Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA DANGAU ABAK KAFE PAYAKUMBUH Selvi Yona Tamara; Jovi Antares; Dhea Fitria
Jurnal Warta Dharmawangsa Vol 20, No 3 (2026)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/wdw.v20i3.9274

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan pada Dangau Abak Kafe Payakumbuh. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berbelanja di Dangau Abak Kafe Payakumbuh. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah accidental sampling yang didasarkan pada kriteria tertentu yaitu pelanggan yang pernah berbelanja di Dangau Abak Kafe Payakumbuh. Adapun jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 162 orang. Sumber data dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan data sekunder. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan SEM (Structural Equation Modeling), dan adapun alat uji yang digunakan adalah Smart PLS 4.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Dangau Abak Kafe Payakumbuh, begitu pula dengan variabel harga yang memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Dangau Abak Kafe Payakumbuh
Rancang Bangun Aplikasi Web Untuk Optimalisasi Produksi dan Pemasaran Gambir Di Nagari Maek Agung Putra Yunanda; Angga Usrianto; Tri Andi Eka Putra; Jovi Antares; Ega Evinda Putri
Technologica Vol. 5 No. 2 (2026): Technologica
Publisher : Green Engineering Society

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55043/technologica.v5i2.501

Abstract

Gambir (Uncaria gambir) merupakan komoditas bernilai strategis yang banyak dimanfaatkan dalam industri farmasi, kosmetik, pangan dan minuman, serta penyamakan dan pewarnaan. Di Nagari Maek, gambir menjadi salah satu produk unggulan daerah, namun pemanfaatan potensi ekonominya masih belum optimal. Permasalahan utama yang dihadapi meliputi pengelolaan produksi yang belum terintegrasi, proses pencarian pupuk dan bibit yang masih dilakukan secara manual, keterbatasan akses terhadap informasi harga yang transparan akibat ketergantungan pada tengkulak di tengah fluktuasi pasar, serta kegiatan pemasaran yang masih terbatas pada pasar lokal. Penelitian ini difokuskan pada perancangan dan pengembangan sebuah aplikasi berbasis web sebagai sarana pendukung optimalisasi produksi dan pemasaran gambir di Nagari Maek. Metode penelitian yang digunakan adalah metode rancang bangun sistem, yang mencakup tahapan analisis kebutuhan, desain sistem, tahap implementasi, serta proses pengujian aplikasi. Sistem yang dikembangkan dilengkapi dengan berbagai fitur informasi harga pasar secara berkala, marketplace pupuk dan bibit, panduan serta pengingat perawatan dan pengolahan daun gambir, serta pengelolaan data stok dan kualitas produk secara terintegrasi. Hasil yang diharapkan dari penelitian ini adalah peningkatan efisiensi operasional, perluasan akses pasar, serta penguatan posisi tawar petani gambir, sehingga dapat mendukung stabilitas harga dan peningkatan pendapatan petani secara berkelanjutan. Kebaruan penelitian ini terletak pada integrasi fitur produksi, pemasaran, dan marketplace input pertanian dalam satu platform web khusus komoditas gambir.