer satisfaction with loading factor 0.586 with probability 0.019; (2) service quality has no significant influence on customer loyalty Islamic bank; (3) relational marketing significantly influence customer satisfaction Islamic bank; (4) relational marketing no significant effect on customer loyalty; (5) customer satisfaction significantly influence customer loyalty.Keywords: service quality, relationship marketing, customer loyalty, customer satisfaction
STUDI KEPUASAN PELANGGAN DI PT. KAWI PUSAKA RAHARJA MAKASSAR Ruliaty, Ruliaty
Jurnal Ekonomi Balance Vol 8, No 2 (2012): Jurnal Ekonomi Balance
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.783 KB)

Abstract

Pada dasarnya kepuasan konsumen mencakup perbedaan antara tingkat kepentingan dan kinerja atau hasil yang dirasakan. Dan hakikatnya kepuasan konsumen merupakan evaluasi purna beli dimana alternatif yang dipilih sekurang-kurangnya dapat memberikan hasil (outcome) sama atau melampaui harapan konsumen, sedangkan ketidakpuasan dapat terjadi apabila hasil yang diperoleh tidak memenuhi harapan yang diinginkan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui (1) pengaruh faktor bukti fisik, daya tanggap, kehandalan, jaminan kualitas produk, dan empati terhadap kepuasan pelanggan dan (2) Faktor yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 50 pelanggan PT. Kawi Pusaka Raharja Makassar. metode analisis yang menggunakan alat analisis regresi berganda.Hasil penelitian menyimpulkan bahwa (1) Faktor-faktor yang secara signifikan mempengaruhi kepuasan pelanggan PT. Kawi Pusaka Raharja Makassar terdiri dari lingkungan fisik, kehandalan pelayanan, daya tanggap pelayanan, jaminan kualtias produk, dan empati. Hasil penelitian membuktikan bahwa variabel-variabel tersebut  secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT. Kawi Pusaka Raharja Makassar. (2) Aspek lingkungan fisik merupakan variabel yang dominan pengaruhnya terhadap pembentukan kepuasan pelanggan PT. Kawi Pusaka Raharja Makassar. Dalam kaitan ini keberadaan fasilitas pelayanan yang disiapkan perusahaan ditanggapi positif oleh pelanggan. Kenyamanan ruangan, tata letak ruangan pelayanan, dan adanya fasilitas AC di ruang pelayanan menjadi faktor utama yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan PT. Kawi Pusaka Raharja Makassar.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PEMBERIAN KREDIT KEPEMILIKAN RUMAH (KPR) PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK.KANTOR CABANG PANAKKUKANG MAKASSAR Naidah, Naidah
Jurnal Ekonomi Balance Vol 5, No 2 (2009)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.783 KB)

Abstract

AbstrackThis study aims to determine the effect of age on the level of income and credit provision (mortgage) and the most dominant factor in their lending Home ownership in PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Branch office Panakukkang. Analysis of data using multiple regression. The study concluded that administration of mortgages on BRI Kanca Panakkukang Makassar provides decision / approval of credit based on credit analysis results the qualitative aspects of credit (5C) and the results of analysis of regression coefficients between income levels with age,, has a positive relationship. Multiple dimensions (age and income level) respectively interplay between each other. Where change up / downs dimension income level and age are significant effect. It shows there are many other considerations in the value of the Bank to provide credit.Keywords: mortgages, Bank Rakyat Indonesia, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat penghasilan dan umur terhadap pemberian kredit kepemilikan rumah (KPR) dan faktor yang paling dominan dalam pemberian kredit Kepemilikan Rumah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Panakukkang. Analisis data menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa pemberian KPR pada BRI Kanca Panakkukang Makassar memberikan keputusan/persetujuan kredit berdasarkan hasil analisis kredit secara kualitatif terhadap aspek-aspek perkreditan (5C) dan hasil analisis koefisien regresi antara tingkat penghasilan dengan umur, ,mempunyai hubungan yang positif. Beberapa dimensi (umur dan tingkat penghasilan) masing-masing saling mempengaruhi antara satu sama lainnya. Dimana perubahan naik/turunnya dimensi tingkat penghasilan dan umur terlalu  berpengaruh signifikan. Hal ini menunjukkan masih banyak pertimbangan-pertimbangan lain yang di nilai Bank dalam memberikan kredit. Kata Kunci: Kredit Pemilikan Rumah, Bank Rakyat Indonesia
Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Di Dinas Perhubungan Komunikasi Dan Informatika Kabupaten Bulukumba Ruliaty, Ruliaty
Jurnal Ekonomi Balance Vol 7, No 2 (2011): Jurnal Ekonomi Balance
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.783 KB)

Abstract

The purpose of this research is to know the influence of human resources development strategy through disciplinary development, education and training, compensation, creation of conducive working atmosphere, and leadership on employee performance in Bulukumba District Office of Communication and Informatics. To determine the most dominant variable influence on the performance of employees in the Department of Transportation Communications and Informatics Bulukumba District. The results of the study concluded that (1) improving the quality of apparatus / employee resources is an absolute requirement that must be done by the government in spurring the performance of employees for the achievement of organizational goals. Improving employee performance requires careful planning along with consistent and firm disciplinary enforcement programs; programs to improve the quality, skills and skills of employees through continuous and proportional education and training; program to improve the quality of the working environment by completing supporting facilities and infrastructures that can support the comfort and harmonization of the relationship between the leadership and subordinates; unlimited provision of compensation in financial form; and accommodative leadership support. (2) performance improvement program of employees, especially at the Department of Transportation of Communication and Information of Bulukumba District. is a construct that is multidimensional. Employee performance can only be enhanced by blending carefully all the factors that can create order, increase work motivation, and gain employee understanding of the main task and function. (3) key factors of the effort to improve the performance of employees at the Department of Transportation Communication and Information Bulukumba District. is through activities that can arouse personal awareness of each employee to the task and function. This can be done through the improvement of knowledge, skills and skills by conducting education and training that is directed, sustainable and equitable for all employees because the emergence of personal awareness by itself will create regularity and increase employee performance.
PENGARUH LINGKUNGAN BISNIS EKSTERNAL DAN PERENCANAAN STRATEGI TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN Nuhung, Mahmud
Jurnal Ekonomi Balance Vol 8, No 1 (2012): Jurnal Ekonomi Balance
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.783 KB)

Abstract

Ada banyak faktor yang mempengaruhi kinerja perusahaan diantaranya faktor lingkungan bisnis eksternal seperti kebijakan pemerintah, kekuatan hukum dan politik, teknologi, sumberdaya, pesaing, selera pelanggan dan pengelolaan perusahaan. Lingkungan bisnis eksternal merupakan lingkungan yang berada diluar perusahaan, namun dipertim-bangkan dalam pengambilan keputusan bisnis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lingkungan bisnis ekstemal dan perencanaan strategis terhadap kinerja perusahaan. Sampel penelitian ditetapkan secara sengaja (purposive sampling) sebanyak 50 orang, Untuk menjawab masalah penelitian digunakan analisis statistik inferensial dengan menggunakan alat analisis regresi berganda.Hasil penelitian menyimpulkan lingkungan Bisnis Eksternal dan Perencanaan Strategis berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Perusahaan PT. Murfa Surya Mahardika Sulawesi Selatan. Hal ini ditunjukkan dari uji simultan (uji F) dengan membandingkan antara nilai signifikansi hasil perhitungan sebesar 0,000 lebih kecil dari alfa 0,005.
PENGARUH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. METRO BATAVIA AIR DISTRIK MAKASSAR Naidah, Naidah
Jurnal Ekonomi Balance Vol 5, No 1 (2009): Jurnal Ekonomi Balance
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.783 KB)

Abstract

Abstrack This study aims to see and know how big influence on the management information systems to employee performance pa PT. Metro Batavia Air district of Makassar.The research was conducted at PT. Metro Batavia Air District of makassar. The research model using a questionnaire, which is a collection of data through a data list of questions prepared for each respondent. The researcher also interviews with parties terkaitdalam systematic changes berdasrkan research purposes. The analytical method used is simple linear regression to see the effect of management information systems to employee performance.The results showed that the variables of management information systems (X) has positive influence terrhadap kinerjaa employees (Y) at PT. Metro Batavia Air District of Makassar. Key Word : Management Information System, Employe Performance  AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk melihat dan mengetahui seberapa besar pengaruh sistem informasi manajemen terhadap terhadap kinerja karyawan pa PT. Metro Batavia Air distrik Makassar. Penelitian ini dilaksanakan pada PT. Metro Batavia Air Distrik Makassar. Model penelitian ini menggunakan kuesioner, yang merupakan pengumpulan data yang melalui daftar data pertanyaan yang di siapkan untuk masing-masing responden. Selain itu dilakukan juga wawancara dengan pihak-pihak yang terkaitdalam perubahan sistematis  berdasrkan tujuan penelitian.Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana untuk melihat pengaruh sistem informasi manajemen terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable sistem informasi manajemen (X) berpengaruh positif terrhadap kinerjaa karyawan (Y) pada PT. Metro Batavia Ar Distrik Makassar.  Kata Kunci : Sistem Informasi Manajemen (SIM), Kinerja Karyawan
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN PERILAKU KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PDAM KOTA MAKASSAR Murni, Murni
Jurnal Ekonomi Balance Vol 7, No 1 (2011): Jurnal Ekonomi Balance
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.783 KB)

Abstract

The objective of this research is to analyze and to know the influence of organizational culture and leadership behavior toward water management performance in unit installation of PDAM Kota Makassar and to know which variable is the biggest influence to water management performance in unit installation of PDAM Kota Makassar. This study took a sample determined by the census method of the population studied is the number of Employees of Unit Installation IV PDAM Kota Makassar as many as 40 people. The data obtained from the empirical approach are analyzed quantitatively by using simple regression (multiple regression), which is calculated using software (SPSS). The results of research indicate that (1) organizational culture in high category (82,50%) (2) organizational behavior in supporting category (80.00%). The magnitude of the models predictive power is given by the coefficient of determination symbolized by R2 (R-Square) = 0.611 indicating that the model has a prediction power of 0.611 or about 61.1%. Variations in the rise and fall of employee performance can be explained by the model or influenced by organizational culture variables, and leadership behaviors, while the remaining 38.9% is influenced by other factors not included in the analytical model.
STUDI STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE TAHUN 2005-2008 Sarda, Sultan
Jurnal Ekonomi Balance Vol 5, No 1 (2009): Jurnal Ekonomi Balance
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.783 KB)

Abstract

Abstrack This study aims to estimate how far the influence of variable asset structure (tangible assets), firm size (size), Operating Leverage, Profitability, Liquidity, and sales growth (sales growth) the capital structure manufacturing company in Indonesia Stock Exchange.The variables used were asset structure, company size, profitability, liquidity, operating leverage and sales growth. Test equipment used is multiple regression.The research concludes that there are only four (4) independent variable partially significant effect on the dependent variable is the variable Tangible Assets, Firm size (SIZE), profitability , Liquidity. As for the two (2) other variables, namely Operating leverage and Sales Growth (SG) and the regression results obtained that the two (2) independent variables were not significant effect partially to the Capital Structure. Key Word :  Asset Structure, , Liquidity, Company Size AbstrakPenelitian ini bertujuan untuk mengestimasi seberapa jauh pengaruh variabel Struktur aktiva (tangible assets), Ukuran perusahaan (size), Operating leverage, Profitabilitas, Likuiditas, dan Pertumbuhan penjualan (growth sales) terhadap struktur modal perusahaan manufaktur di Bursa Efek Indonesia. Variabel yang digunakan adalah struktur aktiva, ukuran perusahaan, profitabilitas, likuiditas, operating leverage, dan pertumbuhan penjualan. Alat uji yang digunakan yaitu regresi berganda. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa hanya ada empat (4) variabel independen yang berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel dependen yaitu variabel Tangible asset (FTA), Firm size (SIZE), Profitabilitas (NPM), Likuiditas (CR). Sedangkan untuk kedua (2) variabel lainnya yaitu Operating leverage (DOL) dan Growth Sales (GS) dan hasil regresi yang diperoleh bahwa kedua (2) variabel independen tersebut tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap Struktur Modal (DTA). Kata Kunci : Struktur Modal, Likuiditas, Ukuran Perusahaan.
PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) KOTA MAKASSAR DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD Ruliaty, Ruliaty; Ruliaty, Ruliaty
Jurnal Ekonomi Balance Vol 7, No 1 (2011): Jurnal Ekonomi Balance
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.783 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja PDAM Kota Makassar dengan pendekatan Balanced Scorecard meliputi (1) perspektif keuangan, (2) perspektif pelanggan, (3) perspektif proses bisnis internal, dan (4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Pada perspektif pelanggan, populasi yang digunakan adalah pelanggan Perusahaan Daerah.Air Minum (PDAM) Kota Makassar yang berada RW 04 Kelurahan Rappocini dan ditarik sampel sebanyak tiga puluh persen dari 170 kepala keluarga (KK), jadi sampel yang digunakan sebanyak 51 KK. Pada perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, populasi yang digunakan adalah seluruh karyawan  Perusahaan Daerah.Air Minum (PDAM) Kota Makassar dan ditarik sampel sebanyak tiga puluh persen dari total karyawan. Total karyawan PDAM kota Makassar 326 karyawan, jadi sampel yang digunakan sebanyak tiga puluh persen dari 326 karyawan, yaitu 98 karyawan. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa (1) Secara keseluruhan, kinerja perusahaan dilihat dari 4 (empat) perspektif Balanced Scorecard dapat dikatakan baik karena perusahan dapat mencapai 75 % dari standar yang ditetapkan atau sebanyak enam dari delapan tolak ukur yang digunakan oleh Balanced Scorecard berhasil memenuhi target. (2) Dari perspektif keuangan, belum dikatakan baik karena perusahaan belum mampu melakukan penghematan biaya dan belum mampu membayar utang-utang jangka pendeknya, namun perusahaan telah mampu menekan tingkat kerugian yang diderita sehingga turut mempengaruhi tingkat pengembalian. (3) Perspektif    pelanggan, pada umumnya pelanggan merasa cukup puas atas pelayanan PDAM kota Makassar, hal ini dapat dilihat dari perolehan index hasil penyebaran kuisioner yang hanya sebesar 1283 point atau berada pada interval 1060 – 1386 point atau dikategorikan cukup puas.
Manajemen Islam Perusahaan : Model Dan Praktis Haanurat, Ifayani; Suarni, Agusdiwana; Haliding, Safri
Jurnal Ekonomi Balance Vol 7, No 2 (2011): Jurnal Ekonomi Balance
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (64.783 KB)

Abstract

Islamic syariah is a comprehensive guide of life,  covering  of all aspect of life. Syariah is not only set the rule  of the transcendental relationship between muslim and Allah  SWT but provided for every aspect, one of the rules is organizing institutions. Therefore, Islam has also Islamic management concept  Islamic management reguires the leaders of organization are able to do a holistic approach with the God concept by giving their outhority to the God with humility, responsibility and independence to fulfill their duties and practice Islamic management with flexible  model  for maximum result.Islamic management of organization should be viewed as a means to facilitate the implementation of Islamic in the activities of the organization. Implementation of Islamic values as intangibles in our thinking and activities in all aspects of organization. Thus, The values of Islamic is actually the organization’s core values. The  Islamic values will become the strategic of organization.

Page 2 of 6 | Total Record : 52

 1   2   3   4   5 

Filter by Year

2009 2015


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 3, No 2 (2015) Vol 8, No 2 (2012): Jurnal Ekonomi Balance Vol 8, No 1 (2012): Jurnal Ekonomi Balance Vol 7, No 2 (2011): Jurnal Ekonomi Balance Vol 7, No 1 (2011): Jurnal Ekonomi Balance Vol 5, No 2 (2009) Vol 5, No 1 (2009): Jurnal Ekonomi Balance