Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Online Learning in Educational Research Fibonacci : Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen
Muhammad Asif Khan
Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Jakarta, Indonesia
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening di Kopi Tuku Harapan Indah Muhammad Asif Khan; Eri Bukhari; Aditya Ahmad Maulana
Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen Vol. 1 No. 4 (2025): Efisiensi: Jurnal Penelitian dan Pengembangan Ilmu Manajemen
Publisher : Yayasan Inovasi Akademi Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63217/efisiensi.v1i4.177

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada pelanggan Kopi Tuku Harapan Indah. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena fluktuasi loyalitas pelanggan yang diduga dipengaruhi oleh inkonsistensi layanan dan persepsi terhadap produk, meskipun Kopi Tuku dikenal sebagai salah satu brand kopi lokal yang berkembang pesat.Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan pelanggan Kopi Tuku Harapan Indah. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan. Penelitian ini juga menemukan bahwa kepuasan pelanggan mampu memediasi secara signifikan pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan.Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa kepuasan pelanggan memainkan peran penting dalam menjembatani pengaruh kualitas terhadap loyalitas. Oleh karena itu, manajemen Kopi Tuku perlu meningkatkan aspek pelayanan dan menjaga konsistensi produk guna mempertahankan loyalitas pelanggan.
Determinasi Relasi Informal, Gaya Kepemimpinan, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai di Instansi Talenta Center Atikah Mutiara Aden; Muhammad Asif Khan; Eri Bukhari
Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol. 2 No. 4 (2026): Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen, dan Keuangan
Publisher : Yayasan Inovasi Akademi Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63217/fibonacci.v2i4.352

Abstract

Penelitian ”Determinasi Relasi Informal, Gaya Kepemimpinan, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Di Instansi Talenta Center” bertujuan menganalisis pengaruh relasi informal (seperti pertemanan), gaya kepemimpinan, dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai di Instansi Talenta Center. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner dari 65 responden (sampel jenuh) dan dianalisis menggunakan SEM-PLS melalui software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa secara parsial, relasi informal dan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Sebaliknya, gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan, yang dipengaruhi oleh tingginya tingkat kemandirian serta masa kerja pegawai yang mayoritas di atas tiga tahun. Secara simultan, ketiga variabel independen berkontribusi sebesar 40,8% terhadap varians kinerja pegawai. Temuan ini menyarankan instansi untuk mengoptimalkan ruang interaksi informal dan memposisikan pimpinan sebagai fasilitator guna mendukung ekosistem kerja yang sudah mandiri.
Beyond AI Competence: Building Strategic Teaching Capability Through AI Pedagogical Orchestration Capability Hapzi Hapzi; Muhammad Asif Khan; Muhammad Richo Rianto; Andri Yandi; M. Rizky Mahaputra; M. Ridho Mahaputra
Online Learning In Educational Research (OLER) Vol. 6 No. 3 (2026): Online Learning in Educational Research
Publisher : CV FOUNDAE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58524/oler.v6i3.1483

Abstract

The rapid adoption of generative artificial intelligence (GenAI) in higher education has shifted attention from whether lecturers use AI to how effectively they integrate it into teaching. However, existing research has largely emphasized AI literacy, competence, and technology adoption, providing limited explanation of the higher-order capabilities required to strategically coordinate AI with pedagogy. This study examines how Human–AI Co-Teaching Competence, AI Pedagogical Creativity, and AI Pedagogical Experimentation contribute to Lecturer Teaching Effectiveness through AI Pedagogical Orchestration Capability (AI-POC). A quantitative cross-sectional survey was conducted among lecturers from public and private universities in Indonesia, and the proposed model was examined using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The findings show that all three AI-related capabilities positively contribute to AI-POC, which in turn is positively associated with perceived teaching effectiveness. AI-POC also mediates these relationships, highlighting its central role in translating lecturers’ AI-related capabilities into coherent pedagogical practice. The findings suggest that effective AI-enabled teaching depends not merely on technical competence, but on lecturers’ capacity to strategically align AI with instructional objectives, classroom interactions, assessment, and professional judgment. This study extends dynamic capabilities and sociotechnical systems perspectives by conceptualizing AI-POC as a higher-order capability for AI-enabled teaching and offers implications for AI-oriented professional development in higher education.
Co-Authors Aditya Ahmad Maulana Atikah Mutiara Aden Bukhari, Eri Hapzi Hapzi M. Ridho Mahaputra M. Rizky Mahaputra Rianto, Muhammad Richo Yandi, Andri