Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT)
Yulianti Keke
Institut Transportasi dan Logistik Trisakti Jakarta, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Meningkatkan Loyalitas Penumpang Kapal: Analisis Kualitas Layanan, Promosi, Keselamatan Pelayaran dan Infrastruktur Alfais Amin Darmawan; M. Arif Hernawan; Sarinah Sihombing; Euis Saribanon; Reni Dian Octaviani; Irwan Chairuddin; Yulianti Keke; Primadi Candra Susanto
Jurnal Ilmu Manajemen Terapan Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Maret - April 2026)
Publisher : Dinasti Review Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jimt.v7i4.8204

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan, promosi, keselamatan pelayaran, dan infrastruktur terhadap loyalitas penumpang kapal melalui pendekatan sintesis literatur. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan Systematic Literature Review (SLR) terhadap 30 artikel ilmiah yang bersumber dari jurnal internasional bereputasi dan jurnal nasional terakreditasi. Proses analisis dilakukan melalui tahapan identifikasi, seleksi, dan sintesis menggunakan thematic analysis untuk mengidentifikasi pola hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kualitas layanan berpengaruh terhadap loyalitas penumpang kapal; 2) Promosi berpengaruh terhadap loyalitas penumpang kapal; 3) Keselamatan pelayaran berpengaruh terhadap loyalitas penumpang kapal; 4) Infrastruktur berpengaruh terhadap loyalitas penumpang kapal.
Co-Authors Alfais Amin Darmawan Euis Saribanon, Euis Irwan Chairuddin M. Arif Hernawan Primadi Candra Susanto Reni Dian Octaviani Sarinah Sihombing