KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Vol 6 No 2 (2026): KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat

PENDAMPINGAN PETUGAS DALAM MENGATASI KENDALA BRIDGING PADA SISTEM REKAM MEDIS ELEKTRONIK DI PUSKESMAS DONOMULYO

Fania Mizela Amanda (Institut Teknologi Sains Dan Kesehatan RS.DR. Soepraoen Kesdam V/BRW)
Ike Nur Rokhmadianti (Institut Teknologi, Sains, dan Kesehatan RS.DR. Soepraoen Kesdam V/BRW)
Lusyta Hermawan (Institut Teknologi, Sains, dan Kesehatan RS.DR. Soepraoen Kesdam V/BRW)
Lutfi Nurhidayah (Institut Teknologi, Sains, dan Kesehatan RS.DR. Soepraoen Kesdam V/BRW)
Maulidya Ilham Alifia Yuliarini (Institut Teknologi, Sains, dan Kesehatan RS.DR. Soepraoen Kesdam V/BRW)
Fita Rusdian Ikawati (Institut Teknologi, Sains, dan Kesehatan RS.DR. Soepraoen Kesdam V/BRW)
Agus Syukron Ma’ruf (Institut Teknologi, Sains, dan Kesehatan RS.DR. Soepraoen Kesdam V/BRW)



Article Info

Publish Date
11 Jun 2026

Abstract

Pendampingan petugas puskesmas dalam implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan langkah penting untuk meningkatkan efektivitas pelayanan kesehatan dan mendukung transformasi digital di fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama. Namun, dalam pelaksanaannya di Puskesmas Donomulyo masih ditemukan berbagai kendala pada proses bridging antara sistem RME dengan aplikasi BPJS Kesehatan, khususnya dalam penerbitan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) dan sinkronisasi data pelayanan pasien. Permasalahan tersebut menyebabkan keterlambatan pelayanan, ketidaksesuaian data pasien, serta meningkatnya beban kerja petugas. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mendampingi petugas puskesmas dalam mengidentifikasi kendala bridging, memberikan solusi praktis terhadap permasalahan yang terjadi, serta meningkatkan pemahaman petugas mengenai alur integrasi sistem RME dengan BPJS Kesehatan. Metode kegiatan dilakukan melalui observasi, wawancara, diskusi interaktif, serta pendampingan langsung kepada petugas dalam penggunaan sistem bridging RME. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pendampingan mampu meningkatkan pemahaman dan keterampilan petugas dalam mengoperasikan sistem, melakukan validasi data pasien, serta menangani kendala teknis yang sering muncul pada proses bridging. Selain itu, koordinasi antarpetugas menjadi lebih baik sehingga proses pelayanan pasien dapat berjalan lebih efektif dan efisien. Dengan adanya kegiatan ini diharapkan implementasi RME di Puskesmas Donomulyo dapat berjalan lebih optimal dan mendukung peningkatan mutu pelayanan kesehatan berbasis digital.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

KARYA_JPM

Publisher

Subject

Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health

Description

KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat ini merupakan wadah publikasi ilmiah di bidang pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh dosen maupun kelompok masyarakat lainnya. Jurnal ini menerima artikel hasil pengabdian kepada masyarakat pada multidisiplin penerapan iptek baik yang berbentuk ...