Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JRIIN :Jurnal Riset Informatika dan Inovasi
Khairunisa
Universitas Pamulang
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Perancangan Sistem Informasi Berbasis Web untuk Meningkatkan Efisiensi Pelaporan dan Penanganan Kerusakan IT pada PT Sumberdaya Dian Mandiri Rizki Ashari; Farizi Ilham; Khairunisa; Khiara Davita Adzra
Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Vol 4 No 2 (2026): JRIIN : Jurnal Riset Informatika dan Inovasi (INPRESS)
Publisher : shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Sumberdaya Dian Mandiri merupakan perusahaan yang memiliki tim IT internal yang bertugas menangani kebutuhan teknis operasional karyawan. Proses pelaporan permasalahan IT yang berjalan saat ini masih memanfaatkan grup WhatsApp dan Zoho Form sehingga menyebabkan kesulitan dalam pengelolaan laporan, pemantauan status penanganan secara real-time, serta belum tersedianya mekanisme pengukuran Service Level Agreement (SLA) secara otomatis. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem informasi helpdesk dan ticketing berbasis web yang mampu meningkatkan efisiensi pelaporan dan penanganan kerusakan IT di perusahaan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Software Development Life Cycle (SDLC) dengan model Waterfall yang meliputi tahap analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan basis data MySQL. Fitur utama yang dihasilkan meliputi pembuatan tiket berdasarkan kategori dan prioritas, penugasan teknisi, pemantauan status tiket secara real-time, manajemen SLA, knowledge base, notifikasi, rating kepuasan pengguna, serta dashboard analitik. Hasil perancangan menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu mendukung proses pelaporan dan penanganan masalah IT secara lebih terstruktur, terdokumentasi, dan mudah dipantau sehingga dapat meningkatkan efektivitas layanan IT di lingkungan perusahaan.
Digitalisasi Sistem Pengelolaan Iuran Kas Bulanan di Desa Gandul Depok Berbasis Web April Petra Malonovi Marbun; Muhamad Deraya Kautsar; Fahri Dwi Wicaksono; Rizki Wahyu Saputra; Khairunisa; Khiara Davita Adzra; Maudy Tri Kusuma; Nathan Sanjaya; Fajar Saputra; Juliano Krizza Yoga; Halili Maar
Jurnal Riset Informatika dan Inovasi Vol 3 No 10 (2026): JRIIN : Jurnal Riset Informatika dan Inovasi (INPRESS)
Publisher : shofanah Media Berkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengelolaan dana bulanan warga adalah hal penting dalam mendukung kegiatan sosial dan operasional lingkungan di tingkat RT/RW. Namun, di Desa Gandul, Kota Depok, proses pengelolaan dana warga masih dilakukan secara manual dengan menggunakan buku catatan. Hal ini bisa menyebabkan kesalahan dalam pencatatan, penundaan laporan, serta kurangnya transparansi dan akuntabilitas. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk mengubah sistem pengelolaan dana warga menjadi lebih modern dengan membuat sistem berbasis web yang mudah digunakan dan bisa diakses oleh pengurus serta warga. Cara pelaksanaannya meliputi observasi di lapangan, perencanaan sistem, pengembangan aplikasi, pelatihan penggunaan sistem untuk pengurus RT dan karang taruna, serta evaluasi dan pengawasan setelah sistem diterapkan. Sistem yang dihasilkan memiliki fitur seperti pencatatan dana, laporan pemasukan dan pengeluaran, rekapitulasi saldo dana, serta akses informasi keuangan yang transparan bagi warga. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa penerapan sistem berbasis web dalam pengelolaan dana mampu meningkatkan efisiensi administrasi, ketertiban dalam pencatatan keuangan, serta transparansi dan akuntabilitas pengelolaan dana warga. Selain itu, kegiatan ini juga meningkatkan kemampuan pengurus dalam menggunakan teknologi digital dan mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam melihat dan mengawasi pengelolaan keuangan lingkungan. Dengan demikian, program ini diharapkan bisa menjadi contoh bagus dalam menerapkan digitalisasi administrasi keuangan masyarakat secara berkelanjutan di tingkat lingkungan.
Co-Authors April Petra Malonovi Marbun Fahri Dwi Wicaksono Fajar Saputra Farizi Ilham Halili Maar Juliano Krizza Yoga Khiara Davita Adzra Maudy Tri Kusuma Muhamad Deraya Kautsar Nathan Sanjaya Rizki Ashari Rizki Wahyu Saputra