Gunawan Gunawan
STIE Amkop Makassar

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Peran Kepercayaan Sebagai Mediasi Kualitas Pelayanan Elektronik dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Maros Ika Novianti Sari; Gunawan Gunawan; Yusrab Ardianto Sabban
Bata Ilyas Journal of Accounting Vol 7, No 1 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/bijac.v7i1.11941

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-Servqual dan Corporate Image terhadap loyalitas nasabah dengan Trust sebagai variabel mediasi pada pengguna mobile banking PT Bank Syariah Indonesia, Tbk KCP Maros. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert kepada 400 responden yang merupakan nasabah aktif pengguna layanan mobile banking. Analisis data dilakukan menggunakan SEM-PLS melalui pengujian validitas, reliabilitas,goodness of fit, pengaruh langsung, dan pengaruh tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa EServqual dan Corporate Imageberpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust dan loyalitas nasabah. Selain itu, Trust juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Trust mampu memediasi pengaruh EServqual dan Corporate Imageterhadap loyalitas nasabah. Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas nasabah pada layanan mobile banking bank syariah tidak hanya ditentukan oleh kualitas layanan elektronik dan citra perusahaan secara langsung, tetapi juga diperkuat melalui kepercayaan nasabah. Oleh karena itu, peningkatan keamanan, keandalan layanan digital, responsivitas, serta penguatan citra perusahaan
Peran Motivasi Kerja Sebagai Mediasi Pengaruh Kompetensi Individu dan Keadilan Organisasi Terhadap Kinerja Guru Pada SMP Negeri Di Kabupaten Teluk Wondama Provinsi Papua Barat Stefanus Galar; Gunawan Gunawan; Yusrab Ardianto Sabban
Bata Ilyas Journal of Accounting Vol 7, No 1 (2026)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/bijac.v7i1.11934

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi individu dan keadilan organisasi terhadap kinerja guru dengan motivasi kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 106 guru SMP Negeri di Kabupaten Teluk Wondama, Provinsi Papua Barat. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi individu dan keadilan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja guru. Selain itu, motivasi kerja juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja guru. Pengujian efek mediasi menunjukkan bahwa motivasi kerja mampu memediasi secara signifikan pengaruh kompetensi individu dan keadilan organisasi terhadap kinerja guru, meskipun bersifat parsial. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa peningkatan kinerja guru tidak hanya ditentukan oleh kompetensi individu dan keadilan organisasi secara langsung, tetapi juga diperkuat melalui peningkatan motivasi kerja. Oleh karena itu, upaya peningkatan kualitas pendidikan perlu dilakukan melalui pengembangan kompetensi guru, penerapan keadilan organisasi yang baik, serta penguatan motivasi kerja secara berkelanjutan.
The Effects of Entrepreneurial Competency and Entrepreneurial Orientation on Micro and Small Enterprise Business Performance Through Behavioral Commitment in South Manokwari Regency, West Papua Desi Suharnani Suharsono; Ansar Ansar; Gunawan Gunawan; Kurniawaty Kurniawaty
Journal Development Manecos Vol. 4 No. 1 (2026): Journal Development Manecos
Publisher : Scieclouds Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to examine the effects of entrepreneurial competency and entrepreneurial orientation on business performance through behavioral commitment among Micro and Small Enterprises in South Manokwari Regency, West Papua Province. A quantitative research approach was employed using a survey method. The population consisted of 830 Micro and Small Enterprises, and 168 respondents were selected through purposive sampling. Data were collected using structured questionnaires and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling. The findings indicate that entrepreneurial competency and entrepreneurial orientation have positive and significant effects on behavioral commitment and business performance. Behavioral commitment also has a positive and significant effect on business performance. Furthermore, behavioral commitment significantly mediates the relationship between entrepreneurial competency and business performance as well as the relationship between entrepreneurial orientation and business performance. The results suggest that entrepreneurs possessing higher levels of knowledge, managerial capability, innovativeness, proactiveness, and risk-taking behavior tend to demonstrate stronger commitment toward business activities, which subsequently contributes to improved business performance. The study concludes that entrepreneurial competency and entrepreneurial orientation represent important strategic resources that enhance business performance directly and indirectly through behavioral commitment. These findings provide empirical evidence regarding the importance of strengthening entrepreneurial capabilities and commitment to improve the competitiveness and sustainability of Micro and Small Enterprises in regional economic contexts.