Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat (JURIBMAS)
Kadek Ayu Dwijuliasri
Politeknik Negeri Bali
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pemberdayaan UMKM Keripik Melalui Inovasi Kemasan dan Pemasaran Digital Di Desa Banyubiru, Kabupaten Jembrana, Bali I Wayan Eka Santika; I Made Rony Mulia Kusuma Putra; Ni Made Ayu Maya Puspita; I Komang Mahayana Putra; Kadek Ayu Dwijuliasri
JURIBMAS : Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat Vol 5 No 1 (2026): Juli 2026
Publisher : LKP KARYA PRIMA KURSUS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62712/juribmas.v5i1.1384

Abstract

Rendahnya literasi digital dan pengemasan konvensional tanpa pelabelan menjadi kendala utama bagi mitra UMKM Keripik Bintang di Desa Banyubiru, Jembrana. Pengabdian ini bertujuan meningkatkan kapasitas ekonomi dan daya saing usaha melalui empat tahapan. Tahap persiapan dan pra-pelaksanaan meliputi survei kebutuhan, perizinan desa, koordinasi jadwal, serta pengadaan alat dan materi. Tahap pelaksanaan selama dua hari mencakup pelatihan pembuatan desain kemasan (logo dan label stiker vinyl), pelatihan pengemasan modern dengan teknologi tepat guna (mesin spinner dan vacuum sealer), serta pelatihan pemasaran digital intensif (Instagram, TikTok, Shopee). Tahap evaluasi menggunakan metode observasi berkala secara deskriptif kualitatif untuk membandingkan kondisi baseline dan tiga bulan pasca-program. Hasil evaluasi menunjukkan kerenyahan produk meningkat dari 2 minggu menjadi 3 bulan menggunakan kemasan modern, volume penjualan naik 25%, dan omzet bulanan rata-rata mitra meningkat hingga 30%. Rangkaian kegiatan pengabdian ini terbukti berpotensi mendukung proses transformasi bisnis rumah tangga tradisional menuju tata kelola UMKM berbasis digital yang lebih mandiri.
Program Membership dan Loyalitas Pelanggan pada Industri Perhotelan: Studi Kasus IZE Hotel Seminyak Ni Made Juli Artini; Dewa Made Suria Antara; I Ketut Astawa; Kadek Ayu Dwijuliasri
JURNAL KAJIAN PARIWISATA DAN BISNIS PERHOTELAN Vol 7 No 2 (2026): Jurnal Kajian Pariwisata dan Bisnis Perhotelan
Publisher : Departemen Pariwisata Universitas Negeri Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24036/jkpbp.v7i2.90472

Abstract

Persaingan di industri perhotelan saat ini menuntut hotel tidak hanya focus pada peningkatan jumlah tamu tapi juga loyalitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi program membership Passion for Life (PFL) dalam meningkatkan loyalitas tamu dan mendukung kinerja pendapatan di IZE Hotel Seminyak. Program membership merupakan salah satu strategi Customer Relationship Management (CRM) yang digunakan hotel untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pemberian manfaat dan layanan yang bernilai tambah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas karyawan yang terlibat langsung dalam pelaksanaan program membership. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program membership PFL telah diimplementasikan secara efektif melalui pemberian manfaat finansial, sosial, dan ikatan struktural kepada anggota. Program ini berkontribusi terhadap peningkatan loyalitas tamu yang ditunjukkan oleh meningkatnya kunjungan ulang (repeat guest), rekomendasi positif, dan terbentuknya hubungan emosional antara tamu dan hotel. Dari perspektif pendapatan, program membership berperan dalam menjaga stabilitas tingkat hunian melalui peningkatan pemesanan kamar oleh tamu loyal, meskipun kontribusinya terhadap peningkatan Average Daily Rate (ADR) dan ancillary revenue masih terbatas. Temuan penelitian ini memperkaya kajian CRM dan loyalitas pelanggan dalam industri perhotelan serta memberikan implikasi praktis bagi pengelolaan program membership untuk meningkatkan daya saing hotel.
Co-Authors Dewa Made Suria Antara I Ketut Astawa I Komang Mahayana Putra I Made Rony Mulia Kusuma Putra I Wayan Eka Santika Ni Made Ayu Maya Puspita Ni Made Juli Artini