p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ners
Abd Halim
Universitas Sangga Buana YPKP

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Kompetensi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Rumah Sakit Surya Asih Pringsewu Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening Satria Dharma Setiawan; Vip Paramarta; Abd Halim; Kosasih Kosasih; Farida Yuliaty; Fitriana Fitriana
Jurnal Ners Vol. 10 No. 3 (2026): JULI 2026
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i3.60982

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan beban kerja terhadap kinerja pegawai Rumah Sakit Surya Asih Pringsewu dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory survey. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada pegawai rumah sakit dan dianalisis menggunakan SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, analisis jalur, dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai. Beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai. Motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai serta terbukti memediasi hubungan kompetensi dan beban kerja terhadap kinerja. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja pegawai rumah sakit perlu dilakukan melalui penguatan kompetensi, pengelolaan beban kerja yang proporsional, dan pengembangan motivasi kerja secara berkelanjutan. Kata Kunci: kompetensi, beban kerja, motivasi kerja, kinerja pegawai, rumah sakit Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan di Rumah Sakit Surya Asih Pringsewu, dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei eksploratif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang dibagikan kepada karyawan rumah sakit dan dianalisis menggunakan SPSS melalui pengujian validitas, pengujian reliabilitas, pengujian asumsi klasik, analisis jalur, dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan. Beban kerja memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan. Motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan terbukti memediasi hubungan antara kompetensi, beban kerja, dan kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja karyawan rumah sakit harus dilakukan melalui penguatan kompetensi karyawan, pengelolaan beban kerja secara proporsional, dan pengembangan motivasi kerja yang berkelanjutan. Kata kunci : kompetensi, beban kerja, motivasi kerja, kinerja karyawan, rumah sakit
Analisis Ekspektasi Pasien Baru dan Customer Experience Terhadap Tingkat Kunjungan Ulang Pasien Rawat Jalan di RS Hermina OPI Jakabaring Sumatera Selatan Dita Anggraini Oktaviana; Farida Yuliaty; Abd Halim; Kosasih Kosasih; Vip Paramarta
Jurnal Ners Vol. 10 No. 4 (2026)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i4.63249

Abstract

Tingkat kunjungan ulang pasien merupakan salah satu indikator keberhasilan rumah sakit dalam mempertahankan kepercayaan dan loyalitas pasien. Keputusan pasien untuk kembali menggunakan layanan kesehatan dipengaruhi oleh kemampuan rumah sakit dalam memenuhi ekspektasi serta menciptakan pengalaman pelayanan yang positif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh ekspektasi pasien baru dan customer experience terhadap tingkat kunjungan ulang pasien rawat jalan eksekutif di RS Hermina OPI Jakabaring, Sumatera Selatan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatif kausal dan cross-sectional. Sampel terdiri atas 335 pasien rawat jalan eksekutif yang dipilih sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi pasien baru berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kunjungan ulang (t = 6,752; p < 0,001). Customer experience juga berpengaruh positif dan signifikan (t = 11,778; p < 0,001) serta menjadi variabel paling dominan (β = 0,603). Secara simultan, kedua variabel berpengaruh signifikan terhadap tingkat kunjungan ulang (F = 1084,571; p < 0,001), dengan R² sebesar 0,867. Dengan demikian, pemenuhan ekspektasi dan penciptaan pengalaman pelayanan yang positif merupakan faktor penting dalam meningkatkan kunjungan ulang pasien.
Analisis Pengaruh Komunikasi Efektif, Persepsi Keamanan Kerja, dan Rasa Bangga Terhadap Organisasi Terhadap Kinerja Perawat Rawat Inap di RS Tk II Dr. Soedjono Magelang Dramora Nepy Asmara; Farida Yuliaty; Abd Halim; Kosasih Kosasih; Vip Paramarta
Jurnal Ners Vol. 10 No. 4 (2026)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v10i4.63275

Abstract

Kinerja perawat merupakan salah satu unsur penting dalam keberhasilan pelayanan rumah sakit karena perawat berinteraksi secara langsung dan berkelanjutan dengan pasien. Peningkatan kinerja tidak hanya ditentukan oleh kemampuan individual, tetapi juga oleh faktor komunikasi, kondisi psikologis, dan hubungan perawat dengan organisasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi efektif, persepsi keamanan kerja, dan rasa bangga terhadap organisasi terhadap kinerja perawat rawat inap di RS Tk II Dr. Soedjono Magelang, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian berjumlah 323 perawat rawat inap dan sampel sebanyak 100 responden yang dipilih menggunakan proportionate stratified random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi efektif, persepsi keamanan kerja, dan rasa bangga terhadap organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja perawat. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja dengan nilai F = 116,700 dan signifikansi 0,000. Nilai R² sebesar 0,710 menunjukkan bahwa 71,0% variasi kinerja perawat dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Persepsi keamanan kerja merupakan variabel yang memiliki pengaruh relatif paling dominan. Kata kunci: komunikasi efektif, keamanan kerja, rasa bangga terhadap organisasi, kinerja perawat, manajemen rumah sakit.