Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JRIIN :Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Journal of Information Systems and Business Technology Journal of Data Science and Informatics Engineering
Muhammad Azril Surya Ramadhan
Universitas Pamulang
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Library & Information Science

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Klinik Berbasis Website Menggunakan Standar ISO/IEC 25010 Dengan Metode Prototype (On Project PT Teknologi Informatika Solusindo) Muhammad Azril Surya Ramadhan; Aditya Ibanez Saputra; Chairul Anwar Anwar
Journal of Information Systems and Business Technology Vol 2 No 2 (2026): Journal of Information Systems and Business Technology
Publisher : PT Jurnal Cendekia Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Transformasi digital di sektor kesehatan kini menjadi sebuah keharusan, Penelitian ini bertujuan untuk merancang Sistem Informasi Manajemen Klinik berbasis website yang terintegrasi guna mengatasi masalah inefisiensi alur kerja, risiko hilangnya data, dan keterlambatan distribusi informasi. Pengembangan perangkat lunak dilakukan menggunakan metodologi Agile dengan pendekatan Prototyping, serta dimodelkan secara terstruktur melalui Unified Modeling Language (UML). Kelayakan sistem dievaluasi secara kuantitatif berdasarkan kerangka standar ISO/IEC 25010 yang melibatkan 29 responden untuk menguji delapan karakteristik kualitas perangkat lunak. Hasil penelitian ini berupa perangkat lunak komprehensif yang mengintegrasikan modul pendaftaran, rekam medis elektronik (EHR), penjadwalan dokter, manajemen apotek, hingga administrasi pembayaran. Berdasarkan pengujian ISO/IEC 25010, sistem memperoleh skor rata-rata keseluruhan sebesar 79% yang menempatkannya pada kategori "Baik". Keunggulan utama sistem ini terletak pada aspek Usability (82%) dan Functional Suitability (81%), yang membuktikan bahwa platform ini tidak hanya sesuai dengan kebutuhan fungsional klinik tetapi juga sangat ramah bagi pengguna.
Strategi Customer Intelligence Melalui Klasterisasi K-Means untuk Optimalisasi Retensi Pelanggan pada Industri Telekomunikasi Muhammad Azril Surya Ramadhan; Winda Chariska; Mufidah Karimah
Journal of Data Science and Informatics Engineering Vol. 1 No. 2 (2026): April 2026
Publisher : CV. Raskha Media Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64803/jodsie.v1i2.38

Abstract

Di tengah persaingan ketat industri telekomunikasi, tingginya churn rate pelanggan mengancam stabilitas pendapatan perusahaan. Penelitian ini menerapkan klasterisasi K-Means pada dataset Telco Customer Churn untuk mengidentifikasi segmen pelanggan guna optimalisasi retensi melalui customer intelligence, mengikuti kerangka CRISP-DM. Data diproses dengan imputasi median pada Total Charges, normalisasi StandardScaler, dan penentuan klaster optimal (k=4) via Elbow Method. Hasil mengungkap empat profil: (1) The Newbies  (tenure rendah, biaya rendah); (2) High-Value Loyalists (tenure tinggi, biaya tinggi); (3) At-Risk Big Spenders (tenure rendah, biaya sangat tinggi); dan (4) Budget Veterans (tenure tinggi, biaya rendah), divalidasi Silhouette Score solid. Temuan memungkinkan strategi personalisasi: promo onboarding untuk Newbies, VIP rewards untuk Loyalists, kontrak jangka panjang untuk At-Risk, dan upselling bundling untuk Veterans. Pendekatan ini meningkatkan efisiensi alokasi sumber daya pemasaran berbasis data.
Analisis User Experience Aplikasi Gojek Menggunakan Metode User Experience Questionnaire pada Mahasiswa sebagai Pengguna Muhammad Azril Surya Ramadhan; Sabrina Shoraida Fitriah; Revina Dwi Lestari Simamora
Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Vol 3 No 10 (2026): JRIIN : Jurnal Riset Informatika dan Inovasi (INPRESS)
Publisher : shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan layanan digital telah meningkatkan pemanfaatan penggunaan aplikasi seperti Gojek, khususnya di kalangan mahasiswa. Pengalaman pengguna (User Experience) menjadi aspek penting dalam menilai kualitas, kenyamanan, dan kemudahan penggunaan aplikasi layanan digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis User Experience pada aplikasi Gojek menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) dengan responden mahasiswa sebagai pengguna layanan digital. Metode UEQ digunakan untuk mengukur pengalaman pengguna melalui enam skala utama, yaitu Attractiveness (daya tarik), Perspicuity (kejelasan), Efficiency (efisiensi), Dependability (ketepatan), Stimulation (stimulasi), dan Novelty (kebaruan). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner UEQ kepada mahasiswa yang aktif menggunakan aplikasi Gojek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh skala UEQ memperoleh penilaian positif, artinya pengalaman pengguna aplikasi Gojek itu memuaskan. Aplikasi ini dinilai menarik, gampang dimengerti, bekerja dengan baik, dapat dipercaya, memberi kesan menyenangkan, dan juga punya unsur baru. Dengan demikian, aplikasi Gojek mampu memenuhi kebutuhan mahasiswa sebagai pengguna layanan digital. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi dan rekomendasi bagi pengembang dalam meningkatkan kualitas pengalaman pengguna aplikasi.
Co-Authors Aditya Ibanez Saputra Chairul Anwar Mufidah Karimah Revina Dwi Lestari Simamora Sabrina Shoraida Fitriah Winda Chariska