Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal CENDEKIA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara
Rz Muhammad Rahman
Universitas Muhammadiyah Palembang
Education Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN AKADEMIK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA UNTUK MEREKOMENDASIKAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG Samsudin, Widi; Fardah, Fagar Pertiwi; Rahman, RZ; Syahril, M.; Sahri, Yulian
CENDEKIA: Jurnal Ilmu Pengetahuan Vol. 5 No. 3 (2025)
Publisher : Pusat Pengembangan Pendidikan dan Penelitian Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51878/cendekia.v5i3.6383

Abstract

ABSTRACT This study aims to analyze the influence of academic service quality and promotion on student satisfaction, as well as its implications for students’ intention to recommend Universitas Muhammadiyah Palembang. The primary focus of this research is to determine the extent to which service quality and promotion contribute to shaping students’ positive perceptions of the institution, which ultimately affects their loyalty through the intention to recommend. This research employs a quantitative method with an associative approach to examine the relationships between variables within a single model framework. The study uses a survey method by distributing closed-ended questionnaires to respondents using a 5-point Likert scale. The population consists of all active students at Universitas Muhammadiyah Palembang, with a sample of 120 students selected through purposive sampling. Data analysis was conducted using multiple linear regression analysis with the assistance of SPSS version 26. The regression test results indicate that academic service quality and promotion have a positive and significant effect on student satisfaction. Furthermore, student satisfaction also has a proven positive and significant effect on their intention to recommend the university. These findings suggest that improving academic service quality and implementing effective promotional strategies are key factors in fostering student satisfaction and loyalty as campus ambassadors. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan akademik dan promosi terhadap kepuasan mahasiswa, serta implikasinya terhadap niat mahasiswa untuk merekomendasikan Universitas Muhammadiyah Palembang. Fokus utama penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar kontribusi kualitas layanan dan promosi dalam membentuk persepsi positif mahasiswa terhadap institusi, yang pada akhirnya memengaruhi loyalitas mereka melalui niat merekomendasikan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, yaitu untuk melihat hubungan antarvariabel dalam satu kerangka model. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan menyebarkan kuesioner tertutup kepada responden menggunakan skala Likert 1–5. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa aktif Universitas Muhammadiyah Palembang, dengan jumlah sampel sebanyak 120 mahasiswa yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa kualitas layanan akademik dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Selanjutnya, kepuasan mahasiswa juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat mahasiswa untuk merekomendasikan universitas. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan mutu layanan akademik dan strategi promosi yang efektif menjadi kunci penting dalam membangun kepuasan dan loyalitas mahasiswa sebagai duta kampus.
Dampak Otomatisasi FinTech terhadap Redundansi dan Reskilling Tenaga Kerja: Sebuah Systematic Literature Review dari Perspektif Manajemen Risiko SDM Randy Hidayat; Widi Samsudin; Rz Muhammad Rahman; Bora Alviolesa
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 3 No. 03 (2026): JUNI - JULI 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan Financial Technology (FinTech) dan kecerdasan buatan telah mentransformasi industri jasa keuangan serta berdampak signifikan terhadap ketenagakerjaan. Otomatisasi yang didorong FinTech menciptakan redundansi tenaga kerja di satu sisi, namun di sisi lain mendorong kebutuhan mendesak akan reskilling. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mensintesis bukti empiris mengenai dampak otomatisasi FinTech terhadap redundansi dan reskilling tenaga kerja, serta merumuskan kerangka manajemen risiko sumber daya manusia (SDM). Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan protokol PRISMA 2020. Pencarian dilakukan pada basis data Scopus, Web of Science, Google Scholar, dan Portal Garuda menggunakan kata kunci terkait FinTech, otomatisasi, redundansi, reskilling, dan manajemen risiko SDM. Kriteria inklusi meliputi artikel jurnal peer-review terindeks SINTA 1-4 atau Scopus/WoS Q1-Q4, terbit 2020-2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa otomatisasi FinTech secara nyata menyebabkan redundansi, dengan lebih dari 63.000 pekerjaan terpangkas di sektor perbankan global pada 2026 dan proyeksi hingga 200.000 pekerjaan dalam tiga hingga lima tahun ke depan, terutama menyasar pekerja berketerampilan rendah serta fungsi operasional dan manajemen menengah. Strategi reskilling terbukti efektif sebagai mitigasi risiko SDM, sebagaimana praktik terbaik di bank UOB (melatih 20.000 karyawan dalam Generative AI) dan kebijakan OJK mewajibkan alokasi 2,5% biaya tenaga kerja untuk pelatihan. Namun, kesenjangan antara niat dan eksekusi reskilling (hanya 57% perusahaan memiliki jalur reskilling bermakna) serta ancaman experience gap tetap menjadi tantangan utama. Penelitian ini menyimpulkan bahwa manajemen risiko SDM di era FinTech harus mengintegrasikan identifikasi risiko redundansi, investasi pelatihan berkelanjutan, dan pendekatan transisi tenaga kerja yang seimbang.
PENGARUH IKLAN DIGITAL DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP MINAT BELI MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG PADA SEPATU CONVERSE Widi Samsudin; Rz Muhammad Rahman; Muhammad Syahril; Randy Hidayat
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 2 No. 6 (2025): Desember 2025 - Januari 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh iklan digital dan promosi penjualan terhadap minat beli mahasiswa pada produk sepatu. Latar belakang penelitian didasari transformasi pemasaran digital dan perlunya pemahaman efektivitas strategi komunikasi pemasaran terhadap konsumen muda. Metode kuantitatif eksplanatori diterapkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 150 responden mahasiswa, dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan perbedaan pengaruh yang signifikan antara kedua variabel independen. Iklan digital terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli (β=0.688, p=0.0005), sementara promosi penjualan meskipun menunjukkan arah positif tidak signifikan secara statistik (β=0.260, p=0.1949). Temuan ini mengindikasikan bahwa dalam konteks mahasiswa sebagai konsumen produk sepatu, strategi komunikasi pemasaran yang berfokus pada pembangunan citra dan pengalaman melalui kanal digital jauh lebih efektif membangkitkan minat beli dibandingkan strategi insentif finansial konvensional. Kesimpulan penelitian menekankan urgensi reorientasi strategi pemasaran digital yang memprioritaskan kualitas konten dan pengalaman brand dalam iklan digital, serta perlunya reinvensi format promosi penjualan agar lebih relevan dengan nilai-nilai konsumen muda. Implikasi teoritis memperkaya literatur perilaku konsumen generasi Z, sedangkan implikasi praktis memberikan panduan strategis bagi pelaku industri fashion dalam mengalokasikan sumber daya pemasaran digital.
Co-Authors Bora Alviolesa Fardah, Fagar Pertiwi Muhammad Syahril Randy Hidayat Syahril, M. Widi Samsudin Yulian Sahri