Lutfi Nurhidayah
Institut Teknologi, Sains, dan Kesehatan RS.DR. Soepraoen Kesdam V/BRW

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

OPTIMALISASI KOMUNIKASI EFEKTIF UNIT RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT UMUM MITRA DELIMA Zhul’Azizah Vivi Nendhif Ayu; Brilian Yaskuri Imtinan; Fania Mizela Amanda; Lutfi Nurhidayah; Badi'us Sovi; Achmad Jaelani Rusdi; Lilik Afifah
KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6 No 2 (2026): KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : FKIP Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan komunikasi efekıf dalam proses pendaftaran pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum Mitra Delima. Masalah komunikasi terjadi karena alur pendaftaran kurang dipahami dan penjelasan petugas masih terbatas. Pasien lanjut usia juga mengalami kendala dalam penggunaan layanan digital Masalah tersebut menyebabkan kesalahan informasi dan memperpanjang waktu tunggu Program ini meliputi kegiatan edukasi dan pembagian brosur informatif yang tersusun secara jelas. Diskusi interaktif dilakukan untuk memastikan pasien memahami seluruh alur pendaftaran. Sebanyak 25 peserta mengikuti kegiatan selama tiga harı. Hasilnya menunjukkan peningkatan pemahaman pasien dan perbaikan kualitas komunikasi petugas. Secara keseluruhan, program ini meningkatkan efektivitas komunikasi dan efisiensi pelayanan di unit rawat jalan
PENDAMPINGAN PETUGAS DALAM MENGATASI KENDALA BRIDGING PADA SISTEM REKAM MEDIS ELEKTRONIK DI PUSKESMAS DONOMULYO Fania Mizela Amanda; Ike Nur Rokhmadianti; Lusyta Hermawan; Lutfi Nurhidayah; Maulidya Ilham Alifia Yuliarini; Fita Rusdian Ikawati; Agus Syukron Ma’ruf
KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6 No 2 (2026): KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : FKIP Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pendampingan petugas puskesmas dalam implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan langkah penting untuk meningkatkan efektivitas pelayanan kesehatan dan mendukung transformasi digital di fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama. Namun, dalam pelaksanaannya di Puskesmas Donomulyo masih ditemukan berbagai kendala pada proses bridging antara sistem RME dengan aplikasi BPJS Kesehatan, khususnya dalam penerbitan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) dan sinkronisasi data pelayanan pasien. Permasalahan tersebut menyebabkan keterlambatan pelayanan, ketidaksesuaian data pasien, serta meningkatnya beban kerja petugas. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mendampingi petugas puskesmas dalam mengidentifikasi kendala bridging, memberikan solusi praktis terhadap permasalahan yang terjadi, serta meningkatkan pemahaman petugas mengenai alur integrasi sistem RME dengan BPJS Kesehatan. Metode kegiatan dilakukan melalui observasi, wawancara, diskusi interaktif, serta pendampingan langsung kepada petugas dalam penggunaan sistem bridging RME. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pendampingan mampu meningkatkan pemahaman dan keterampilan petugas dalam mengoperasikan sistem, melakukan validasi data pasien, serta menangani kendala teknis yang sering muncul pada proses bridging. Selain itu, koordinasi antarpetugas menjadi lebih baik sehingga proses pelayanan pasien dapat berjalan lebih efektif dan efisien. Dengan adanya kegiatan ini diharapkan implementasi RME di Puskesmas Donomulyo dapat berjalan lebih optimal dan mendukung peningkatan mutu pelayanan kesehatan berbasis digital.