Sarmoko Saridi
Politeknik Unggulan Cipta Mandiri

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN WISATA RELIGI DAN HERITAGE SEBAGAI DAYA TARIK PARIWISATA UNGGULAN DI KOTA MEDAN Annisa Rafsanjany Nasution; Shelly Tipany; Aziza Asma Siregar; Riqotul Qolbih Mukminin; Sarmoko Saridi
Journal of Da'wah Vol. 5 No. 1 (2026): Juni
Publisher : Institut Agama Islam Negeri Kerinci

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32939/jd.v5i1.6899

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi komunikasi pemasaran pada destinasi wisata religi dan heritage di Kota Medan, khususnya pada Masjid Agung Medan, Kuil Shri Mariamman, Museum Negeri Sumatera Utara, dan Masjid Al-Osmani. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan desain eksploratif untuk memahami komunikasi pemasaran yang berkembang melalui pengalaman spiritual, interaksi sosial, dan nilai historis. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi yang melibatkan pengelola destinasi, wisatawan, serta masyarakat sekitar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran berlangsung secara organik melalui word of mouth, media sosial, dan pengalaman langsung pengunjung, bukan melalui strategi promosi formal yang terstruktur. Kegiatan keagamaan, kekuatan arsitektur bersejarah, fungsi edukatif, serta nilai multikultural menjadi faktor utama yang memperkuat daya tarik wisata. Penelitian ini juga menemukan bahwa komunikasi pemasaran berbasis pengalaman mampu mendukung hubungan sosial dan moderasi beragama dalam masyarakat multikultural Kota Medan. Implikasi penelitian menegaskan pentingnya integrasi komunikasi digital dengan nilai budaya lokal dan spiritual dalam pengembangan strategi pemasaran pariwisata yang berkelanjutan. Orisinalitas penelitian terletak pada fokus kajian terhadap komunikasi pemasaran organik berbasis pengalaman pada destinasi wisata religi dan heritage.
DAMPAK KUALITAS PELAYANAN, KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL DAN E-WOM PADA PERILAKU BELI JASA WISATA Esti Nur Wakhidah; Tengku Kespandiar; Nurlina Nurlina; Sarmoko Saridi; Dicky Jhon Anderson Butarbutar
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/zzqxsj24

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, e-wom, komunikasi pemasaran digital pada perilaku beli jasa wisata pada destinasi Candi Prambanan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei dengan kuesioner daring. Sampel sebanyak 250 responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling, yaitu wisatawan yang pernah berkunjung ke Candi Prambanan dan mengakses informasi destinasi melalui media digital. Analisis data dilakukan dengan bantuan software IBM SPSS 26, meliputi uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas), serta analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, e-wom, komunikasi pemasaran digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku beli jasa wisata pada destinasi Candi Prambanan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,663 menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan 66,3% variasi perilaku beli jasa wisata pada destinasi Candi Prambanan. Temuan ini menegaskan pentingnya penguatan strategi pemasaran digital yang konsisten, membangun kualitas pelayanan yang baik, serta pengelolaan e-WOM positif untuk meningkatkan kepercayaan wisatawan sehingga mendorong keberlanjutan pariwisata di Candi Prambanan.