Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal Transformation of Mandalika Konstruksi Sosial: Jurnal Penelitian Ilmu Sosial
Nadya Disa Almira
Universitas Negeri Manado
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Economics, Econometrics & Finance Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Physics Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Digitalisasi kebijakan publik: tinjauan literatur tentang penerapan e-government dalam pelayanan publik Nadya Disa Almira; Ismiati Essing; Rebecca Christy Mowilos
Journal Transformation of Mandalika, e-ISSN: 2745-5882, p-ISSN: 2962-2956 Vol. 7 No. 6 (2026)
Publisher : Institut Penelitian dan Pengembangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jtm.v7i6.6438

Abstract

This study aims to analyze the implementation of e-government in public services through a Systematic Literature Review (SLR) approach. The study reviewed 71 scientific articles published between 2019–2025 related to public policy digitalization and electronic government implementation. The findings indicate that e-government has a positive impact on improving the effectiveness, efficiency, transparency, accountability, and quality of public services. Digital transformation enables faster administrative processes, easier public access to services, and increased community participation in governance. However, the implementation of digital public services still faces several challenges, including limited technological infrastructure, low digital literacy, human resource readiness, and data security issues. Therefore, strengthening digital infrastructure, improving human resource capacity, and developing supportive regulations are essential to support sustainable digital transformation in public administration.
Faktor-faktor yang Memengaruhi Kualitas Pelayanan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tomohon Astrid Maria Tuerah; Ni Wayan Desi Budha Jayanti; Nadya Disa Almira
Konstruksi Sosial : Jurnal Penelitian Ilmu Sosial Vol. 5 No. 4 (2025): Volume 5 Nomor 4 Tahun 2025
Publisher : Actual Insight

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56393/konstruksisosial.v5i4.3995

Abstract

Pelayanan akta kelahiran adalah pelayanan administrasi kependudukan yang berkaitan langsung dengan pemenuhan hak sipil masyarakat. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tomohon. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengna pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan akta kelahiran dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor internal meliputi pola manajemen umum organisasi, terutama pengelolaan sumber daya manusia aparatur yang belum optimal, serta keterbatasan fasilitas pendukung akibat gangguan jaringan internet dan pemadaman listrik. Faktor eksternal meliputi pola layanan dan tata cara penyediaan layanan yang belum sepenuhnya dipahami masyarakat, serta pola interaksi pelayanan yang sangat bergantung pada sikap dan responsivitas aparatur. Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan layanan administrasi kependudukan berbasis digital belum optimal tanpa dukungan manajemen organisasi, infrastruktur yang memadai, dan peningkatan literasi digital masyarakat.
Co-Authors Astrid Maria Tuerah Ismiati Essing Ni Wayan Desi Budha Jayanti Rebecca Christy Mowilos