Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IPSSJ
Sintya Mery
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
DIGITALISASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN SEBAGAI WUJUD TRANSFORMASI DIGITAL PEMERINTAH KOTA PEKANBARU Sintya Mery
Integrative Perspectives of Social and Science Journal Vol. 3 No. 06 Juni (2026): Integrative Perspectives of Social and Science Journal
Publisher : PT Wahana Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital sektor publik menjadi agenda strategis pemerintah daerah di seluruh Indonesia dalam rangka meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kota Pekanbaru sebagai kota metropolitan di Provinsi Riau telah mengambil langkah nyata melalui digitalisasi administrasi kependudukan yang diwujudkan dalam aplikasi SIPENDUDUK atau Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Kependudukan. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi transformasi digital pada layanan kependudukan di Kota Pekanbaru, mengidentifikasi hambatan yang dihadapi dalam proses digitalisasi tersebut serta mengevaluasi dampak nyata yang dirasakan masyarakat dan aparatur pemerintah. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus melalui wawancara mendalam, observasi dan studi dokumentasi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SIPENDUDUK berhasil memangkas waktu pengurusan dokumen kependudukan secara signifikan serta mengurangi antrean fisik di kantor Disdukcapil. Hambatan utama yang ditemukan meliputi kesenjangan literasi digital masyarakat dan keterbatasan infrastruktur teknologi di sebagian wilayah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa digitalisasi administrasi kependudukan di Kota Pekanbaru telah berjalan efektif meski masih memerlukan penguatan kapasitas SDM dan perluasan akses teknologi secara merata.
Transformasi Digital Governance dalam Mewujudkan Smart Governance di Kota Pekanbaru Sintya Mery; Nora Eka Putri; Lince Magriasti; Yulhendri
Integrative Perspectives of Social and Science Journal Vol. 3 No. 06 Juni (2026): Integrative Perspectives of Social and Science Journal
Publisher : PT Wahana Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kota Pekanbaru sebagai salah satu pusat pertumbuhan ekonomi di Sumatera tengah berpacu mewujudkan smart governance melalui implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, namun realitas lapangan menunjukkan kesenjangan yang signifikan antara ambisi digital yang dicanangkan dengan tingkat adopsi masyarakat yang masih rendah. Penelitian ini bertujuan mengkaji proses transformasi digital governance di Kota Pekanbaru, mengidentifikasi faktor pendorong dan penghambat implementasinya, serta merumuskan rekomendasi strategis menuju smart governance yang inklusif. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan studi dokumentasi terhadap dua belas informan kunci yang dipilih secara purposif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kota Pekanbaru telah mengoperasikan delapan platform digital aktif dengan tingkat kematangan yang bervariasi, namun menghadapi tiga tantangan struktural utama yaitu ketimpangan infrastruktur jaringan antara pusat dan pinggiran kota, kesenjangan kapasitas digital aparatur pemerintah, serta rendahnya literasi digital masyarakat yang menyebabkan tingkat partisipasi warga dalam layanan digital baru mencapai 42 persen. Penelitian menyimpulkan bahwa keberhasilan smart governance di Kota Pekanbaru memerlukan sinergi antara kepemimpinan yang visioner, regulasi adaptif, penguatan infrastruktur yang merata, dan program pemberdayaan digital yang menyasar seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali.
Implementasi New Public Service dalam Transformasi Digital Pelayanan Aparatur Sipil Negara di Indonesia Sintya Mery; Fachri Adnan; Afriva Khaidir
Integrative Perspectives of Social and Science Journal Vol. 3 No. 06 Juni (2026): Integrative Perspectives of Social and Science Journal
Publisher : PT Wahana Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi digital pelayanan kepegawaian di Indonesia telah memasuki babak baru dengan hadirnya Sistem Informasi Aparatur Sipil Negara sebagai platform utama pengelolaan karier dan administrasi pegawai negeri secara nasional. Penelitian ini bertujuan mengkaji implementasi prinsip-prinsip New Public Service dalam transformasi digital pelayanan ASN di Indonesia dengan fokus pada dimensi transparansi, responsivitas, dan keterpusatan pada warga sebagai pengguna layanan. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui studi literatur mendalam, analisis dokumen kebijakan, dan telaah kasus implementasi sistem digital kepegawaian di berbagai instansi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa platform digital kepegawaian telah memberikan kemajuan nyata dalam efisiensi administrasi dan transparansi proses kenaikan pangkat, namun kesenjangan antara idealisme New Public Service dengan realitas implementasi masih cukup lebar terutama dalam hal responsivitas sistem terhadap kebutuhan ASN sebagai pengguna dan demokratisasi akses layanan yang belum merata di seluruh instansi. Penelitian menyimpulkan bahwa transformasi digital pelayanan ASN yang berhasil memerlukan integrasi nilai-nilai demokratis dalam rancangan sistem teknologi agar digitalisasi benar-benar melayani kepentingan publik dan bukan sekadar mekanisasi proses administratif semata.
Co-Authors Afriva Khaidir Fachri Adnan Lince Magriasti Nora Eka Putri Yulhendri Yulhendri